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【正文】 墊木時(shí)，最下層的貼地墊木不得省去，墊木邊緣處的管樁應(yīng)用木楔塞緊，防止?jié)L動(dòng)。 產(chǎn)品保護(hù) a、妥善保護(hù)好樁基的軸線和標(biāo)高與軸線控制樁，不得碰撞和振動(dòng)，以免引起位移。 b、送樁留下的樁孔，應(yīng)立即回填密實(shí)。 c、打樁完畢的基坑 開挖，應(yīng)制定合理的施工順序和技術(shù)措施，防止土體擠壓引起的樁位位移和傾斜，甚至斷裂。 四 、 質(zhì)量保證及控制措施 質(zhì)量方針 “我們的成功、取決于用戶的滿意”是公司的質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 工程質(zhì)量目標(biāo)做到七個(gè)確保：確保本工程質(zhì)量一次合格率達(dá)到 100%；確保本工程達(dá)到 90%優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程 ； 確保分部、分項(xiàng)工程一次合格率達(dá)到 100%；確保顧客滿意度 ≥ 95%以上；確保隱蔽 工程 驗(yàn)收率 100%；確保資料及時(shí)準(zhǔn)確性 100%；確保合同履約率 100%。 質(zhì)量控制執(zhí)行的文件和標(biāo)準(zhǔn) 各分部、分項(xiàng)工程的施工技術(shù)方案及所依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，詳見本方案編制參考 的文獻(xiàn)及相關(guān)規(guī)范，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)分部、分項(xiàng)工程的施工工藝 標(biāo)準(zhǔn) 。 質(zhì)量保證體系成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，項(xiàng)目總工、 QA/QC 負(fù)責(zé)人為副組長的工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組。 做 到 管理職責(zé)明確 、責(zé)任明確、 責(zé)任到人，便于管理。質(zhì)保體系組織 架構(gòu)圖見 下 圖 與管樁施工質(zhì)量保證體系主要負(fù)責(zé)人員明細(xì)表 21 質(zhì)量保證體系 主要人員明細(xì)表 序號 職 位 姓 名 職 稱 備 注 1 項(xiàng)目經(jīng)理 一級建造師 2 區(qū)域經(jīng)理 二級建造師 3 QA/QC 經(jīng)理 助 工 4 技術(shù)負(fù)責(zé)人 工 程 師 5 HSE 經(jīng)理 助 工 6 施工隊(duì)長 二級建造師 7 測量工程師 測量工程師 8 測量員 測量員 9 質(zhì)檢員 助 工 10 質(zhì)檢員 助 工 11 質(zhì)檢員 助 工 12 質(zhì)檢員 助 工 13 安全員 / 14 安全員 / 質(zhì)量保證體系崗位職責(zé) （ 1）項(xiàng)目經(jīng)理 實(shí)行 項(xiàng) 目經(jīng)理對項(xiàng)目工程 質(zhì)量 負(fù)全責(zé)的責(zé)任制 ，并在保證質(zhì)量的前提下，平衡進(jìn)度計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)效益等各項(xiàng)指 標(biāo)的完成，并督促項(xiàng)目 管理人員樹立質(zhì)量第一的觀念，確保《質(zhì)保計(jì)劃》的實(shí)施與落實(shí)，協(xié)調(diào)好與內(nèi)外各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的施工外部環(huán)境。 （ 2）項(xiàng)目總工 項(xiàng)目 工程的 質(zhì)量控制 與 管理 責(zé)任人 ，對 項(xiàng)目 工程的質(zhì)量工作全面管理，組織圖紙會審、施工組織設(shè)計(jì) 的 交底、技術(shù)交底，主持編 制關(guān)鍵工序的作業(yè)指導(dǎo)書及質(zhì)保計(jì)劃，監(jiān)督各施工管理人員質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)，同時(shí)指導(dǎo)項(xiàng)目“ QA/QC”小組開展活動(dòng)。 （ 3）項(xiàng)目副經(jīng)理 公司技術(shù)質(zhì)量部項(xiàng)目質(zhì)量保證體系業(yè)主代表或/ 22 項(xiàng)目 生產(chǎn) 管理主要責(zé)任人 ,對項(xiàng)目工程施工生產(chǎn)、進(jìn)度、安全、文明施工、質(zhì)量、施工方案及相關(guān)程序?qū)嵤┤娴墓芾砉ぷ鳌?在布置施工任務(wù)時(shí)，充分考慮施工難度對施工質(zhì)量帶來的影響，在檢查 落實(shí) 生產(chǎn)工作時(shí)，嚴(yán)格按方案、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作檢查，按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)組織自檢、互檢、交接檢 及相關(guān)程序進(jìn)行 驗(yàn)收。 （ 4）專職質(zhì)檢 員 專業(yè)質(zhì)檢員是施工企業(yè)施工生產(chǎn)質(zhì)量檢查的主要責(zé)任人， 對項(xiàng)目工程 的每道工序、施工 工藝、施工方案、施工規(guī)范及相關(guān)規(guī)定程序的執(zhí)行者與檢查者， 對工程質(zhì)量 實(shí)施全面監(jiān)督控制，實(shí)行跟蹤檢查 ，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)發(fā)出整改通知單 或停工令及罰款單 ， 對工程質(zhì)量實(shí)施一票否決制， 并監(jiān)督整改以達(dá)到相應(yīng)的 設(shè)計(jì)、規(guī)范及 質(zhì)量要求，定期向項(xiàng)目副經(jīng)理書面匯報(bào)近期質(zhì)量檢查情況及處理措施，并接受 業(yè)主 及監(jiān)理公司、各級 主管 領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查及 項(xiàng)目分項(xiàng)、分部工程的 交底 與 驗(yàn)收。 （ 5）施工員 施工員為分部分項(xiàng)工程或?qū)I(yè)分包工程施工的組織者和指揮者，對單位工程質(zhì)量 、進(jìn)度 負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格按施工方案組織施工，組織自檢、互檢和交接檢的內(nèi)部驗(yàn)收。 （ 6）各專業(yè)工長 熟悉本專業(yè)圖紙，施工規(guī)范，解決 協(xié)調(diào) 工序交叉中出現(xiàn)的質(zhì)量問題 及影響進(jìn)度的關(guān)鍵工序 ，負(fù)責(zé)本專業(yè)的技術(shù)質(zhì)量交底工作，組織按圖紙、按規(guī)范施工 及施工方案施工 ，對違反操作規(guī)程的要進(jìn)行處理，把質(zhì)量問題消滅在施工過程中。 （ 7）材料員 必須保證工程需要的材料，半成品及時(shí)的供應(yīng)，并保證 其 質(zhì)量 。 及時(shí)向有關(guān)技術(shù)部門提供材料的各種合格證，并對材料進(jìn)行及時(shí)標(biāo)識，以免誤用。 （ 8）試驗(yàn)員 進(jìn)行各種材料的復(fù)試和施工試驗(yàn)工作，并將復(fù)試和試驗(yàn)結(jié)果及時(shí)匯報(bào)工程技術(shù)部 或QA/QC 部 。嚴(yán)格 按規(guī)定對成品、半成品原材料進(jìn)行見證取樣送檢 ， 及時(shí) 將混凝土、砂漿 試塊 送標(biāo)養(yǎng)室或試驗(yàn)室 標(biāo)養(yǎng)或試驗(yàn) ， 及時(shí)對施工各種試驗(yàn)進(jìn)行見證委托試驗(yàn)，并定期向技術(shù)負(fù)責(zé)人、 QA/QC 部負(fù)責(zé)人上報(bào)試驗(yàn)結(jié)果， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 （ 9）施工工長 工長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，自身應(yīng)樹立質(zhì)量第一的觀點(diǎn)，施工前對每道工序進(jìn)行書面技術(shù)交底。在施工中隨時(shí)對作業(yè)班組進(jìn)行施工指導(dǎo)、質(zhì)量檢查，對質(zhì)量達(dá)不到要求的施工內(nèi)容，監(jiān)督整改。