【正文】 眼確認(rèn)儀表顯示是否異常之前，“在數(shù)百個儀表中，發(fā)生異常的儀表自己會跳進我的眼簾”。另外，在維修員中，依據(jù)長期的經(jīng)驗，不僅用眼看，而且用耳聽、用鼻嗅，最大限度地發(fā)揮五官的功能，就能察知飛機的毛病，在故障發(fā)生之前及時處理。像這樣，通過認(rèn)真地、拼命地、持續(xù)地投身工作，就能夠抓住事物的本質(zhì)。這種人作為領(lǐng)導(dǎo)者可成大器。同時，通過認(rèn)真地、拼命地投身工作，我們可以提升自己的人格，讓自己的人生更加圓滿。040踏實努力，精益求精無論多么偉大的事業(yè)，都只有通過踏踏實實的努力，一步一步積累才能成功。在人生中要做成大事，一口氣就想到達目的地，那樣便利的方法并不存在。但是，踏實的工作要長期持續(xù)并不簡單。我們常常會想：“這樣的工作長期持續(xù)下去能成何事？這樣做下去不是完全沒有進步嗎？”在這種時候，要把這種質(zhì)樸的工作繼續(xù)下去，“喜歡工作”就很重要。俗話說，“有情人相會，千里等同一里”。想與心上人相會，走上千里也不會覺得辛苦，仿佛就像一里。只要喜歡這項工作，即使旁人看來非常辛勞，但本人卻不覺其苦。我們都是因為喜愛這項事業(yè)才會聚到一起的伙伴。在日常工作中，有時我們會感覺辛苦和為難。讓我們回憶起剛進公司時的心情吧！讓我們踏踏實實、精益求精、努力工作吧！這樣做一定能促使我們健康地成長。在每天辛勤的勞動中，我們中有人會意外收到來自客戶的鼓勵和贊賞。來自客戶的激勵和感謝之詞，應(yīng)該成為我們拼命工作、持續(xù)奮進的原動力。041自我燃燒正像物質(zhì)可以分為自燃型、可燃型、不燃型一樣，人也可分為三種類型：自己就能熊熊燃燒的自燃型的人，點火就能燃燒的可燃型的人，點火也無法燃燒的不燃型的人。想要成就某項事業(yè)的人，都必須是具有燃燒般熱情的、自燃型的人。在直面困難時，在受到來自周圍的壓力時，我們往往會退縮、妥協(xié)。但正是在這種困難的時刻，才需要具備不屈不饒的斗爭心、為實現(xiàn)目標(biāo)而能自我燃燒的人。然而，自以為優(yōu)秀的人，他們往往對自燃型的人冷眼相看，該行動時卻顧忌別人對自己怎么看，一邊算計一遍約束自己的行動，而成為不燃型的人。團隊中有不燃型的人，整個團隊就不能燃燒，必將在某個地方停滯不前。對工作的態(tài)度是否純粹，是否具備燃燒般的熱情，這可以說顯示了一個人的本性。我們必須成為每個成員都認(rèn)真投身工作的燃燒的團隊。能自我燃燒，并將多余的能量給予伙伴的自燃型的人，至少是能與大家一起燃燒的可燃型的人，由這樣的人組成的團隊一定能夠建功立業(yè)。042追求完美常有這樣的人：在實現(xiàn)90%的目標(biāo)后，他們會說：“這已經(jīng)不錯了吧?！钡?，我們在工作中必須永遠追求完美。例如，每一個航班，都要依靠各個部門的每一位專業(yè)人員完美無缺地工作，互相配合才能完成。在這過程中，哪怕只有一個人工作馬虎，就不能滿足客戶的期待，并糟蹋了其他同事的辛苦努力。而如果這樣的事在有關(guān)安全的部門里發(fā)生，就可能釀成重大的事故或災(zāi)難。事務(wù)部門的員工也一樣。在準(zhǔn)備會議資料時，在與現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)新的做法時，在處理財務(wù)時，不能在發(fā)生差錯后再修正，必須一開始就把完美無缺作為目標(biāo)。實際上，因為都是人，一切的一切都要完美無缺或許很困難。但是，是一開始就追求完美，嚴(yán)肅認(rèn)真地對待工作，還是在某些場合就馬虎妥協(xié)，兩者的結(jié)果會產(chǎn)生巨大的差距。時常描繪自己心目中理想的完美狀態(tài)，以此為目標(biāo)不斷努力，不僅能夠自我提升，而且作為結(jié)果，能夠給客人提供最高水平的服務(wù)和商品。043能力一定會提高在工作中，在想要成就某項新的事情時，首先必須相信自己的可能性。憑現(xiàn)有的能力，我們常常會很簡單地下結(jié)論說：“這事太難了，做不了。”抱這種態(tài)度，新的或困難的工作就無法完成。我們的能力并不是一成不變的，能力一定會提高。為此，相信人的能力具備無限的可能性，不斷努力，不斷琢磨創(chuàng)新，能力就會提高，就能完成開始認(rèn)為無法勝任的新的工作或困難的工作。相信人的無限的可能性，拿出勇氣去挑戰(zhàn)，這種人生態(tài)度非常重要。044能力要用將來進行時在確定新目標(biāo)時，要敢于將這個目標(biāo)設(shè)定在自己的能力之上?，F(xiàn)在被認(rèn)為無法實現(xiàn)的高目標(biāo)，在將來的某一時點定能實現(xiàn)。據(jù)此設(shè)定目標(biāo)。同時，為了在設(shè)定的時點達成目標(biāo)，必須考慮如何提升自己現(xiàn)有的能力，使之適應(yīng)實現(xiàn)高目標(biāo)的要求。