【導讀】短期目標在經過調研分析的龍崗地區(qū)展開試點推廣工作；中期目標是在深圳龍崗以及龍華分區(qū)域環(huán)繞客戶集中點設立農產。品倉儲集散點和有機食品專賣店。遠期是形成強力品牌，成為客戶的全面優(yōu)質生活的好管家，并在。中國各個地區(qū)進行高品質菜品和優(yōu)秀品牌服務的推廣。公司產供銷全過程。同時，倡導經濟價值、社會價值與生態(tài)價值。相統(tǒng)一，為人們生活消費提供健康的綠色食品。90一族，通過持續(xù)的市場細分，不斷挖掘其中最有效的部分。公司成立初期運營部需資金500萬。推廣費用、系統(tǒng)開發(fā)、員工工資及日常開銷、日常、房租的流動資金。利，以20家為基礎,第三年盈利80萬，第四年盈利200萬。年按幾何級數增加，投資回收期為5年。增加可能會出現財務風險，市場風險等。制，及時準確抓住消費者心里的變化情況，積極應對。市場思路為前提，發(fā)展成為中南地區(qū)最大的網絡訂菜配送服務公司。訂單生產，用環(huán)保材料包裝，統(tǒng)一時間配送。出健康美味的食譜。

　　

【正文】 廣告（ 在廣告策略中結合 ESP(安全 )策略， PR（促銷） 策略， usp(獨特銷售 )策略，讓消費者 真正感受到他們所得到的利益和特有的服務。真正喚起人們的好感，興趣和信賴。） ? 高速以及電子廣播上架設 廣告牌 ? 在一些高檔小區(qū)的信箱投送宣傳海報，讓一些忙碌的上班族了解到這個送菜上門的方便服務 （ 3） 展開各種專題促銷活動 網絡營銷與其他營銷策略的有機結合 網絡營銷與數據庫營銷的結合 我們 XXX菜籃依托以人為本，本土化服務的理念。將會建立強生鮮農產品配送商業(yè)計劃書 大的網絡數據庫。我們將回及時收集各類信息，細分名單，在數以百萬計的數據中，把最容易流失的客戶找出來，并用有效的方式來維持這些人的品牌忠誠度。并預計分析未 來客戶反映。 （ 1）動態(tài)性 我們將及時修改各類數據，實現動態(tài)數據更新，遠程維護，并實現顧客資料的自我更新。（數據庫的動態(tài)更新幫我們企業(yè)節(jié)約大量的時間和資金，更有助于準確的目標顧客的選擇。） （ 2）主動性 據調查，有超過 50%的顧客愿意提供自己的部分個人信息。我公司在獲得顧客信息的同時會想顧客承諾并真正實現對顧客隱私權的保護。并遵循自愿加入、自由推出的原則。 我公司將把客戶關系管理和 ERP（ ERP銷售管理的思想是從客戶需要出發(fā)來規(guī)劃企業(yè)的生產經營活動，在大量的客戶信息的分析基礎上來回答生產何種產品、產品如 何定價、產品如何銷售、如何為用戶服務、如何確定本企業(yè)最優(yōu)的產品組合等諸多問題，因此，完整的客戶信息不僅是銷售活動的需要，而且是企業(yè)全部生產經營活動的需要。 ）、 SCM（ 定期評估，深度應用在系統(tǒng)實施并應用以后每隔一段時間，提供商需要對客戶提供一次應用評估。應用評估主要針對以下幾個方面： a、應用廣度、應用頻率、應用規(guī)模評估 。 b、應用深度、應用功能、流程優(yōu)化評估 。 c、應用效果 (數據整合度、流程完整性、效率提升、銷售提升、客戶滿意度、客戶忠誠度 )評估。 網絡營銷與忠誠營銷的結合 在互聯(lián)網的環(huán)境下，顧客因為 無法看到公司商品的實體，一般會生鮮農產品配送商業(yè)計劃書 選擇熟悉的或者知名的品牌或企業(yè)，所以公司在初建時一定要注意提升自己的品牌形象和服務質量。忠誠顧客的產生，不在于他依次購買的金額，而是他能成為企業(yè)帶來的效益的總額，包括他自己以及對親朋好友的影響。顧客持續(xù)購買并向親朋好友宣傳，通過網絡數據庫保持與顧客的聯(lián)系和跟蹤，我們公司的忠誠營銷策略的重點在于與客戶建立深層次的客戶忠誠。