【正文】 真、細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，努力做到“五個(gè)不讓”：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓來機(jī)關(guān)聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓政府和辦公室的形象在我這里受到影響。三是敢想敢干的精神。謙虛謹(jǐn)慎是必需的，但不能因此而放不開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前唯唯諾諾，不敢表達(dá)自己的想法和看法。工作中要滿懷激情，沒有激情就會遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地干工作。在思想上能夠跟領(lǐng)導(dǎo)“平等”地交流，敢于發(fā)表自己的獨(dú)到見解。只要一切從工作考慮，一切為領(lǐng)導(dǎo)著想，有何不可？四是團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。辦公室作為一個(gè)“大集體”，每一個(gè)人都是其中的一分子。要樹立“大辦公室”觀念，大事講原則，小事講風(fēng)格，對人寬厚誠懇，對事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，妥善處理協(xié)調(diào)好辦公室內(nèi)部的人際關(guān)系，形成上下一心、團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍。第五篇：如何更好地發(fā)揮辦公室的職能作用如何更好地發(fā)揮辦公室的職能作用辦公室的工作紛繁復(fù)雜，包括辦文辦會、信息調(diào)研、督查督辦、稅收宣傳、文檔管理、信訪接待、財(cái)務(wù)管理等?？h市局一級還擔(dān)負(fù)了來賓接待與車輛管理等后勤保障工作。一言以蔽之，辦公室工作就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為基層服務(wù)。省局呂興勝局長在全省系統(tǒng)文秘、后勤工作培訓(xùn)班上，把辦公室工作概括為“四個(gè)部”，即領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部、各方關(guān)系的協(xié)調(diào)部、機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障部、各項(xiàng)事務(wù)的“不管部”。根據(jù)這四個(gè)部的職能，要求發(fā)揮“五個(gè)作用”：即要發(fā)揮好參謀助手作用、綜合協(xié)調(diào)作用、督查督辦作用、信息調(diào)研作用、審核把關(guān)作用，對于擔(dān)負(fù)了后勤職能的縣局辦公室，還應(yīng)發(fā)揮好接待窗口作用、后勤保障作用。我們不妨從四個(gè)方面來集中認(rèn)識：（一）對上：充分發(fā)揮好參謀助手作用。辦公室無論有多少個(gè)部的職能，參謀部永遠(yuǎn)是第一位的。從某種角度說，辦公室主任相當(dāng)于單位的“管家”、“秘書長”。而文秘人員則是領(lǐng)導(dǎo)的秘書。秘書的腦袋是領(lǐng)導(dǎo)腦袋的擴(kuò)張，秘書的手腳是領(lǐng)導(dǎo)手腳的延長。作為參謀助手，辦公室還不能僅僅滿足于“領(lǐng)導(dǎo)出題目，秘書做文章，簡單地當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的?傳聲筒?”，而是應(yīng)該搶占先機(jī)，快人一步，先人一著，對影響單位發(fā)展的重要工作，要有前瞻性和預(yù)見性，做領(lǐng)導(dǎo)已想到的事，想領(lǐng)導(dǎo)還沒想的事。參要參到點(diǎn)子上，謀要謀到要害處。不僅要立志為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)高參，設(shè)大謀，而且要努力為領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，清障礙。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)難題時(shí)，你不能說“沒有辦法”，只能說“我試試看”，努力去做，盡量做好。（二）對中：充分發(fā)揮好運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用。辦公室處理機(jī)關(guān)日常工作，承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)結(jié)左右，服務(wù)各方，是一個(gè)機(jī)關(guān)的中樞。一個(gè)人的中樞神經(jīng)出了問題，整個(gè)身體都會有問題，一個(gè)單位的辦公室停擺，整個(gè)機(jī)關(guān)都難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的分工會有交叉，部門的職能會有重疊，有些事可能會爭著管，但更多的事可能誰也不想管，這就需要辦公室綜合協(xié)調(diào)，不能把矛盾交給領(lǐng)導(dǎo)。要努力做到大事化小，小事化了，不能沒事變有事，有事變大事。協(xié)調(diào)的過程中可能會受委屈、受冤枉，但既然從事這個(gè)工作，就要有“我不下地獄，誰下地獄”的氣度。（三）對下：充分發(fā)揮好橋梁紐帶作用。就像只有辦公室才能代表機(jī)關(guān)發(fā)文一樣，辦公室也理所當(dāng)然地承擔(dān)了服務(wù)、指導(dǎo)、聯(lián)系基層的職能。很多時(shí)候，基層的同志咨詢問題，報(bào)告和請示工作一時(shí)找不到領(lǐng)導(dǎo)，不須或不便找領(lǐng)導(dǎo)就找辦公室，即使要找領(lǐng)導(dǎo)也可能先通過辦公室。這就要求我們發(fā)揮橋梁紐帶作用，既要使基層同志滿意，又要為領(lǐng)導(dǎo)分憂代勞。辦公室既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀部，在一定程度上也是領(lǐng)導(dǎo)的司令部。經(jīng)授權(quán)，可以代表領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)發(fā)號施令，傳達(dá)和貫徹上級的決策，反映基層落實(shí)情況，起著上情下達(dá)、下情上達(dá)的作用。（四）對外：充分發(fā)揮好窗口門面作用。辦公室工作聯(lián)結(jié)內(nèi)外，是一個(gè)單位的“窗口”、“門面”、“名片”。