【正文】 等，成為窗口人員的寶典。三是結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開(kāi)展“寫(xiě)我所做、做我所寫(xiě)”活動(dòng)，每名員工寫(xiě)下自己在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的心得和想法，逐步細(xì)致地梳理自己的工作流程，查找出不足并加以改進(jìn)，調(diào)動(dòng)起員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性、自覺(jué)性。冀州市電力局在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中始終堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)內(nèi)容規(guī)范化、服務(wù)方式人性化、服務(wù)功能多元化，在該市營(yíng)造了良好的供用電環(huán)境。一是服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展“回頭看”，梳理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。在客戶(hù)服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置觸摸屏、LED顯示屏，同時(shí)配置了沙發(fā)、茶幾、便民箱、雨傘架、報(bào)刊架等。二是服務(wù)內(nèi)容規(guī)范化。進(jìn)一步細(xì)化了“一站式辦公、一條龍服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)制”等服務(wù)模式，嚴(yán)格落實(shí)省公司的要求，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)流程，搭建起企業(yè)與客戶(hù)和諧發(fā)展的平臺(tái)。為強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效能建設(shè)，成立了以局長(zhǎng)為首的效能檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，并就業(yè)擴(kuò)工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，對(duì)各所的業(yè)擴(kuò)專(zhuān)責(zé)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。三是服務(wù)方式人性化。不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，努力為客戶(hù)提供人性化服務(wù)。在大廳內(nèi)設(shè)置了引導(dǎo)員，不僅為客戶(hù)指明辦理窗口，同時(shí)有效地維持了大廳秩序。在每名員工柜臺(tái)前擺放了精心設(shè)計(jì)的“溫馨提示牌”，標(biāo)有該名員工的主要受理業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)所需的材料，以及對(duì)顧客的溫馨提示等。提示牌朝向員工的一面還印有引導(dǎo)員工塑造陽(yáng)光心態(tài)，提高服務(wù)水平的座右銘。還為每個(gè)業(yè)務(wù)受理人員安裝了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器，方便客戶(hù)監(jiān)督。同時(shí)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)。開(kāi)展向廣大電力客戶(hù)發(fā)放“征求意見(jiàn)書(shū)”活動(dòng)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。四是服務(wù)功能多元化。對(duì)電力服務(wù)熱線“95598”呼叫中心進(jìn)行了改造，結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GPS定位技術(shù)和地理信息，通過(guò)電話(huà)快速查找故障地點(diǎn)，提高事故搶修速度。為能及時(shí)掌握各線路、各臺(tái)區(qū)停電情況，進(jìn)一步服務(wù)客戶(hù)，利用信息化管理技術(shù)，開(kāi)發(fā)應(yīng)用了“停電信息上報(bào)系統(tǒng)”與95598系統(tǒng)相配合，充分發(fā)揮了報(bào)修、監(jiān)控、服務(wù)指揮中心作用，有效避免了工作被動(dòng)及客戶(hù)投訴，提高了服務(wù)效率。充分發(fā)揮客戶(hù)服務(wù)中心的信息平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一調(diào)度企業(yè)的服務(wù)資源，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)，完善操作流程，打造出多元化的服務(wù)功能。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作和“制度落實(shí)年”活動(dòng)，冀州市電力局將完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)章制度作為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的根本保證，不斷梳理完善規(guī)章制度和工作流程，并以強(qiáng)化考核為手段，加大考核力度。