【導(dǎo)讀】部，2021年改名為長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司。長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行于2021. 目前行內(nèi)改設(shè)金融市場(chǎng)中心，下設(shè)三個(gè)業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)票據(jù)業(yè)務(wù)、構(gòu)的管理，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作和進(jìn)行宏觀市場(chǎng)的研究，確定投資方向。分支機(jī)構(gòu)票據(jù)業(yè)務(wù)崗位人員的培養(yǎng)、業(yè)務(wù)的指導(dǎo)與檢查等管理職能。部門(mén)資金投資計(jì)劃的調(diào)整以及市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把控，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。交易員隊(duì)伍；會(huì)同分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部進(jìn)行本部門(mén)的績(jī)效考核指標(biāo)的制定；負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行招聘面試支持，組織績(jī)效考核和定期進(jìn)行績(jī)效面談。及跟單資料的審查等工作；負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)在途期間票據(jù)及相關(guān)資料的保管工作；權(quán)范圍內(nèi)的其他需審批事項(xiàng)。2021年長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)過(guò)人民銀行批準(zhǔn)，加入到同業(yè)拆借市場(chǎng)中。長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行的質(zhì)押式回購(gòu)業(yè)務(wù)從2021年開(kāi)始規(guī)模一直遞增，截。止到2021年4月份其中質(zhì)押式正回購(gòu)共5839筆，累計(jì)成交額，長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行債券買(mǎi)入和賣(mài)出從2021年開(kāi)始成交量和成交。元；債券賣(mài)出4939筆，債券成交總額8936億元。

　　

【正文】 業(yè)務(wù)操作過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行了相關(guān)制度要求，力求將制度 規(guī)定貫穿于交易操作的始終，做到防范風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)操作。 （ 2）合理完備崗位設(shè)置和職責(zé)劃分 為了防止出現(xiàn)業(yè)務(wù)混崗操作以及授權(quán)頂崗辦理等問(wèn)題，杜絕出現(xiàn)用戶名混 崗使用及單個(gè)核算人員使用兩個(gè)有權(quán)賬號(hào)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的情況，我中心根據(jù)相 應(yīng)規(guī)章制度要求，將人員重新進(jìn)行了整合和分工，職責(zé)人員分配：前臺(tái)交易： 2 名，中臺(tái)風(fēng)控： 2名，后臺(tái)清算： 2名，各崗位人員對(duì)本崗位職責(zé)要認(rèn)真負(fù)責(zé)， 不要交叉進(jìn)行相關(guān)作業(yè) 操作。 金融市場(chǎng)中心部門(mén)在工作中嚴(yán)格按照以上職責(zé)分配進(jìn)行交易操作，工作人 員各司其職，不混崗、不頂崗，提升了合規(guī)操作的能力和意識(shí)。根據(jù)中心目前 情況，金融市場(chǎng)中心重新制定并執(zhí)行新的業(yè)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程及 有權(quán)人權(quán)限范圍，重新劃分崗位職責(zé)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與引進(jìn)，配齊配強(qiáng)專業(yè)人 員從事業(yè)務(wù)工作。從人員基礎(chǔ)上解決兼職、混崗操作的問(wèn)題，實(shí)行前中后臺(tái)分 設(shè)的業(yè)務(wù)要求，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，有效提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力。加強(qiáng)對(duì)債 券、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的管理，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)制度規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，提 高信息真實(shí)性。積極 配合行內(nèi)內(nèi)審部門(mén)對(duì)債券、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查，提高 監(jiān)督檢查覆蓋業(yè)務(wù)范圍。