為民服務(wù)先進(jìn)事跡-資料下載頁(yè)
2025-11-07 02:47本頁(yè)面
【正文】 公開辦事時(shí)限，并嚴(yán)格執(zhí)行。（四）辦 結(jié) 告 知 制一、對(duì)來(lái)便民服務(wù)站辦事的人員，能夠當(dāng)即辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)即辦理，并告知來(lái)辦事人員所需等待的時(shí)間。二、不能當(dāng)即辦理的，應(yīng)告知辦理所需時(shí)限（不得超過(guò)限時(shí)辦結(jié)時(shí)間），并記錄好來(lái)辦事人員的詳細(xì)住址，聯(lián)系電話，聯(lián)系方式等，辦結(jié)后立即告知對(duì)方。三、為民服務(wù)站要利用政務(wù)公開欄、板報(bào)等形式及時(shí)將辦結(jié)的事項(xiàng)進(jìn)行公開，以方便群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。（五）辦 事 預(yù) 約 制一、把村為民服務(wù)站工作人員的電話、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍，聯(lián)系方式打印成冊(cè)，發(fā)放到各村、各組，張貼到各自然村的主要路口，方便群眾辦事預(yù)約。二、在為民服務(wù)站設(shè)置辦事預(yù)約登記本，群眾將需要辦理的事宜和聯(lián)系地址、電話等寫在登記本上，由為民服務(wù)中心工作人員與負(fù)責(zé)經(jīng)辦人聯(lián)系后，由經(jīng)辦人與群眾“反預(yù)約”辦事?！?—三、群眾根據(jù)預(yù)約或反預(yù)約的辦理事項(xiàng)，向相應(yīng)工作人員咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，預(yù)約辦事時(shí)間，工作人員及時(shí)告知辦理?xiàng)l件、辦事程序、辦理時(shí)限等具體內(nèi)容。四、工作人員必須按規(guī)定接受群眾的辦事預(yù)約或與群眾“反預(yù)約”辦事，與群眾預(yù)約好的時(shí)間嚴(yán)禁隨意更改，更不得失約。五、為了方便群眾預(yù)約辦事，工作人員的電話號(hào)碼不得隨意更改，無(wú)特殊情況不得出現(xiàn)停機(jī)或關(guān)機(jī)情況。（六）民 事 代 辦 制一、民事代辦范圍。辦理事項(xiàng)屬非即辦事項(xiàng)、屬村內(nèi)辦理、手續(xù)證件齊全、當(dāng)事人不需親自到場(chǎng)的項(xiàng)目。二、代辦程序。村民小組、農(nóng)戶可以將要辦理的事項(xiàng)交給村委會(huì)工作人員，屬到鎮(zhèn)上辦理的的項(xiàng)目，由村委會(huì)工作人員到鎮(zhèn)辦結(jié)后再交給申辦人。三、村委會(huì)工作人員要負(fù)責(zé)任地接受代辦事項(xiàng)，及時(shí)、準(zhǔn)確辦理好，辦理中所發(fā)生的收費(fèi)由申辦人承擔(dān)。四、代辦受理時(shí)，可采用書面、口頭等方式受理，做好登記工作，出具受理單，并向申辦人承諾辦事時(shí)限。對(duì)申辦人申報(bào)材料不齊全的，應(yīng)一次性告知補(bǔ)辦事項(xiàng)。五、辦結(jié)回復(fù)時(shí)，應(yīng)退還申辦人所交給的全部資料、證件，如有遺失，由代辦人承擔(dān)一切責(zé)任。（七）管 理 考 核 制 度—4—一、實(shí)行村委會(huì)工作人員每周輪流到為民服務(wù)站帶班，開展服務(wù)、檢查、指導(dǎo)、督辦工作，以提高中心的工作效率和質(zhì)量。二、為民服務(wù)站工作人員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行為民服務(wù)站的各項(xiàng)工作制度，自覺參加政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，逐步提高辦事效率、辦事能力、服務(wù)質(zhì)量。三、工作人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，有事有病必須經(jīng)帶班人員批準(zhǔn)，方可離開。四、工作人員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，對(duì)受理的事項(xiàng)，不得推諉、扯皮。服務(wù)態(tài)度要熱情、大方、和藹、周到、細(xì)致。五、村委會(huì)每季度從思想建設(shè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉政建設(shè)、工作完成情況、服務(wù)質(zhì)量等方面對(duì)為民服務(wù)站工作人員進(jìn)行考核，對(duì)考核不合格的將進(jìn)行批評(píng)教育，限期整改，并作為年終工作考核獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)?！?—第五篇：為民服務(wù)從我做起為民服務(wù)從我做起時(shí)光如白駒過(guò)隙，不覺間，來(lái)到熱力集團(tuán)輸配三所工作已經(jīng)三年。隨著熱力管網(wǎng)的迅速發(fā)展，優(yōu)質(zhì)、安全保障供熱以成為管網(wǎng)工作主要條件、不斷發(fā)展的主要途徑。我們的管網(wǎng)所是老百姓的管網(wǎng)所，我們要做到的是做老百姓最貼心、最溫馨的管網(wǎng)所。以更好的運(yùn)行、更好的維護(hù)、完美的供熱回報(bào)大家。這需要我們每個(gè)管網(wǎng)人的努力。熱力管網(wǎng)是熱力保障的第一線。管網(wǎng)是熱力供應(yīng)的基礎(chǔ)，是熱力供應(yīng)的動(dòng)脈。管網(wǎng)辛勤的運(yùn)行維護(hù)工作，是保障熱力供應(yīng)正常進(jìn)行、溫暖千家萬(wàn)戶的基礎(chǔ)保證。正是我們熱力人不畏高溫深井才保證供熱的正常有序。反映出管網(wǎng)人部位艱辛、甘于奉獻(xiàn)的精神。作為站在熱力第一線的一名材料員，要保證管網(wǎng)的正常運(yùn)行維護(hù)，就必須在日常工作中做到以下方面：根據(jù)檢修、維護(hù)的工作內(nèi)容和進(jìn)度制定了詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，合理采購(gòu)，保證了檢修、維護(hù)工作能按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成。在檢修、搶修時(shí)，能及時(shí)保障現(xiàn)場(chǎng)緊急用料的供給，盡到后勤保障的職責(zé)。掌握各班生產(chǎn)用料情況和生產(chǎn)進(jìn)度，設(shè)置材料明細(xì)賬。對(duì)各項(xiàng)物資的收發(fā)、存動(dòng)態(tài)變化和核算金額做到心中有數(shù)，隨時(shí)與所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。每月定期進(jìn)行了庫(kù)房的盤點(diǎn)工作，做到了物資的帳物相符，單據(jù)齊全，庫(kù)房標(biāo)識(shí)清楚，物資碼放整齊。并且每月對(duì)班組的庫(kù)房、材料使用情況和工具進(jìn)行檢查。作到工具無(wú)丟失、庫(kù)房無(wú)隱患。
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