【正文】 資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)?！?br />其次，星巴克在中國咖啡館的營業(yè)面積要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國，因?yàn)榇蠖鄶?shù)中國客戶喜歡在店里面逗留，一待就是幾小時(shí)，而80%的美國客戶拿到了咖啡就走。也就是說，對(duì)比星巴克在中、美市場(chǎng)的價(jià)格差異并不是一個(gè)基于同一維度的比較。但可以肯定的是，赫德正在繼續(xù)——如果不是重寫——惠普的輝煌歷史。要說赫德的確有些不一樣的品質(zhì)讓挑剔的評(píng)論家們住口，那么，方法看起來很簡單——赫德先住口，不發(fā)表長篇大論，埋頭干事，用數(shù)字說話。是的，赫德就是有辦法讓質(zhì)疑惠普的媒體界和華 爾街閉嘴。相當(dāng)負(fù)面。它源起于硅谷，并開創(chuàng)了硅谷。事實(shí)上，即使是在之前就任ncr公司CEO，數(shù)年間便將這家公司的營業(yè)額增長了三倍，并使其躋身財(cái)富500強(qiáng)行列之時(shí)，赫德也從來不是媒體的寵兒。現(xiàn)在，惠普終于找到了一個(gè)證明了當(dāng)年決策正確的人。同時(shí)新惠普3年里有30多名高管跳槽。吉恩就已經(jīng)說過：“我們的首要任務(wù)，是除去惠普之道。因?yàn)?，惠普過去六年來的重要決策，幾乎都是董事會(huì)的產(chǎn)物。例如，負(fù)責(zé)個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的psg集團(tuán)將負(fù)責(zé)集中直接采購，并履行公司內(nèi)部所需各類商品的采購職能；同樣，分管打印機(jī)業(yè)務(wù)的 ipg集團(tuán)將負(fù)責(zé)全球物流配送，并履行全公司的物流采購、貨運(yùn)成本管理和海關(guān)事務(wù)管理等職能。于是，“重點(diǎn)在非銷售部門”，惠普在對(duì)外正 式發(fā)布的新聞稿中說。
而在赫德的新方案下，主要銷售高端企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的客戶解決方案集團(tuán)，便重新縮回了提供這類產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)集團(tuán)。事實(shí)上，這個(gè)統(tǒng)一的銷售部門并沒有完全的拍板權(quán)，銷售員仍然需要回到公司去逐個(gè)協(xié)調(diào)一筆單子所涉及到的全部產(chǎn)品部門。
“當(dāng)時(shí)我們的想法是：把簡單的留給客戶，把復(fù)雜的留給惠普。但是同時(shí)，這也造成了成本高昂和執(zhí)行不力。
三年前，費(fèi)奧瑞納主持設(shè)立了一個(gè)跨產(chǎn)品部門的銷售服務(wù)平臺(tái)，去年初又將pc部門合并入打印機(jī)部門。”
糾偏
赫德上任100天后，對(duì)惠普施行了第一個(gè)大手術(shù)：一個(gè)跨業(yè)務(wù)部門的銷售平臺(tái)重新分拆到各業(yè)務(wù)部門去，同時(shí)將pc部門再次列為單獨(dú)的事業(yè)部，并在全公司裁員10%。分析師預(yù)測(cè)，到2020年結(jié)束時(shí)，惠普的銷售額將首次超過藍(lán)色巨人：惠普為910億美元，ibm為905億美元。而現(xiàn)在，已經(jīng)沒有人會(huì)再花時(shí)間去考慮這一點(diǎn)了，因?yàn)楹盏抡谟檬聦?shí)證明戴爾的模式并不一定是萬世有效的。他更需要證明，惠普所做的一切，都是正確的。
于是，馬克這不光是為了應(yīng)付華爾街，也是董事會(huì)自己的決定。
幾乎所有的人都在高叫著讓惠普炒掉那位漂亮的女明星CEO，并賣掉pc業(yè)務(wù)。
因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候，這家年?duì)I業(yè)額800億美元、涉足領(lǐng)域跨越了消費(fèi)和企業(yè)級(jí)兩大市場(chǎng)的巨型公司，卻更像是一家打印機(jī)制造商——它70%的利潤全系于打印機(jī)業(yè)務(wù)。赫德來說，嚴(yán)肅至極。費(fèi)奧瑞納—但是他從不談及關(guān)于自己的一切事情。
務(wù)實(shí)，直入主題，干凈利落地給你答案。因此，對(duì)于反CEO明星化的赫德來說，他唯一能獲得的成就，不是創(chuàng)造一家偉大的公司，而是讓惠普重現(xiàn)輝煌。
第四篇：惠普CEO馬克可是，為什么我能管理那些技術(shù)人才呢？盡管 我不是學(xué)技術(shù)的，但我一直在技術(shù)公司做工作，我知道技術(shù)是什么？我了解一些 東西，了解領(lǐng)導(dǎo)和管理力方面的東西，就是你必須知道你知道什么東西，你也必 須知道你不知道什么東西。 領(lǐng)導(dǎo)能力存在于大的行動(dòng)和小的行動(dòng)之中， 領(lǐng)導(dǎo)能力不僅是 CEO 和總理才有， 普通人也有這樣的能力，只要普通人相信別人也有潛力可以發(fā)揮。當(dāng)你們走進(jìn)社會(huì)的時(shí)候，就應(yīng)該在向 前的驅(qū)動(dòng)力下發(fā)揮你們的潛力，并且?guī)椭渌税l(fā)揮他們的潛力。清華大學(xué)已經(jīng)讓你們做好了準(zhǔn)備，如果你們能把你 們學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)中，憑借自己的努力和能力創(chuàng)造出更好的商業(yè)環(huán)境。也許有人說
