qc-活動(dòng)-指南-資料下載頁(yè)
2024-11-17 06:08本頁(yè)面
【正文】 先想到的可能發(fā)生的困難，安排預(yù)案性措施的一種方法。,第四十三頁(yè)，共五十四頁(yè)。,案例,某公司W(wǎng)Z168型設(shè)備急修，QC小組課題目標(biāo)是七日內(nèi)搶修完畢，不影響月度生產(chǎn)計(jì)劃的完成。為了這個(gè)目標(biāo)，小組做了多手準(zhǔn)備，開(kāi)始前做了“過(guò)程決策程序圖”指導(dǎo)這次急修活動(dòng)，使用從A1 Z的設(shè)計(jì)方案，如下圖。,分析： 從圖中可以看出從A0到Z考慮到急修過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題預(yù)先設(shè)計(jì)了三條線路。即： 第一條線路：A0A1A2A3A4Z 第二條線路：A0A1A2B1B2A3A4Z 第三條線路：A0A1A2B1B2C1C2A4Z 最理想線路為第一條； 當(dāng)備件庫(kù)無(wú)此備件時(shí)選擇第二條線路； 當(dāng)備件市場(chǎng)無(wú)貨時(shí)選擇第三條線路。,第四十四頁(yè)，共五十四頁(yè)。,箭條圖法,箭條圖法，就是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)移植過(guò)來(lái)的一種方法，他是用網(wǎng)絡(luò)的形式來(lái)安排一項(xiàng)工程（產(chǎn)品）的日歷進(jìn)程，說(shuō)明其作業(yè)之間的關(guān)系，以提高效率管理進(jìn)度的一種方法。,案例,某裝修QC小組根據(jù)客戶(hù)要求，必須在兩周內(nèi)完成，為了滿(mǎn)足客戶(hù)要求，他們?cè)谘b修過(guò)程中最大限度地平行、交叉作業(yè)。并且，他們事先設(shè)計(jì)了裝修作業(yè)箭條圖，并嚴(yán)格按照此計(jì)劃銜接施工，終于如期完成了裝修任務(wù)。如下圖：,第四十五頁(yè)，共五十四頁(yè)。,八、效果檢查,如何進(jìn)行效果檢查,與小組設(shè)定的課題目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比 檢查效果最主要的內(nèi)容就是與小組設(shè)定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，看是否達(dá)到預(yù)期，對(duì)比時(shí)常用一些工具，以其簡(jiǎn)明的圖形，一目了然的展示出對(duì)策實(shí)施前的水平、小組設(shè)定的目標(biāo)以及對(duì)策實(shí)施后所達(dá)到的水平，使人一看就知道是否達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)。 常用的工具有：柱狀圖、折線圖、直方圖和過(guò)程能力指數(shù)。,第四十六頁(yè)，共五十四頁(yè)。,與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀對(duì)比,當(dāng)小組在現(xiàn)狀調(diào)查中，通過(guò)調(diào)查分析，找出了問(wèn)題的癥結(jié)，并針對(duì)這一癥結(jié)著手分析和找出主要原因，制定并實(shí)施對(duì)策，在效果檢查中，首先對(duì)癥結(jié)的解決情況進(jìn)行調(diào)查，已明確改進(jìn)的有效性。,案例,從圖中可以看出影響鑄塑件不合格率高的癥結(jié)“頂部充不滿(mǎn)”所發(fā)生的頻次已大幅度下降，從對(duì)策前的關(guān)鍵的少數(shù)，成為對(duì)策后的次要的多數(shù)，說(shuō)明小組的改進(jìn)活動(dòng)是有成效的，而且效果明顯。,第四十七頁(yè)，共五十四頁(yè)。,效益計(jì)算,經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算,QC小組在改進(jìn)過(guò)程中，可能會(huì)投入一定的費(fèi)用。這些投入的費(fèi)用要納入效益的計(jì)算中去，因此，QC小組計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益，要計(jì)算實(shí)際效益。 即： 實(shí)際效益=產(chǎn)生的收益投入的費(fèi)用,第四十八頁(yè)，共五十四頁(yè)。