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正文內(nèi)容

酒店?duì)I銷策劃方案范文-資料下載頁

2024-11-03 22:06本頁面
  

【正文】 大亞灣 惠州雙月灣 惠州南昆山 惠州西湖南昆山國家森林公園 惠州龍門鐵泉 惠州海濱溫泉 惠州龍門香溪堡 4價(jià)格美食嘉年華入場券+休閑客房雙人/單人、高級客房(2天1夜)=2888元 美食嘉年華入場券+豪華客房/行政客房(2天1夜)=3888元 美食嘉年華入場券+商務(wù)客房/健康客房(2天1夜)=4888元 美食嘉年華入場券+總統(tǒng)套房(2天1夜)=1388元(二)活動(dòng)開展第一天早上明星演出歡迎來賓(與酒店老板或主要策劃人為嘉年華的開幕剪彩;歌舞表演;記者采訪)中午酒店特色小吃風(fēng)采展(發(fā)放酒店美食護(hù)照,里面有酒店的各美食的介紹、主推菜品以及優(yōu)惠券)晚上西湖夜游、船上品美食(主要帶客人游玩惠州西子湖畔的“五湖六橋八景”;食品主要有:發(fā)糕,斂糕,艇仔粥,油泡螺球,清湯蟹丸,海參酥丸等等)4第二天早上大廚現(xiàn)場制作美食,現(xiàn)場試吃(主要有:1`中餐制作,地點(diǎn)在“玉闕宮中餐廳”,“玉闕宮中餐廳”有傳統(tǒng)與時(shí)尚相結(jié)合的裝修風(fēng)格,具中國特色的鳥籠式燈具充分體現(xiàn)中國人“以和為貴”的文化底蘊(yùn)。名廚主理粵式海珍佳倄,與本地菜系相結(jié)合,用料精細(xì)、菜式新穎、口味清新。2`日式料理,自然風(fēng)日本料理位于酒店二樓,是一個(gè)裝飾典雅、環(huán)境舒適、為客人增添極其廣闊的想象空間和極為精致的高級料理餐廳。資深主廚,采用挪威三文魚、澳洲龍蝦、日本原只海膽、美國響螺、法國鵝肝等各國極品原料,烹調(diào)出原始自然的時(shí)尚日式料理。3`意式菜肴,蕩漾南歐風(fēng)情的意大利餐廳位于酒店二樓,獨(dú)一無二的比薩制作表演。)中午惠州特色小吃展(主要小吃有:南昆山觀音菜,臺山蝦羔,豆腐花,百草油,甜茶,酥糖,涼果,發(fā)糕,酥醪菜,斂糕,釀豆腐,窩全鴨,沙糕板,梅菜扣肉,鹽焗雞,羅浮山酥醪菜,狗肉煲等等)晚上開展舞會(huì)(舞會(huì)8點(diǎn)鐘開始,屆時(shí)有來自法國的鋼琴樂隊(duì)演繹經(jīng)典舞曲。)結(jié)束宴會(huì)(主持人宣布活動(dòng)結(jié)束,并祝感謝詞。)贈(zèng)紀(jì)念品(酒店為本次嘉年華設(shè)計(jì)并精心制作的紀(jì)念章和水晶制的酒店小型模型)9酒店免費(fèi)為游客提供導(dǎo)游帶領(lǐng)游客去惠州景點(diǎn)參觀游玩(主要景點(diǎn):巽寮灣,羅浮山,大亞灣,雙月灣,南昆山,西湖,南昆山國家森林公園,龍門鐵泉,海濱溫泉,龍門香溪堡)(三)后期工作總結(jié)對顧客展開滿意調(diào)查活動(dòng),收集本次活動(dòng)中做的不足的地方以及顧客對酒店的評價(jià),以便酒店能夠更加完善本身,不斷進(jìn)步為顧客更好的服務(wù)。第五篇:酒店?duì)I銷策劃方案酒 店 營 銷 策 劃 方 案 班級:旅管1001班姓名:唐幸 二零一二年五月十二酒店?duì)I銷策劃方案營銷方案主要是指酒店的長期計(jì)劃,他要解決企業(yè)未來3――5年的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略。要制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃必須包括,計(jì)劃概要,企業(yè)現(xiàn)狀分析,機(jī)會(huì)和威脅的分析,目標(biāo)和問題,制定的營銷方案。一、計(jì)劃概要 營銷戰(zhàn)略計(jì)劃概要,通過簡單的描述與說明,將計(jì)劃的目標(biāo)。主要內(nèi)容的目標(biāo),主要內(nèi)容,以及實(shí)現(xiàn)的手段營銷措施,昭示需要該計(jì)劃的各種使用者面前。