【正文】 司法界“無罪推定”原則相反，醫(yī)生看病遵循的是“有病推定”原則。判案不能冤枉一個(gè)好人，看病卻不能漏掉一個(gè)病人。對(duì)于任何一名就診者，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)首先將其看作“有病的人”?；颊叩闹髟V是醫(yī)生進(jìn)行臨床診斷和治療的主要依據(jù)之一。作為一名醫(yī)生，沒有任何理由懷疑患者“惡作劇”，而應(yīng)完全相信患者所陳述的痛苦是切實(shí)存在的。媒體記者假扮患者、偽造病史的“游戲”，不僅違背了新聞職業(yè)道德，也干擾了醫(yī)學(xué)診斷和治療的嚴(yán)肅性。新聞報(bào)道要真實(shí)、全面、客觀、公正，這是應(yīng)有的職業(yè)道德和職業(yè)精神。然而，少數(shù)媒體為追求“眼球經(jīng)濟(jì)”，走入了“新聞娛樂化”的誤區(qū)。個(gè)別記者熱衷主動(dòng)“策劃”各種新聞，只求“轟動(dòng)”不顧后果，并不關(guān)注科學(xué)常識(shí)和客觀實(shí)際。不管出于什么樣的初衷，“茶水驗(yàn)?zāi)颉倍际侵档妹襟w反思的一個(gè)事件。它不僅可能惡化本已緊張的醫(yī)患生態(tài)，而且使更多的媒體和群眾受到誤導(dǎo)，給社會(huì)制造了不和諧音符。當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域存在很多弊端和不良現(xiàn)象，媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督是完全應(yīng)該的。但是，輿論監(jiān)督的前提是尊重科學(xué)、尊重事實(shí)，尤其是在專業(yè)性很強(qiáng)的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，記者更要本著科學(xué)和理性精神，字字嚴(yán)謹(jǐn)，句句求實(shí)，而不能合理想象、盲目推理，否則就會(huì)釀成大錯(cuò)。輿論監(jiān)督的目的不是逞一時(shí)之快，而是為了揭露問題并解決問題，最終推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、促進(jìn)社會(huì)和諧。因此，記者必須出于公心、出于良心、出于誠(chéng)意、出于善意。輿論監(jiān)督的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都應(yīng)是建設(shè)性的，這是媒體的社會(huì)責(zé)任。如果媒體盲目追求“賣點(diǎn)”，隨意策劃“茶水驗(yàn)?zāi)颉敝惖摹靶侣勈录?，將喪失公信力。第五篇：山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)模擬試題答案公共關(guān)系學(xué)C卷公共關(guān)系學(xué)模擬卷3一、單項(xiàng)選擇題美國(guó)學(xué)者雷克斯哈羅博士對(duì)公共關(guān)系的定義側(cè)重于【 B 】 A、公共關(guān)系的傳播屬性B、公共關(guān)系的管理職能 C、公共關(guān)系的決策咨詢功能D、公共關(guān)系的公眾性公共關(guān)系的對(duì)象是【 D 】A、組織B、傳媒C、個(gè)人D、公眾公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于【 A 】A、美國(guó)B、英國(guó)C、葡萄牙D、法國(guó)中國(guó)公共關(guān)系正式步入職業(yè)化階段的標(biāo)志事件是【 C 】 A、在企業(yè)中設(shè)立公共關(guān)系部B、1下列關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是【 C 】 A、公關(guān)理論整合化B、公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化 C、公關(guān)教育通才化D、公關(guān)地位戰(zhàn)略化1根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為【 B 】 A、臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾 C、首要公眾和次要公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾1下列公眾對(duì)象中，與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的是【 D 】A、政府公眾B、社區(qū)公眾C、顧客公眾D、內(nèi)部公眾1固定的僵化印象對(duì)人的知覺的影響，稱為【 D 】A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、定型作用1馬斯洛認(rèn)為，決定人們行為的需要是【 C 】A、高級(jí)需要B、低級(jí)需要C、優(yōu)勢(shì)需要D、長(zhǎng)遠(yuǎn)需要1下列關(guān)于流行的說法中，正確的是【 