【正文】 的總則，其中對集團(tuán)直屬各職能部門的薪資管理作了明確的規(guī)定。各事業(yè)部及各子公司的薪資管理具體辦法另見《事業(yè)部薪資管理制度》。第三條權(quán)責(zé)1．本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、頒布，修訂，解釋并監(jiān)督施行，集團(tuán)各部門、事業(yè)部共同執(zhí)行。2．修訂由人力資源部根據(jù)各部門意見和集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)調(diào)整需要提報(bào)修改方案，經(jīng)集團(tuán)總裁核準(zhǔn)后，方可修訂。3．此制度經(jīng)集團(tuán)總裁核準(zhǔn)后，正式生效施行。第四條工資構(gòu)成與定義一、業(yè)務(wù)人員工資1．底薪。各崗位根據(jù)社會(huì)平均水準(zhǔn)制定的工資標(biāo)準(zhǔn)。2．獎(jiǎng)金：集團(tuán)公司經(jīng)營業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目，獎(jiǎng)金設(shè)置為月度獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)金。3．其它獎(jiǎng)金：建立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)等。二、管理類人員工資1．底薪：各崗位根據(jù)社會(huì)平均水準(zhǔn)制定的工資標(biāo)準(zhǔn)。2．加（降）薪：依據(jù)集團(tuán)公司制度和工作流程進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行加薪或降薪的薪資項(xiàng)目。3．獎(jiǎng)金：集團(tuán)經(jīng)營業(yè)績達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目，獎(jiǎng)金設(shè)置為月度獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)金。三、定義1．業(yè)務(wù)類人員：創(chuàng)造性的拓展工作，其工作直接影響集團(tuán)公司關(guān)鍵目標(biāo)的執(zhí)行效果。集團(tuán)業(yè)務(wù)類人員為：銷售人員、生產(chǎn)人員2．管理類人員：持續(xù)性的管理工作，可確保業(yè)務(wù)工作的有效開展，其工作的行為、表現(xiàn)及結(jié)果對集團(tuán)的總體業(yè)績發(fā)生作用。第五條扣除項(xiàng)目1．工資收入所得稅。2．社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)福利個(gè)人支付項(xiàng)目。3．其它必要扣款。第六條下列情況工資不予扣除1．按集團(tuán)公司規(guī)定履行請假手續(xù)的婚假，喪假，公休假等。2．因公出差者。3．奉調(diào)參加培訓(xùn)。4．奉派外出考查。5．其它不必扣款情況。第二章業(yè)務(wù)類人員考核第七條另見《銷售人員薪資管理辦法》和各子公司的《生產(chǎn)人員薪資管理辦法》第三章管理類人員考核第八條底薪設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（略）、加薪（降薪）辦法集團(tuán)人力資源部每季度根據(jù)有關(guān)制度、工作流程、獎(jiǎng)懲記錄等因素做出的薪資調(diào)整項(xiàng)目。1．符合以下任意條件的管理類人員可予以加薪。（1）連續(xù)兩個(gè)季度人事考評成績總評90分以上。（2）季度內(nèi)獲通報(bào)嘉獎(jiǎng)兩次以上者（3）其它為集團(tuán)或子公司發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)并通報(bào)嘉獎(jiǎng)一次以上者。（4）內(nèi)工作成果顯著，并無任何違紀(jì)等不良紀(jì)錄，且工作滿6個(gè)月以上者。2．符合以下任意條件的管理類人員將予以降薪：（1）連續(xù)兩個(gè)季度人事考評成績低于70分者。（2）季度內(nèi)通報(bào)批評2次以上者。（3）季度內(nèi)累計(jì)曠工2天以上者。（4）實(shí)施其它對公司發(fā)展不利的行為。3．管理類人員加薪和降薪級差明細(xì)表（略）4．工作流程：每季度人事考評結(jié)束后7個(gè)工作日，由人力資源依規(guī)定要求將符合標(biāo)準(zhǔn)的人員提報(bào)考評組確認(rèn)，并負(fù)責(zé)同財(cái)務(wù)部共同執(zhí)行。第四章晉升與降職第九條晉升（降職）定義：依據(jù)集團(tuán)公司制度和工作流程進(jìn)行評估，人力資源部提出建議，由考評小組確認(rèn)其晉升或降職。第十條管理類人員的晉升與降職1．符合以下條件可適當(dāng)予以晉升（1）職員應(yīng)符合加薪條件的一并晉升直至高級專員（2）因工作成績突出被加薪2次以上的。2．符合以下條件將予以降職（1）累計(jì)被書面通報(bào)批評3次以上者。（2）連續(xù)2次以上降薪者。（3）季度人事考評成績低于65分者。第五章月度績效獎(jiǎng)金第十一條定義：以體現(xiàn)各級員工個(gè)人綜合工作表現(xiàn)、行為、成果為基礎(chǔ)和體現(xiàn)集團(tuán)公司整體績效和營利狀況的銷售回款比率為依據(jù)，依據(jù)集團(tuán)的經(jīng)營狀況確定相應(yīng)獎(jiǎng)金基數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，對管理類員工以月度為周期進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。第十二條關(guān)于考核的規(guī)定1．考核時(shí)間：每月110日對上月集團(tuán)公司整體績效進(jìn)行考核并實(shí)施。2．考核權(quán)責(zé)：本規(guī)定要求于每月10日前由營銷中心提供上月銷售回款完成比率及相關(guān)資料至財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部測算，報(bào)總裁核準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部發(fā)放。3．考核方式：銷售回款比率超過計(jì)劃70%以上，員工享受300元的獎(jiǎng)金基數(shù)。4．計(jì)算方法：個(gè)人績效獎(jiǎng)金額=300回款完成率（%）職務(wù)獎(jiǎng)金系數(shù)第十三條職務(wù)獎(jiǎng)金系數(shù)明細(xì)（略）第十四條以下人員不享有年終獎(jiǎng)：1．月度內(nèi)曠工1天（含1天）以上者。2．試用期者。3．月度通報(bào)批評1次以上者。4．月度內(nèi)事假3天以上者。5．有其它不利于公司發(fā)展之行為。6．當(dāng)月度內(nèi)離職的。第十五條作業(yè)流程：1．人力資源部向集團(tuán)財(cái)務(wù)部提交職務(wù)獎(jiǎng)金系數(shù)明細(xì)。