【正文】 1未經(jīng)批準，工作時間洗澡的。1在酒店內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為的。1上班時間未經(jīng)佩帶手機及bp機的。1所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。(二)書面警告無故遲到、早退、脫崗、串崗的。私帶親友進店參觀、洗澡、游玩的，或借給親友工號牌、車牌等進入酒店區(qū)域的。非工作需要隨便穿越大堂和在營業(yè)場所逗留，搭乘客用電梯，使用客用衛(wèi)生間的。未經(jīng)同意從員工餐廳、廚房、倉庫或營業(yè)場所偷吃食品的。工作時間未經(jīng)同意或在非指定地點打私人電話的。工作時間嬉戲、吃零食、干私活、看書報、打瞌睡，以及在營業(yè)場所扎堆聊天、喧嘩、勾肩搭背、舉止不端的。有各種浪費公物行為的。服務不用問候語、禮貌用語或使用禁語的。恣意破壞公物，如在墻上、廁所內(nèi)、電梯內(nèi)或酒店物品上亂涂亂畫的。將自己使用的更衣箱鑰匙借給他人使用的。1發(fā)現(xiàn)他人有違法違紀行為知情不報的。1引起客人一般投訴者。1請別人代打考勤卡或代別人打考勤卡的。1所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。(三)嚴重警告拾遺不交的。收取賓客小費、禮品、財物不上繳的。無故不服從上級指令以及不接受上級和酒店授權的有關檢查的。工作時間有睡覺、吵鬧、打牌、看電視、辱罵同事等行為的。酒后醉態(tài)上班或工作時間帶有醉意的。偽造酒店各種記錄和存有不誠實與欺騙行為的。因瀆職而貽誤工作或造成不良影響的。未經(jīng)賓客允許，擅自進入賓客房間的。私用、私吃、私送酒店財物或私用、私吃賓客財物的。對上級、同事和賓客有挑釁行為舉止的。1擅自使用客房或其它客用設施的。1引起客人不滿投訴者。1員工私自在酒店留宿或私帶親友到員工宿舍留宿的。1未經(jīng)請示批準私自邀請員工親屬來訪，造成不良影響的。1在工作時間擅自離開工作崗位或酒店的。1在規(guī)定區(qū)域之外吸煙的(在酒店營業(yè)區(qū)域)。1在更衣箱內(nèi)藏有酒店物品的。1所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。(四)最后警告玩忽職守，造成不良影響者。違章操作情節(jié)較嚴重的或隱瞞工傷事故的。不遵守衛(wèi)生標準和規(guī)定或因疏忽損壞酒店和客人財物或嚴重浪費酒店財物的。庇護、縱容各種違紀現(xiàn)象的。無理取鬧、影響正常工作的。未經(jīng)批準在酒店內(nèi)動用明火，使用大功率電器的。私配酒店鑰匙的。不遵守安全保衛(wèi)規(guī)章制度，不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆等危險物品以及各種威脅酒店或同事安全行為的。玩忽職守違反操作規(guī)程造成機器設備和物品損壞的。寫寄恐嚇信或匿名信制造謠言的或惡意中傷酒店及賓客和員工的。1員工間相互爭吵、謾罵的。1未經(jīng)批準在工作時間、工作場所進行娛樂活動的。1未經(jīng)許可在酒店內(nèi)推銷、募捐和演講的。1為達到個人目的而接受或向體育場提供任何有價值的物品的。1蓄意不完成預定工作量的。1非法兌換外幣的。1不執(zhí)行服務規(guī)范、工作程序的。1拖延執(zhí)行上級指令或故意消極怠工作的。1在酒店內(nèi)任何形式賭博的。未經(jīng)許可使用酒店的設施、設備、儀表、儀器或酒店其他財物的。