【正文】 ，大家都在為行業(yè)干工作，做貢獻，統(tǒng)稱“員工”順理成章，可以讓外聘職工找到心理的平衡點，覺得自己的付出很值，主人翁責任感也由此而生，進一步增強團隊的向心力和凝聚力?？傊?，專賣管理必須有一支紀律嚴、作風(fēng)正、戰(zhàn)斗力強的高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍。只要我們按照科學(xué)發(fā)展的思想，堅持從實際出發(fā)，以制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、思想建設(shè)為切入點，狠抓執(zhí)行力提高，自覺擺正人民執(zhí)法為人民的位置，牢固樹立專賣執(zhí)法管理以人為本、為民服務(wù)的思想，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，切實貫徹落實“依法行政，執(zhí)法為民”的要求，弘揚求真務(wù)實精神，突出重點，加大力度，狠抓落實，在積極探索中求新，扎扎實實地把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處，建立一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、廉潔高效、群眾滿意的專賣執(zhí)法隊伍，全面提升專賣管理行政執(zhí)法水平，才能更好的履行好“監(jiān)督、執(zhí)法、9 保障、服務(wù)”的職責，為行業(yè)的改革與發(fā)展保駕護航。第五篇：煙草專賣公司專賣管理工作總結(jié)1＃＃煙草專賣局專賣管理工作總結(jié)＃＃年，＃＃局在市局（公司）和＃＃委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)執(zhí)法部門的積極配合下，認真貫徹落實市局專賣管理會議精神，緊緊圍繞行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略部署，以市局（公司）“四個基礎(chǔ)”為工作著力點，夯實各項工作基礎(chǔ)。以省、市局提出的“市場上基本上買不到假煙的目標任務(wù)”，扎緊轄區(qū)內(nèi)專賣管理的口袋，加強市場調(diào)研，牢牢掌控卷煙市場認真履行市場監(jiān)管責任，充分發(fā)揮市管員主體作用，重點突出“打團破網(wǎng)”工作，始終保持卷煙市場打假打私高壓態(tài)勢，確保全縣卷煙市場凈化率和守法經(jīng)營率進一步提升，實現(xiàn)各項工作再上新臺階。具體工作工作總結(jié)匯報如下：一、＃＃年主要工作回顧（一）堅持市場監(jiān)管高壓態(tài)勢，努力實現(xiàn)市場基本買不到假煙目標＃＃年，縣局黨組對專賣管理工作高度重視，認真貫徹落實市局專賣管理工作會議精神，按照市局部署，集中力量對轄區(qū)卷煙市場進行了綜合治理，市場凈化率和守法經(jīng)營率有了進一步提高。截止11月底共查處各類涉煙違法案件289起（其中一萬元以上案件3起、五萬元以上案件2起），，搗毀藏匿非法卷煙窩點3個，立案38起，結(jié)案33起，判刑兩人。依托“兩個機制”提升市場監(jiān)管水平緊緊圍繞“打團破網(wǎng)”這一打假宗旨，加強政法煙草和行政執(zhí)法部門在卷煙打假工作中的積極作用，進一步加大協(xié)調(diào)配合力度，形成整體聯(lián)動、打擊有力的卷煙打假工作格局，縣局于2009年12月28日在縣政法委主持下召開了政法煙草聯(lián)席會議，會議對09年的工作進行了總結(jié)，對20＃＃年的“端窩點、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”重點工作及推進卷煙打假進社區(qū)工作進行了部署。深入持久開展卷煙打假專項行動縣局始終堅持把“打團破網(wǎng)”工作放在突出位置，分別采取綜合治理與重點打擊相結(jié)合的辦法，進一步強化轄區(qū)市場監(jiān)管；同時為充分發(fā)揮政法聯(lián)席會議制度和行政聯(lián)席會議制度的聯(lián)合執(zhí)法威力，形成打擊合力。