加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德教育，每天進(jìn)行晨會(huì)、例會(huì)， 提高從業(yè)人員市場(chǎng)認(rèn)知度及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，及時(shí)采取有效防控措施，堅(jiān)決杜絕 38 違法違規(guī)問(wèn)題。 （ 3）加強(qiáng)資金市場(chǎng)管理 ①規(guī)范存拆放資金行為 根據(jù)省聯(lián)社的要求在當(dāng)前資金較為緊張的情況下，各縣級(jí)行社要進(jìn)一步規(guī) 范資金存拆放行為，富余資金要優(yōu)先存放省聯(lián)社，切實(shí)發(fā)揮好省聯(lián)社資金平臺(tái) 作用，提高吉林農(nóng)信整體抵御流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)能力。長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行嚴(yán)格按照省 聯(lián)社的要求，將本行富余資金放在了省聯(lián)社，讓省聯(lián)社 統(tǒng)一調(diào)度和管理。 針對(duì)目前全國(guó)資金緊張狀態(tài)沒(méi)有緩釋的狀態(tài)，本行嚴(yán)控制特別是期限超過(guò) 1 個(gè)月以上的系統(tǒng)外拆借資金，杜絕出現(xiàn)兩三年期限的同業(yè)業(yè)務(wù)；存放同業(yè)、對(duì) 外拆借業(yè)務(wù)都嚴(yán)格執(zhí)行向省聯(lián)社報(bào)備的有關(guān)規(guī)定，確保本行投資業(yè)務(wù)符合監(jiān)管 的一切要求。 ②加強(qiáng)資金市場(chǎng)管理 長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行要結(jié)合近期監(jiān)管部門(mén)債券據(jù)檢查和通報(bào)要求，堅(jiān)決停辦 一切違規(guī)債券業(yè)務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)貨幣市場(chǎng)資金管理，要堅(jiān)持在流動(dòng)性充足的前提 下，方可依法合規(guī)的開(kāi)辦債券業(yè)務(wù)，對(duì)額度較大的債券業(yè)務(wù)要從嚴(yán)控制；對(duì)買(mǎi) 入返售、賣(mài)出回購(gòu)等衍生金融業(yè)務(wù)，要嚴(yán)控增量，壓 降存量；要注意債券兌付 風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格禁止與丙類賬戶作債券交易，不能只追求高收益、低評(píng)級(jí)的債券； 堅(jiān)決杜絕因資金杠桿過(guò)大，而引發(fā)流動(dòng)性不足。 ③加大資金組織力度 長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行在未來(lái)的發(fā)展中要通過(guò)完善績(jī)效考核、強(qiáng)化銀政合作等 措施，進(jìn)一步加大資金組織力度，尤其是存款下滑的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要千方百計(jì)抓 好資金組織工作。同時(shí)，要積極清收到逾期貸款，抓好存量挖潛，努力提高自 身資金充裕度。對(duì)存貸比超標(biāo)的，更要努力抓好存款和不良貸款清收工作，有 效緩釋流動(dòng)性。 （ 4）嚴(yán)肅違規(guī)違紀(jì)行為處罰 對(duì)責(zé)任人的處理原則： ①制度面前人 人平等的原則。本行工作人員有違規(guī)違紀(jì)、失職或履職不到 39 位行為的，在適用本辦法上一律平等。 ②教育與懲處相結(jié)合的原則。堅(jiān)持以人為本、“治病救人”，教育與處罰 相結(jié)合。 ③依法依規(guī)依紀(jì)處理的原則。違規(guī)違紀(jì)行為認(rèn)定要以事實(shí)為依據(jù)，以法律、 法規(guī)、制度為準(zhǔn)繩，在事實(shí)清楚和證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上，處理的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與責(zé)任 人對(duì)違規(guī)行為產(chǎn)生的后果、問(wèn)題的性質(zhì)、情節(jié)的輕重、影響的程度、改正的態(tài) 度和應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的大小相適應(yīng)；涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。 ④內(nèi)部外部處理并重的原則。相關(guān)人員違規(guī)違紀(jì)、失職或未嚴(yán)格履行本職 工作由國(guó) 家相關(guān)機(jī)關(guān)追求其責(zé)任的，不能享受豁免本辦法中相關(guān)規(guī)定應(yīng)該經(jīng)受 的處罰，并且對(duì)違規(guī)問(wèn)題涉及的直接責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任人和應(yīng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的 人員要問(wèn)責(zé)到位。 ⑤黨紀(jì)政紀(jì)處理同步的原則。堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)干部接受黨的管理、全體員工 接受制度管理，按干部管理權(quán)限和法人主體情況分級(jí)負(fù)責(zé)。相關(guān)責(zé)任人是中共 黨員的，在參照本辦法進(jìn)行處罰的同時(shí)，可進(jìn)行黨紀(jì)政紀(jì)處分。 違反有關(guān)資金、利率、資金融通管理規(guī)章制度行為及處理方式： 超越權(quán)限或者違反規(guī)定進(jìn)行資金劃撥、資金拆借、債券回購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、 回購(gòu)以及其他資金交易操作的，給予責(zé)任人記過(guò)至 開(kāi)除處分。 以直接或間接方式違規(guī)使用本行資金炒買(mǎi)炒賣(mài)房地產(chǎn)或注入自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體 的，或違規(guī)從事股票、期貨交易，或違規(guī)向券商、期貨商融資的，給予責(zé)任人 開(kāi)除處分。 超越權(quán)限或者違反規(guī)定核批有關(guān)控制指標(biāo)的，給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰或警告 至記過(guò)處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記大過(guò)至撤職處分。 將拆入資金用于發(fā)放固定資產(chǎn)貸款、進(jìn)行直接投資或者證券交易等違反資 金管理規(guī)定的，給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰或警告至記過(guò)處分；造成嚴(yán)重后果或資金 損失的，給予記大過(guò)至開(kāi)除處分。 違反規(guī)定為證券商、企業(yè)或者個(gè)人墊交股票、期貨交割清算資金的，給予 責(zé)任人降級(jí)至開(kāi)除處分。 40 因決策、管理、經(jīng)營(yíng)失誤，導(dǎo)致投資損失的；違反規(guī)定從事非自用不動(dòng)產(chǎn)、 股權(quán)、實(shí)業(yè)等直接投資活動(dòng)的，給予責(zé)任人記大過(guò)至開(kāi)除處分。 有以下超越價(jià)格授權(quán)權(quán)限情形之一的，給予責(zé)任人記過(guò)至開(kāi)除處分。 超越權(quán)限或者變相提高或降低本外幣存款、貸款、內(nèi)部資金利率的。 超越授權(quán)給予的權(quán)限或者采取其他措施變相越權(quán)提高或降低服務(wù)類業(yè)務(wù)資 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的。 未按規(guī)定程序報(bào)批或報(bào)備而擅自執(zhí)行新業(yè)務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的。 對(duì)有損本行利益的重大價(jià)格事件隱瞞不報(bào)的。 內(nèi)部職工授信貸款利率明顯優(yōu)于其他借款人同類貸款利率的。 經(jīng) 濟(jì)處罰的處理程序： ①紀(jì)檢監(jiān)察或稽核部門(mén)在檢查監(jiān)督過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)行為的依據(jù)是《長(zhǎng) 春農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司工作人員違規(guī)違紀(jì)行為處理辦法》和《長(zhǎng)春農(nóng)村 商業(yè)銀行股份有限公司稽核處罰辦法》規(guī)定，如果不符合兩個(gè)《辦法》規(guī)定的 要求就不能認(rèn)為員工存在違規(guī)行為，防止權(quán)力被濫用。 ②對(duì)違規(guī)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰下達(dá)《稽核處理決定書(shū)》，并告知申請(qǐng)復(fù)議的 部門(mén)和時(shí)間。 ③將《稽核處理決定書(shū)》移送人力資源、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)執(zhí)行扣發(fā)獎(jiǎng)金或績(jī) 效。 此外，業(yè)務(wù)部門(mén)和其他管理部門(mén)在管理、檢查工作中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，按規(guī) 定應(yīng)當(dāng)給予經(jīng)濟(jì) 處罰的，可提出經(jīng)濟(jì)處罰建議后移送監(jiān)察部門(mén)處理。 紀(jì)律處罰的程序： ①紀(jì)檢部門(mén)和稽核部門(mén)針對(duì)違規(guī)案件進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)。 ②提交經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的違規(guī)事實(shí)調(diào)查報(bào)告、證據(jù)材料、違規(guī)事實(shí)核 實(shí)材料、責(zé)任人陳述的相關(guān)材料。 ③違規(guī)違紀(jì)人員開(kāi)除處分，由擬開(kāi)除員工所在單位召開(kāi)職工代表大會(huì)討論 通過(guò)；對(duì)支行行長(zhǎng)進(jìn)行免職和撤職（罷免）的要經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)辦公會(huì)通過(guò)；對(duì)違規(guī) 人員處理的權(quán)限和程序按照干部、員工管理權(quán)限和相關(guān)規(guī)定的程序辦理。 