并在此基礎上采取個性化措施，為顧客提供良好的服務體驗。 圖 忠實顧客的形成過程 網絡營銷與關系營銷的結合 網絡營銷和 關系營銷是相輔相成的。我們企業(yè)要在市場下長期發(fā)展，就必須與許多企業(yè)建立良好密切的合作關系，我公司通過網絡把供應鏈及相關的社會組織聯(lián)系起來，從而為顧客提供一個整合的、互動的良好服務。 購買甬心菜籃的商品（包括服務） 顧客對購買的商品感到滿意 顧客持續(xù)購買企業(yè)的商品并成為忠實顧客 顧客對外宣傳，擴大企業(yè)的客戶群 生鮮農產品配送商業(yè)計劃書 公司為了更好的發(fā)展就必須與社會各界建立廣泛的、良好的聯(lián)系，建立 XXX 菜籃健康俱樂部，并聯(lián)合公共關系職能機構，運用交際、協(xié)調的手段廣交朋友，減少社會摩擦，緩和各種社會沖突；與內外公眾建立友好、合作的社會關系，為企業(yè)的發(fā)展營造良好的內外環(huán)境。 （ 1）危機管理 公司處在一個活動透明度日益增長的時代，隨著公眾對公司社會責任的期望值以及對 自己權益的關注程度越來越高，公司可能與公眾發(fā)展矛盾，從而產生危機。這是公司的公共關系機構必須擔負“協(xié)助公司發(fā)現、處理并監(jiān)控其與公司之間的矛盾、問題和危機事件”的重任，幫助公司解決矛盾，處理危機。 （ 2） 企業(yè)形象與公共關系 在達到國際綠色保健品標準的同時，建立自己獨立的商業(yè)銷售品牌，宣傳產品品牌，提高產品知名度。導入 CIS 系統(tǒng)，規(guī)范經營模式，向制度化、手冊化、數量化、操作化方向發(fā)展。積極參加國際農產品學術交流會，發(fā)展品牌效應。 傳播工程建設 ? 精神培植：通 過靈活的形式，向員工闡述企業(yè)哲學和企業(yè)精神的內在涵義和 作用，講述一個合格生態(tài)環(huán)保者應具備的人格和品格 、價值觀。 ? 在網站上及時貼出各類新聞及其農產品信息。與多方網站相互合作，把公司的網絡宣傳做到較完善的境界。 ? 通過總經理信箱和座談會等方式加強上下溝通：一方面，使公生鮮農產品配送商業(yè)計劃書 司管理者及時了解員工的生產、生活狀況，及時發(fā)現問題，解決問題；另一方面，向員工介紹公司現階段的發(fā)展狀況，增強員工信心，激勵員工斗志。 ? 發(fā)送對外宣傳冊：通過由文字資料和圖片資料組成的對外宣傳冊，宣傳公司特色、公司文化、技術水平、人員素質等，以加強公眾對公司的了解與認可，擴大公司知名度。 ? 組織大型的交流活動 或公益活動，創(chuàng)造強烈的社會傳播效果，增加公司的業(yè) 內影響力和社會影響力。 與媒體的公共關系 ? 媒體宣傳除了電子網絡公關 ， 更要結合傳統(tǒng)的報紙、電視、廣播廣告，并開展媒體講座以及社會公益活動推出產品。 成立營銷策劃中心，專門負責各種活動的策劃和實施。統(tǒng)一策劃 地區(qū) 性營銷服務活動 及 大型營銷活動。 ? 促進公司形象和產品形象的宣傳，策劃每年舉辦各類促銷活動2 場以上，使其有助于公司產品占領市場。 與政府的關系 積極協(xié)助政府，贊助公益事業(yè)、支援教育事業(yè)、扶持落后地區(qū)、保護生態(tài)環(huán)境等，以獲得政府的好感和贊譽，贏得政府的支持。 網 絡營銷與整合營銷的結合 網絡營銷是整合營銷思想的最好體現。 XXX菜籃強調與受眾（消費者，顧客，潛在顧客，內部和外部受眾及其他目標）之間的交流，對話和溝通，經常利用 bbs和在線咨詢等平臺針對最有價值的顧客和期望顧客的差異化，個性化提供服務實現我們的營銷目標。 生鮮農產品配送商業(yè)計劃書 網絡營銷與服務營銷的結合 XXX菜籃的網絡營銷和傳統(tǒng)的服務營銷是相通的。