它是營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的綱要,使用者能迅速掌握計(jì)劃了核心與要點(diǎn)。二、酒店現(xiàn)狀的分析 在戰(zhàn)略計(jì)劃中,這一部分的內(nèi)容是非常重要的,通過對飯店現(xiàn)狀的分析。能充分認(rèn)識自己,認(rèn)識市場和競爭者,只有做到知已知彼,才能為下步找出有利或不利的因素打下基礎(chǔ)。(一)飯店內(nèi)部現(xiàn)狀分析資金分析(通過分析酒店資金投放的方向是否合理,可以制定攻進(jìn)方案可以及今后幾年內(nèi)我們將有多少流動(dòng)資金用來擴(kuò)大與發(fā)展我們的酒店,通過這樣資金分析將為制訂方案提供依據(jù))。員工素質(zhì)分析(我們酒店現(xiàn)有的員工的服務(wù)技能,專業(yè)知識,禮節(jié),禮貌是否已經(jīng)達(dá)到了飯店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求了,員工素質(zhì)中存在哪些需要解決了問題)通過對員工素質(zhì)的分析,能找出我們酒店服務(wù)質(zhì)量與同行差距,與星極標(biāo)準(zhǔn)的差距,以便更好的提高服務(wù)質(zhì)量(可在員工崗上再培訓(xùn),或重新選拔招收素質(zhì)好的員工)。硬件分析:我們酒店的有形設(shè)施(本身的建筑,內(nèi)部與裝修(是否高于競爭或是在品味上高于競爭者。如果不是的話,進(jìn)一步更新,以增加客源吸引力,刺激其消費(fèi)。(二)市場與宏觀環(huán)境分析有形設(shè)施和無形服務(wù)是否符合市場需求。比如根據(jù)美國“飯店工業(yè)雜志”報(bào)道,未來的餐旅業(yè),商業(yè)旅游,會(huì)議餐旅,政府團(tuán)體會(huì)議將會(huì)增多,那么,面對市場這一變化作為飯店,就必須分析我們的飯店硬件設(shè)施日否具務(wù)了召開國際大型商會(huì)的場所,是否可以提供現(xiàn)代的會(huì)議廳,我們的現(xiàn)代通訊設(shè)備與電腦信息系統(tǒng)是否完備,等等。從中可以確定我們需要改建和增加哪些具體項(xiàng)目。為了滿足客人的享受心理,我們提供了無形服務(wù)是星極服務(wù)嗎?(包括禮節(jié)禮貌儀表――――)銷售能力與銷售渠道分析: 酒店銷售人員是否具有銷售能力,銷售渠道是否正確,競爭對手與銷售能力是否很強(qiáng)大? 通過這樣的分析能看出不是之處。競爭形勢分析(飯店應(yīng)確立誰是主要競爭對手。并詳細(xì)收集,分析和評價(jià)對方)詳細(xì)分析競爭對手的規(guī)模實(shí)力,市場賣錢額。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與范圍。定價(jià)促銷等營銷策略等。從中判明,競爭對手對我們可能構(gòu)成了威脅與影響。以及將會(huì)為我們提供怎樣了機(jī)會(huì)宏觀環(huán)境分析(這是主要研究一下,人口、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律、社會(huì)文化的變化發(fā)展過程中,對我們酒店會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響)。三、機(jī)會(huì)和威脅分析 在市場營銷中,機(jī)會(huì)與威脅是飯店不可控制的,它是對飯店發(fā)展造成有利或者不利的外部環(huán)境因素。機(jī)會(huì)——是指因環(huán)境變動(dòng)而產(chǎn)生的,給飯店市場營銷帶來或可能帶來的有利條件和時(shí)機(jī)。威脅――是指環(huán)境中某些因素的變化給飯店市場營銷造成或可能造成的壓力和危害??茖W(xué)松柏營銷機(jī)會(huì);很多酒店經(jīng)理都不斷的思考著―― 面對競爭對手。