在日常工作中加強與公安、工商及其他兄弟執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)與配合，并根據(jù)轄區(qū)卷煙市場不同時期的不同狀況，積極牽頭組織各項清理整治專項行動。今年以來相繼開展了“凈化元旦、春節(jié)卷煙市場專項行動”、“夏季颶風(fēng)”專項行動、“秋風(fēng)”專項行動等。在各專項行動期間，力爭做到計劃周密、組織嚴密、重點突出、措施可行，有目的、有重點地開展好卷煙市場清理整治工作。行動中各基層隊所繼續(xù)采取職能管轄和地域管轄的原則，靈活機動的檢查方式即針對不同的市場、不同的時段采取正常的市場檢查、夜間市場突擊檢查、聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門開展聯(lián)合檢查、攜手交通稽查開展路查聯(lián)合執(zhí)法等，加強對市場日常市場監(jiān)管。相繼破獲了“”非法收購、銷售未在當?shù)嘏l(fā)企業(yè)進貨的卷煙案,案值7萬余元；“”非法販運假煙案，案值93960余元?！啊狈欠ㄊ召?、銷售未在當?shù)嘏l(fā)企業(yè)進貨的卷煙案，案值27200元，“”非法收購卷煙案。依法取締無證經(jīng)營行為，規(guī)范卷煙市場秩序。為進一步規(guī)范轄區(qū)卷煙市場秩序，確保轄區(qū)守法經(jīng)營率保持在98%以上的工作目標。今年以來縣局結(jié)合開展的各專項行動，聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門積極部署開展清理無證經(jīng)營專項行動，加強無證戶清理整頓，規(guī)范整頓市場秩序，始終保持無證戶管理的高壓態(tài)勢。采取對轄區(qū)無證戶登記造冊，納入日常管理，定期巡查的方法，加大管理，嚴禁公開擺賣，并與工商聯(lián)合下發(fā)了＃＃年《聯(lián)合整治無證經(jīng)營煙草制品實施方案》，在公安、工商部門的有力配合下，我縣打擊取締無證經(jīng)營煙草制品的專項行動取得了一定的實效，確保了無證經(jīng)營得到有效及時查處和清理。認真開展煙草專賣法律、法規(guī)系列宣傳活動縣局在強化市場管理的基礎(chǔ)上，還十分注重宣傳與教育工作，在“”“”“”期間，攜手法規(guī)部門，積極組織開展形式多樣的普法宣傳活動，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識。一是：開展“”煙草專賣法律、法規(guī)宣傳活動。3月15日上午，在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，縣局盧應(yīng)元局長帶領(lǐng)專賣骨干參加“”年主題紀念活動，在活動主會場設(shè)置了法律法規(guī)宣傳臺、假冒卷煙展示臺、真假煙鑒別臺等，活動期間共接受現(xiàn)場咨詢150余次，發(fā)放各類宣傳資料500余份。二是：開展“”全國法制宣傳日系列普法宣傳活動。緊緊圍繞“弘揚法治精神、促進社會和諧”活動主題。采取設(shè)置展臺宣傳、開展大討論、組織專賣管理人員走上街頭向廣大的零售客戶及消費者散發(fā)法制宣傳資料、召開社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村零售戶法律、法規(guī)座談會等方式，開展多種形式宣傳活動，活動期間各咨詢臺累計接受法律咨詢約600余人次，發(fā)放法律、法規(guī)及真假煙識別宣傳單500余份，取得了預(yù)期的宣傳效果。三是：積極參與地方政府組織的服務(wù)、宣傳活動。為進一步加大煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度，營造卷煙打假社會氛圍，在全國“經(jīng)偵日”到來之際，＃＃局受縣公安局邀請，與工商、稅務(wù)等部門配合縣公安局經(jīng)偵大隊開展了一次以“打擊和防范經(jīng)濟犯罪”為主題的法律法規(guī)宣傳活動。