41 ④對(duì)違規(guī)人員作出紀(jì)律處分后，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)應(yīng)將處分決定送達(dá)被處分人 本人，由被處分人本人或被處分 人的直系親屬簽收，同時(shí)告訴被處分人具有申 訴權(quán)利；處罰決定無(wú)法傳達(dá)被處罰人或其家庭成員的，應(yīng)匯總材料報(bào)上級(jí)部門(mén) 備案留檔。 此外，被處罰人對(duì)處罰結(jié)果有異議，可自收到處分決定之日起 5個(gè)工作日 內(nèi)，經(jīng)監(jiān)察部門(mén)向作出處罰決定的部門(mén)申請(qǐng)復(fù)審，受到紀(jì)律處分的員工在復(fù)審、 復(fù)核期內(nèi)對(duì)處分決定未提出復(fù)審、復(fù)核申請(qǐng)的，或紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)作出復(fù)核決定 后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)再次提出申訴的，視同服從決定，人力資源管理部門(mén)應(yīng)當(dāng) 將處分決定記入被處分人檔案。 （ 5）強(qiáng)化檢查力度 檢查分為自我檢查和他人檢查，自我檢查是發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部問(wèn)題的主要 來(lái)源， 比如自我檢查公司操作流程、規(guī)章制度與實(shí)際操作中的出入，找出問(wèn)題的根源， 更能夠提出針對(duì)性的措施。但往往公司在自我檢查時(shí)，力度不夠，流于表面形 式，因此長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行在自己檢查中，每個(gè)部門(mén)必須制定一名負(fù)責(zé)人，每 個(gè)負(fù)責(zé)人必須時(shí)刻向上級(jí)管理者匯報(bào)自查的基本情況，將自查備案表由上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)簽字后備案。如果出現(xiàn)沒(méi)有自查出來(lái)的問(wèn)題，部門(mén)負(fù)責(zé)人和上級(jí)管理者負(fù)連 帶責(zé)任，共同處罰。如果引起重大損失，在全行通報(bào)批評(píng)，確保自查的力度不 被打折扣。 他人檢查一般來(lái)說(shuō)是審計(jì)和合規(guī)部門(mén)針對(duì)其他部門(mén)的審查，確保其他部門(mén) 的操 作流程、規(guī)章制度符合公司的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)。他人檢查一般利益相關(guān)性 不大，對(duì)檢查的結(jié)果比較客觀公正，具有較強(qiáng)的參考價(jià)值，但他人檢查往往對(duì) 公司內(nèi)部的問(wèn)題不易發(fā)現(xiàn)。因此長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行要自我檢查和他人檢查同時(shí) 采取，對(duì)檢查結(jié)果認(rèn)真分析，檢查頻率最少為季度，如果條件允許，在有限的 工作量范圍之內(nèi)，每月可采取一次檢查。 下面為長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行債券業(yè)務(wù)具體檢查案例的應(yīng)用： 案例情景描述：審計(jì)人員在進(jìn)行現(xiàn)券相關(guān)業(yè)務(wù)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)券交易員在 做現(xiàn)券買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)交易時(shí)出現(xiàn)高出債券估值買(mǎi)入債券，持有很短時(shí)間低于債券估 42 值賣(mài)出 此債券的現(xiàn)象。并且與中債估值偏離超出 2%，存在利益輸送嫌疑。 檢查路徑及方法技巧： ①通過(guò)對(duì)交易人員的詢問(wèn)，了解日常業(yè)務(wù)操作的流程。 ②檢查檔案資料看此筆業(yè)務(wù)是否有紙質(zhì)審批，是否通過(guò)真實(shí)審批。是否有 中臺(tái)風(fēng)控人員進(jìn)行核對(duì)。 ③通過(guò)比較現(xiàn)券交易當(dāng)日市場(chǎng)估值，了解交易的真實(shí)原因，為何與市場(chǎng)估 值產(chǎn)生較大的波動(dòng)。 ④查看業(yè)務(wù)真實(shí)交易過(guò)程，查找對(duì)手方的資料，是否有不合規(guī)交易。 案例作用效果及啟示有以下四點(diǎn)： ①現(xiàn)券交易詢價(jià)過(guò)程必須真實(shí)，透明，對(duì)手方資質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)違規(guī)操作。 ②現(xiàn)券業(yè)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行事前審批，事中復(fù)核，嚴(yán) 格按照要求買(mǎi)賣(mài)債券。 ③交易人員要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)走勢(shì)變化，選擇合理時(shí)機(jī)買(mǎi)賣(mài)債券，不要偏離 估值過(guò)多買(mǎi)賣(mài)債券。 ④業(yè)務(wù)開(kāi)展必須制度先行，要事前建立完善的制度，合理的流程，依據(jù)制 度和流程開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。 為從根源上提升防范風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化監(jiān)督，金融市場(chǎng)中心部門(mén)重新制定并執(zhí)行 新的業(yè)務(wù)規(guī)章制度和嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程，并加強(qiáng)了人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，分別從 社會(huì)招聘有經(jīng)驗(yàn)的工作人員并從大學(xué)招聘有豐富理論知識(shí)的年輕隊(duì)伍，從而進(jìn) 一步配齊配強(qiáng)了專業(yè)人員。 加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，每天召開(kāi)晨會(huì)、例會(huì)進(jìn) 行研討，全面提升 了從業(yè)人員的市場(chǎng)認(rèn)知度和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，力爭(zhēng)從人員基礎(chǔ)上解決兼職、混崗 操作等問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕違法違規(guī)問(wèn)題。 在監(jiān)管方面，金融市場(chǎng)中心負(fù)責(zé)人提高了責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化了對(duì)員工工作、 交易等方面的監(jiān)督管理。此外，金融市場(chǎng)中心加大對(duì)債券業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)管理， 各項(xiàng)業(yè)務(wù)需恪守會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及操作規(guī)程進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，提高信息的有效性和真實(shí)性。積極配合長(zhǎng)春農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)審部門(mén)對(duì)債券、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查，提 高了監(jiān)督檢查覆蓋業(yè)務(wù)的范圍。 （ 1）依據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向，尋求創(chuàng)利新機(jī)。隨著資產(chǎn)證券化的逐步深入，標(biāo)準(zhǔn)化 資產(chǎn)業(yè)務(wù)將 相對(duì)活躍，因此短期內(nèi)配置資產(chǎn)業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。目前 私募債券及銀行間非公開(kāi)定向債務(wù)融資工具（ PPN）的收益率相對(duì)較高，各金融 機(jī)構(gòu)已逐漸介入，在現(xiàn)有的市場(chǎng)情況下，必會(huì)成為各家債券業(yè)務(wù)爭(zhēng)搶的新業(yè)務(wù) 品種。 （ 2）確保資金流動(dòng)，穩(wěn)定利潤(rùn)增長(zhǎng)。一是以債券為主，同業(yè)與票據(jù)為輔， 確保本行流動(dòng)性安全。二是控制資產(chǎn)總量，配置流動(dòng)性較強(qiáng)資產(chǎn)，把握市場(chǎng)節(jié) 奏，加強(qiáng)現(xiàn)有資產(chǎn)的轉(zhuǎn)換頻率，提高資產(chǎn)收益率。三是做好市場(chǎng)預(yù)期，把握波 段操作頻率。 （ 3）加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)部門(mén)整體業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行梳理和歸 納，強(qiáng)化員 工的制度意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善規(guī)章制度，完備崗位設(shè)置，嚴(yán)格按 照職責(zé)分配進(jìn)行交易操作，提升合規(guī)操作的能力和意識(shí)，在大量拓展業(yè)務(wù)的同 時(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和把控，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健積極開(kāi)展。 （ 4）加強(qiáng)溝通學(xué)習(xí)，完善激勵(lì)機(jī)制。要加強(qiáng)同業(yè)間溝通和協(xié)作，及時(shí)掌握 業(yè)務(wù)信息，強(qiáng)化對(duì)新員工的培養(yǎng)，在提升其專業(yè)水平的同時(shí)，注重職業(yè)道德和 個(gè)人修養(yǎng)的培育，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，拓寬知識(shí)面，提升創(chuàng)新能力和意識(shí)。要通 過(guò)逐步完善激勵(lì)約束機(jī)制，激發(fā)員工工作的積極性，使員工的工作熱情帶動(dòng)工 作效率和工作成果。