【正文】 質(zhì)要素，建立完善“無償、低償、有償”服務(wù)的市場合作信用體系，保證供需服務(wù)長期穩(wěn)定，把我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作打造成全國一流的朝陽產(chǎn)業(yè)。第四篇：關(guān)于“學(xué)校德育實(shí)效性的現(xiàn)狀與改進(jìn)方案”的調(diào)研報(bào)告_嘉定區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué) 高紅衛(wèi)按照中共嘉定區(qū)教育委員會關(guān)于做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀現(xiàn)狀調(diào)研工作的要求，嘉定區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)黨支部積極行動，由黨支部書記、副書記、副校長牽頭，中層干部、教師代表組成的專題調(diào)研工作小組，圍繞“提升關(guān)注力和執(zhí)行力，當(dāng)好‘八大員’，促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展”的主題，在學(xué)校分條線、分部門開展了深入細(xì)致的調(diào)查和研究工作，取得了許多第一手的資料，為學(xué)校今后的發(fā)展提高了許多非常有益的參考數(shù)據(jù)。一、調(diào)研目的本部門的調(diào)研目的，主要在于了解目前學(xué)生、家長和學(xué)校教師對學(xué)校德育工作的認(rèn)識，聽取他們對學(xué)校德育工作現(xiàn)狀的意見和建議，特別就學(xué)校德育實(shí)效性的問題，了解他們真實(shí)的想法。二、調(diào)研形式和方式調(diào)研主要通過發(fā)放調(diào)查卷和組織訪談進(jìn)行。通過認(rèn)真研究調(diào)研內(nèi)容，制定調(diào)研方案，于10月9日——10月31日期間開展了詳細(xì)具體的調(diào)研工作，發(fā)放全校家長問卷1562份，隨機(jī)發(fā)放家長問卷174 份，召開師生座談會2個(gè)，訪談教師、學(xué)生50人，在此基礎(chǔ)上，組織專人進(jìn)行歸納統(tǒng)計(jì)，通過分析得出結(jié)論，再商議采取相應(yīng)的對策。三、調(diào)研結(jié)果分析中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》明確告訴我們了對青少年開展德育教育的重要性，作為專業(yè)從事教育的學(xué)校理所當(dāng)然地應(yīng)肩負(fù)起主要的職責(zé)。多年來，學(xué)校在對學(xué)生的德育教育中，無論在時(shí)間、精力還是人力、物力，都給予了極大的投入，可以說，學(xué)校在盡最大的努力將上級對德育工作的指示精神進(jìn)行貫徹落實(shí)。但我們也清醒的意識到，目前的學(xué)校德育工作還存在很多不盡如人意的地方，特別是德育的實(shí)效性，一直是困擾學(xué)校的一個(gè)難題。德育實(shí)效性不明顯的原因是多方面的，需要我們進(jìn)行全面的分析，采取針對性的改進(jìn)措施，從而去逐步改變德育工作的現(xiàn)狀，逐步提高德育工作的實(shí)效。大家習(xí)慣把對學(xué)生的道德教育責(zé)任歸給學(xué)校，是因?yàn)閷W(xué)校作為專業(yè)的教育機(jī)構(gòu)這個(gè)特殊的地位決定的，這一點(diǎn)無可厚非。但是，學(xué)校的教育有著時(shí)空等局限性，特別是還有許多的因素會干擾、制約學(xué)校的教育，所以，學(xué)校德育的實(shí)效就會大打折扣。根據(jù)我們的實(shí)踐體會和本次對家長問卷、師生訪談等的結(jié)果分析，認(rèn)為影響學(xué)校德育實(shí)效的原因大致有以下幾個(gè)方面：傳統(tǒng)觀念影響。“重智育而輕德育”這種觀念是非常普遍的，95%以上的家長都有這樣的認(rèn)識（其中25%的家長認(rèn)為是受目前的高考制度所迫才有這樣的觀點(diǎn)），75%以上的老師也是這樣的認(rèn)識，即使是學(xué)校德育工作中的骨干力量——班主任，也有65%以上的人是這樣的認(rèn)識。