【正文】 高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。物業(yè)企業(yè)負責(zé)人作為管理小區(qū)安全工作的第一責(zé)任人，要把安全工作提到當(dāng)前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應(yīng)在第一時間向有關(guān)行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導(dǎo)致引發(fā)安全事件的原因。屬責(zé)任事故的，要查明責(zé)任人及各自責(zé)任的大小，并擬寫及時報送相關(guān)部門。，找出預(yù)警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，逐步完善應(yīng)急機構(gòu)，提高預(yù)警和應(yīng)急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預(yù)案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標(biāo)，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標(biāo)識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結(jié)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時向有關(guān)部門通報并給予表彰。，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時責(zé)令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作，對于整改不利，存在問題較為嚴(yán)重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴(yán)肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。，保障各項措施落實到位。市物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對本預(yù)案及時進行修改、完善。本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。第五篇：物業(yè)部停電應(yīng)急預(yù)案計劃性停電應(yīng)急預(yù)案物業(yè)部（工程）一、日常準(zhǔn)備的事項：加強日常的巡查工作，確保大廈應(yīng)急備電的正常使用和應(yīng)急照明的正常工作。每日關(guān)注報刊，準(zhǔn)確了解片區(qū)計劃停電信息，并牢記所屬片區(qū)電力公司電話及故障報修電話。熟練掌握電梯應(yīng)急方案的操作程序和要點。加強對發(fā)電機的日常巡查工作，熟練掌握備電的手動開機操作。熟悉所在區(qū)域安全出口的布局。隨時備用消防逃生電筒并且充足電量。應(yīng)急通訊必須完好通暢，如對講機、手機。隨時能儲存好可飲用水。工程部員工值班期間手機必須保持暢通并佩帶對講機，要求預(yù)存電梯維保人員聯(lián)系方式（蒂森全國維保熱線:8008200604。蒂森公司派成都維修負責(zé)人余蒂：***；蒂森電梯維修員張再波：***）二、停電處理方法：在接到供電部門發(fā)出的停電通知后，物業(yè)工程部應(yīng)按停電時間提前通知各部門，告之停電的具體原因和大概恢復(fù)停電的時間，提醒行政部在1樓至4樓大堂制作停電提示。按時間表內(nèi)容啟動發(fā)電機組，保證供電需要。前期準(zhǔn)備工作：按計劃，提前一天安排好備用柴油及發(fā)電機組的調(diào)試，并檢查各線路連接情況及發(fā)電機水箱水位、電池的液體水位置及柴油的用量是否能保證正常停電期間的正常運轉(zhuǎn)；提前檢查生活水池水箱的水位情況；安排工程人員將所有電梯降至一樓鎖閉，確保電梯內(nèi)無客人；工程部主管再次對當(dāng)班員工對發(fā)電機基本原理和基本知識及發(fā)電機基本操作程序和操作規(guī)范的了解和掌握。計劃停電時間內(nèi)組織工程部全體員工立即對檢驗備電送出后，測試各用戶終端設(shè)備實際運行情況、備電相序確認、雙電源自動切換等情況進行測試，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行整改。由主管第一時間將設(shè)備運行情況通知物業(yè)工程部進行匯總。三、善后事宜：收集各部門意見和問題，了解大廈的具體停電原因，如因設(shè)備、線路、配電引起的停電，應(yīng)對大廈設(shè)備進行全面排查，加強管理巡查的力度，提出具體的應(yīng)急方案，杜絕再發(fā)生。物業(yè)部（安全）一、停電準(zhǔn)備工作及處理方法：物業(yè)部立即會同工程部負責(zé)人派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知全大廈，做好防范。安排保安到電梯各主要出入口、電梯廳維持秩序，加強保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚。崗?fù)ぷ龊檬止さ怯?，保證賬務(wù)的準(zhǔn)確性。物業(yè)部（物業(yè)中心）一、停電準(zhǔn)備工作及處理方法：物業(yè)中心提前向住宅業(yè)主及商戶發(fā)放溫馨提示，做好物資準(zhǔn)備工作安排人員到電梯各主要出入口、電梯廳維持秩序，做好解釋工作突發(fā)性停電應(yīng)急預(yù)案物業(yè)部（工程）若供電系統(tǒng)全部停電，工程部值班人員應(yīng)立即用對講機聯(lián)系物業(yè)部了解電梯內(nèi)是否鎖人，并嚴(yán)格按照《電梯故障應(yīng)急預(yù)案》進行處理。立即排查停電原因，并向送電部門了解停電情況，如因大廈內(nèi)部故障引起供電回路停電，應(yīng)告之各部門停電原因和大概恢復(fù)供電的時間，以便各部門進行應(yīng)急處理。由于大廈的備電（二次供電發(fā)電機）為手動操作狀態(tài)，工程部值班人員在5分鐘內(nèi)不能及時恢復(fù)供時，應(yīng)立即啟動大廈發(fā)電機進行備電供電后，并報告物業(yè)部經(jīng)理后，由物業(yè)部經(jīng)理立即組織人員進行搶修。如設(shè)備或線路的電氣聯(lián)絡(luò)部分發(fā)熱、發(fā)紅，不能繼續(xù)運行時，應(yīng)設(shè)法將負荷倒換至其他設(shè)備線路供電或者降低負荷，并繼續(xù)觀察，采取相應(yīng)措施。低壓配電盤母線、及其引出線故障時，應(yīng)將故障段母線隔離，然后設(shè)法對未受影響的部分恢復(fù)送電。物業(yè)部（安全）消防監(jiān)控中心：各崗位發(fā)現(xiàn)突發(fā)性停電時，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，物業(yè)部消防監(jiān)控指揮中心應(yīng)立即告知值班經(jīng)理或立即通過對講機呼叫工程值班人員，確定停電的具體原因、時間和大概恢復(fù)的時間；當(dāng)班班長：立即安排1號崗前往客用電梯，查看電梯內(nèi)是否有被困客人，如有被困客人應(yīng)做好安慰工作。并立即通知物業(yè)工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。并將配置的手提式應(yīng)急照明燈先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況；若突發(fā)停電時，正值晚上總臺營業(yè)，物業(yè)部應(yīng)協(xié)助總臺維持好秩序，并要注意防火，防盜。監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視各樓層，以防有人趁機制造治安問題。