,九、制定鞏固措施,把已被實(shí)踐證明了的有效措施納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)?biāo)準(zhǔn)修訂,經(jīng)修訂并被批準(zhǔn)的新標(biāo)準(zhǔn)必須正確執(zhí)行,鞏固期內(nèi)要及時(shí)收集數(shù)據(jù)，以確認(rèn)效果是否能維持在良好的水準(zhǔn)上,如何制定鞏固措施,第四十九頁(yè)，共五十四頁(yè)。,十、總結(jié)和下一步計(jì)算,一般來(lái)說(shuō)，總結(jié)可從專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、和小組綜合素質(zhì)三個(gè)方面進(jìn)行。,專(zhuān)業(yè)技術(shù),QC活動(dòng)中分析問(wèn)題存在的原因，確定主要原因，制定對(duì)策，進(jìn)行改進(jìn)都需要用到專(zhuān)業(yè)的技術(shù)。 通過(guò)活動(dòng)，使小組成員的哪些專(zhuān)業(yè)技術(shù)得到了提高，哪些專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了掌握，而哪些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能還欠缺，都需要小組成員一起認(rèn)真總結(jié)。,第五十頁(yè)，共五十四頁(yè)。,十、總結(jié)和下一步計(jì)算,管理 技術(shù),在解決問(wèn)題的思路是否已經(jīng)做到一環(huán)緊扣一環(huán)，具有很好的邏輯性；在各個(gè)階段決策之處，是否都能以客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)作為證據(jù)，且具有科學(xué)性；,第五十一頁(yè)，共五十四頁(yè)。,十、總結(jié)和下一步計(jì)算,小組綜合素質(zhì)方面,QC小組在對(duì)活動(dòng)過(guò)程總結(jié)時(shí)，可以從以下方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)： 質(zhì)量意識(shí)是否提高（包括安全、環(huán)保、成本、效率等意識(shí)）； 問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)是否加強(qiáng)； 分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力是否提高； 團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作意識(shí)是否增強(qiáng)； 創(chuàng)新能力是否增強(qiáng)；,第五十二頁(yè)，共五十四頁(yè)。,下一步打算,下一步要解決的課題可以從以下方面來(lái)選擇： 在現(xiàn)狀調(diào)查分析問(wèn)題時(shí)，找出關(guān)鍵少數(shù)問(wèn)題已經(jīng)解決，原來(lái)次要問(wèn)題會(huì)上升為主要問(wèn)題，把它作為下次活動(dòng)的課題，繼續(xù)解決他們，將質(zhì)量上升到新的水平； 在最初選擇課題時(shí)，小組成員曾提出過(guò)可選擇多個(gè)課題。經(jīng)小組評(píng)估，得分最高已經(jīng)解決，其余問(wèn)題還可以找出適合小組解決； 再次發(fā)動(dòng)小組成員廣泛提出問(wèn)題，從中評(píng)估選取，可根據(jù)具體情況確定。,第五十三頁(yè)，共五十四頁(yè)。,內(nèi)容總結(jié),QC小組講解。單位成本從65元降低到50元以下。如有多個(gè)性質(zhì)不同的多個(gè)目標(biāo)，則采用多個(gè)課題予以解決為好。（1）認(rèn)證目標(biāo)：確保新輸液車(chē)間通過(guò)國(guó)家GMP認(rèn)證。在原因分析中所用的樹(shù)圖一般采用側(cè)向型樹(shù)圖。Where 地點(diǎn)——在哪兒做。當(dāng)備件庫(kù)無(wú)此備件時(shí)選擇第二條線路。把已被實(shí)踐證明了的有效措施納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)?biāo)準(zhǔn)修訂。下一步要解決的課題可以從以下方面來(lái)選擇：,第五十四頁(yè)，共五十
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