僅憑現(xiàn)有的能力，誰都能斷言能做或不能做。但是，不提高現(xiàn)有的能力，就不可能完成新的工作、實現(xiàn)更高的目標(biāo)。雖然現(xiàn)在做不到，但到時無論如何也要做到，只有這種態(tài)度才能達成高目標(biāo)。045工作時要“有意注意”所謂“有意注意”，就是“有意識地將意識注入”，“將意識高度集中于某一事物”。與此相對應(yīng)，聽到背后的聲響，條件反射式地回頭，這樣運用意識的方式稱為“無意注意”。一般人大體上都是“無意注意”，漫不經(jīng)心地生活。但是，如果我們想要度過一個不平凡的人生，那么無論何時，無論何種環(huán)境下，無論多么細小的事情，“那是什么啊？”自覺地將意識朝向這一事物，在這里將意識聚焦，這一條很重要。開始時做到這一點也許很困難。但只要從平時起，不斷地思考“為什么”、“是什么”，“有意注意”就會變成習(xí)慣。如果能這樣，那么在任何狀況下，全神貫注于某一現(xiàn)象，這種基本能力就能夠被我們掌握，因而不管發(fā)生什么問題，都能立即抓住其核心，很快地予以解決。在日常的生活和工作中，我們必須養(yǎng)成對無論多么細小的事情都認(rèn)真注意的習(xí)慣。046戰(zhàn)勝自我人最偉大的能力，就是戰(zhàn)勝自我的能力。只要戰(zhàn)勝自己，就能克服其他的壁障，取得卓越的成果。戰(zhàn)勝自己，需要強大的意志。在評價人的能力的時候，應(yīng)該把意志的強弱考慮進去。意志軟弱，回避與自身作斗爭，一味選擇安逸，這種人的能力歸于低劣。在漫長的人生旅途中獲取成功的能力，絕不僅僅限于所謂的智力。047 明確事業(yè)的目的和意義企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者作為經(jīng)營首腦，首先必須明確自身所領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的目的和意義，并向部下明示這些目的和意義，盡一切可能取得他們的認(rèn)同，從而獲取眾人的鼎力相助。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在興辦事業(yè)時，不僅要兼顧到因此而伴隨產(chǎn)生的社會意義，同時還必須注意發(fā)揮人的能動力量。因此，我認(rèn)為一項事業(yè)的目的和意義必須是能夠讓不管是領(lǐng)導(dǎo)者，還是下屬員工，都能感受到自身是在“為了一個崇高目的而工作”的大義名分。是一種超越一般層次的存在。048以心為本的經(jīng)營京瓷公司是從一個既沒有資金，也沒有信譽和業(yè)績的街道工廠起步的。當(dāng)時，它依靠的只是僅有的一點技術(shù)，以及相互信賴的28名員工。為了公司的發(fā)展，每一個人都竭盡全力。經(jīng)營者不負(fù)眾望，拼命工作。員工們相互信任，不圖私利私欲。大家都以在這家公司工作為榮，盼望公司發(fā)展壯大。常言說，人心易變，但同時也沒有比人和人心心相連更為可靠的東西。正因為大家心心相連才有了京瓷今天的發(fā)展。049以大家族主義從事經(jīng)營我們一直重視那種把別人的快樂當(dāng)作自己的快樂、同甘共苦、有如家族式的信賴關(guān)系。這可以說是京瓷員工們攜手并行的基本出發(fā)點。這種家族式的關(guān)系，使員工們能夠互存感謝之心，相互體諒，從而建立起彼此信賴的伙伴關(guān)系，并且成為做好工作的基礎(chǔ)。正因為像家族一樣，當(dāng)同事在工作上遇到困難的時候，就能夠得到無條件的幫助，甚至個人的私事也能像家人那樣相互交談。我們所說的“以心為本”的經(jīng)營，可以說就是重視這種家族式關(guān)系的經(jīng)營。050每個人都代表企業(yè)為了在不久的將來把企業(yè)變成為一家優(yōu)秀的公司，我們每個人都必須在各自的崗位上竭盡全力，完成自己應(yīng)該完成的任務(wù)。我們不做左顧右盼、寄希望于別人來幫忙的“旁觀者”，也不做只會動嘴批評、不肯動手做事的“評論家”。首先必須認(rèn)清自己應(yīng)該履行的職責(zé)，主動努力把工作做好。我們每個人都要獨立思考，即使不完善，也要堅決實行，在實行中完善。這種態(tài)度就是企業(yè)明天的希望。在職場，在平時的生活中，我們每個人的行為舉行，都與企業(yè)的形象直接相關(guān)。如果在你的行動中忘卻了對他人的關(guān)愛之心，企業(yè)就會成為一個缺乏關(guān)愛氛圍的公司。如果你期望企業(yè)成為優(yōu)秀的公司，充分認(rèn)識自己的職責(zé)，動腦筋想辦法，努力把工作做得更好，那么企業(yè)就會如你所愿，變成一家優(yōu)秀的公司。我們每個人如何思考。如何行動，將會創(chuàng)造企業(yè)新的歷史篇章。從這個意義上說，我們每個人都代表著企業(yè)。