一個(gè)單位的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)和效率都可以從辦公室反映出來。辦公室人員的一言一行都體現(xiàn)機(jī)關(guān)的形象，辦公室辦文辦事的水平從一定程度上折射出機(jī)關(guān)的水平、單位的水平、領(lǐng)導(dǎo)的水平。為此，我們要主動接近黨政領(lǐng)導(dǎo)，主動匯報(bào)，爭取扶持；積極聯(lián)系相關(guān)部門，不卑不亢，有禮有節(jié)；認(rèn)真對待來訪來人，誠懇熱情，謙遜和氣，以真誠的服務(wù)贏得口碑，贏得理解，營造地稅良好的外部環(huán)境?；谵k公室的特定地位與作用，對辦公室人員的要求也就非同一般，辦公室人員是權(quán)力不大責(zé)任大，地位不高要求高。省局辦公室領(lǐng)導(dǎo)在工作報(bào)告中是這樣描述的：辦公室這一崗位一般人不敢來、一般人不愿來、一般人來不了，來了難干好、干好走不了，沒有高的素質(zhì)、高風(fēng)亮節(jié)、高尚情操、奉獻(xiàn)精神，是很難做好辦公室工作的。呂局長在文秘后勤培訓(xùn)中明確提出要堅(jiān)持五項(xiàng)原則：一要堅(jiān)持以人為本；二要堅(jiān)持精細(xì)嚴(yán)密；三要堅(jiān)持改革創(chuàng)新；四要堅(jiān)持無私奉獻(xiàn)；五要堅(jiān)持清正廉潔。這是從事辦公室工作應(yīng)遵循的準(zhǔn)則，也是對辦公室人員的嚴(yán)格要求。筆者認(rèn)為，要堅(jiān)持好這五項(xiàng)原則必先具備五個(gè)條件：一要把領(lǐng)導(dǎo)重視作為搞好辦公室工作的先決條件。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀部，一個(gè)稱職的辦公室主任應(yīng)是主要領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，我們平時(shí)說，所有的辦公室人員都是領(lǐng)導(dǎo)的“走狗”，話雖難聽，但理在其中。古人認(rèn)為能夠在上書房行走的人才能光宗耀祖。應(yīng)該說，我們省局、市局的主要領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作都是十分重視的。省局李長庚老局長曾經(jīng)一針見血地指出：“不重視辦公室的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)”。呂興勝局長更是以自己擔(dān)任省委辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，在文秘、后勤工作培訓(xùn)上親自準(zhǔn)備講稿，登臺授課。郴州市局的主要領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作也是高看一等，厚愛一層，要求比一般部門高，批評比一般部門多，關(guān)心也比一般部門多。有很多領(lǐng)導(dǎo)說過，對辦公室要用事業(yè)留人，用感情留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕Ψ止苻k公室的領(lǐng)導(dǎo)而言，理應(yīng)對自己辦公室的同志思想上多關(guān)心，政治上多關(guān)愛，工作上多關(guān)注，生活上多關(guān)照。對辦公室人員自身而言，更要主動爭取領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視，一方面要勤請示、多匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，支持有方。另一方面要緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路，不折不扣地落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，以卓有成效的工作贏得領(lǐng)導(dǎo)信任。二要把勤奮學(xué)習(xí)作為辦公室自身建設(shè)的第一要務(wù)。一是要博學(xué)。辦公室上管天文地理，下管雞毛蒜皮。各方面的知識都要有所涉獵，文史哲、數(shù)理化，凡有所學(xué)，必有所得，不求精通，但要粗通。先要博覽群書，博聞強(qiáng)記，博采眾長，才能做到博學(xué)多才。二是要會學(xué)?，F(xiàn)在的出版物汗牛充棟，洋洋大觀，不吃不喝也讀不過來，要有選擇地學(xué)習(xí)與稅務(wù)工作、辦公室工作密切相關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、稅收、文秘、計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識。不僅要從書本上學(xué)，還要從實(shí)踐中學(xué)，在工作中學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)。三是要多思。要養(yǎng)成思考的習(xí)慣，將所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為思想成果，轉(zhuǎn)化為為領(lǐng)導(dǎo)參謀、服務(wù)的能力。四是要會用。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的根本目的，只學(xué)不用就是書呆子。讀書是從薄到厚再從厚到薄的過程，書讀得越多越厚，掌握了書中原理，書變薄了，再以此指導(dǎo)實(shí)踐，豐富書中的內(nèi)容，書又變厚了。三要把甘于奉獻(xiàn)作為辦公室人員必須具備的職業(yè)精神。曾記得郴州市市長戴道晉對政府系統(tǒng)辦公室主任們說：你們是默默無聞地做著轟轟烈烈的事，辛辛苦苦地做著風(fēng)風(fēng)光光的人。辦公室政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)、公務(wù)集于一身，事情多，矛盾多，時(shí)間緊，任務(wù)重。辦公室的事，看起來都是小事，實(shí)際上都是大事，做好了都是小事，沒做好就是大事。然而人非圣賢，誰能保證不出錯。辦公室的工作量與工作節(jié)奏決定了出差錯的機(jī)率比較大。忙中出錯很可能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不滿意，群眾也不滿意，自己兩頭受氣。對這種情況我們要理解，做的最多往往出錯最多，挨罵最多。不做事自然不會出錯，也就不會挨罵。從事辦公室工作的同志，既要做有為才有位的努力，又要做有為而無位的思想準(zhǔn)備，要吃得了苦，受得了累，還要受得了氣，做到忍人難忍之忍，任人難任之勞，承人難承之重。