與消費者雙向溝通，達到滿意客戶，服務客戶的目的。 網絡營銷與軟營銷的結合 通過網絡告訴顧客公司的新鮮菜品和菜品的價格變化以及營養(yǎng)價值等最新信息。通過這些透明的信息與顧客的強勢 戶動。 公司的網站要堅決避免垃圾郵件和彈出廣告，讓顧客切實感受的到公司良好的“網絡禮儀”，與各類顧客建立良好的人際關系。 網絡營銷與其他多種營銷方式的結合 通過網站這一平臺，可以及時了解、處理消費者反饋的信息，有助于公司的建設及發(fā)展，并使逐步提高消費者對產品的滿意程度。 XXX菜籃始終提倡綠色營銷，對各類菜品的包裝采取環(huán)保包裝，確保產品的新鮮安全，以滿足人們身心健康和生活品質的提高。并引導顧客綠色消費，培養(yǎng)顧客的綠色意識。 在促銷活動中也進可能減少印刷大量的宣傳資料，多采用我們網站所提供的平臺。順應綠色 營銷的潮流。 定價策略 在定價上，鑒于生產成本和市場競爭等特征，前期采用 滲透性定價 策略 ，打開產品銷路，薄利多銷，擴大市場占有率，謀求較長時間的市場領先地位，同時樹立品牌。 在考慮本產品生產成本的同時，結合競爭對手產品的市場價格，可初步預測 出產品的銷售價格。 單位產品銷售價格 =單位產品總成本 247。（ 1稅率 利潤率） 生鮮農產品配送商業(yè)計劃書 為刺激產品銷售 ,在 XXX排除了競爭對手，控制了一定市場，可以提高價格的同時，配合使用其他定價策略。本公司成立兩年內將對購買本公司產品的顧客給予優(yōu)惠。 （ 1） 折扣定價策略 1累計數量折扣 規(guī)定顧客在一定時間內購買量累計達到一定數量或金額時，就能享受相應的折扣。適合酒店訂夠菜服務。比如：某種商品 100 單位以下，每單位 10 元；購買 100 單位以上，每單位9 元。 2現金折扣 因為產品賒銷，付款時間越長，信用成本越高，銷售風險和財務風險就越大，壞帳，死帳，呆帳也就越多。所以我們XXX菜籃采取會員卡中沖值后對某些菜品采取相應的折扣，并刺激消費者的購買。 3功能折扣 采取會員級別制，累計消費達到 5000元的顧客為金卡會員，累計 10000為白金，累計消費 20210為鉆石。根據不同的級別推出各種 優(yōu)惠讓利折扣，并天天推出可類金卡，白金卡，鉆石卡會員特價專區(qū)，擴大銷售，爭取與顧客建立起長期穩(wěn)定，良好的合作關系。 （ 2） 尾數或整數定價 許多 菜品 的價格，寧可定為 元或 元，而不定為 1 元，是適應消費者購買心理的一種取舍，尾數定價使消費者產生一種 “價廉 ”的錯覺，比定為 1 元反應積極，促進銷售。相反，有的 菜品 不定價為 元，而定為 10 元，同樣使消費者產生一種錯覺，迎合消費者 “便宜無好貨，好貨不便宜 ”的心理。 所以我們信息部（負責各類信生鮮農產品配送商業(yè)計劃書 息收集）會及時收取各方市場的菜價變動，及時調整蔬菜等價格的變化，并在網站進 行公布，讓消費者透明消費。 后期公司將針對市場進入者的競爭和本公司規(guī)模效益帶來的成本降低，采用隨行就市定價，充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢，鞏固市場占有率。 隨著公司企業(yè)市場的擴大和規(guī)模化生產，公司會適時調整價格，注重菜品質量的提高，堅持市場部提供的營銷策略，從而不斷增強公司的競爭力。 營銷隊伍和管理 作為一個新興的農產品網上定購，配送上門的 B－ C電子商務網站，由于缺少管理經驗，可能會造成管理混亂 ,工作效率低下 ,不能夠按時準確地把商品送到顧客手中 ,對網站的順利經營帶來了一定的挑戰(zhàn) ,為此我們提出了以下幾點意見： 分工明確 對于一個農產品 B— C配送電子商務網站 ,分工一定要明確 ,這樣才會各司其職 ,不出現管理上的混亂。 