工長也是各分項(xiàng)施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書的主要編制者，施工前要編制好各分項(xiàng)詳細(xì)的施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書，報(bào)項(xiàng)目總工審批后指導(dǎo)施工。 23 工程質(zhì)量管理程序工程 質(zhì)量控制程序見右圖“質(zhì)量控制框圖”。 質(zhì)量體系正常運(yùn)行保證措施 （ 1）質(zhì)量保證體系正常運(yùn)行的首要條件： a、 項(xiàng)目經(jīng)理必須重視施工質(zhì)量控制體系的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，支持有關(guān)人員圍繞質(zhì)量保證體系正常運(yùn)行的各項(xiàng) 日常工作 。 b、 配備 經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)、具有敬業(yè)精神 的質(zhì)量檢查管理 組團(tuán)， 作為質(zhì)保體系中的中堅(jiān)力量。 c、 提供必要的資金，添置必 備的檢測工程質(zhì)量 的設(shè)備 、 儀器 ，以確保體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 d、 制定強(qiáng)有力的措施、制度，以保質(zhì)量體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。 e、 每周召開一次質(zhì)量分析會，以使 質(zhì)保體系 在 運(yùn)轉(zhuǎn)過程中 ， 發(fā)現(xiàn)的 質(zhì)量 問題進(jìn)行 及時(shí)的 處理 和解決。 f、 施工質(zhì)量控制體系的落實(shí)主要是“人、料、機(jī)、法、環(huán)”五大要素的落實(shí)，建立健全 相應(yīng)的 管理 制度 ， 并組織落實(shí)與實(shí)施。 （ 2） 加強(qiáng)技術(shù)管理，認(rèn)真貫徹 執(zhí)行 規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn) 、施工工藝 及各項(xiàng)管理制度，建立崗位責(zé)任制，熟悉施工圖紙及 相 關(guān)技術(shù)要求，做好施工前的書面技術(shù)、質(zhì)量交底和施工過程中的指導(dǎo) 工作 與質(zhì)量控制 。 （ 3） 實(shí)行目標(biāo)管理，進(jìn)行目標(biāo)分解，按單位工程 、 分部 、 分項(xiàng) 或單項(xiàng) 工程落實(shí)到責(zé)任部門和 責(zé)任人 。從項(xiàng)目的各部門到班組，層層落實(shí)，明確責(zé)任，制定措施，從上到下層層開展，使全體職工在生產(chǎn)的過程中 自覺遵守規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng) 目程序及相關(guān)規(guī)定， 一道工序 一 道工序 地 去實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 圖紙會審合同簽訂質(zhì)量控制程序框圖事后控制事中控制事前控制 合格竣 工 驗(yàn) 收監(jiān)理檢查驗(yàn)收資料整理驗(yàn)收分項(xiàng)分部評定進(jìn)入下道工序辦理現(xiàn)場簽證監(jiān)理工程師檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)評定專職質(zhì)量檢檢查施工班組自檢分項(xiàng)工程施工機(jī)具材料檢驗(yàn)工序質(zhì)量交底機(jī)具材料準(zhǔn)備施工方案交底 施工現(xiàn)場準(zhǔn)備不合格技術(shù)、安全培訓(xùn)設(shè)計(jì)交底編制施工組織設(shè)計(jì) 24 （ 4） 積極開展 技術(shù)、 質(zhì)量管理（ QA/QC）小組的活動(dòng)，組織由工人、技術(shù)人員、項(xiàng)目及部門領(lǐng)導(dǎo)“三結(jié)合”的技術(shù)、質(zhì)量管理小組， 針對施工過程中易發(fā)生的質(zhì)量通病和技術(shù)質(zhì)量關(guān)鍵問題組織攻關(guān)，積極做好 QC 成果的推廣 與 應(yīng)用工 作。 （ 5） 制定 單位、 分部 、分項(xiàng) 工程的質(zhì)量控制程序，建立信息反饋系統(tǒng)定期開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析、掌握施工過程中的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，針對實(shí)際問題及時(shí)予以糾正解決，對施工的各分部 、 分項(xiàng)工程質(zhì)量實(shí)施全面控制。分項(xiàng)工程質(zhì)量控制程序框圖見 下頁圖。 （ 6） 貫徹全面 質(zhì)量管理，加強(qiáng)對現(xiàn)場管理和作業(yè)人員的質(zhì)量意識教育及技術(shù)培訓(xùn)，使全體參與施工的人員 ， 明確施工質(zhì)量的重要性和責(zé)任感，樹立起“質(zhì)量第一”和“為用戶服務(wù)”的思想，以員工的工作質(zhì)量保證工程的產(chǎn)品質(zhì)量。 資源質(zhì)量控制措施 工程中使用的材料、設(shè)備的采購控制措施如下； (1)對供方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理體系的要求； (2)選擇、評估、評價(jià)和控制供方的方法； (3)必須時(shí)對供方質(zhì)量計(jì)劃的要求及引用的質(zhì)量計(jì)劃； (4)采購的法規(guī)要求； (5)有可追溯性（追溯所考察對象的歷史，應(yīng)用情況或所處場所的能力）要求時(shí)應(yīng)明N整改填報(bào)分部工程報(bào)驗(yàn)單分部工程施工完成Y Y N整改整改N監(jiān) 理 審 查組織施工人員并進(jìn)行崗前培訓(xùn)簽發(fā)分部工程質(zhì)量認(rèn)可書（監(jiān)理工程師）內(nèi)業(yè)資料檢查（監(jiān)理工程師）現(xiàn)場檢查（監(jiān)理工程師）附：1 分項(xiàng)（隱藏）工程報(bào)驗(yàn)單2 分項(xiàng)工程檢驗(yàn)認(rèn)可書下道工序簽發(fā)工程檢查認(rèn)可書在施工資料上簽字附：1隱藏驗(yàn)收檢查單2預(yù) 檢 單3質(zhì)量保證資料4分項(xiàng)工程質(zhì)量評定資料監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查及審查試驗(yàn)報(bào)告填報(bào)工程報(bào)驗(yàn)單各分項(xiàng)隱蔽工程自檢監(jiān)理見證取樣檢測試驗(yàn)分部分項(xiàng)工程施工申報(bào)材料合格證、復(fù)驗(yàn)單申報(bào)分項(xiàng)分部工程方案開工申請內(nèi)審合格并報(bào)監(jiān)理/業(yè)主審批 25 確追溯內(nèi)容的形成，記錄、標(biāo)志的主要方法； (6)需要的特殊質(zhì)量保證證據(jù)。 制定完善的采購程序。只有在完善的采購程序控制下才能保證資源的采購質(zhì)量。本工程的資源采購程序見“設(shè)備、材料采購程序”框圖； 設(shè)備、材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn) （ 1） 查驗(yàn)質(zhì)量證明文件包括材質(zhì)證明和產(chǎn)品合格證、合同及發(fā)票等文件，是否與實(shí)物標(biāo)識內(nèi)容一致，如一致則質(zhì)量證明文件書是有效的，同時(shí)按照規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行外觀及幾何尺寸的檢查并填寫《物資質(zhì)量檢驗(yàn)表》 （ 2）對按規(guī)定需進(jìn)行無損檢測或 光學(xué)聲波檢測 試驗(yàn)的材料，由材料質(zhì)量檢查員 或試驗(yàn)員 委托有相應(yīng)資質(zhì)的檢測部門或試驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)。 （ 3）對已檢驗(yàn)過的物資按項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的要求，做出規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)識。經(jīng)檢驗(yàn)合格的物資方能辦理入庫手續(xù)，保管員按規(guī)定建立帳和卡。 