【正文】 的總則，其中對集團直屬各職能部門的薪資管理作了明確的規(guī)定。各事業(yè)部及各子公司的薪資管理具體辦法另見《事業(yè)部薪資管理制度》。第三條權(quán)責(zé)1．本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、頒布，修訂，解釋并監(jiān)督施行，集團各部門、事業(yè)部共同執(zhí)行。2．修訂由人力資源部根據(jù)各部門意見和集團經(jīng)營目標(biāo)調(diào)整需要提報修改方案，經(jīng)集團總裁核準(zhǔn)后，方可修訂。3．此制度經(jīng)集團總裁核準(zhǔn)后，正式生效施行。第四條工資構(gòu)成與定義一、業(yè)務(wù)人員工資1．底薪。各崗位根據(jù)社會平均水準(zhǔn)制定的工資標(biāo)準(zhǔn)。2．獎金：集團公司經(jīng)營業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，為獎勵員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項目，獎金設(shè)置為月度獎金和獎金。3．其它獎金：建立新客戶開發(fā)獎等。二、管理類人員工資1．底薪：各崗位根據(jù)社會平均水準(zhǔn)制定的工資標(biāo)準(zhǔn)。2．加（降）薪：依據(jù)集團公司制度和工作流程進行評估，根據(jù)評估結(jié)果進行加薪或降薪的薪資項目。3．獎金：集團經(jīng)營業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，為獎勵員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項目，獎金設(shè)置為月度獎金和獎金。三、定義1．業(yè)務(wù)類人員：創(chuàng)造性的拓展工作，其工作直接影響集團公司關(guān)鍵目標(biāo)的執(zhí)行效果。集團業(yè)務(wù)類人員為：銷售人員、生產(chǎn)人員2．管理類人員：持續(xù)性的管理工作，可確保業(yè)務(wù)工作的有效開展，其工作的行為、表現(xiàn)及結(jié)果對集團的總體業(yè)績發(fā)生作用。第五條扣除項目1．工資收入所得稅。2．社會保險等相關(guān)福利個人支付項目。3．其它必要扣款。第六條下列情況工資不予扣除1．按集團公司規(guī)定履行請假手續(xù)的婚假，喪假，公休假等。2．因公出差者。3．奉調(diào)參加培訓(xùn)。4．奉派外出考查。5．其它不必扣款情況。第二章業(yè)務(wù)類人員考核第七條另見《銷售人員薪資管理辦法》和各子公司的《生產(chǎn)人員薪資管理辦法》第三章管理類人員考核第八條底薪設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（略）、加薪（降薪）辦法集團人力資源部每季度根據(jù)有關(guān)制度、工作流程、獎懲記錄等因素做出的薪資調(diào)整項目。1．符合以下任意條件的管理類人員可予以加薪。（1）連續(xù)兩個季度人事考評成績總評90分以上。（2）季度內(nèi)獲通報嘉獎兩次以上者（3）其它為集團或子公司發(fā)展做出重大貢獻并通報嘉獎一次以上者。（4）內(nèi)工作成果顯著，并無任何違紀(jì)等不良紀(jì)錄，且工作滿6個月以上者。2．符合以下任意條件的管理類人員將予以降薪：（1）連續(xù)兩個季度人事考評成績低于70分者。（2）季度內(nèi)通報批評2次以上者。（3）季度內(nèi)累計曠工2天以上者。（4）實施其它對公司發(fā)展不利的行為。3．管理類人員加薪和降薪級差明細(xì)表（略）4．工作流程：每季度人事考評結(jié)束后7個工作日，由人力資源依規(guī)定要求將符合標(biāo)準(zhǔn)的人員提報考評組確認(rèn)，并負(fù)責(zé)同財務(wù)部共同執(zhí)行。第四章晉升與降職第九條晉升（降職）定義：依據(jù)集團公司制度和工作流程進行評估，人力資源部提出建議，由考評小組確認(rèn)其晉升或降職。第十條管理類人員的晉升與降職1．符合以下條件可適當(dāng)予以晉升（1）職員應(yīng)符合加薪條件的一并晉升直至高級專員（2）因工作成績突出被加薪2次以上的。2．符合以下條件將予以降職（1）累計被書面通報批評3次以上者。（2）連續(xù)2次以上降薪者。（3）季度人事考評成績低于65分者。第五章月度績效獎金第十一條定義：以體現(xiàn)各級員工個人綜合工作表現(xiàn)、行為、成果為基礎(chǔ)和體現(xiàn)集團公司整體績效和營利狀況的銷售回款比率為依據(jù)，依據(jù)集團的經(jīng)營狀況確定相應(yīng)獎金基數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，對管理類員工以月度為周期進行的獎勵或處罰。第十二條關(guān)于考核的規(guī)定1．考核時間：每月110日對上月集團公司整體績效進行考核并實施。2．考核權(quán)責(zé)：本規(guī)定要求于每月10日前由營銷中心提供上月銷售回款完成比率及相關(guān)資料至財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部測算，報總裁核準(zhǔn)后由財務(wù)部發(fā)放。3．考核方式：銷售回款比率超過計劃70%以上，員工享受300元的獎金基數(shù)。4．計算方法：個人績效獎金額=300回款完成率（%）職務(wù)獎金系數(shù)第十三條職務(wù)獎金系數(shù)明細(xì)（略）第十四條以下人員不享有年終獎：1．月度內(nèi)曠工1天（含1天）以上者。2．試用期者。3．月度通報批評1次以上者。4．月度內(nèi)事假3天以上者。5．有其它不利于公司發(fā)展之行為。6．當(dāng)月度內(nèi)離職的。第十五條作業(yè)流程：1．人力資源部向集團財務(wù)部提交職務(wù)獎金系數(shù)明細(xì)。2．財務(wù)部按照本制度標(biāo)準(zhǔn)進行測算。3．計算結(jié)果提交總裁經(jīng)核準(zhǔn)后財務(wù)部發(fā)放。4．人力資源部，財務(wù)部將過程中的文件存檔。