【正文】
　　為了能制訂符合當?shù)貙嶋H的營銷方案、政策，公客室應該加強市場調(diào)查工作，要經(jīng)常深入到一線支局了解客戶、進行市場調(diào)查與分類、了解競爭對手情況，為制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息，經(jīng)過調(diào)查、了解才能制訂出符合實際，切實可行的營銷方案、政策。要相信班組培訓能力，讓員工思想與班組指導思想共鳴，多用互動式的培訓。五是抓先進員工培訓后進員工。一是組織營銷骨干共同學習、讓他們參與制訂任務完成方案。培訓工作以培訓公客室隊員為切入點，以培訓基層管理者為主線，以培訓一線員工、后臺支撐人員為輔的三個層面的培訓使全體員工都能掌握尋找“客戶”的技能、辦法，從而解決員工生存問題，一是培訓形式由集中、封閉式的培訓向走出去，上門服務的培訓轉化。四是加強對潛在、目標、簽約客戶消費習慣、心理和源頭分析，為營銷與生產(chǎn)提供正確導向。認真做好各項記錄，特別是營銷方面的記錄。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，保持樂觀積極心態(tài)，將上級分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。
　　三要加強力度發(fā)展社會代辦渠道，讓社會上的能人智仕為我們的發(fā)展、收入添磚加瓦。抓社區(qū)經(jīng)理營銷系統(tǒng)應用，指導、培訓、建立社區(qū)經(jīng)理的骨干(核心)隊伍，利用社區(qū)經(jīng)理獨立的工作方式和日積月累的客戶關系進行維護中的“機會營銷”。
　　營銷渠道建設的目的是縮短與客戶的距離、細心關懷各類客戶、提高客戶響應速度。以商鋪、工廠的話務經(jīng)營為主線進一步提高高價值客戶在各支局業(yè)務收入中的比重。提升渠道營銷服務能力，加強客戶關懷，實施上門營銷、派單營銷。重視客戶保持工作，加大存量(簽約)力度。積極、主動為客戶推介新業(yè)務、發(fā)展新客戶，做好轉型業(yè)務的發(fā)展，做好新增市場的搶奪。加大力度做好增值業(yè)務的發(fā)展，加強來顯用戶拆機挽留工作，并重點對無來電顯示的較高端客戶做針對性營銷。三是做好“聚類”客戶的客戶服務與關懷工作，密切關注客戶的消費情況。要加大力度推廣“靈通200”以及“預付費小靈通”和校園租機業(yè)務。抓固話市場的挖潛工作，繼續(xù)組織實施對固話放號的市場排查工作，掌握潛在市場空間，有效地開展針對性營銷活動，要加大“預付費固話”在外來人員集中地區(qū)的推廣力度，加大新建廠房、商鋪的跟蹤，盡最大能力挖潛固話放號市場，要持之以恒做好打鐵工作，在深挖市場潛力的基礎上，充分認識到鐵通用戶就是我們的潛在用戶，利用好“打鐵”的資費政策，向對手要用戶要收入。
　　第一方面：創(chuàng)新經(jīng)營模式，保住話音市場經(jīng)營基本面
　　一是加快各項業(yè)務發(fā)展。三是與部屬的關系，口內(nèi)領導，口外指導。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚，甚至有時是不正確的，這時作為管理者，要做到承上啟下的作用，基層的正確意見要向上反映，上級的要求向下貫徹。二是內(nèi)部管控能力，為了完成任務，達成目標，必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現(xiàn)。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論，具有市場觀念和競爭意識，熟練掌握一些營銷技巧。從做支局長時的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場經(jīng)營中心工作結合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務的發(fā)展，要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務的發(fā)展，以增量拉動收入的增長。另一方面，要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵，文化引領用戶使用習慣，提升產(chǎn)品的價值。要重視話務量經(jīng)營，突出存量保持。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學習，不斷提高自身素質，積極投身“創(chuàng)建學習型企業(yè)”，弘揚企業(yè)文化，提高員工技術水平和思想素質。
