【正文】 ”及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，做到以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化要求為目的，做到解放思想、實(shí)事求是，要與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新，并牢牢把握社會(huì)主義正確輿論導(dǎo)向，積極提高依法管理工作，做到守法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格抵制非法出版物銷(xiāo)售，堅(jiān)決打擊一切非法盜版物非法經(jīng)營(yíng)，本店為維護(hù)凈化我縣文化市場(chǎng)及維護(hù)消費(fèi)者利益起了重要作用。三、書(shū)店自查本店在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格尊詢我縣文化局布暑要求搞好經(jīng)營(yíng)工作。本店經(jīng)營(yíng)得到文化局領(lǐng)導(dǎo)同志們的關(guān)心及支持，本店進(jìn)貨按文化局指定點(diǎn)進(jìn)貨，在過(guò)去經(jīng)營(yíng)中，本店遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，從無(wú)違約行為。在今后經(jīng)營(yíng)中，本店可能遇到更大困難及缺點(diǎn)，希望文化局領(lǐng)導(dǎo)及同志們給予大力幫助及支持，今后本店愿與社會(huì)各界人士一同爭(zhēng)取做好建設(shè)小康社會(huì)、文明進(jìn)步、和諧社會(huì)而努力。書(shū)店法定人：xxx 2013年1月25日第五篇：經(jīng)營(yíng)書(shū)店 N個(gè)怎么辦經(jīng)營(yíng)書(shū)店 Ｎ個(gè)怎么辦市場(chǎng)調(diào)查怎么辦 商圈作何解？簡(jiǎn)而言之，是指商店所處的商業(yè)生態(tài)環(huán)境。辦書(shū)店首先要選址，若想選擇 在商圈內(nèi)辦書(shū)店，首先需要進(jìn)行商圈分析，對(duì)商店周邊的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、范圍以及規(guī)模趨 勢(shì)作調(diào)查劃分是非常必要的，然后以此作為選擇店址和開(kāi)發(fā)的依據(jù)。要把握商圈，第一，可以收集政府、商業(yè)部門(mén)的資訊、媒體的信息和權(quán)威人士的講 話。第二，可直接派員征詢消費(fèi)者，發(fā)放調(diào)查表了解他們的住址、性別、職業(yè)、年收入、文 化素質(zhì)、購(gòu)買(mǎi)額、常在哪個(gè)店或哪個(gè)街購(gòu)買(mǎi)、喜歡或討厭什么店、交通工具等。第三，可以 店址為中心，設(shè)定半徑３００米、５００米、１０００米（分別為主要商圈、次要商圈、邊 際商圈）進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)，對(duì)于白天與晚上人流的差異，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與異業(yè)互補(bǔ)程度等也應(yīng)予 以充分考慮。當(dāng)然，不僅僅在選址時(shí)需要調(diào)查商圈，即使在開(kāi)店后，定期地有意識(shí)地進(jìn)行商 圈調(diào)查也是必要的。只有這樣，開(kāi)店的前景與利潤(rùn)的把握才能有效。（詳見(jiàn)《守著商圈辦書(shū) 店》出版日期：９８－１０－２３）選址租店怎么辦 分析把握店址的優(yōu)劣 １、面積大小，２、所在樓層，３、樓層分割，４、建筑結(jié)構(gòu)，５、地點(diǎn)形狀，６、鄰居狀況。人流車(chē)流情況 了解行人經(jīng)過(guò)的流量一定要注意上午、下午、上下班時(shí)間、晚９點(diǎn)、周末這幾個(gè)時(shí) 間段的人流量情況，不要只看到一個(gè)時(shí)間段的情況，做整體的判斷。當(dāng)然每個(gè)時(shí)間段人流量 越大越好。還注意人流的流動(dòng)速度，如果人是匆匆經(jīng)過(guò)的，這樣不容易隨意進(jìn)店，這樣的人 流量是要打折扣的。如果人流是平緩的逛街速度經(jīng)過(guò)，那么這些人今后比較容易進(jìn)入店內(nèi)。這就是是否能留得住人的問(wèn)題。店前經(jīng)過(guò)的公交車(chē)的路數(shù)是否有公交車(chē)車(chē)站，最重要的！