第六章績效考評獎金第十六條定義：又稱年終獎（司齡獎），集團視經(jīng)營狀況及員工工作表現(xiàn)，以在集團公司工作的司齡為主要依據(jù)發(fā)放的獎金。1．集團高層管理人員由集團總裁確定發(fā)放額度。2．中層及一般管理人員由公司考評小組確定不同職級司齡獎金的單位額度，人力資源部、財務(wù)部依據(jù)進入集團公司的時間和其他評比要求計算獎勵額。3．發(fā)放時間：年假前一周。第十七條獎金的計算辦法：年終獎金=司齡獎金的單位額度出勤系數(shù)司齡1．出勤系數(shù)為本應(yīng)出勤天數(shù)與應(yīng)出勤天數(shù)的商。2．司齡獎金的單位額度由集團臨時組建的考評小組根據(jù)本集團整體的經(jīng)營業(yè)績，盈利狀況，未來發(fā)展規(guī)劃等確定的額度。第十八條以下人員不享有年終獎：1．事假超過1個月以上者。2．曠工超過2天以上者。3．試用期者。4．通報批評3次以上者。5．內(nèi)工作時間不足6個月的。6．其它不利于公司發(fā)展之行為。7．內(nèi)11月30日前離職的。第十九條作業(yè)流程：1．人力資源部向財務(wù)部提交員工人事考評成績累積數(shù)據(jù)。2．財務(wù)部按照制定標(biāo)準(zhǔn)進行測算。3．計算結(jié)果提交集團總裁核準(zhǔn)后財務(wù)部發(fā)放。4．人力資源部，財務(wù)部將過程中的文件存檔。第七章薪資保密規(guī)定第二十條目的集團為鼓勵各級員工恪盡職守，且能為集團盈利與發(fā)展積極作貢獻，實施以按勞分配兼顧公平，薪資制度。為培養(yǎng)以貢獻為爭取高薪的風(fēng)度與避免優(yōu)秀人員免遭嫉妒起見，特推行薪資保密管理辦法。第二十一條各級人員不探詢他人薪資的禮貌，不評論他人薪資，以工作表現(xiàn)爭取高薪的精神第二十二條各級人員的薪資除集團人力資源部，財務(wù)部及各級直屬主管外，一律保密，如有違反，處罰如下：1．主辦核薪及發(fā)薪人員，非經(jīng)核準(zhǔn)外，不得私自外泄任何人薪資，如有泄漏事件，另調(diào)他職或辭退。2．探詢他人的薪資者，通報批評。3．吐露本身薪資者，通報批評。4．評論他人薪資者，予以辭退。5．若因以上行為造成其它影響者除以上處理外，將視具體情況予以辭退處理并追究相關(guān)責(zé)任。第二十三條薪資計算如有不明之處，報經(jīng)直屬主管向經(jīng)辦人查明處理。第八章附則第二十四條此制度自生效之日起此前所有相關(guān)制度即刻廢止。集團將保留根據(jù)實際情況對此制度的修改權(quán)。閱讀者還閱讀過：酒店薪酬管理制度 營銷人員薪酬管理制度范本公司薪酬管理制度9一總則為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。本制度是銷售部員工必須遵守原則，是規(guī)范員工言行依據(jù)，是評價員工言行標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。本制度自制定之日起開始執(zhí)行。二銷售部組織架構(gòu)銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管三銷售部人員素質(zhì)要求品德好很強語言駕馭能力人格魅力很強組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力四銷售部崗位職能銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)一堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。參與制定企業(yè)銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)?？刂其N售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)平衡發(fā)展。招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場發(fā)展。發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商關(guān)系、與代理商關(guān)系。協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。1妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶來訪。銷售總監(jiān)崗位職能二制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握市場信息進行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場目標(biāo)。銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售增長。銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務(wù)?？蛻絷P(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡客戶關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息，如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應(yīng)。費用管理:根據(jù)公司費用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費用使用合理性，提高投入產(chǎn)出比。部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé):分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批。擬訂銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施。根據(jù)中期及銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備。匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。