　　落實兩個責任：一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務。突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：
　　一、樹立一個信心，確保一個目標。
　　到底該如何經(jīng)營公眾客戶?應該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標。在資金緊張的情況下，首先要保證業(yè)務的開展，盡力把資金發(fā)揮更大效益。注重調(diào)查研究，為領導經(jīng)營決策提供一手材料和參考建議。集成事業(yè)部、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部發(fā)生的一切業(yè)務，業(yè)務前期洽談、合同簽訂、設備采購、工程驗收財務全程參與，收款手續(xù)的辦理財務牽頭辦理，真正把服務一線，服務業(yè)務部門落到實處。今年上半年的幾個項目的前期運作需要__墊支，__的資金問題如不能自行解決，那就會拿不到項目，勢必影響董事局下發(fā)的各項經(jīng)營指標的完成。
　　財務副主任作為會計人員要忠于職守，忠實的執(zhí)行財務法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的各項規(guī)章制度，勤于學習，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能，本人在工作上勤勤懇懇、遵紀守法、堅持實事求是、客觀公正、保守機密，且善于與領導和員工溝通。
　　財務人員的雙重管理身份(董事局與所在子公司雙重管理)決定了財務人員要做好監(jiān)督和服務職能。XX年2月，我到__財務部工作，因公司剛成立，那時的財務工作幾乎是一片空白。
　　我之所以競聘__科技財務副主任這個職位，除了熱愛財務工作外，是基于以下理由和優(yōu)勢： 具有會計師資格證書和15年的會計工作經(jīng)驗，完全具備企業(yè)會計機構負責人任職條件?！辍芦@得會計師資格證書。要求別人做到的，自己不僅要做到，而且要做好，這樣才能發(fā)現(xiàn)問題并及時地指導。作為辦公室副主任，實際上是辦公室具體事務的操作者和執(zhí)行者，必須嚴格要求自己，以身作則，作為副主任，是主任的得力干將，是聯(lián)系上下的紐帶，也是辦公室領導班子的重要一員，必須明確自己所處的特殊位置。
　　突出做好全局招商引資的服務工作。督查督辦情況形成文字，并適時公開督查督辦結果。督辦是決策、執(zhí)行、監(jiān)督過程中的重要一環(huán)。
　　強化新聞宣傳報道工作，加大宣傳報道力度，認真做好《歷城公路信息》的編寫工作，注重信息的準確性與時效性。本人的文字編輯及材料整理能力也得到了較好的鍛煉與提高。
　　調(diào)查研究方面，本人在校期間在輔導員老師的帶領下，曾參加過各種類型的調(diào)查研究活動，培養(yǎng)鍛煉了個人這方面的能力。
　　(二)本人作為局兼職檔案員、信息員和安全員，在親身參與各項工作的同時，并參加了多種培訓活動，對辦公室的信息報道工作，檔案管理工作以及安全生產(chǎn)較為熟悉，這為較快適應辦公室的。是因為有了你們在座各位的支持，才樹立了我競爭辦公室副主任的信心。我深深地感到，個人的每一點成長、進步，都得益于單位的良好的氛圍和環(huán)境。
　　我的匯報分為三個部分。使社區(qū)經(jīng)常性地保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，消除病媒生物傳染病發(fā)生和流行的條件。要掌握其動態(tài)情況，做好追蹤隨訪。每年及時正確地制定下一年的疫苗需要量計劃及時掌握疫苗使用量及耗損量。
　　四、我的工作設想
　　。這有利于開拓工作新局面。通過活動的開展，提高了職工思想文化素質，醫(yī)療質量和服務水平，為廣大人民群眾健康提供良好的醫(yī)療保障。作為公共衛(wèi)生科的干職工，我牢固樹立群眾利益無小事的思想，把服務工作做到實處，盡力維護職工的利益，體現(xiàn)“以人為本”，構建“和諧醫(yī)院”的思想，體現(xiàn)醫(yī)院的關懷，起到凝聚人心，激發(fā)工作熱情的作用，得到領導和職工的好評和鼓勵。
　　（二）工作業(yè)績方面：
　　在分管領導的領導下，按照工會各項職能，重點做了以下幾方面工作。
　　(一)政治思想方面：
　　我擁護黨的路線、方針、政策，有堅定正確的政治方向，有嚴格的組織紀律性，沒有違反黨紀國法行為，在個人品德方面，我為人正直，與人為善，待人誠懇。三年來，在醫(yī)院和領導的關懷和培養(yǎng)下，我在思想上政治上業(yè)務上逐漸成熟起