因?yàn)楹芏嗳藳]有從思想上認(rèn)識到德育工作的重要性，當(dāng)然就不會認(rèn)真去做有關(guān)的工作，我們的德育工作也就自然地打了折扣。文化考試壓力大。除了傳統(tǒng)觀念外，考試這個(gè)“緊箍咒”也在一定程度上影響了大家做好德育工作的精力和熱情，95%以上的老師、家長，為了學(xué)生（孩子）取得更好的成績，也自然就相對放松對學(xué)生（孩子）道德教育。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊。相對來說，道德教育的好壞一般都很難量化，一般也很難單純用結(jié)果來衡量好壞，評價(jià)的復(fù)雜性、標(biāo)準(zhǔn)的不確定性帶來的后果是經(jīng)常打擊教育者有時(shí)甚至是被教育者的積極性，在調(diào)查中，60%以上的老師、家長認(rèn)為德育工作成效不明顯，70%以上的老師覺得做德育工作積極性不高，因?yàn)榭床怀龊脡模量嗍前仔量?。社會的?fù)面影響。學(xué)生離開學(xué)校后在其它時(shí)間、場合也在不斷地接受各種的教育，很多情況下這種教育多是一種行為表現(xiàn)，比學(xué)校老師的言語教育對學(xué)生的影響更大，所以，許多不良的行為大大地降低了學(xué)校正面教育的效果，幾乎百分之百的學(xué)生家長和老師都贊同這一觀點(diǎn)。學(xué)校自身的功利傾向。凡是工作都要講究成績好壞，所有單位為了提高工作效益都會有考核，學(xué)校也不例外，所以也出現(xiàn)了對德育工作的考核。但德育工作的特殊性給德育評價(jià)帶來很大的難度，人的趨利性迫使德育工作者有時(shí)只能采取極端的、急功近利的、表面敷衍的一些做法來實(shí)施德育，效果當(dāng)然不會好，50%以上的老師（75%以上的班主任）持有這樣的觀點(diǎn)。四、思考和對策基于以上分析，我們可以看到，目前制約學(xué)校德育實(shí)效提高的因素是多方面，而這幾個(gè)方面又都是相互關(guān)聯(lián)的，非常復(fù)雜的，不能指望在短期內(nèi)解決。從學(xué)校角度來所，我們認(rèn)為，可以首先加強(qiáng)德育骨干隊(duì)伍（班主任）的建設(shè)，通過促進(jìn)班主任專業(yè)化發(fā)展，使班主任的專業(yè)思想和專業(yè)知識能力得到發(fā)展和提高，然后運(yùn)用綜合手段，多管齊下，才能從根本上解決目前學(xué)校德育實(shí)效低下的問題，以適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的要求。我們認(rèn)為，要解決這個(gè)問題，可以從以下幾方面入手：堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向 讓班主任“愿”做我們堅(jiān)持認(rèn)為，班主任專業(yè)化發(fā)展首先以班主任專業(yè)思想的發(fā)展為根本。也就是必須使更多的教師愿意擔(dān)任班主任工作，熱愛班主任工作。這就必須通過政府和教育行政部門的共同努力才能做到。主要通過輿論宣傳等手段，端正人們對教育的認(rèn)識，肯定班主任在教育中的付出和成績，從而使班主任產(chǎn)生成就感、光榮感，愿意在班主任這個(gè)崗位去辛勤地耕耘?？荚囋u價(jià)制度的逐步改革，也可以使班主任老師從學(xué)習(xí)成績的巨大壓力下解放出來，社會輿論和家長對教育的觀念也會逐步轉(zhuǎn)變，可以使班主任工作更好地開展，有助于教師樂于擔(dān)任班主任工作崗位。確立持證上崗制度 讓班主任“善”做解決了愿意做的問題，能不能做好就要看班主任的水平。為了確保班主任隊(duì)伍素質(zhì)，加快促進(jìn)班主任專業(yè)發(fā)展，我們認(rèn)為，教育行政部門應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的規(guī)范，規(guī)定新班主任必須在完成一定量的培訓(xùn)，具備一定的資格后才能持證上崗。這種準(zhǔn)入制度的確定可以確保班主任隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為了使班主任的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)跟上社會發(fā)展的步伐，對于在崗班主任，可以采取分批輪訓(xùn)的辦法組織培訓(xùn)。