一是定期對(duì)基層單位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查，包括：工作質(zhì)量、工作狀態(tài)、資料完成情況等，每月以電話(huà)方式進(jìn)行考試，每季度進(jìn)行包括所長(zhǎng)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)測(cè)試。二是進(jìn)一步規(guī)范了95598服務(wù)流程，加強(qiáng)了對(duì)停電信息的管理，開(kāi)發(fā)應(yīng)用了停電信息上報(bào)系統(tǒng)，制定了相應(yīng)的管理辦法和考核制度。三是嚴(yán)格落實(shí)考核制度，每月根據(jù)供電所各類(lèi)工作完成情況及執(zhí)行力度在同業(yè)對(duì)標(biāo)中進(jìn)行考核。第五篇：景區(qū)環(huán)境整治工作簡(jiǎn)報(bào)景區(qū)環(huán)境整治工作簡(jiǎn)報(bào)范文（精選5篇）在當(dāng)今社會(huì)生活中，簡(jiǎn)報(bào)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，簡(jiǎn)報(bào)不是一種文章的體裁。因?yàn)橐环莺?jiǎn)報(bào)，可能只登一篇文章，也可能登幾篇文章。那要怎么寫(xiě)好簡(jiǎn)報(bào)呢？以下是小編整理的景區(qū)環(huán)境整治工作簡(jiǎn)報(bào)范文（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。景區(qū)環(huán)境整治工作簡(jiǎn)報(bào)1了提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量水平，保障景區(qū)干凈、整潔、優(yōu)美環(huán)境，推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化管理，落實(shí)監(jiān)督管理考核工作制度，切實(shí)有效改善景區(qū)游玩環(huán)境。近期一周靈谷峰景區(qū)堅(jiān)決貫徹落實(shí)省、市、區(qū)安全生產(chǎn)管理工作，加大疫情防控力度，把環(huán)境衛(wèi)生整治，作為降低疫情防控風(fēng)險(xiǎn)措施，同時(shí)加強(qiáng)宣傳工作落實(shí)，將景區(qū)環(huán)境設(shè)施提升高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)服務(wù)。針對(duì)景區(qū)管理轄區(qū)范圍內(nèi)的，游樂(lè)設(shè)施、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商鋪超市、酒店大抓環(huán)境整治，對(duì)出店經(jīng)營(yíng)、門(mén)前三包、房前屋后、竹林草坪，以及亂擺亂放攤位點(diǎn)進(jìn)行集中清理整治行動(dòng)；一是定期清掃靈谷花海有色垃圾，面積上達(dá)30多畝；二是針對(duì)景區(qū)村內(nèi)房前屋后和竹林的綠化環(huán)境整治，以及消殺蚊蟲(chóng)噴霧劑服務(wù)；三是清掃靈谷賢居、名人展示廳；四是堅(jiān)持常態(tài)化清掃山下地面及指示牌，保持衛(wèi)生干凈整潔五是堅(jiān)持山上常態(tài)化清掃工作；保持景區(qū)疫情防控：安全生產(chǎn)穩(wěn)定；最后定期每周五開(kāi)展好環(huán)境衛(wèi)生整治會(huì)議，加強(qiáng)督促保安保潔提高環(huán)保工作職責(zé)，講評(píng)一周清掃工作情況，對(duì)存在的問(wèn)題，下周繼續(xù)加強(qiáng)進(jìn)一步整改到位，給游客創(chuàng)造一個(gè)美好生活環(huán)境。景區(qū)環(huán)境整治工作簡(jiǎn)報(bào)2正藍(lán)旗人民政府將2019年確定為“全旗草原旅游業(yè)規(guī)范整頓年”，嚴(yán)格貫徹落實(shí)自治區(qū)、錫盟“關(guān)于中央環(huán)保督查‘回頭看’及草原生態(tài)環(huán)境問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)督查反饋意見(jiàn)”，大力開(kāi)展草原旅游環(huán)境問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作。一、草原旅游環(huán)境整治情況（一）為促進(jìn)正藍(lán)旗草原旅游健康有序發(fā)展，2019年以來(lái)正藍(lán)旗先后下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展草原旅游環(huán)境問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治的通知》、《關(guān)于成立正藍(lán)旗草原旅游生態(tài)環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)草原旅游環(huán)境問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》等文件，制定印發(fā)了《正藍(lán)旗牧人之家建設(shè)規(guī)范》、《正藍(lán)旗牧人之家旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》等，《正藍(lán)旗牧人之家建設(shè)規(guī)范》從牧人之家建設(shè)風(fēng)格、文化元素展示、規(guī)劃設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量等方面做出了圖文并茂的指導(dǎo)?！