醫(yī)療不規(guī)范行為自查自糾報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-11-07 05:14本頁(yè)面
【正文】 價(jià)。即違規(guī)增加收費(fèi)項(xiàng)目，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。以貸轉(zhuǎn)存，存貸掛鉤。即在發(fā)放貸款時(shí)強(qiáng)制設(shè)定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉(zhuǎn)為存款和以存款作為審批發(fā)放貸款的前提條件。轉(zhuǎn)嫁成本、增加負(fù)擔(dān)。將經(jīng)營(yíng)成本以費(fèi)用形式轉(zhuǎn)嫁給客戶(hù)，增加客戶(hù)資金成本。高息攬儲(chǔ)、借道收息。高息或變相高息攬存以及高息攬存與民間融資勾結(jié)、支行員工與資金攬客配合，將民間借貸資金以理財(cái)或存款名義存入支行，再借用銀行賬戶(hù)支付和收取高息的行為。公示七不準(zhǔn)、四公開(kāi)，并向客戶(hù)做好解釋工作。開(kāi)展不合理收費(fèi)行為自查自糾。公布投訴舉報(bào)電話(huà)。三、自查自糾結(jié)果及分析我支行在大堂電子屏將銀監(jiān)會(huì)的七不準(zhǔn)、四公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行了公示。公布了服務(wù)收費(fèi)價(jià)目和舉報(bào)投訴電話(huà)，并做好客戶(hù)解釋工作。支行無(wú)高息攬儲(chǔ)等變相吸收客戶(hù)存款的行為。我行信貸業(yè)務(wù)堅(jiān)持實(shí)貸實(shí)付和受托支付的原則，不存在違規(guī)的現(xiàn)象。在支票出售的業(yè)務(wù)辦理中工本費(fèi)和手續(xù)費(fèi)一起收取，存在未給客戶(hù)提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)的前提下就收取費(fèi)用的現(xiàn)象，不符合質(zhì)價(jià)相符的原則。對(duì)于此問(wèn)題將及時(shí)的上報(bào)總行，進(jìn)行溝通解決。我行對(duì)特定對(duì)象堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)惠和減費(fèi)讓利，對(duì)醫(yī)保、民政、學(xué)校等進(jìn)行了服務(wù)的優(yōu)惠，對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行了費(fèi)用的減免，切實(shí)履行了相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。在此次的自查自糾中我行始終貫徹銀監(jiān)會(huì)關(guān)于銀行業(yè)整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的精神，落實(shí)了相關(guān)的規(guī)定。通過(guò)此次的自查自糾進(jìn)一步提升了我行員工的商業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，通過(guò)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改進(jìn)一步規(guī)范我行的經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)了我行的健康穩(wěn)定的發(fā)展。第五篇：進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為自查自糾進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為 嚴(yán)格控制過(guò)度醫(yī)療自查自糾報(bào)告2018年11月19日，國(guó)家衛(wèi)健委召開(kāi)全國(guó)衛(wèi)生健康行業(yè)作風(fēng)整治工作視頻會(huì)。會(huì)議通報(bào)的典型案例觸目驚心。為深入推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)，進(jìn)一步規(guī)范臨床診療服務(wù)行為，嚴(yán)格控制過(guò)度醫(yī)療，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為 嚴(yán)格控制過(guò)度醫(yī)療的通知》精神，我院立即針對(duì)各種違法違規(guī)和違反診療規(guī)范的執(zhí)業(yè)活動(dòng)以及各種騙取或套取醫(yī)保資金的診療行為進(jìn)行自查整改，及時(shí)糾正各種違法違規(guī)傾向。一、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)11月20日上午召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)全國(guó)衛(wèi)生健康行業(yè)作風(fēng)整治工作視頻會(huì)精神，安排部署為期三個(gè)月的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)整治選項(xiàng)行動(dòng)。院長(zhǎng)做動(dòng)員講話(huà)，要求充分提高行業(yè)作風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”及醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任，認(rèn)真自查整改，打造風(fēng)清氣正的醫(yī)療氛圍。二、自查自糾（一）重點(diǎn)檢查收受回扣等違反行業(yè)作風(fēng)紀(jì)律的行為。檢查行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”落實(shí)情況，排查是否有收受紅包、回扣、推薦患者購(gòu)買(mǎi)院外藥品或耗材的情況。（二）嚴(yán)肅查處不合理診療行為。重點(diǎn)檢查臨床醫(yī)技科室是否存在過(guò)度治療、過(guò)度用藥、過(guò)度檢查，醫(yī)務(wù)人員是否存在濫用藥品、濫開(kāi)檢查、小病大治等問(wèn)題。入院出院要嚴(yán)格把握指征，堅(jiān)決杜絕違規(guī)將不符合出院標(biāo)準(zhǔn)的患者辦理出院后再次辦理入院，從而形成多次住院變相增加患者負(fù)擔(dān)的行為發(fā)生。（三）堅(jiān)決杜絕騙取醫(yī)?；鹦袨椤Ｖ攸c(diǎn)排查有無(wú)誘導(dǎo)、騙參保人員住院或惡意掛床住院，留存、盜刷、冒用參保人員社會(huì)保險(xiǎn)卡，虛記、多記藥品、診療項(xiàng)目、醫(yī)用耗材、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施費(fèi)用等問(wèn)題。（四））嚴(yán)格控制醫(yī)療質(zhì)量。檢查各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度落實(shí)情況，對(duì)診療行為的規(guī)范性、合規(guī)性進(jìn)行質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保證醫(yī)療安全。三、問(wèn)題整改經(jīng)自查，我院行風(fēng)建設(shè)情況總體良好，未發(fā)現(xiàn)收受紅包、索取回扣等行為。診療過(guò)程中能夠遵循臨床診療和技術(shù)規(guī)范，使用適宜診療技術(shù)和藥物因病施治。醫(yī)保管理嚴(yán)格，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)騙取、套取基本醫(yī)療保障資金的情況，也沒(méi)有為他人騙取、套取提供便利。但是，檢查也發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)意識(shí)還有待提高，服務(wù)質(zhì)量還有待加強(qiáng)，就醫(yī)體驗(yàn)還有 待完善。下一步，我院將加大行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)的宣傳力度，組織開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、“三基三嚴(yán)”等培訓(xùn)考核。執(zhí)業(yè)活動(dòng)要嚴(yán)格依照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等法律法規(guī)及各專(zhuān)業(yè)診療規(guī)范等要求，保證各項(xiàng)診療活動(dòng)有法可依、有規(guī)可循。加強(qiáng)宗旨意識(shí)教育，發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠(chéng)理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)患者的合法權(quán)益。
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