【正文】 人民調(diào)解員培訓力度，提高培訓質(zhì)量和效果，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要對人民調(diào)解員進行一次普遍輪訓。四是要加強人民調(diào)解業(yè)務建設，規(guī)范人民調(diào)解工作程序、文書表格、檔案臺帳和登記統(tǒng)計工作，組織開展人民調(diào)解業(yè)務評查和優(yōu)秀人民調(diào)解案卷評選活動，進一步提高人民調(diào)解工作規(guī)范化水平；認真做好人民調(diào)解統(tǒng)計工作，做好人民調(diào)解組織、隊伍、業(yè)務等信息數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析和報送工作。第三階段：總結(jié)表彰階段(12月初至12月底)。在開展“爭當人民調(diào)解能手”活動中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要注意發(fā)現(xiàn)和樹立在活動中涌現(xiàn)出的先進典型，認真總結(jié)、宣傳他們的經(jīng)驗和事跡，充分發(fā)揮先進典型的示范和帶動作用?；顒咏Y(jié)束后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要按照評選條件，向區(qū)司法局推薦“人民調(diào)解能手”候選人及相關調(diào)解案例，區(qū)司法局將擇優(yōu)向市司法局推薦、表彰。四、評選“人民調(diào)解能手”的條件（一）具有較高法律政策水平。認真學習人民調(diào)解法和相關法律法規(guī)政策，深刻領會人民調(diào)解法的立法精神、基本原則和各項規(guī)定，具有較高的法律政策水平。實踐中能夠熟練掌握和運用各項法律法規(guī)政策，從事人民調(diào)解工作兩年以上。（二）具備較強調(diào)解技能。具有豐富的調(diào)解經(jīng)驗和較強的調(diào)解技能，會做群眾工作，善于針對不同類型矛盾糾紛采取有針對性的調(diào)解方法和措施。認真研究新形勢下矛盾糾紛的特點規(guī)律，積極創(chuàng)新工作方法，努力探索有效化解矛盾糾紛的新途徑、新手段，在調(diào)解活動中取得實效。（三）調(diào)解糾紛工作質(zhì)量高。積極參與矛盾糾紛排查化解工作，調(diào)解糾紛數(shù)量多，調(diào)解成功率達98%以上，調(diào)解程序、文書表格、檔案臺帳和登記統(tǒng)計工作規(guī)范，當事人認可，4群眾滿意，社會反響好，無群眾投訴。通過調(diào)解工作，有效預防化解疑難復雜矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化，及時妥善處置群體性事件。（四）忠于職守，廉潔自律。公道正派，熱心人民調(diào)解工作，在調(diào)解過程中，不偏袒任何一方當事人，不索取、收受財物或者牟取其他不正當利益，不泄露當事人隱私和商業(yè)秘密。五、切實加強組織領導(一)提高認識，加強領導。為加強對“爭當人民調(diào)解能手”活動的組織領導，區(qū)司法局專門成立了以黨組書記、局長竇法良為組長，副局長張仕武為副組長的“爭當人民調(diào)解能手”活動領導小組，活動領導小組辦公室設在區(qū)局基層股。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要充分認識開展“爭當人民調(diào)解能手”活動的重要意義，將其作為貫徹實施人民調(diào)解法、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、深化三項重點工作的重要舉措，切實加強領導。要認真組織、指揮、協(xié)調(diào)，切實加強對“爭當人民調(diào)解能手”活動的組織領導；要加強監(jiān)督檢查，明確分工，落實責任，推動此項活動的順利開展，區(qū)局基層股將定期深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進行工作督導檢查；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要積極爭取當?shù)攸h委政府和有關部門的重視支持，及時匯報活動情況，反映問題，提出建議，確?；顒尤〉脤嵭А?二)加強指導，抓好落實。要積極履行指導人民調(diào)解工作的職責，加強指導、監(jiān)督和檢查，認真做好活動各階段工作。要把開展“爭當人民調(diào)解能手”活動與學習貫徹實施人民調(diào)解法結(jié)合起來，通過舉辦培訓班、知識競賽、調(diào)解技能比賽等多種形式，幫助廣大人民調(diào)解員全面掌握人民調(diào)解法的立法精神和具體內(nèi)容；與指導完善人民調(diào)解組織結(jié)合起來，依法建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、企事業(yè)單位人民調(diào)解組織，大力推動區(qū)域性、行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設；與落實人民調(diào)解經(jīng)費保障結(jié)合起來，為正確實施人民調(diào)解法、順利開展“爭當人民調(diào)解能手”活動提供保障；與我區(qū)正在開展的“人民調(diào)解工作規(guī)范年”活動結(jié)合起來，通過制定完善人民調(diào)解法相關配套制度和人民調(diào)解委員會工作制度，全面落實司法部《關于印發(fā)人民調(diào)解文書格式和統(tǒng)計報表的通知》，嚴格按照省司法廳印發(fā)的《人民調(diào)解文書格式》式樣規(guī)范文書格式，完善調(diào)解糾紛登記和統(tǒng)計報送工作，進一步提高人民調(diào)解工作規(guī)范化、制度化水平。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要將本次活動與當前正在開展的“爭當優(yōu)秀司法所、爭當優(yōu)秀司法所長”活動結(jié)合起來，全面推進全區(qū)基層司法所各項業(yè)務工作全面發(fā)展。(三)廣泛宣傳，營造聲勢。要重視宣傳工作，加大宣傳力度，充分利用各種新聞媒體，加強對活動的宣傳報道；要 6大力宣傳活動中表現(xiàn)突出的人民調(diào)解員先進事跡和典型案例，宣傳人民調(diào)解工作的作用，提高人民調(diào)解工作的影響力和社會公信力；要加強信息收集報送工作，認真編輯活動簡報、信息或?qū)？?，總結(jié)交流活動開展情況、經(jīng)驗做法和成效，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所每周至少向市局報送一篇反映人民調(diào)解工作的信息或簡報。在“爭當人民調(diào)解能手”活動中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要深入基層，認真發(fā)掘人民調(diào)解工作典型，將工作業(yè)績突出的一線調(diào)解員真正突出出來。在本次活動中，每鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要按照本方案的要求推薦三名“人民調(diào)解能手”，其中村（居）調(diào)解員一名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解員一名，行業(yè)調(diào)解員一名，并將其事跡材料于2011年9月20日前報區(qū)司法局基層股?；顒咏Y(jié)束后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所要及時總結(jié)經(jīng)驗，形成書面報告，于2011年12月10日前報區(qū)司法局基層股。