營銷隊伍的建設 —— 市場推廣部的介紹 市場推廣部的主要任務有對外聯(lián)系、策劃、商品的管理。要 與 貨源商保持良好的關系，必須要借助外界的力量使我們這個食材 B— C電子商務在短時間內有較快的發(fā)展。這就需要我們不斷爭取各種有利媒介進行廣度宣傳以求迅速在市場占據有利地位。 市場推廣部門同時也負責策劃營銷工作。食材 B— C陪送電子商務要長遠發(fā)展 ,也必須與傳統(tǒng)的營銷方式相結合 ,主要包括商品展示 ,商品促銷以及各種形式 的廣告策略 ,這些策劃營銷工作也 由我們 來完生鮮農產品配送商業(yè)計劃書 成。 市場推廣部門的工作也是整個網站的工作的重心 ,其要求也較高 ,不但要有很強的工作能力 ,也要有吃苦耐勞的精神。 發(fā)揮團隊作用 在激烈地競爭中 ,企業(yè)要生存下去 ,只靠某個人的能力是不可能的。必須是整個公司齊心協(xié)力 ,上下一致 ,這樣才能在激烈地競爭中生存下來。 絕對不能僅僅把重心至于市場部，要做到各個部門相互協(xié)調，市場部開會的時候要有技術部和財務部、人力資源部的人員，同樣技術部開會時候也要有市場部的人員。整個團隊才是公司的靈魂 ,而不是某個人。所以在網站建設和運營的 過程中 ,組織者要充分發(fā)揮整個團隊的作用 ,協(xié)調好各個部門的工作。避免個人主義和英雄主義。 共同的價值觀 樹立統(tǒng)一的價值觀，為共同的目標而奮斗，同時也有助于形成公司特定的企業(yè)，成為公司發(fā)展的源泉。各個部門的人員互相啟發(fā)，激發(fā)靈感，使公司逐步朝向更高更遠的層次發(fā)展。 第九章：財務分析 略 第十章：風險控制 財務風險 在公司的營運過程中，由于人們傳統(tǒng)的購買食材方式很難改變，且需要配置相當規(guī)模的固定資產用于市場推廣，若是公司規(guī)模擴張過生鮮農產品配送商業(yè)計劃書 程中急需資金的時候，營運現金流量便可能出現緊張的情況。 市場風險 風險 1)經濟增長減速，市場需求萎縮。其中主要的原因是食材產品的價格一直高幅度攀升，人們又不愿多付物流服務費，一時難以接受這種新型的配送服務，各種投資生產活動會趨冷，影響到所有市場。 2)居民受傳統(tǒng)的食材購買方式影響，導致當日訂單數目不夠，使各個小區(qū)的物流成本上升，影響到所得利潤。 對策 1)采取多種手段使企業(yè)順利進入市場，快速適應競爭 2)建立彈性價格機制，以此來應對市場價格的變動，避免因產品價格的變動影響產品的銷售量，以致影響企業(yè)的利潤。 3)建立市場信息反 饋機制。及時、準確地了解市場需求及競爭對手的變化情況，相應地做出積極的應對，解決方案。 總 結 基于以上幾大部分的可行性分析與論證，本公司的商業(yè)方案是不僅具有可操作性，而且是有相當的利潤空間。由此可見，創(chuàng)辦這樣一家公司，最終能使投資者有效地實現社會責任與經濟效益的統(tǒng)一。 生鮮農產品配送商業(yè)計劃書 古今名言 敏而好學，不恥下問 —— 孔子 業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨 —— 韓愈 興于《詩》，立于禮，成于樂 —— 孔子 己所不欲，勿施于人 —— 孔子 讀書破萬卷，下筆如有神 —— 杜甫 讀書有三到，謂心到，眼到，口到 —— 朱熹 立身以立 學為先，立學以讀書為本 —— 歐陽修 讀萬卷書，行萬里路 —— 劉彝 黑發(fā)不知勤學早，白首方悔讀書遲 —— 顏真卿 書卷多情似故人，晨昏憂樂每相親 —— 于謙 書猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚 —— 劉向 莫等閑，白了少年頭，空悲切 —— 岳飛 發(fā)奮識遍天下字，立志讀盡人間書 —— 蘇軾 鳥欲高飛先振翅，人求