鞋店專賣店管理制度-資料下載頁
2025-12-06 19:06本頁面
【導(dǎo)讀】,店面經(jīng)理,導(dǎo)購員應(yīng)根據(jù)自己的上班時(shí)間,提前離家,精神抖擻地進(jìn)入店面,不能慌慌張張地趕點(diǎn)上班.,遇到同事應(yīng)給予明朗的微笑,親切的招呼個(gè)問候.,導(dǎo)購員必須提前30分鐘進(jìn)入店鋪,清潔衛(wèi)生,更換制服,做營業(yè)前的準(zhǔn)備.顧客在瀏覽環(huán)顧的時(shí)候.導(dǎo)購員的面部要保持自然輕松的微笑,與顧客目光對(duì)視的。方法,價(jià)格折扣,顏色,時(shí)尚感,感性受關(guān)注的程度,大眾的評(píng)價(jià),包裝,各類活動(dòng),保證,售后服務(wù)等.做出買的決定后,首先要確定鞋子的大小,顏色,然后包裝好雙手遞給顧客.顧客在付款的時(shí)候,很多導(dǎo)購員當(dāng)顧客買下商品后,以為交易完成,丟下顧客不理,去做別的事情了,這就是大忌,,檢查物價(jià)標(biāo)簽是否正確.,如有故障,迅速報(bào)告店內(nèi)負(fù)責(zé)人,以便及時(shí)地更換檢修.,應(yīng)以公司利益為重,靈活機(jī)動(dòng),默契配合;必要時(shí)應(yīng)挺身而出,舍生忘死.訴細(xì)節(jié),報(bào)直屬上司或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理..,仍無人認(rèn)領(lǐng),移交公司依法處理.員的貨區(qū)報(bào)表把實(shí)際的存貨另清點(diǎn)清楚.
【正文】 10. 結(jié)帳完畢核對(duì)無誤后將營業(yè)款到指定銀行進(jìn)行結(jié)款和找零。 11. 經(jīng)公司授權(quán)并批準(zhǔn)后方可代理支付電話、稅款、水電等相關(guān)費(fèi)用。 12. 制作價(jià)目牌，保持收銀區(qū)域的整潔及對(duì)收銀臺(tái)各項(xiàng)物品的清潔維 護(hù)保養(yǎng)。 13. 協(xié)助營業(yè)員做好各項(xiàng)銷售工作，確實(shí)完成店長交辦的事項(xiàng)。 葉詩妤葉詩妤 ： 529459522 TEL： 13062331593 第四章 商品管理 ，如遇差錯(cuò)及時(shí)上報(bào)配貨中心。商品進(jìn)出庫要分色、分碼做好驗(yàn)收工作，確保數(shù)量準(zhǔn)確無誤。 ，并由店長簽字為準(zhǔn)。 ，每款暢銷產(chǎn)品規(guī)格不得少于（ ）件，一般貨品每種顏色每種規(guī)格不得少于（ ）件。 ，應(yīng)及時(shí)增加補(bǔ)貨次數(shù)，確保貨源充足。 ，對(duì)暢銷、滯銷、 斷碼、斷色做到心中有數(shù)。 ，擺放合理有序。 ，以便 QC 檢查，并在每星期盤存之前退回總倉，對(duì)產(chǎn)品袋及銷售單、日報(bào)表、帳紙等各類店堂便用表單加強(qiáng)管理。 倉庫盤點(diǎn) 為做好倉庫的每月盤點(diǎn)，倉庫人員應(yīng)將倉庫貨品分色、分碼整理后，由領(lǐng)班協(xié)助倉庫共同進(jìn)行盤存，與庫存核對(duì)。如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查明原因，否則由倉管員賠償。加強(qiáng)防火、防盜、防潮措施，下班或中途離開倉庫要檢查是否關(guān)門上鎖，鑰匙不能交由他人保管。 總述 ，態(tài)度親切，站立規(guī)范，不倚靠在 柜臺(tái)或貨架上。 ，不濃妝艷抹，上班時(shí)穿統(tǒng)一工作服、佩帶工號(hào)牌，不在店堂化妝、哼歌、整理個(gè)人衣物，不準(zhǔn)擅自使用店內(nèi)商品。 、閑聊、會(huì)客、吃零食、看書報(bào)，不佩帶 BP 機(jī)、手機(jī)，非工作時(shí)間不在店堂逗留。 、皮鞋皮具擺放整齊，貨區(qū)無紙屑、廢棄物出現(xiàn)。 、空調(diào)調(diào)節(jié)、試鞋凳清潔，并保證櫥窗的清潔衛(wèi)生，給盆栽植物適當(dāng)澆水。 （日期、貨號(hào)、規(guī)格、顏色、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額），如多葉詩妤葉詩妤 ： 529459522 TEL： 13062331593 開或少開金額，則按差額部分賠償，做到每 日進(jìn)、銷、存帳目清楚。 ，每月大盤，帳物必須相符，且有數(shù)量、金額、小計(jì)、總計(jì)、無錯(cuò)盤、漏盤現(xiàn)象。 ，努力完成公司銷售目標(biāo)。 ，協(xié)助店長整理賣場，出樣和更換樣品。 ，按要求分男女季節(jié)、型體、碼數(shù)、樣品、次品、等分區(qū)標(biāo)識(shí)擺放。 。 。 。 。 。 第一節(jié) 員工禮儀規(guī)范 一 ．清潔活力的儀容 首先要明白商店的主人是顧客，所以，不是去向顧客展示自己的優(yōu)秀，是要讓顧客來感覺自己的熱誠，不要讓客人感到不愉快，設(shè)法獲取其好感乃一切之基本。商店里出入的客人種類很多，一定要花心思讓更多層面的人都能接受。 儀容最基本的就是清潔，看上去要給人一種干凈的感覺。包括頭發(fā)整齊，胸牌，領(lǐng)帶（結(jié)）整潔，統(tǒng)一的專賣店店員服裝給人正式整齊的感覺，切不可在制服外面加穿私人衣物。不可佩戴非本店所發(fā)的胸針。穿高跟鞋，留長指甲，涂有色指甲油，化濃妝，噴濃烈的香水，穿寬松的洋服都是不符合要求的，戒指可以戴一個(gè)，可以灑 小量淡雅的香水。耳環(huán)、項(xiàng)鏈不可過長。男性頭發(fā)修剪整齊、美觀、長度適中，并將胡須剃凈。 BP 機(jī)、手機(jī)在進(jìn)入工作場所后，應(yīng)立即關(guān)機(jī)，并放在收銀臺(tái)鎖好，上班不準(zhǔn)打接私人電話。導(dǎo)購員是專賣店形象的一部分，也是最重要的一部分，所以儀容一定要與專賣店相配，很多客人往往由導(dǎo)購員來判斷商店，合宜的服裝，清潔有活力的儀容，不但令人自在，也有自信，讓客人接受了自己才能發(fā)揮個(gè)性。
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