5月15日上午，＃＃局選派專賣骨干在縣公安局大門前設(shè)置了法律法規(guī)宣傳臺、假冒卷煙展示臺、真假煙現(xiàn)場鑒別臺，積極地進行煙草專賣法律法規(guī)的宣傳，并就消費者提出的法律法規(guī)咨詢、如何鑒別真假煙等問題一一進行了詳細的解答，活動期間共接受現(xiàn)場法律法規(guī)咨詢＃＃0余次，發(fā)放《六安市煙草專賣服務(wù)指南》、《煙草專賣法律法規(guī)和卷煙打假打私知識》宣傳手冊＃＃0余份。通過此次宣傳活動，廣大消費者對煙草專賣法律、法規(guī)知識及真假煙的識別有了更進一步的認識，起到了良好的宣傳效果。四是：擴大宣傳點與面，加強“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的宣傳。為加大“12313” 煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的宣傳力度，今年在每一戶零售戶的卷煙柜臺顯著位置張貼了“12313”宣傳貼，有效應(yīng)對突發(fā)違法煙草事件。截止到11月底共受理“12313”舉報電話7起，均一一落實到位，并在第一時間將處理情況反饋當事人或上級有關(guān)部門，做到“12313”舉報電話件件有落實。繼續(xù)開展零售戶培訓(xùn)工作 為繼續(xù)深入推進零售戶法律、法規(guī)知識培訓(xùn)工作，“”期間縣局組織60余名城區(qū)零售戶，在縣局六樓會議室舉辦了20＃＃年第一期零售戶培訓(xùn)班，從而拉開了20＃＃年的零售戶培訓(xùn)工作的序幕。截止到＃＃月底，縣局已開展零售戶培訓(xùn)91期，對5000余戶零售戶進行了培訓(xùn)，其中對3000余戶零售戶進行了書面測試，培訓(xùn)覆蓋面達＃＃0%，圓滿完成了零售戶法律法規(guī)知識培訓(xùn)工作。（二）堅持合理布局，嚴格按照《行政許可法》辦理煙草專賣零售許可證。一是：堅持合理布局，從嚴控制零售戶的數(shù)量，堅持卷煙零售戶合理布局不動搖。既明確指標要求，從實際出發(fā)，同時適當照顧社會弱勢群體，切實做到以人為本，以服務(wù)為本。為進一步規(guī)范煙草專賣許可證管理，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，堅持從我做起，堅決杜絕辦人情證，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為，對行政許可的每一個環(huán)節(jié)都嚴格按審批程序進行認真審查，展現(xiàn)了良好的煙草形象，客戶滿意度明顯提高。今年以來為符合辦證條件的無證戶辦理煙草專賣零售許可證293戶。二是：開展零售戶普查工作。為實時、準確掌握轄區(qū)零售戶情況，在年初縣局組織對轄區(qū)零售戶及無證戶進行了一次徹底摸底普查，對有證戶的各項資料進行了核對修改，對無證戶的各項資料進行了登記造冊，為開展規(guī)范卷煙市場經(jīng)濟秩序打下了基礎(chǔ)。三是：規(guī)范制作行政許可卷宗。為進一步做好、做實零售客戶的資料、檔案整理保管工作，縣局按照市局下發(fā)的行政許可卷宗標準摸版，為新辦證零售戶及時、規(guī)范的制作行政許可卷宗。為保證卷宗制作質(zhì)量，縣局將規(guī)范制作行政許可卷宗納入縣局專賣二級考核，從而確保了在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。由于程序合法、過程透明、陽光操作，我局至今為止從未發(fā)生一起行政復(fù)議或訴訟案件。（三）按照“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的隊伍建設(shè)指導(dǎo)思想，以開展“創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局”活動為契機，加強對基層隊所的管理。一是：加強基層隊所內(nèi)部管理。長期以來始終堅持把專賣隊伍作風(fēng)建設(shè)放在第一位，在實際工作中注重細節(jié)，堅持從著裝、內(nèi)務(wù)、考勤、基礎(chǔ)資料等日常工作抓起。