藥店會(huì)員管理與分級(jí)營(yíng)銷-資料下載頁(yè)
2025-12-06 06:27本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，現(xiàn)在好多藥店開始了大張旗鼓的會(huì)員制營(yíng)銷。于是大家紛紛上了。會(huì)員管理系統(tǒng)，加大了對(duì)會(huì)員的開發(fā)力度，甚至出現(xiàn)了“搶”會(huì)員現(xiàn)象的出現(xiàn)。方案或者叫政策也是大同小異，無非積分返利，會(huì)員日折，積分送大禮??于是乎，我們就看到了這樣一種情況：一個(gè)消費(fèi)者張大爺，當(dāng)他去買藥的時(shí)候，兜里面。的價(jià)格低，看誰家的優(yōu)惠多，那就在誰家買。如果這樣發(fā)展下去，大家想一想，這是什么會(huì)。人持本店會(huì)員卡，可在會(huì)員日免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。然后我問她，你是想讓領(lǐng)一年還是兩。年，如果不是，你印到會(huì)員卡上，會(huì)員會(huì)怎么想?不是紅十字會(huì)，更不是慈善機(jī)構(gòu)，我們做會(huì)員的目的是：塑造忠誠(chéng)顧客!通過這些年的工作和感悟，筆者認(rèn)為：。心目中樹立我們的品牌形象，從而更好的進(jìn)行差異化營(yíng)銷。應(yīng)該是糖尿病類促銷信息，會(huì)員乙應(yīng)該接到高血壓類產(chǎn)品促銷信息。正把會(huì)員制營(yíng)銷的做好，發(fā)揮它本來的功能，也使企業(yè)的資源能合理的最大化利用。
【正文】 趣，那么我們以這些東西為紐帶，根據(jù)消 費(fèi)者情況，給他傳遞他需要的信息，比如他是個(gè)糖尿病，那么我們就要傳遞諸如此類的信息 (糖尿病的危害在病發(fā)證 ,六味地黃丸 /麥味地黃丸對(duì)糖尿病并發(fā)癥的作用，蜂膠對(duì)糖尿病的作用，如果我們多元化，還可以傳遞：苦瓜對(duì)血糖的影響?? )，那么對(duì)于會(huì)員的另外一個(gè)極端： D 類會(huì)員，如果是個(gè)心腦血管病患者，我們只需給他傳遞這樣的信息 (五一大回饋，白云上復(fù)方丹參片 ，積分送大禮， )把他吸引來，然后通過聯(lián)合用藥，包括宣傳健康知識(shí)去彌補(bǔ)損失。 總之一句話：會(huì)員分級(jí)管理，分級(jí)營(yíng)銷。如果舉一個(gè)形象的例子：我們做一次大型活動(dòng)，會(huì)員甲 (糖 尿病患者 )和會(huì)員乙 (高血壓患者 )接到的促銷短信應(yīng)該是不一樣的，會(huì)員甲接到的應(yīng)該是糖尿病類促銷信息，會(huì)員乙應(yīng)該接到高血壓類產(chǎn)品促銷信息。只有這樣，我們才能真正把會(huì)員制營(yíng)銷的做好，發(fā)揮它本來的功能，也使企業(yè)的資源能合理的最大化利用。
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