具體做法是：由上級主觀部門制定計(jì)劃，統(tǒng)一部署。形式可以是集中培訓(xùn)，也可以是指導(dǎo)老師到基層進(jìn)行授課。必要時(shí)，也可以采取網(wǎng)上培訓(xùn)的方法。對培訓(xùn)合格人員辦法證書，班主任持證上崗。為了不影響日常工作，可以采取培訓(xùn)內(nèi)容“菜單式”，培訓(xùn)時(shí)間“活動式”，培訓(xùn)形式“多樣式”的方法進(jìn)行。建立科學(xué)獎懲政策 讓班主任“樂”做為了確保把優(yōu)秀的教師吸引到班主任隊(duì)伍中來，可以由教育行政部門做出相應(yīng)的規(guī)定。如，在職務(wù)晉升、職稱評定時(shí)，必須具備一定量的班主任工作經(jīng)歷；在評優(yōu)時(shí)對班主任或班主任經(jīng)歷長的給予優(yōu)先；對新教師做出硬性規(guī)定，未達(dá)到一定班主任年限的不予晉升職稱等。除此之外，為了對在崗班主任進(jìn)行激勵，可以參照學(xué)科名師制度建立“班主任名師”制度，每年（或幾年）評出班主任名師（班主任帶頭人或骨干班主任），同時(shí)給予相應(yīng)的津貼作為獎勵，以達(dá)到對班主任工作的肯定和激勵班主任專業(yè)化發(fā)展在很大程度上決定了德育實(shí)效的好壞，和學(xué)校發(fā)展的關(guān)系最為密切，學(xué)校促進(jìn)班主任的專業(yè)化發(fā)展應(yīng)當(dāng)運(yùn)用行政手段和獎勵政策。教育引導(dǎo)。學(xué)?？梢酝ㄟ^教育和鼓勵，引導(dǎo)優(yōu)秀教師從事班主任工作，熱愛班主任崗位，做好班主任工作。行政考核。在學(xué)校內(nèi)部考核獎勵中體現(xiàn)對班主任的優(yōu)惠政策。表現(xiàn)在，在安排分工時(shí)充分考慮班主任的工作量；在各種評優(yōu)考核時(shí)，同等情況下優(yōu)先考慮班主任。物質(zhì)獎勵。在政策許可的范圍，提高班主任津貼額度，學(xué)校在制定獎金分配方案時(shí)，充分體現(xiàn)對班主任的傾斜。新時(shí)代對學(xué)校德育提出了新的要求，促進(jìn)班主任專業(yè)化發(fā)展符合新時(shí)代對教育的新要求。我們相信，在各級部門的關(guān)心支持下，通過全體教師的共同努力，班主任專業(yè)化發(fā)展一定能夠順利地推進(jìn)。我們的班主任一定會勇敢地面對新挑戰(zhàn)，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，不斷提升專業(yè)素質(zhì)，成長為符合新時(shí)代要求的新型班主任，學(xué)校的德育實(shí)效在全體具有較高專業(yè)水準(zhǔn)的班主任的共同努力下，一定會不斷地得到提高。第五篇：物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)狀不足與改進(jìn)調(diào)研計(jì)劃書物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)狀不足與改進(jìn)調(diào)研計(jì)劃書一． 調(diào)研目的（1）調(diào)研中要解決的問題：了解物業(yè)管理服務(wù)在人們正常生活中的地位以及物業(yè)管理服務(wù)公司在現(xiàn)代社會中所扮演的角色。（2）從細(xì)節(jié)入手挖掘物業(yè)管理服務(wù)的缺陷與不足，通過發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，不斷完善現(xiàn)有的物業(yè)管理服務(wù)機(jī)制，以更好地滿足業(yè)主的日益增長的物質(zhì)文化需求。（3）通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理服務(wù)公司的優(yōu)秀案例，增加對物業(yè)管理服務(wù)的深入了解，提高自身專業(yè)素質(zhì)。二． 調(diào)查對象（1）從事物業(yè)管理服務(wù)的工作人員:從物業(yè)專業(yè)人員角度詳細(xì)了解物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)工作細(xì)則與制度，了解現(xiàn)從事物業(yè)管理人員的學(xué)歷素質(zhì)。