高壓大廳管理制度★-資料下載頁
2024-11-19 04:00本頁面
【正文】 電影、聊天等，不得用辦公電話聊天，嚴(yán)禁撥打信息收費(fèi)電話。五、工作人員要樹立主人翁意識(shí)，自覺愛護(hù)公務(wù)設(shè)施，下班前應(yīng)認(rèn)真檢查、收集好各類文件，關(guān)閉設(shè)備電源，確保安全。對現(xiàn)有設(shè)施不得隨意調(diào)整、私自添置、對損壞公物的要求承擔(dān)賠償責(zé)任。六、收費(fèi)的項(xiàng)目必須做到公開依據(jù)、公開標(biāo)準(zhǔn)，工作人員必須做到嚴(yán)格遵守辦事承諾。七、下班前必須關(guān)閉好所有門、窗、電腦、飲水機(jī)、電子顯示屏、觸摸屏、總電源開關(guān)。八、嚴(yán)禁將非本居委會(huì)工作人員帶入辦公區(qū)或?qū)⒎?wù)廳鑰匙交給它人，違者追究責(zé)任。瀧水塘社區(qū)為民服務(wù)中心工作人員守則一、牢固樹立為民辦事的宗旨意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)。二、積極學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)技能知識(shí)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)和嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨的政策、依法辦事的能力。三、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，服務(wù)熱情周到，辦事方便快捷，熱心為居民群眾答疑解惑。四、依法辦事、照章辦事，公平公正，不徇私情。五、統(tǒng)一佩戴標(biāo)志，儀表端莊，舉止文明，有禮有節(jié)。六、語言親切自然，通俗易懂。七、工作秩序有條不紊，辦公場所整潔安靜。八、辦公資料和辦公用品擺放整齊，便于操作，機(jī)密文文件妥善保管。九、辦事不推諉，不拖延，最大限度地滿足群眾要求。十、嚴(yán)格辦事程序，遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格在辦公時(shí)間嬉戲、打鬧，嚴(yán)禁酒后辦公。瀧水塘社區(qū)為民服務(wù)中心限時(shí)服務(wù)制度法律、法規(guī)、規(guī)章或部門規(guī)范性文件對時(shí)限有明確規(guī)定的，依照規(guī)定執(zhí)行，無明確規(guī)定的參照下列時(shí)限執(zhí)行。屬自身權(quán)限范圍內(nèi)能辦理的事項(xiàng)應(yīng)在一周內(nèi)完成或答復(fù)。屬自身權(quán)限范圍內(nèi)能提供的服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)在1——3天內(nèi)完成。請求咨詢的應(yīng)當(dāng)場解答，需請示有關(guān)部門或者查閱資料的應(yīng)于15日內(nèi)答復(fù)。需本社區(qū)協(xié)助申報(bào)上級(jí)人民政府或主管單位方能解決的事項(xiàng)，及需幾個(gè)單位共同協(xié)調(diào)的可另行約定時(shí)間。瀧水塘社區(qū)為民服務(wù)中心首問責(zé)任制一、接受居民群眾來訪辦事的第一個(gè)工作人員即為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人承擔(dān)答復(fù)、引導(dǎo)、幫助、協(xié)調(diào)的義務(wù)。二、首問現(xiàn)任人根椐辦理事項(xiàng)的性質(zhì)和業(yè)務(wù)范疇，指導(dǎo)辦事人到相關(guān)部門辦理。三、辦事人所辦理的事項(xiàng)，需要多個(gè)部門辦理的，首問責(zé)任人依照辦理程序通知有關(guān)部門，協(xié)商辦理。四、首問責(zé)任人接待來訪辦事的居民群眾要態(tài)度和藹、語言文明、服務(wù)周到。五、對于移交的事項(xiàng)，首問責(zé)任人有權(quán)查詢辦理結(jié)果。六、對于難以受理的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要將辦事人送到社區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處。七、對來訪的癡、呆、傻人員和精神病人，首問責(zé)任人應(yīng)將其護(hù)送出大廳或通知其監(jiān)護(hù)人將其領(lǐng)回。八、對本社區(qū)通過各種渠道、信息等實(shí)在難以解決的事項(xiàng)，要向當(dāng)事人耐心解釋、說明情況。瀧水塘社區(qū)為民服務(wù)中心計(jì)算機(jī)使用規(guī)定l、社區(qū)服務(wù)站計(jì)算機(jī)實(shí)行多人共用的方式，所有人員都有愛護(hù)計(jì)算機(jī)的義務(wù)，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)處理。