管理提升培訓(xùn)心得-資料下載頁
2025-10-31 12:04本頁面
【正文】 三輪用時最短，且準(zhǔn)確無誤。第二組在傳遞過程中因為有人沒有遵守結(jié)束動作的約定，在執(zhí)行過程中出現(xiàn)信息阻礙，最后在前一環(huán)節(jié)的糾正下保證了正確結(jié)果，但是卻耽誤了時間。而第三組因為缺乏有效的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊忘記了最后一個結(jié)束動作的約定，導(dǎo)致大家在不停傳遞重復(fù)信息，最終結(jié)果錯誤。這個游戲使我們明白什麼是團(tuán)隊，團(tuán)隊是有領(lǐng)導(dǎo)，有組織，有規(guī)則，有合力，目標(biāo)一致的集體。團(tuán)隊成員具有共同的價值取向，有共同的目標(biāo)導(dǎo)向，有共同的行為導(dǎo)向。要確保團(tuán)隊具有凝聚力就必須有有效的組織保障，而實現(xiàn)組織保障的人就是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的作用就是使團(tuán)隊成員清楚共同的目標(biāo)，約定共同遵守的規(guī)則，執(zhí)行規(guī)則。團(tuán)隊的執(zhí)行力反映了一個團(tuán)隊的凝聚力和競爭力。在一個團(tuán)隊中每一個人都是其團(tuán)隊任務(wù)中的一個環(huán)節(jié)，要想得到100%的正確結(jié)果，每個環(huán)節(jié)必須100%保證不出錯，這就要求每個團(tuán)隊的成員要有200%的責(zé)任心，確保本環(huán)節(jié)工作不出錯，然后確保下一環(huán)節(jié)接收信息不出錯。但是在實際工作中，經(jīng)常是一個環(huán)節(jié)出錯，結(jié)果層層出錯，最后導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)相差十萬八千里。改變這種做法的關(guān)鍵在于責(zé)任落實到位。如果在執(zhí)行過程中誰的環(huán)節(jié)出錯責(zé)任歸于誰，而不能用大家公攤的方式，那樣只能使每一個人都有一種思想，即使出錯也不是我一個人的問題，這樣的心態(tài)會使出錯的機(jī)率成倍的增加。其次，在團(tuán)隊中溝通其起著至關(guān)重要的作用，溝通的效果對結(jié)果起著決定性的作用。以前對“見什麼人說什么話”的人嗤之以鼻，認(rèn)為那是一種圓滑，通過這次培訓(xùn)認(rèn)識到能做到這一點非常不容易，這是一種溝通的境界，其實質(zhì)是在“適當(dāng)?shù)膱龊险f適當(dāng)?shù)脑挕?。溝通能力是一個人綜合能力的反映，他反映了一個人的應(yīng)變能力、控制能力和思維能力，因此越是高層領(lǐng)導(dǎo)其溝通協(xié)調(diào)能力越強。要保證團(tuán)隊目標(biāo)的有效性首先必須建立良好的溝通機(jī)制，這種機(jī)制最好的方式便是用6W+2H的原則，讓每一個團(tuán)隊成員都清楚自己要干什么，為什么干，什么時候干，怎樣干，干不好會怎樣，越是清晰明了，越容易讓大家接受，信息接收越準(zhǔn)確，越不容易引起歧義，才能確保結(jié)果的正確性。其次，團(tuán)隊的合力需要有效的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)在于讓團(tuán)隊成員目標(biāo)一致的前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)力在于領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。團(tuán)隊是一個整體，高效的團(tuán)隊，首先是團(tuán)隊成員的合作，其次是競爭。在培訓(xùn)過程中，有一個捕魚游戲，共七個小組，每個小組必須打到足夠數(shù)量的魚，但是魚塘里的魚不是無限制的，如果過度打魚就會使魚苗減少，最后導(dǎo)致大家都打不到足夠數(shù)量的魚，但是如果哪個組打得魚的數(shù)量超過限額就會獎勵。在這個游戲中，我們沒有很好的組織，大家都在為了各自的利益在競爭，結(jié)果導(dǎo)致了所有小組都沒有打到規(guī)定數(shù)量的魚，沒有完成任務(wù)。這使我們明白，團(tuán)隊首先需要成員的合作，在合作的基礎(chǔ)上成員之間可以在規(guī)則允許的前提下競爭。在游戲過程中，大家經(jīng)過討論也都有組織，有規(guī)則，但是不是所有成員都遵守規(guī)則，有人第一次破壞了規(guī)則，就有人第二次、第三次破壞規(guī)則，最后大家都不遵守規(guī)則。由此可知團(tuán)隊的合力在于有效的規(guī)則和執(zhí)行力。執(zhí)行力就是團(tuán)隊成員遵守規(guī)則的尺度，執(zhí)行力越強，團(tuán)隊的合力越大，則團(tuán)隊的競爭力也越強。能讓大家自覺遵守的規(guī)則是大家認(rèn)可的規(guī)則，否則在執(zhí)行過程中便會打折扣。團(tuán)隊的每一個成員都應(yīng)該明白，個人的行為不僅僅影響個人的結(jié)果，重要的是影響團(tuán)隊的整體目標(biāo)，團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)不了，個人利益從何而談。通過這次培訓(xùn)，能使我們在工作中換位思考，自覺改變工作方法，學(xué)會有效溝通，提高執(zhí)行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增強企業(yè)的凝聚力，提高市場競爭力具有較好的促進(jìn)作用。
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