這是營銷的說法，但是我相信這是可以做到的。 知識(shí)致用才有真實(shí)性 你們經(jīng)歷了大學(xué)四年的生活， 你們心中的夢(mèng)想和目標(biāo)也許和四年前來這個(gè)學(xué) 校時(shí)候的大不一樣，現(xiàn)在你們已經(jīng)
準(zhǔn)備好把你們學(xué)習(xí)的東西學(xué)以致用。但是盡管害怕還是需要走出第一步。每個(gè)人在某些時(shí)候都會(huì)恐懼的。這是我從所做過 的事情得到的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。她以果敢決斷 連續(xù)幾年被 《財(cái)富》 雜志評(píng)委最優(yōu)秀的女性企業(yè)家。費(fèi)奧瑞納在清華大學(xué)舉辦了 一場(chǎng)演講。成功需要做承諾，承諾需要專心致志，人必須有激 情。在惠普，我們的理念就是，我們與合作伙伴共同實(shí)現(xiàn)更多的目標(biāo)。合作伙伴非常重要。
我們的戰(zhàn)略目標(biāo)，第一個(gè)目標(biāo)就是能夠在信息產(chǎn)業(yè)方面最好的投資回報(bào)率。它在三年的時(shí)間，實(shí)際上不光我們要建立結(jié)合實(shí)際一流的，同時(shí)我們還能夠是一流的成績。我整個(gè)有30幾個(gè)人員，同時(shí)，還有一些制造投資商，這樣，你們可以很好地同步，這樣的信息系統(tǒng)，從開頭到中等的鏈接，通過這樣的一種采購，對(duì)于每一筆在網(wǎng)上進(jìn)行的交易，我們都能夠做好，對(duì)其它的一些電子供應(yīng)鏈的提供，除了惠普公司在這方面降低，還有300％可以改進(jìn)，同時(shí)，在市場(chǎng)提高上有30％，在我們的采購定單上有了一個(gè)50％的降低，在你們的幫助下取得了實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)，對(duì)我們的設(shè)計(jì)和成本，這種服務(wù)的平臺(tái)也是非常有益的。也就是，對(duì)我們的業(yè)務(wù)，特別是在零部件方面，對(duì)于一些關(guān)鍵政府的環(huán)境下，我們知道有一些客戶在這方面是絕對(duì)不允許任何的當(dāng)機(jī)時(shí)間的，我們的零部件是非常重要的能力。分銷方式把它鏈接給合作伙伴，這也是屬于我們公司的一種方式。
坦率地說，我希望你們同意的一點(diǎn)，就是惠普的供應(yīng)鏈?zhǔn)俏覀冏錾獾暮苤匾囊稽c(diǎn)，同時(shí)，我們不光在中國是一個(gè)供應(yīng)商，而且是合作伙伴，能共享我們?cè)谥圃鞓I(yè)以及供應(yīng)鏈流程的合作。就是把我們的合作伙伴聚合在一起，整個(gè)行業(yè)的能力，交到我們的客戶以及我們的合作伙伴的手中。另外，在全世界的移動(dòng)帳單和客戶管理當(dāng)中，80％在亞洲和歐洲都是由我們來支持的，另外，全世界從人的基礎(chǔ)設(shè)施當(dāng)中，我們也有65％的份額。我覺得，我們的一些產(chǎn)品組合，從深度上和廣度上都會(huì)給我們的客戶提供更好的服務(wù)。
在服務(wù)方面，我們也處于全世界的前面的地位。我們認(rèn)為，在目前，每一個(gè)過程，每一個(gè)程序都面臨著數(shù)字化的變化，這就說明，我們生活當(dāng)中的每一點(diǎn)都會(huì)改變，在這個(gè)時(shí)代，我們也意識(shí)到，這種熱銷機(jī)型和殺手锏的應(yīng)用型軟件是不夠的，我們需要更多的創(chuàng)造力，更多的創(chuàng)新，要在信息革新方面有更多的舉動(dòng)，在這樣一個(gè)環(huán)境當(dāng)中，我們的客戶、部門，他們需要什么樣的合作伙伴呢？他們需要能夠把所有的股份都聯(lián)在一起

的這樣一個(gè)合作伙伴，他們需要能夠在全世界的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中提供一種全系統(tǒng)的、管理系統(tǒng)的合作，在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中，我們的規(guī)模非常重要。
總而言之，大多數(shù)的信息官員和大多數(shù)的主要執(zhí)行官，他們都認(rèn)為，在90年代，他們?cè)诩夹g(shù)上的花費(fèi)太多了，他們?cè)讵?dú)立的熱銷機(jī)型方面，以及在殺手锏的應(yīng)用軟件方面的花費(fèi)太多了。所有的這些都是在世界各地進(jìn)行銷售的，現(xiàn)在大家有百分之百的惠普的掃描機(jī)，以及大約3％的桌面噴墨打印機(jī)都是在中國制造的，世界上我們hp的噴墨打印機(jī)，我們?cè)?4年開始在中國生產(chǎn)到現(xiàn)在已經(jīng)增長了十倍，以及它的元件的95％都是在中國購買的。