站臺(tái)離書(shū)店５０米以內(nèi)為好，顧客會(huì)感覺(jué)到方便，超過(guò)１００米，顧客覺(jué)得遠(yuǎn)了。還可以進(jìn)一步考察這些公交車(chē)沿途經(jīng)過(guò) 哪些單位和小區(qū)等，居住生活在公交線路沿途的讀者都可能成為我們的?？?，這點(diǎn)不要忽視 了。正確看待競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 同行密集的地方，容易形成集市效應(yīng)。自然就能匯集人流，形成濃郁的商業(yè)氛圍，在這樣的氛圍中自然比較好經(jīng)營(yíng)。但是，同行密集的地方，也是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方，所以 是否開(kāi)在同行密集的地方，要視自己的情況而定，如果自己有能力從綜合方面超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么在這里開(kāi)店對(duì)你來(lái)說(shuō)是很合適的，一家店既可以獲得眾多同行業(yè)匯集帶來(lái)的人氣，又能 使得你優(yōu)勢(shì)更加突出，鶴立雞群，取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。物業(yè)方面需注意隱性問(wèn)題：店面有沒(méi)有法律方面的糾紛，店面產(chǎn)權(quán)擁有者是誰(shuí)，是 否有被銀行或法院扣押或被其它機(jī)構(gòu)拍賣(mài)等，以避租房期間產(chǎn)權(quán)有糾紛；如果誰(shuí)轉(zhuǎn)租給你，需要弄清是否是直接和產(chǎn)權(quán)方簽約，租房的具體起始時(shí)間、租金等情況；老的店面，咨詢今 后是否會(huì)拆遷。新建房店面考慮隱存的建筑質(zhì)量問(wèn)題，以后出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)要在租店協(xié)議中 體現(xiàn)。辦理證照怎么辦 現(xiàn)在個(gè)人打算經(jīng)營(yíng)個(gè)體書(shū)店，首先到其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在的區(qū)文化局申請(qǐng)辦理“圖書(shū)零 售經(jīng)營(yíng)許可證”；然后再憑“許可證”到所在街的工商管理所辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！耙蛔C一照”辦理 齊全后便可以開(kāi)張經(jīng)營(yíng)。書(shū)店這個(gè)行業(yè)與其他行業(yè)的不同。一個(gè)是開(kāi)書(shū)店的辦照法人者，必 須具有發(fā)行員資格，再有個(gè)體圖書(shū)經(jīng)營(yíng)者還要符合如下基本條件：第一，高中（含高中）以上學(xué)歷；第二，擁有１５平方米以上（含１５平方米）的店面；第三，擁有１０萬(wàn)元的注冊(cè) 資金。滿足上述三條的居民才可申請(qǐng)辦理“許可證”。一些具體的操作流程，不清楚的地方可以上各省市的新聞出版網(wǎng)上去查詢，比如北 京新聞出版局網(wǎng)ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ． ｂｊｐｐｂ．ｇｏｖ． ｃｎ／。需要提醒一下： １、在辦理證照前可向當(dāng)?shù)毓ど?、稅?wù)等機(jī)關(guān)咨詢，了解是否可以有相關(guān)優(yōu)惠政策可以享受，尤 其是享受減免費(fèi)用、獲得貸款等方面的優(yōu)惠。２、最好能辦理音像和電子出版物許可證，以 適應(yīng)未來(lái)的需要。（詳見(jiàn)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)《開(kāi)店親歷記》出版日期：２００４－１０－２２）店面規(guī)劃怎么辦 利用好店內(nèi)有效的空間和面積，利用好店內(nèi)的每一個(gè)地方，使之能產(chǎn)生效益，這是 我們賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃時(shí)考慮的最基本因素。具體規(guī)劃時(shí)需要注意幾點(diǎn)： 顧客通道一般兩個(gè)人對(duì)面經(jīng)過(guò)不擁擠即可，賣(mài)場(chǎng)看管方 面最好能夠方便照看整個(gè)賣(mài)場(chǎng)情況。因此，除了收銀臺(tái)的位置安排盡可能地考慮這點(diǎn)外，高 的書(shū)架不要放置在阻擋視線的地方；書(shū)架跨度為０．