2．財(cái)務(wù)部按照本制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測算。3．計(jì)算結(jié)果提交總裁經(jīng)核準(zhǔn)后財(cái)務(wù)部發(fā)放。4．人力資源部，財(cái)務(wù)部將過程中的文件存檔。第六章績效考評獎(jiǎng)金第十六條定義：又稱年終獎(jiǎng)（司齡獎(jiǎng)），集團(tuán)視經(jīng)營狀況及員工工作表現(xiàn)，以在集團(tuán)公司工作的司齡為主要依據(jù)發(fā)放的獎(jiǎng)金。1．集團(tuán)高層管理人員由集團(tuán)總裁確定發(fā)放額度。2．中層及一般管理人員由公司考評小組確定不同職級司齡獎(jiǎng)金的單位額度，人力資源部、財(cái)務(wù)部依據(jù)進(jìn)入集團(tuán)公司的時(shí)間和其他評比要求計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)額。3．發(fā)放時(shí)間：年假前一周。第十七條獎(jiǎng)金的計(jì)算辦法：年終獎(jiǎng)金=司齡獎(jiǎng)金的單位額度出勤系數(shù)司齡1．出勤系數(shù)為本應(yīng)出勤天數(shù)與應(yīng)出勤天數(shù)的商。2．司齡獎(jiǎng)金的單位額度由集團(tuán)臨時(shí)組建的考評小組根據(jù)本集團(tuán)整體的經(jīng)營業(yè)績，盈利狀況，未來發(fā)展規(guī)劃等確定的額度。第十八條以下人員不享有年終獎(jiǎng)：1．事假超過1個(gè)月以上者。2．曠工超過2天以上者。3．試用期者。4．通報(bào)批評3次以上者。5．內(nèi)工作時(shí)間不足6個(gè)月的。6．其它不利于公司發(fā)展之行為。7．內(nèi)11月30日前離職的。第十九條作業(yè)流程：1．人力資源部向財(cái)務(wù)部提交員工人事考評成績累積數(shù)據(jù)。2．財(cái)務(wù)部按照制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測算。3．計(jì)算結(jié)果提交集團(tuán)總裁核準(zhǔn)后財(cái)務(wù)部發(fā)放。4．人力資源部，財(cái)務(wù)部將過程中的文件存檔。第七章薪資保密規(guī)定第二十條目的集團(tuán)為鼓勵(lì)各級員工恪盡職守，且能為集團(tuán)盈利與發(fā)展積極作貢獻(xiàn)，實(shí)施以按勞分配兼顧公平，薪資制度。為培養(yǎng)以貢獻(xiàn)為爭取高薪的風(fēng)度與避免優(yōu)秀人員免遭嫉妒起見，特推行薪資保密管理辦法。第二十一條各級人員不探詢他人薪資的禮貌，不評論他人薪資，以工作表現(xiàn)爭取高薪的精神第二十二條各級人員的薪資除集團(tuán)人力資源部，財(cái)務(wù)部及各級直屬主管外，一律保密，如有違反，處罰如下：1．主辦核薪及發(fā)薪人員，非經(jīng)核準(zhǔn)外，不得私自外泄任何人薪資，如有泄漏事件，另調(diào)他職或辭退。2．探詢他人的薪資者，通報(bào)批評。3．吐露本身薪資者，通報(bào)批評。4．評論他人薪資者，予以辭退。5．若因以上行為造成其它影響者除以上處理外，將視具體情況予以辭退處理并追究相關(guān)責(zé)任。第二十三條薪資計(jì)算如有不明之處，報(bào)經(jīng)直屬主管向經(jīng)辦人查明處理。第八章附則第二十四條此制度自生效之日起此前所有相關(guān)制度即刻廢止。集團(tuán)將保留根據(jù)實(shí)際情況對此制度的修改權(quán)。閱讀者還閱讀過：酒店薪酬管理制度 營銷人員薪酬管理制度范本公司薪酬管理制度9一總則為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。本制度是銷售部員工必須遵守原則，是規(guī)范員工言行依據(jù)，是評價(jià)員工言行標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)制度。員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。本制度自制定之日起開始執(zhí)行。二銷售部組織架構(gòu)銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管三銷售部人員素質(zhì)要求品德好很強(qiáng)語言駕馭能力人格魅力很強(qiáng)組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力四銷售部崗位職能銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)一堅(jiān)決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。參與制定企業(yè)銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)?？刂其N售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)平衡發(fā)展。招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。收集各種市場信息，并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門。參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場發(fā)展。發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商關(guān)系、與代理商關(guān)系。協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。1妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶來訪。銷售總監(jiān)崗位職能二制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所掌握市場信息進(jìn)行市場預(yù)測，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場目標(biāo)。銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動(dòng)，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售增長。銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務(wù)?？蛻絷P(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見、建議與投訴處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡客戶關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費(fèi)群體。