我們有哪些優(yōu)勢,面對市場我們又可以爭取到哪些營銷機(jī)會(huì)呢? A、我們的主要競爭對手有哪些弱點(diǎn)?(抓住弱點(diǎn),進(jìn)行反攻擊)中藝瑞寶面對日月潭開了綜合營銷。B、目前了競爭市場中有哪些顧客需求的,但還沒有被開發(fā)出來?(積極開發(fā)新產(chǎn)品做到一招先,誰先占領(lǐng)市場,誰就會(huì)擁有更多的顧客)C、面對競爭對手我們的地理位置優(yōu)越,經(jīng)營管理人員年富力強(qiáng),(發(fā)揮優(yōu)勢,樹立形象)酒店應(yīng)注意發(fā)覺營銷機(jī)會(huì),大力開發(fā),使其轉(zhuǎn)化成為經(jīng)濟(jì)效益。科學(xué)分析營銷威脅:盡管經(jīng)營威脅是任何一個(gè)酒店都盡力回避了。但市場競爭中,威脅總是現(xiàn)實(shí)的。存在的。我們必須正確了認(rèn)識威脅積極采取措施。A、今年必須解決了問題還沒解決 B、我們的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量不如同行。C、我們是新建企業(yè)知道度低 D、與競爭對手比我們的定價(jià)過高或過低 E、某大的競爭對手有新的營銷方案出臺 F、我們的營銷策略已經(jīng)不適用了,新策略未出名。G、營銷經(jīng)費(fèi)大大減少了 H、競爭激烈同行太多 飯店進(jìn)行機(jī)會(huì)與威脅分析,目的就是要充分掌握各種信息,采取相應(yīng)的措施。有效的利用機(jī)會(huì)。避免轉(zhuǎn)化,弱化威脅,戰(zhàn)勝威脅。因此,在飯店制訂戰(zhàn)備計(jì)劃中,對機(jī)會(huì)與威脅了分析是十分關(guān)鍵了。四、目標(biāo)和問題分析 目標(biāo)是一個(gè)飯店在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營發(fā)展的方向,制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)應(yīng)詳細(xì)分析財(cái)務(wù)目標(biāo)(要確立總銷售額度,并使飯店全體職工了解,本飯店經(jīng)濟(jì)指標(biāo))營銷目標(biāo),(飯店的財(cái)務(wù)目標(biāo),都必須轉(zhuǎn)化為具體的營銷目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),我們必須確定A、我們的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)項(xiàng)目如何提高。B、是否有必要開拓新的服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容是什么。如何定價(jià)我們怎樣擴(kuò)大市場份額,采取何種形式來實(shí)現(xiàn))。問題分析,(根據(jù)營銷威脅的分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題,如我們價(jià)格與促銷策略是否應(yīng)該進(jìn)一下服務(wù)水準(zhǔn)是否有不如意之處,積極發(fā)現(xiàn)問題解決問題)六、制定營銷方案 營銷方案一是指企業(yè)在今后數(shù)年內(nèi)特別是下一年將采用的各種營銷策略。確定目標(biāo)后,營銷經(jīng)理就必須考慮制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相應(yīng)的營銷方案,作為營銷方案就解決兩個(gè)問題。針對目標(biāo)制訂營銷策略,并予簡要說明:如,飯店的目標(biāo)客人,市場定位,服務(wù)價(jià)格。廣告和促銷,服務(wù)項(xiàng)目等問題的策略。