７５米左右為宜，太寬了隔板容易被書(shū) 壓彎。中間書(shū)架的擺放，按照越往里走書(shū)架可逐漸增高的趨勢(shì)安排，這樣給顧客一種開(kāi)闊的 感覺(jué)，視覺(jué)效果好而且能多存放書(shū)籍。規(guī)劃好了還需要有一種人性化的情調(diào)，如果缺少這一點(diǎn)書(shū)店的賣(mài)場(chǎng)就缺少一些顧客 喜愛(ài)的氛圍，難使顧客形成很深的印象。可以從增加圖書(shū)擺放、裝飾點(diǎn)綴物，節(jié)假日的裝飾 打扮等方面來(lái)做。人員配備怎么辦 書(shū)店小規(guī)模就要求一人多能，可以勝任多種工作，要求人員除了基本素質(zhì)外，重要 的是要有圖書(shū)行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主要是圖書(shū)基本知識(shí)，了解書(shū)店主營(yíng)的圖書(shū)類(lèi)別和對(duì)應(yīng)的出版 社所出圖書(shū)的特點(diǎn)，了解圖書(shū)的養(yǎng)護(hù)及如何鑒別盜版書(shū)等。招聘方式是通過(guò)參加招聘會(huì)和店 面張貼招聘啟事。首先開(kāi)始招的是錄入人員、庫(kù)管人員。因?yàn)樗麄儽仨毦哂幸欢ǖ男袠I(yè)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)前臺(tái)人員要求的條件僅是喜歡讀書(shū)，有一些零售經(jīng)驗(yàn)即可。對(duì)一家新開(kāi)店來(lái)說(shuō)，人員的穩(wěn) 定踏實(shí)對(duì)公司非常重要。采購(gòu)圖書(shū)怎么辦 剛開(kāi)業(yè)如果自己進(jìn)貨，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況和書(shū)店的定位確定經(jīng)營(yíng) 的類(lèi)別和每個(gè)類(lèi)別的大約比例。為了防止滯銷(xiāo)圖書(shū)的積壓，一定要和供應(yīng)商談退換貨的時(shí)間、條件。降低風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)貨的復(fù)本量上，一般地以多品種少?gòu)?fù)本量為宜。取得供貨商的信任非常 重要，盡量邀請(qǐng)發(fā)行人員親自到店去看現(xiàn)場(chǎng)，讓他們對(duì)公司有個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)，然后再做 進(jìn)一步溝通，盡可能詳盡地給供貨商介紹書(shū)店的定位和周邊狀況。正常的情況，總進(jìn)貨量以每３０００實(shí)洋／平方米左右。（詳見(jiàn)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)《開(kāi) 店親歷記》出版日期：２００４－１０－２２）圖書(shū)陳列怎么辦 書(shū)店的圖書(shū)分類(lèi)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整確定，以顧客選購(gòu)的習(xí)慣來(lái)分。如有必要店內(nèi)還 需開(kāi)辟的重點(diǎn)專(zhuān)柜如特別推薦、時(shí)事、熱點(diǎn)專(zhuān)柜、青春讀物等在擺放圖書(shū)安排分類(lèi)時(shí)，要 注意將內(nèi)容接近的圖書(shū)分類(lèi)安排連接起來(lái)，這樣使得顧客看書(shū)有延續(xù)。書(shū)店對(duì)圖書(shū)擺放的基 本要求是：分類(lèi)清楚、內(nèi)容銜接、方便看見(jiàn)、方便選購(gòu)、營(yíng)造豐富的氣氛。方便看見(jiàn) 先按照成人和青少年讀物的總體情況分為兩個(gè)大塊，讓讀者一進(jìn)書(shū)店就知道成人讀物 和青少年讀物在書(shū)店的哪一塊地方，這樣方便讀者直接進(jìn)入這一區(qū)域選購(gòu)。其次，內(nèi)容有接近有聯(lián)系的圖書(shū)擺放在一起。新書(shū)必須集中在書(shū)店的最黃金位置進(jìn)行平面展示，因?yàn)樾聲?shū)是最吸引顧客、帶來(lái)人氣、銷(xiāo)售旺盛的品種，一般應(yīng)該擺放在進(jìn)出口處，極大方便顧客看見(jiàn)。暢銷(xiāo)書(shū)是當(dāng)前銷(xiāo)售旺盛的品種，必須集中在書(shū)店的最黃金位置的平面展示，非常集中顯眼，這樣顧客便于選購(gòu)。以書(shū)的正面展示，盡量以漂亮的封面示人。