2發(fā)現(xiàn)酒店財物丟失、損壞時置若罔聞，無動于衷，被調(diào)查時提供假情況的。2所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。(五)違紀解除勞動關系、開除員工有下列行為之一者，給予違紀解除勞動關系或開除處理，并解除勞動合同。損壞酒店、賓客財物的。在酒店內(nèi)酗酒、打架的。不服從管理，當眾頂撞領導的。與賓客爭吵或借故不接待賓客的。引起客人嚴重投訴者。藏有毒品或服用興奮劑后上班的。偷盜酒店、客人、同事財物的。私留賓客遺忘的貴重物品。收顧、傳閱、復制淫穢刊物和聲像制品的。在酒店內(nèi)發(fā)生不正當兩性關系的。1向客人索要小費或其他好處費的。1偽造、涂改、虛報有關憑證謀取利益的。1招待嫖客、介紹暗娼及在酒店內(nèi)與客人做淫穢交易的。1私帶、私分酒店財物離店的。1私自向外人提供酒店內(nèi)部文件或資料的，以及泄露酒店營銷、財務、人事、管理等方面機密的。1利用職權或工作之便貪污、索賄、行賄以及獲取不正當利益的。1利用職務挾嫌報復的。1因瀆職造成物資積壓、滯銷，經(jīng)濟損失超過5000元的。1私藏槍支、彈藥及各種傷人兇器、易燃、易爆物品的。因管理不善指揮失誤玩忽職守造成事故和經(jīng)濟損失，價值超過5000元的。2利用工作之便開黑帳、侵害賓客利益的。2利用工作之便逃帳、侵害酒店利益的。2無故動用消防設備和滅火器材造成不良影響的。2觸犯國家法律、法規(guī)，被司法機關處以拘留、勞動教養(yǎng)、判刑等處理的。2任何造成賓客嚴重不滿或重大投訴的，以及被新聞媒介或上級機關批評的。2翻弄客人物品引起賓客投訴的。2無正當理由不服從酒店工作調(diào)動或安排的。2在酒店轄區(qū)內(nèi)打架斗毆或借故引起糾紛的。2未經(jīng)同意從員工餐廳、廚房、倉庫或營業(yè)場所攜帶食品及原材料者。所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。五、員工違紀給酒店或賓客造成經(jīng)濟損失的，在給予上述處理的同時，可視其情節(jié)按經(jīng)濟損失給予當事人罰款或令其賠償經(jīng)濟損失。六、員工違紀食用酒店或賓客食物的，在給予處理的同時，按該食物零售價賠償或予以罰款。七、員工在酒店內(nèi)因打架造成他人傷病的，在給予上述處理的同時，不僅要賠償對方誤工、醫(yī)藥、交通等費用，情節(jié)嚴重者還要追究其法律責任。八、對職工違紀解除勞動關系、開除的處分，自批準之日起執(zhí)行，并書面通知本人或當?shù)貏趧硬块T、公安派出所等。九、無薪停職此條款適應于等待酒店調(diào)查及決定是否違紀解除勞動關系(開除)的員工，調(diào)查期間，員工必須給予配合。此期限不超過十四天。有關部門對所屬員工做出處理時，必須報人力資源部審核，由人力資源部報總經(jīng)理批準后方可生效。凡員工觸犯公安條例，而員工需出席案中審訊或等待判決結果，于審訊至判決結果期間，酒店將給員工無薪停職處理。十、凡構成刑事犯罪的，自公布之日起除名。十一、管理人員處罰規(guī)定管理人員因管理不善而造成員工投訴的，酒店將在調(diào)查后根據(jù)事實情況給予教育、降職、撤職等相應處罰。管理人員因管理不善，給酒店及客人造成損失的，將按照直接領導與間接領導分別承擔的責任給予賠償經(jīng)濟損失或者分別給予相應行政處分。同樣問題引起客人兩次以上嚴重投訴而沒有切實整改的，將給予降職直至撤職處理。十二、員工有上訴的權力，受處理方的員工本人，對處理方不服，可在宣布之日起天內(nèi)上訴酒店行