飯店的市場營銷策略多種多樣,(產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,分銷策略,促銷策略)營銷方案是營銷目標(biāo)的進(jìn)一步具體化,它必須非常具體地規(guī)定出為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。各部門該做些什么,什么時(shí)候去做?何人去負(fù)責(zé),只有這樣才能保證計(jì)劃的執(zhí)行反饋和控制。設(shè)立行動(dòng)日程是使任務(wù)更加具體化(計(jì)劃表至1年了計(jì)劃,也有以季度為單位的)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃行動(dòng)安排表行動(dòng)內(nèi)容 負(fù)責(zé)部門 負(fù)責(zé)人 開始日期 完成日期 實(shí)際完成日期 預(yù)算費(fèi)用 實(shí)際費(fèi)用關(guān)于改進(jìn)廣告計(jì)劃方案 廣告部 年月日 年月日 元十月份促銷計(jì)劃 企劃部 年月日 年月日 元注:其中實(shí)際完成日期和實(shí)際費(fèi)用兩欄應(yīng)在某項(xiàng)計(jì)劃完成后填寫,以便考核評定成績,搞高營銷控制。另外在制定營銷方案時(shí),應(yīng)糸統(tǒng)的進(jìn)行營銷預(yù)算,其中包括。廣告、印刷和制作和預(yù)算 2營業(yè)推廣,展銷會(huì)和特殊活動(dòng)員工工資和津貼本部門間接費(fèi)用(比如電話費(fèi))出差及招待費(fèi) 發(fā)放每一個(gè)執(zhí)行部門,使每一個(gè)執(zhí)行者都應(yīng)做到明確工作,積極開展。在現(xiàn)代市場營銷活動(dòng)中,促銷比之早期的商品推銷有更為重要的作用。早期的商品推銷,作用僅僅局限于直接促進(jìn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。現(xiàn)代促銷活動(dòng)的作用則更為廣泛和深刻。通過促光彩活動(dòng),不僅幫助或說服潛在顧客購買,而且更刺激了消費(fèi)需求的產(chǎn)生,現(xiàn)代市場營銷所需要的,不僅是開發(fā)價(jià)廉物美的產(chǎn)品,方便消費(fèi)都購買,而且要有高效率的促銷活動(dòng)與之相配合。一件出色的產(chǎn)品,只有為消費(fèi)都所欣賞,并愜意地買下來,才能成為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品,造福于公眾和社會(huì)。由于競爭和消費(fèi)者的購買特性,市場日益廣闊,潛在顧客不斷形成,使促銷策略變得十分重要。(二)、活動(dòng)促銷: 根據(jù)節(jié)目及重要時(shí)時(shí)推陳出新一些大型的促銷活動(dòng)。將是餐飲推銷的重要手段,并能吸引大批客源,積極把握機(jī)會(huì),舉辦大家喜聞樂風(fēng)的活動(dòng)。會(huì)為企業(yè)帶來莫大效益,活動(dòng)促銷應(yīng)嚴(yán)格遵循的原則之;要集新廳特,新潮性參與性于一體,(讓更多人參與進(jìn)來)促銷常采用的形式節(jié)日促銷:節(jié)日是酒店推銷的好機(jī)會(huì),情人節(jié)元宵節(jié)仲秋節(jié),重陽節(jié)等等中國的所有傳統(tǒng)節(jié)日,以及外國的著名節(jié)日都要考慮到。要抓住消費(fèi)者的求新,出奇了心理,采以喜慶節(jié)日為背景,大量進(jìn)行宣傳?;顒?dòng)內(nèi)容要豐富多彩。(以圣誕節(jié)為例,采取促銷活動(dòng),策劃活動(dòng),及營銷計(jì)劃書)演出促銷:酒店應(yīng)經(jīng)常邀請著名的歌星影星樂隊(duì)來舉辦演出,以刺激追星。
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