采取月度考核檢查、突擊檢查、隨機抽查與市場走訪相結(jié)合的方式，不定期對各中隊的人員在崗、內(nèi)務(wù)、計劃執(zhí)行、車輛運行等動態(tài)、靜態(tài)工作狀況進行檢查、考核。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，通過對當事人的果斷處理起到了教育本人和警示他人的作用。常此以往，使每一名專賣人員都養(yǎng)成了一種自覺遵守規(guī)章制度的良好習(xí)慣。二是：加強內(nèi)部資料痕跡管理。一是按照煙草視覺標識統(tǒng)一規(guī)定要求，印制了軟件資料封面，并逐項裝訂成冊，做到了外觀醒目，整齊劃一；二是對班子建設(shè)、文化建設(shè)、隊伍建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場監(jiān)管等軟件資料逐項進行了分類梳理，并分項、分類裝訂成冊；三是對基層中隊各項軟件資料進行了梳理與統(tǒng)一，為基層中隊健全、完善了基層中隊內(nèi)務(wù)管理手冊、市場管理手冊、內(nèi)部監(jiān)管管理手冊等；四是對行政許可卷宗進行了梳理、歸納、存檔，做到外觀醒目、整齊劃一。三是：強化學(xué)習(xí)，加強隊伍培訓(xùn)。針對當前專賣隊伍文化素質(zhì)偏低這一現(xiàn)狀，縣局不等不靠，力求在培訓(xùn)方式上取實效。按照年初制定的培訓(xùn)計劃，有序組織開展各項培訓(xùn)活動，一是認真做好月度集中培訓(xùn)。每次培訓(xùn)都根據(jù)不同的內(nèi)容來結(jié)合現(xiàn)實案例進行講解，以此來增強參訓(xùn)人員的理性認識和實際運用能力，在培訓(xùn)過程中始終做到培訓(xùn)有計劃、有落實、有考評；二是認真抓好中隊自訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上縣局還安排中隊每周開展一次以隊為單位的培訓(xùn)；三是扎實推進專賣管理員技能鑒定培訓(xùn)。制定了鑒定培訓(xùn)計劃，開展專項技能培訓(xùn)，強化培訓(xùn)。今年42人參加初級技能鑒定考試，全部通過，通過率＃＃0%，47人報名參加12月12日省局組織的中級技能鑒定。四是開展軍事化集訓(xùn)。為進一步提高我縣煙草專賣隊伍整體水平，加快實現(xiàn)軍事化管理的目標，全力打造一支“軍事過硬、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、紀律嚴明”的高素質(zhì)專賣管理隊伍，縣局邀請縣公安消防大隊武警官兵擔任教練，組織專賣管理人員，開展了為期三天的軍事化訓(xùn)練。通過軍訓(xùn)，隊伍的組織紀律性、團隊凝聚力得到了明顯加強，軍訓(xùn)取得了良好的預(yù)期效果。截止到11月底共開展集中培訓(xùn)11次，參訓(xùn)人員562人次。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋，法律法規(guī)、技能鑒定、業(yè)務(wù)知識、真假煙鑒別、軍事訓(xùn)練等。此外還積極選派專賣骨干人員參加省市局組織的各類培訓(xùn)，參加省局組織培訓(xùn)4期13人次、市局組織培訓(xùn)4期126人次，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，專賣管理人員的綜合素質(zhì)得到較大提升。四是：強化內(nèi)部考核，實行工資二次分配。為加強動態(tài)績效考核工作，促進建立有效的內(nèi)部激勵和約束機制，專賣辦根據(jù)市局《關(guān)于印發(fā)經(jīng)濟運行質(zhì)量月度考核暫行辦法的通知》，結(jié)合專賣序列各崗位職責制定了20＃＃年各《崗位月度工作運行質(zhì)量考核細則》。按照月初有計劃月底有考核的工作要求，對照實施細則，每月對專賣各崗位人員進行考核，考核結(jié)果與薪酬分配掛鉤，實行二次分配。通過實施嚴格的月度工作業(yè)績考核，績效獎懲，進一步調(diào)動了專賣管理人員的工作積極性，保障了各項工作的有序開展，確保了各項工作的順利完成。