洞察、預(yù)測渠道危機，及時提出改善意見報批。把握重點客戶，控制70%以上產(chǎn)品銷售動態(tài)。關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商思想動態(tài)，及時溝通解決。參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同。組織建立、健全客戶檔案。1指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場各項工作。1向直接下級授權(quán)，并布置工作。1定期向直接上級述職。并提出合理化及可行性建議。1定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定。1根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。1負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用提名。1負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域工作程序，報批后實行。1負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。1填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。及時對下級工作中爭議作出裁決。2每周定期組織例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。2按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:對所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)完成負(fù)責(zé)。對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)合理性、健康性負(fù)責(zé)。對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商信譽負(fù)責(zé)。對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負(fù)責(zé)。對區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解合理性負(fù)責(zé)。對所屬區(qū)域銷售給公司造成影響負(fù)責(zé)。對所屬下級紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。對所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支合理支配負(fù)責(zé)。對所屬區(qū)域銷售工作流程正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。對區(qū)域銷售部所掌管公司商業(yè)秘密安全負(fù)責(zé)。主要權(quán)限:有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作管理權(quán)。有向營銷總監(jiān)報告權(quán)力。對篩選客戶有建議權(quán)。對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)。有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配建議權(quán)和任用提名權(quán)。對所屬下級工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。對所屬下級工作爭議有裁決權(quán)。對直接下級有獎懲建議權(quán)。對所屬下級管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。一定范圍內(nèi)經(jīng)銷商授信額度權(quán)。1有退貨處理權(quán)。1一定范圍內(nèi)銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品銷售計劃。根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴大產(chǎn)品市場占有率。與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到服務(wù)根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款協(xié)商及合同簽訂等事宜。動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預(yù)測報告。協(xié)助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。五服裝規(guī)范著裝規(guī)定:工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝。男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。儀容要求:工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。員工應(yīng)隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。六考勤制度每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。考勤時間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己時間。公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。請假1天以內(nèi)由上級主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照根據(jù)實際情況決定，