要盡可能地多正面擺放，不僅是在平面 展示書(shū)柜上，靠墻的高書(shū)架上的圖書(shū)也可以這樣做，如某本書(shū)有５本復(fù)本量，與其都側(cè)立面 擺放，以書(shū)脊對(duì)顧客，不如改用正面對(duì)顧客擺放。大部頭圖書(shū)，開(kāi)本大、厚的書(shū)，應(yīng)該放在 書(shū)架的上面頂格或下面靠地面近的底格的位置；開(kāi)本小，薄的書(shū)，放在中間的位置，這樣做 使得顧客都比較容易看到。方便選購(gòu) 把內(nèi)容相近的一類(lèi)圖書(shū)放在一起。因?yàn)橛斜容^才有選擇，所以顧客在挑選某類(lèi)圖書(shū) 的時(shí)候，喜歡進(jìn)行比較，從中挑選適合自己的那本。如果不能把內(nèi)容相近似的放在一起，顧 客對(duì)某本書(shū)不滿意，就放棄購(gòu)買(mǎi)。同一類(lèi)圖書(shū)不同價(jià)格的可放在一起，便于顧客選擇適合自 己需要的價(jià)位的產(chǎn)品。如地圖冊(cè)，有不同出版社出的，不同價(jià)位的可以放在一起。店內(nèi)有文字宣傳推薦的圖書(shū)放在明顯的位置，比如放在宣傳推薦材料的旁邊，使得 顧客看到宣傳材料的同時(shí)即可看到該圖書(shū)，方便了顧客的選購(gòu)。營(yíng)造商品豐富的氣氛 在書(shū)店品種少的時(shí)候，同一品種復(fù)本量多可安排在不同處擺放，以增加花色品種之 感。復(fù)本量特別多的圖書(shū)，還可堆放式擺放（書(shū)墩），可進(jìn)行藝術(shù)造型，同時(shí)要體現(xiàn)擺放的 特色。為使特定的圖書(shū)引人注意地陳列，可特別陳列，如制作專(zhuān)門(mén)的小架子（如像框一樣）只展示一本書(shū)。制度管理怎么辦 小書(shū)店很多人都不重視制度管理，制度管理非常重要，目的是一開(kāi)始就要求明確各 個(gè)人員的職責(zé)，和各項(xiàng)工作流程，這樣大家按照制度辦事，責(zé)任明確，各項(xiàng)工作就能有條不 紊的正常進(jìn)行。如建立商品管理制度，使圖書(shū)什么時(shí)候進(jìn)、進(jìn)哪些，進(jìn)多少，從哪里進(jìn)等等 有章可循，確保圖書(shū)供應(yīng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。開(kāi)業(yè)活動(dòng)怎么辦 要迅速擴(kuò)大書(shū)店知名度，提升書(shū)店的人氣，銷(xiāo)售盡快走上正常的軌道，使新書(shū)有一 個(gè)良好的開(kāi)端，舉辦開(kāi)業(yè)活動(dòng)是非常有效的途徑?？梢愿鶕?jù)自身的條件來(lái)選擇具體的項(xiàng)目舉 辦開(kāi)業(yè)活動(dòng)。店外拉宣傳條幅 開(kāi)業(yè)前書(shū)店裝修時(shí)就可以做一個(gè)條幅掛起來(lái)，做前期的宣傳。開(kāi)業(yè)時(shí)再更換條幅的 內(nèi)容，這次的內(nèi)容為書(shū)店開(kāi)業(yè)優(yōu)惠的標(biāo)語(yǔ)。條幅字體用黑體或宋體字為宜，制作應(yīng)該大氣、莊嚴(yán)。可以橫掛，也可用輕氣球懸浮豎掛。掛條幅一般事先要到當(dāng)?shù)爻枪懿块T(mén)審批。發(fā)宣傳單 派發(fā)宣傳單的優(yōu)點(diǎn)是易于操作，成本不高，有一定的效果。不足是反饋比例一般不 高。一般散發(fā)宣傳單的正常反饋率在２％左右。反饋比例和具體的內(nèi)容有關(guān)，如與涉及到的 給顧客的優(yōu)惠等信息有關(guān)。傳單的制作一定要講究，上檔次！新聞媒體廣告 商業(yè)廣告要明確這次廣告的目的是什么，有１—２個(gè)明確的賣(mài)點(diǎn)，形式上力求要有 創(chuàng)意，能吸引人； 希望讀者看了書(shū)店的廣告起到顧客看了廣告以后是沖著廣告中說(shuō)的某個(gè)目 的來(lái)書(shū)店。電視滾動(dòng)字幕很合適書(shū)店開(kāi)業(yè)宣傳。店外流動(dòng)宣傳 一般采用宣傳車(chē)的方式進(jìn)行，這種方式的優(yōu)點(diǎn)是成本低，影響范圍大，可以各個(gè)大 街小巷，各個(gè)單位小區(qū)，到城里和郊外。運(yùn)用這個(gè)方式時(shí)注意：如果當(dāng)?shù)仄渌虡I(yè)活動(dòng)這種 方式用的很多，那么就慎重考慮；彩車(chē)的制作要上檔次；錄制的播音普通話要專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi) 有注意這三點(diǎn)可能會(huì)起負(fù)面作用。店內(nèi)促銷(xiāo) 不管其他方式如何，最終是要使顧客到店里來(lái)，