保證工程質(zhì)量的具體措施 施工質(zhì)量控制體系的設(shè)置 施工質(zhì)量控制體系是按科學(xué)的程序運(yùn)轉(zhuǎn)，其運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式是 PDCA 的循環(huán)管理活動(dòng)，它是通過計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段把生產(chǎn)過程的質(zhì)量有機(jī)地聯(lián)系起來，而形成一個(gè)高效的體系來保證施工質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 （ 1）以質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，編制相應(yīng)的分部 、 分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，這個(gè)分目標(biāo)計(jì)劃應(yīng)使在項(xiàng)目參與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。 （ 2）在目標(biāo)計(jì)劃制定后，各施工現(xiàn)場管理人員應(yīng)編制相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)要求施工班組實(shí)施，在實(shí)施過程中進(jìn)行方式、方法 及措施 的調(diào)整，以使工作標(biāo)準(zhǔn)完善。 （ 3）在實(shí)施過程中，無論是施工員、工長還是質(zhì)檢人員均要加強(qiáng)檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題 的 及時(shí)解決，以使所有質(zhì)量問題解決于施工 過程 之中，并同時(shí)對這些問題進(jìn)行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時(shí)不出現(xiàn)類似 質(zhì)量通病 。 （ 4）在實(shí)施完成后，對成型的建筑產(chǎn)品或分項(xiàng)分部工程進(jìn)行全面檢查，以發(fā)現(xiàn)問題，追查原因，對不同產(chǎn)生原因進(jìn) 行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進(jìn)行討論， 總結(jié) 改進(jìn) 措施、方法或 方式 ，再根據(jù)這些改進(jìn) 措施、方法或方式，便于以后 施工工序進(jìn)入 良性 循環(huán)。 施工質(zhì)量控制體系的落實(shí) （ 1）施工質(zhì)量控制體系主要是圍繞“人、料、機(jī)、法、環(huán)”五大要素進(jìn)行的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出差錯(cuò)，則勢必使施工的質(zhì)量達(dá)不到相應(yīng)的要求，對施工過程中的五大要素質(zhì)量保 26 證措施必須明確地落實(shí)。 a、 “人”的因素。施工中，人的因素是關(guān)鍵，無論是從管理層到作業(yè)層，其素質(zhì)、責(zé)任心等的好壞將直接影響到本工程的施工質(zhì)量。故對于“人”的因素的質(zhì)量保 證措施主要從人員 素質(zhì)、技術(shù) 培訓(xùn)、人員管理、人員 資質(zhì) 評定來保證人員的素質(zhì)。 b、 進(jìn)場前，我們將對所有的施工管理人員及施工作業(yè)人員進(jìn)行各種必要的 技術(shù)、素質(zhì)、安全、環(huán)保等方面的 培訓(xùn)，關(guān)鍵的崗位必須持有 效的上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計(jì)算機(jī)的廣泛運(yùn)用，加強(qiáng) 信息化的推廣 和管理 ，在作業(yè)層，對一些重要崗位，必須進(jìn)行 專項(xiàng) 培訓(xùn)，以 滿足施工過程 的要求。 c、 在施工中，我們既要加強(qiáng)人員的管理工作，又要加強(qiáng)人員 資質(zhì) 的評定工作，人員的管理及評定工作應(yīng)是對項(xiàng)目的全體管理層及作業(yè)層，實(shí)施層層管理，層層評定的方式進(jìn)行。進(jìn)行這兩項(xiàng)工作 其目的在于使 參建 的任何人員在任何時(shí)候能保持最佳狀態(tài)， 適用項(xiàng)目的管理， 確保本工程 的 順利完成。 （ 2）“機(jī)”的因素。進(jìn)入現(xiàn)場施工管理，機(jī)械化程序的提高為工