（2）普通小區(qū)業(yè)主：人群范圍廣泛，收入水平具有代表性，能反映絕大多數(shù)普通大眾的意愿，從業(yè)主角度看現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)水平。（3）通過網(wǎng)絡(luò)了解各地區(qū)優(yōu)秀物業(yè)管理公司資料，從典型案例中搜集有價(jià)值的信息，并利用到物業(yè)管理服務(wù)的改進(jìn)中。三． 調(diào)研內(nèi)容：（1）住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題及針對性的治理。① 住宅小區(qū)中的綠化景觀是否最大限度地滿足小區(qū)居民的生活需要為準(zhǔn)則。② 安全事故與隱患風(fēng)險(xiǎn)是否到位。③ 車位規(guī)劃是否合理④社區(qū)衛(wèi)生健康狀況是否達(dá)標(biāo)。（2）住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施完善與使用情況① 小區(qū)內(nèi)醫(yī)療、文化、交通設(shè)施是否完善。②設(shè)備的維修與更新是否及時(shí)。（3）業(yè)主與物業(yè)管理服務(wù)公司的糾紛類型與解決①物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量是否成正比。② 業(yè)主對收費(fèi)方式是否滿意、及業(yè)主是否能夠即使繳費(fèi)③ 業(yè)主如何定位與物業(yè)管理服務(wù)公司的關(guān)系類型。④ 雙方的糾紛是否能夠得到合理解決（4）對優(yōu)秀案例的分析和了解。四． 調(diào)查時(shí)間和工作期限：5月1日5月11號調(diào)研準(zhǔn)備5月126月1日工作日資料籌集整合、周六日實(shí)地調(diào)研五． 調(diào)查地點(diǎn)：（1）白堤路馨名園天津市融海物業(yè)管理有限公司：天津市知名物業(yè)公司，可以調(diào)查其有效的管理模式和具體工作方法，并且距離較近，方便調(diào)研。（2）易買得超市門口 ：這里各層次人員相對較多，我們對這里地理環(huán)境相對較了解。（3）水上公園：人的心情放松，容易接受訪問，接受訪問人員階層相對廣泛。六． 調(diào)查方式和方法典型調(diào)研：將小區(qū)業(yè)主作為市場需求典型，將物業(yè)公司作為現(xiàn)有服務(wù)狀態(tài)典型普查法：對業(yè)主訪問時(shí)采取普查法，調(diào)查人們意愿與態(tài)度的方法 訪問法：對業(yè)主采取問卷的方式進(jìn)行實(shí)地訪問，對物業(yè)公司采取實(shí)地考察訪問的方式。文案法：資料搜集和整理，通過網(wǎng)絡(luò)了解各地區(qū)優(yōu)秀物業(yè)管理公司信息。訪問注意事項(xiàng)：事先對調(diào)查內(nèi)容有所了解，立題就會事半功倍，還要緊密結(jié)合所學(xué)專業(yè)和時(shí)事熱點(diǎn)。要對調(diào)查的目的地有所了解，如果是什么單位，要事先溝通好，聽取他們作為一線人員的建議。注意調(diào)查方法，談吐大方得體，注意禮貌用語，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)。4 注意人身安全，盡量結(jié)伴進(jìn)行。七． 資料整理：① 對回收的有效問卷進(jìn)行整理分析得出大眾傾向，并進(jìn)行分析認(rèn)識，得出有價(jià)值的信息.② 對文案資料進(jìn)行整理分析。八． 提交報(bào)告的方式：書面和電子文檔：提交調(diào)研總結(jié)報(bào)告并用ppt進(jìn)行詳細(xì)講演九． 調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次項(xiàng)目調(diào)研，計(jì)劃派出人員5人，調(diào)研實(shí)施約為30天。調(diào)研費(fèi)用預(yù)算如下：十． 調(diào)研組織計(jì)劃：組長：姜穎峰（監(jiān)督協(xié)助調(diào)查）演講：鹿雅茹計(jì)劃編輯：宋小兵問卷和資料整理：趙翩 劉亞琪出外問卷調(diào)查：宋小兵趙翩劉亞琪 鹿亞茹 姜穎峰