市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息，如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動(dòng)快速響應(yīng)。費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn)，評估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用合理性，提高投入產(chǎn)出比。部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé):分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批。擬訂銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施。根據(jù)中期及銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備。匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批。把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)。關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決。參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同。組織建立、健全客戶檔案。1指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場各項(xiàng)工作。1向直接下級授權(quán)，并布置工作。1定期向直接上級述職。并提出合理化及可行性建議。1定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定。1根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。1負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用提名。1負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域工作程序，報(bào)批后實(shí)行。1負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。1填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。及時(shí)對下級工作中爭議作出裁決。2每周定期組織例會(huì)，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。2按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)報(bào)表并及時(shí)上交上級部門主管審核。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:對所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)完成負(fù)責(zé)。對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)合理性、健康性負(fù)責(zé)。對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商信譽(yù)負(fù)責(zé)。對所屬區(qū)域確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)。對區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解合理性負(fù)責(zé)。對所屬區(qū)域銷售給公司造成影響負(fù)責(zé)。對所屬下級紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。對所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支合理支配負(fù)責(zé)。對所屬區(qū)域銷售工作流程正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。對區(qū)域銷售部所掌管公司商業(yè)秘密安全負(fù)責(zé)。主要權(quán)限:有對銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理權(quán)。有向營銷總監(jiān)報(bào)告權(quán)力。對篩選客戶有建議權(quán)。對重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán)。有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配建議權(quán)和任用提名權(quán)。對所屬下級工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。對所屬下級工作爭議有裁決權(quán)。對直接下級有獎(jiǎng)懲建議權(quán)。對所屬下級管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。一定范圍內(nèi)經(jīng)銷商授信額度權(quán)。1有退貨處理權(quán)。1一定范圍內(nèi)銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品銷售計(jì)劃。根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到服務(wù)根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款協(xié)商及合同簽訂等事宜。動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預(yù)測報(bào)告。協(xié)助經(jīng)銷商維護(hù)和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)銷售報(bào)表并及時(shí)上交上級部門主管審核。五服裝規(guī)范著裝規(guī)定:工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝。男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。儀容要求:工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。六考勤制度每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成?？记跁r(shí)間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己時(shí)間。公司晨會(huì)如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。請假1天以內(nèi)由上級主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照根據(jù)實(shí)際情況決定，