所有上機(jī)使用人員須要經(jīng)過計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)及外來辦事人員不得使用計(jì)算機(jī)。開機(jī)前應(yīng)仔細(xì)檢查電源是否接通，關(guān)機(jī)后應(yīng)檢查所有電源是否關(guān)閉。嚴(yán)禁私自安裝計(jì)算機(jī)軟件，禁止使用與工作無關(guān)軟件。嚴(yán)禁惡意查詢、修改、刪除他人數(shù)據(jù)。嚴(yán)禁上班時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、做與工作無關(guān)的事情。非因業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞需要或查閱與工作有關(guān)資料時(shí)嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)。注意防止計(jì)算機(jī)病毒侵入，每天至少使用計(jì)算機(jī)殺毒軟件查殺計(jì)算機(jī)病毒一次，并及時(shí)升級(jí)殺毒軟件。注意備份數(shù)據(jù)與資料整理，每周至少備份數(shù)據(jù)一次。lO、未經(jīng)許可，不得向外公布、傳遞有關(guān)數(shù)據(jù)。1請保持計(jì)算機(jī)清潔，每周至少清潔一次計(jì)算機(jī)。第五篇：大廳綜合管理制度大廳綜合管理制度一、服務(wù)規(guī)范：：大廳工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝、儀表整潔、大方；：在接待前來辦理業(yè)務(wù)的人員時(shí)，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答；：在接待前來辦理業(yè)務(wù)的人員時(shí)，應(yīng)語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；二、辦公秩序，不得遲到、早退。工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。（早上班8：30中午下班11：40下午上班2：30下午下班6:30），各部門發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即向大廳負(fù)責(zé)人報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。、B崗制度，在正常工作時(shí)間內(nèi)不得空崗，A崗人員確需外出時(shí)，B崗人員頂替上崗。因值班人員疏忽或擅自離崗出現(xiàn)安全事故的，由當(dāng)班值班人負(fù)責(zé)；遵守大廳衛(wèi)生管理制度，講文明、講衛(wèi)生，保持物品整齊，桌面清潔。，不得將口令泄露給無關(guān)人員；電腦內(nèi)程序不得任意下載、更改、安裝；要定期對計(jì)算機(jī)例行病毒檢查，防止病毒傳播，發(fā)現(xiàn)新計(jì)算機(jī)病毒時(shí)，應(yīng)及時(shí)清除；未經(jīng)許可的外來人員不得操作大廳計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備；系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)遇有故障時(shí)要及時(shí)告知大廳負(fù)責(zé)人員。，妥善保管好自個(gè)服務(wù)窗口的電腦和有關(guān)資料，大門鑰匙實(shí)行交接制，不得隨意轉(zhuǎn)借他人；下班前要清理好物品和數(shù)據(jù)資料，關(guān)好電腦和電源。，嚴(yán)禁大廳非工作人員進(jìn)入工作柜臺(tái)內(nèi)。自覺履行安全保衛(wèi)職責(zé)，防火、防盜、防人身傷害事故。對各種不安全隱患及時(shí)報(bào)告并妥善處置。，人員外出時(shí)及時(shí)關(guān)閉大廳內(nèi)用所有電設(shè)施，以節(jié)約用電；除大廳內(nèi)各窗口部門正常上報(bào)、存檔外，不對外辦理打印、復(fù)印業(yè)務(wù)，以避免機(jī)器的損耗。：00做好大廳門前的衛(wèi)生保潔工作，下午5：20后做好做好大廳內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，6：00檢查所有電源，關(guān)閉所有門窗，并與夜間值班人員進(jìn)行交班。，民營、勞動(dòng)、統(tǒng)計(jì)、安監(jiān)、招商負(fù)責(zé)門外衛(wèi)生區(qū)，大廳內(nèi)其余人員負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1