墩{(lán)旗牧人之家旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》明確了市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，也就是整改必須達(dá)到的條件的同時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)、環(huán)境保護(hù)與水資源保護(hù)、安全管理等5大方面提出118條要求。（二）正藍(lán)旗文化體育旅游廣電局會(huì)同蘇木鎮(zhèn)場(chǎng)、國(guó)土、林草部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合檢查12次，會(huì)同水利、環(huán)保等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展蘇木鎮(zhèn)場(chǎng)規(guī)劃指導(dǎo)工作，會(huì)同設(shè)計(jì)、監(jiān)理等第三方開(kāi)展牧人之家架空底座安全評(píng)估工作，共出動(dòng)人員147人次、車(chē)輛56次。清理整頓無(wú)序開(kāi)發(fā)、違規(guī)建設(shè)的草原旅游景點(diǎn)，到目前全旗675座蒙古包已整改成生態(tài)架空底座，拆除蒙古包固定底座422個(gè)，拆除蒙古包400余頂，飛行體驗(yàn)基地2處，彩鋼房12處，一次性吊裝房屋5處，其余牧人之家正在積極整改中。（三）通過(guò)全旗旅游生態(tài)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治指導(dǎo)草原旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)按照《正藍(lán)旗牧人之家建設(shè)規(guī)范》、《正藍(lán)旗牧人之家旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》進(jìn)行整改，提檔升級(jí)，加強(qiáng)牧人之家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二、下一步工作計(jì)劃下一步將繼續(xù)狠抓草原旅游環(huán)境整治工作，并將牧人之家審批程序作為規(guī)范草原旅游的有力抓手，督促全旗草原旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)全部履行審批程序或完善審批手續(xù)，注銷(xiāo)僵尸企業(yè)執(zhí)照，確保管理目標(biāo)明確。今后草原旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)施“兩年一審核”制度，遺產(chǎn)區(qū)草原旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)施“兩年一審核，末位淘汰”制度，促進(jìn)遺址周邊旅游設(shè)施短期內(nèi)提檔升級(jí)。正在制定《正藍(lán)旗牧人之家評(píng)星獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)》，獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)的草原旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)，通過(guò)獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)草原旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)提檔升級(jí)。景區(qū)環(huán)境整治工作簡(jiǎn)報(bào)34月27日，大峽谷景區(qū)周邊環(huán)境綜合整治工作調(diào)度會(huì)召開(kāi)。縣領(lǐng)導(dǎo)侯鐵夫、秦永輝、李勇、王大云、李雄林參加會(huì)議。自4月份以來(lái)，慈利縣繞“拆”、“建”、“改”、“管”四大方面重點(diǎn)，控違拆違、項(xiàng)目建設(shè)、風(fēng)貌改造、秩序整治等各項(xiàng)工作整體穩(wěn)步推進(jìn)。截止到4月26日，已下發(fā)張家界大峽谷景區(qū)周邊環(huán)境綜合整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)；大峽谷景區(qū)周邊張清公路、雙雙公路、陽(yáng)龍公路沿線違法搭建的269處2880平方米廣告牌全部拆除到位；三官寺土家族鄉(xiāng)安置區(qū)已完成初步選點(diǎn)和地形測(cè)繪，穿衣戴帽項(xiàng)目測(cè)量已完成550戶(hù)；大力開(kāi)展旅游市場(chǎng)交通安全、拆違控違宣傳動(dòng)員等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。