20xxsco客戶忠誠(chéng)計(jì)劃案例-資料下載頁(yè)
2025-11-10 05:54本頁(yè)面
【正文】
，可以在不同時(shí)段把需求量最大的商品擺上架，既方便了消費(fèi)者加快了流轉(zhuǎn)率又降低了庫(kù)存。
，甚至愿意付費(fèi)來(lái)購(gòu)買(mǎi)Tesco對(duì)消費(fèi)者習(xí)慣分析的數(shù)據(jù)庫(kù)；同時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)手促銷也可以把客戶維系計(jì)劃的成本轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商身上，降低了宣傳成本也鞏固了和供應(yīng)商的關(guān)系。
，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間未來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客進(jìn)行信件邀請(qǐng)，通過(guò)情感關(guān)懷和折扣優(yōu)惠刺激其進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。
“利基俱樂(lè)部”的忠誠(chéng)客戶的推薦介紹，獲取新的核心顧客。
，減少了廣告支出。
劣勢(shì)； ，在折扣的投入、市場(chǎng)營(yíng)銷以及管理方面的成本都是非常巨大的，俱樂(lè)部和線下的活動(dòng)都會(huì)增加開(kāi)支。
2. 俱樂(lè)部卡顧客忠誠(chéng)計(jì)劃難以更改，顧客忠誠(chéng)計(jì)劃一旦啟動(dòng)，就有其本身的生命周期規(guī)律，因此，計(jì)劃一日出現(xiàn)錯(cuò)誤，就難以糾正了。同時(shí)，即使投入很低的忠誠(chéng)計(jì)劃也會(huì)對(duì)顧客的觀念產(chǎn)生根深蒂固的影響，任何變動(dòng)或終止都必須通知他們。某項(xiàng)顧客忠誠(chéng)計(jì)劃一旦推出，即使顧客沒(méi)有積極參與，也往往會(huì)因?yàn)楸弧皠儕Z”了某些實(shí)惠而令顧客產(chǎn)生逆反情緒。況且，計(jì)劃推出越成功，結(jié)束這項(xiàng)計(jì)劃便越困難。消費(fèi)者參與某項(xiàng)計(jì)劃有“不愉快”的經(jīng)歷之后，就會(huì)加深對(duì)日后跟蹤計(jì)劃的不信任感，而且可能會(huì)喪失對(duì)企業(yè)的整體信賴感。
,雖然顧客忠誠(chéng)計(jì)劃能為企業(yè)帶來(lái)可觀的銷售額增長(zhǎng)，似乎很受消費(fèi)者的歡迎，但一般并不會(huì)增加他們的忠誠(chéng)度。同時(shí)，加入忠誠(chéng)計(jì)劃的消費(fèi)者并不一定會(huì)增加他們的購(gòu)物支出，從短期內(nèi)很難見(jiàn)效。
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