（四）、堅持強化內(nèi)部監(jiān)管，實現(xiàn)行業(yè)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營繼續(xù)按照“思想上更加重視、行動上更加自覺、標準上更加嚴格、整改上更加全面”的內(nèi)部監(jiān)管要求開展監(jiān)管工作，健全組織機構(gòu)，明確職能分工，相互監(jiān)督檢查，繼續(xù)認真貫徹落實省市局相關(guān)文件規(guī)定，積極推進和完善內(nèi)部監(jiān)管工作常態(tài)化、制度化、痕跡化、信息化，確保行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作措施落實到位、取得實效。一是：加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴密組織，有力推動了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的順利開展。為了切實抓好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作任務(wù)的落實，在及時傳達上級指示的同時，采取局長總負責，分管局長具體負責，內(nèi)管辦為主抓具體執(zhí)行，各部門負責人具體崗位人員抓具體的工作機制，并明確專賣管理監(jiān)督辦公室為責任部門，工作開展情況列入月度、年終業(yè)績評價考核。二是：完善制度，細化流程。不斷完善內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作制度和流程。按照國家局、省局新的工作標準，對內(nèi)部監(jiān)管的職責和制度進行重新梳理和修改完善。三是：明確檢查重點，注重監(jiān)管實效。認真研究分析行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動容易出問題的薄弱環(huán)節(jié)，明確了對卷煙商業(yè)企業(yè)進行內(nèi)管檢查的3個重點環(huán)節(jié)12個檢查重點。并按照監(jiān)管重點開展日常監(jiān)督檢查與有針對性的專項檢查，從而更加有效地發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管工作的防范和及時發(fā)現(xiàn)處理不規(guī)范問題的作用，促進行業(yè)規(guī)范自律。四是：加強一線監(jiān)管，實現(xiàn)全面監(jiān)管。為進一步提升監(jiān)管有效性，進一步明確了一線基層專賣隊（所）的內(nèi)部監(jiān)管職責，在各專賣隊（所）配備內(nèi)部監(jiān)管員，并提出量化檢查任務(wù)，調(diào)動一線專賣人員積極參與對卷煙商業(yè)企業(yè)、卷煙工商企業(yè)市場行為的監(jiān)督管理，大大提升了內(nèi)部監(jiān)管檢查的效能。五是：認真做好內(nèi)部監(jiān)管信息系統(tǒng)的日常維護工作：自內(nèi)部監(jiān)管系統(tǒng)開通以來，按照要求及時處理專賣管理信息系統(tǒng)待辦工作中的相關(guān)工作，進一步加強對營銷部門日常卷煙經(jīng)營過程的監(jiān)督，確保了卷煙經(jīng)營過程中無違規(guī)違紀行為的發(fā)生。二、當前專賣管理工作存在的不足從市場情況來看，市場不穩(wěn)定因素仍然存在。隨著煙草打假工作的不斷深入，非法渠道案件和無證經(jīng)營案件成為擾亂市場主要因素，制假售假案件明顯減少。制假售假違法活動雖然有所收斂，但只要有所松懈，仍然有抬頭可能。同時，由于營銷品牌供應(yīng)的區(qū)域差異，毗鄰地區(qū)非法卷煙對我縣卷煙市場秩序沖擊仍然較大，治理難度較大。區(qū)內(nèi)卷煙串碼現(xiàn)象也比較突出，此外，無證經(jīng)營現(xiàn)象仍然是我們專賣工作的難點，難以有效清除，形勢不容樂觀。從工作開展情況來看，專賣管理模式仍需進一步完善。主要表現(xiàn)在：市場信息挖掘能力有待進一步提高，對提供有價信息的配套獎勵制度需要進一步健全；市場監(jiān)管的機動靈活性仍然不足，個別市管中隊