D 】 A、流行涉及的范圍很狹小B、流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式 C、流行是一種長(zhǎng)期不變的社會(huì)現(xiàn)象D、時(shí)髦是流行的一種表現(xiàn) 一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是該組織的【 C 】A、信譽(yù)度B、美譽(yù)度C、知名度D、可信度2在組織的開創(chuàng)階段，適宜采用的公關(guān)方式是【 C 】 A、進(jìn)攻型公關(guān)B、防御型公關(guān) C、建設(shè)型公關(guān)D、維系型公關(guān)2公共關(guān)系工作的一般程序是【 D 】A、公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測(cè) B、公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測(cè)——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施 C、公關(guān)檢測(cè)——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施 D、公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)檢測(cè)2公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是【 C 】 A、公眾代表座談會(huì)B、資料分析 C、民意測(cè)驗(yàn)D、利用新聞媒體2因組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)類型是【 A 】 A、勞資矛盾引起罷工B、地震引起大樓倒塌 C、重大盜竊事件發(fā)生D、有意誣陷引起報(bào)導(dǎo)失誤2公共關(guān)系廣告的主要目的是【 A 】 A、推銷產(chǎn)品B、提供服務(wù) C、吸引消費(fèi)者興趣D、樹立形象2在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是【C 】A、標(biāo)準(zhǔn)字B、象征圖案C、標(biāo)志D、企業(yè)廣告2廣告策劃的基礎(chǔ)是【 C 】 A、市場(chǎng)調(diào)查B、廣告定位C、廣告創(chuàng)意D、廣告效果測(cè)定2在整合營(yíng)銷傳播的發(fā)展層次中，最基礎(chǔ)的形式是【 D 】 A、形象的整合B、關(guān)系管理的整合 C、功能的整合D、認(rèn)知的整合2以下各項(xiàng)不屬于政府公共關(guān)系職能的是【 C 】 A、信息交流職能B、溝通協(xié)調(diào)職能 C、決策指揮職能D、形象塑造職能 政府公共關(guān)系的宗旨是【 D 】 A、與鄰國(guó)建立友好關(guān)系B、全心全意為人民服務(wù) C、提高行政透明度D、樹立政府形象三、名詞解釋題3產(chǎn)品定位所謂產(chǎn)品定位就是在潛在消費(fèi)者的心目中為你的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)特定的位置，這個(gè)位置只為你的產(chǎn)品所獨(dú)占而其他同類產(chǎn)品則不可能擁有。3公眾公眾即與公共關(guān)系學(xué)主體利益相關(guān)并相互影響和相互作用的個(gè)體、群體或組織。3把關(guān)人亦稱為“守門人”，是指在信息傳播過程中，對(duì)社會(huì)信息的提供、制作、編輯和報(bào)導(dǎo)能夠采取“疏導(dǎo)”與“抑制”行為的關(guān)鍵人物。3公共關(guān)系危機(jī)公共關(guān)系危機(jī)主要是指突然發(fā)生的、嚴(yán)重?fù)p害組織形象、給組織造成嚴(yán)重?fù)p失的事件，如公眾的指責(zé)批評(píng)、惡性事故等。3制造新聞亦稱為“策劃新聞事件”，是組織爭(zhēng)取新聞宣傳機(jī)會(huì)的一種技巧，在真實(shí)的、不損害公眾利益的前提下，策劃、舉辦具有新聞價(jià)值的事件或活動(dòng)，吸引新聞界和公眾的注意力，制造新聞熱點(diǎn)，爭(zhēng)取報(bào)道機(jī)會(huì)，以達(dá)到提高知名度、擴(kuò)大社會(huì)影響的目的。四、簡(jiǎn)答題3什么是知覺的偏見？它是由哪些原因造成的？答：知覺的偏見是人們?cè)诟兄挛锏臅r(shí)候，由于特殊的主觀動(dòng)機(jī)或外界刺激，對(duì)事物產(chǎn)生一種片面或歪曲印象的心理過程。常見的原因有：（1）首因效應(yīng)，即3簡(jiǎn)述受眾選擇的3S論的內(nèi)容。答：信息傳播者往往把一些復(fù)合自己意圖的信息編成特定的符號(hào),然后通過一定的渠道到達(dá)目的地。這個(gè)目的地就是傳播者企圖與之共享信息的接收對(duì)象,即受眾。受傳者在接觸媒介和接收信息時(shí)有很大的選擇性,這就是受眾心理上的自我選擇過程。這個(gè)過程表現(xiàn)為三種現(xiàn)象,簡(jiǎn)稱為“3S”,即選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶。（1）選擇注意，是指在信息接受過程中，人們的感覺器官雖然受到諸多信息的刺激，人們不可能對(duì)所有的信息作出反應(yīng)，只能有選擇的加以注意。（2）選擇性理解，是指不同的人對(duì)同一信息作出不同的意義解釋和理解。影響傳授者的選擇性理解的因素包括需要、態(tài)度和情緒三個(gè)方面。（3）選擇性記憶，人們只記憶對(duì)自己有利的信息，或只記自己愿意記憶的信息，而其余信息卻被忘卻，這種記憶上的取舍，稱為選擇性記憶?？梢苑譃檩斎?、存儲(chǔ)、輸出三個(gè)階段。3公關(guān)調(diào)查主要解決的關(guān)鍵問題是什么？ 答：公關(guān)調(diào)查主要解決的關(guān)鍵問題是：（１）組織所處的環(huán)境（包括物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境）；（2）組織所面對(duì)的各類公眾關(guān)系的動(dòng)態(tài)；（３）組織與某類關(guān)系不協(xié)調(diào)的公眾的矛盾癥結(jié)及成因。（４）與各種媒介組織的關(guān)系狀況。五、論述題3聯(lián)系實(shí)際分析全員公共關(guān)系管理答：全員公共關(guān)系管理即通過全員的公共教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的公共意識(shí)，提高全員公共行為的自覺性，加強(qiáng)整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化。公關(guān)工作的成功，不僅需要依靠專職的公關(guān)人員的努力，而且有賴于組織各個(gè)部門和全體人員的整體配合。具體包括：（一）領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系意識(shí)一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)，必須對(duì)自己組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)直接責(zé)任。因此，應(yīng)該具備強(qiáng)烈的公共關(guān)系意識(shí)，在行政管理和經(jīng)營(yíng)管理中提出公共關(guān)系方面的要求，在實(shí)際工作中支持和指導(dǎo)公共關(guān)系的工作。（二）全員的公共關(guān)系配合要將公共關(guān)系的經(jīng)常性工作與全體員工的日常行為結(jié)合起來，通過規(guī)章制度明確各個(gè)部門的公共關(guān)系職責(zé)，成為工作考核的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。（三）組織的公共關(guān)系氛圍應(yīng)該在組織內(nèi)部普及公共關(guān)系教育，使全體員工認(rèn)識(shí)到，一個(gè)組織的形象、信譽(yù)這種無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)個(gè)人難得，良好的形象能使一個(gè)企業(yè)擁有的實(shí)物資產(chǎn)增值，六、案例分析題三株公司在996年可以說是家喻戶曉，備受社會(huì)關(guān)注，但是1995年9月三株公司駐杭州地區(qū)富陽(yáng)市的銷售主管王某未經(jīng)杭州三株公司企劃部審核，擅自在《富陽(yáng)報(bào)》的一條通欄廣告中夸大三株口服液的療效，致使在以后的短短幾天內(nèi)被各界知名人士嚴(yán)肅指責(zé)并刊登在發(fā)行量近30萬(wàn)份的報(bào)刊上，造成三株公司在全國(guó)形象受到嚴(yán)重的影響。結(jié)合案例回答以下問題：（1）三株公司所面臨困境是否是公共關(guān)系危機(jī)？什么是公共關(guān)系危機(jī)？（2）如果你是公司負(fù)責(zé)人，該怎樣處理這種公關(guān)危機(jī)？答：（259頁(yè)）三株公司所面臨困境是公共關(guān)系危機(jī)。公共關(guān)系危機(jī)主要是指突然發(fā)生的、嚴(yán)重?fù)p害組織形象、給組織造成嚴(yán)重?fù)p失的事件，如公眾的指責(zé)批評(píng)、惡性事故等。（263頁(yè)）結(jié)合實(shí)際分析（一）預(yù)防危機(jī)建立靈敏的預(yù)警系統(tǒng)；完善企業(yè)的管理系統(tǒng)；模擬準(zhǔn)備（二）危機(jī)處理過程危機(jī)出現(xiàn)以后，公共關(guān)系人員應(yīng)迅速反映，針對(duì)不同公眾確立相應(yīng)的對(duì)策及時(shí)消除危機(jī)。具體步驟有：（1）果斷采取措施，有效制止事態(tài)擴(kuò)大；（2）情況調(diào)查，收集信息；（3）成立處理公共關(guān)系危機(jī)的專門機(jī)構(gòu)，制定處理公共關(guān)系危機(jī)的基本方針和基本政策；（4）確定新聞發(fā)言人；（5）迅速、扎實(shí)、全面開展工作，并安撫好受害者；（6）認(rèn)真做好檢查，切實(shí)改進(jìn)工作。