各相關(guān)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，摸清底數(shù)，身體力行解決問(wèn)題，做到整治工作有計(jì)劃、有部署、有實(shí)施、有效果；要明確責(zé)任，堅(jiān)持原則，積極動(dòng)員，全面落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任和工作任務(wù)；要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步細(xì)化措施，強(qiáng)化工作保障，按照工作方案和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展大峽谷景區(qū)周邊環(huán)境綜合整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保行動(dòng)迅速取得明顯效果。景區(qū)環(huán)境整治工作簡(jiǎn)報(bào)4陽(yáng)春三月，開(kāi)州區(qū)郭家鎮(zhèn)毛成桃花旅游景區(qū)，萬(wàn)畝桃花競(jìng)相綻放，來(lái)此賞花的各地游客摩肩相繼、絡(luò)繹不絕。郭家鎮(zhèn)在“桃花節(jié)”期間，采取“政府推動(dòng)、村委帶動(dòng)、群眾互動(dòng)”三重聯(lián)動(dòng)措施，營(yíng)造優(yōu)美、整潔、文明、有序的旅游環(huán)境。一是政府推動(dòng)：抽調(diào)鎮(zhèn)整治辦、環(huán)保所、安辦、綜治辦等部門(mén)人員，組建旅游環(huán)保工作隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生巡查、服務(wù)。鎮(zhèn)政府出資，完善核心景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，在旅游景區(qū)及道路沿線設(shè)置垃圾桶100個(gè)，聘用保潔人員20人，配置景區(qū)專(zhuān)用垃圾收運(yùn)車(chē)，專(zhuān)人管護(hù)座公共廁所、休閑涼亭，整修垃圾中轉(zhuǎn)站和整頓停車(chē)場(chǎng)、規(guī)劃停車(chē)位。二是村委帶動(dòng)：村委發(fā)動(dòng)老干部、黨員、社長(zhǎng)，對(duì)全村區(qū)域內(nèi)的環(huán)境盲點(diǎn)進(jìn)行了摸底排查，組織力量，每天10小時(shí)不間斷地對(duì)景區(qū)內(nèi)道路清掃和垃圾清理、收運(yùn)；對(duì)房前屋后、道路河邊兩側(cè)的堆積物進(jìn)行清理。三是群眾互動(dòng)：村校少先隊(duì)開(kāi)展“紅領(lǐng)巾環(huán)境衛(wèi)生小主人”活動(dòng)，每天一個(gè)班級(jí)，利用體育課時(shí)間，輪流到景區(qū)用小喇叭進(jìn)行愛(ài)自然、愛(ài)衛(wèi)生宣傳，提上小袋子，收撿垃圾。景區(qū)內(nèi)80多家種桃專(zhuān)業(yè)戶(hù)自動(dòng)組織起來(lái)，負(fù)責(zé)各自房前屋后、桃林地塊的清潔衛(wèi)生；20多個(gè)零商攤位，自動(dòng)推薦1人領(lǐng)頭，督促檢查每個(gè)攤位周?chē)那鍧嵭l(wèi)生。景區(qū)環(huán)境整治工作簡(jiǎn)報(bào)5為進(jìn)一步加強(qiáng)禁漁管理，保護(hù)晚霞湖景區(qū)水域生態(tài)環(huán)境，近日，晚霞湖景區(qū)組織執(zhí)法人員持續(xù)開(kāi)展沿湖巡查工作，嚴(yán)防死守。在下班后的重點(diǎn)時(shí)間段聯(lián)合姜席派出所開(kāi)展巡查工作，發(fā)現(xiàn)一處清理一處，當(dāng)場(chǎng)督促其離開(kāi)，對(duì)其進(jìn)行宣傳教育，詳細(xì)敘述了景區(qū)禁漁的必要性，積極宣傳打擊非法捕撈工作的相關(guān)法律法規(guī)，幫助教育其樹(shù)牢禁漁意識(shí)，從思想源頭上遏止非法捕撈行為的發(fā)生。同時(shí)，為進(jìn)一步提升景區(qū)環(huán)境，打造“環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、服務(wù)優(yōu)良”的景區(qū)形象，晚霞湖景區(qū)管理處持續(xù)開(kāi)展景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)各自劃分區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行全方位清理，及時(shí)清除景觀帶廢棄物，綠化修剪殘枝敗葉，堅(jiān)持以人工精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，力爭(zhēng)做到無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角、無(wú)遺漏。通過(guò)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)和“禁漁”工作的持續(xù)開(kāi)展，景區(qū)面貌得到有效改善。美麗和諧的景區(qū)環(huán)境需要廣大市民和游客的共同維護(hù)，在此，晚霞湖景區(qū)管理處呼吁廣大游客，由于景區(qū)正在進(jìn)行清淤和改造提升工程，暫停對(duì)外開(kāi)放，請(qǐng)廣大游客不要進(jìn)入庫(kù)區(qū)淹沒(méi)線內(nèi)開(kāi)展任何游玩、垂釣、游泳等涉水行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。希望大家以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為己任，心懷敬畏，共同保護(hù)我們西和人民的后花園，共建山清水秀、河暢庫(kù)美、人水和諧的家園。