【正文】 用消費品，洗發(fā)水目前供大于求，這必然導(dǎo)致整體價格水平的下降，在這場競爭中，誰能在產(chǎn)品滿足消費者需求的前提下獲得規(guī)模與成本方面的優(yōu)勢，誰就能立于不敗之地。十、結(jié)語飄柔是寶潔進(jìn)入中國市場最早、最成功的品牌之一，占據(jù)著整個國內(nèi)洗發(fā)水市場份額的40%，在寶潔（中國）的品牌家族中，地位相當(dāng)重要。在這個競爭如此激烈的市場中，對飄柔而言，既是一種機遇，更加是一種高難度的挑戰(zhàn)。而飄柔品牌有著深厚的群眾基礎(chǔ)，但是要想一直屹立不倒，領(lǐng)導(dǎo)洗發(fā)水行業(yè)，還有很長一段路要走，所以不論在產(chǎn)品自身方面、價格方面、營銷方面、品牌方面還是公關(guān)服務(wù)方面都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才，能有長遠(yuǎn)的發(fā)展！正如飄柔洗發(fā)水的美麗誓言“飄柔愿意幫助每一位中國女性變得更美麗、更自我、內(nèi)外兼修、從容優(yōu)雅，擁有更美麗的生活、更美好的明天”一樣，也希望飄柔品牌也能一如既往的幫助更多的中國女性獲得美麗秀發(fā)。附件：飄柔洗發(fā)水市場調(diào)研表您好！感謝您用寶貴的時間參與我們的問卷調(diào)查。為了了解飄柔洗發(fā)水產(chǎn)品的市場情況，需要您真誠的幫助和真實的回答，您的每一份耐心對于我來說都是莫大的支持！姓名：()？ A、男 B、女()？ A、飄柔 B、雨潔C、拉芳D、力士 E、沙宣F、伊卡璐（）()？ A、去屑 B、滋養(yǎng) C、垂直 D、無所謂？（）A、贈擦頭發(fā)的毛巾之類實用點東西 B、買大贈小 C、直接降價促銷 D、買洗發(fā)水贈護發(fā)素()？ A、價格 B香味、C、容量 D、品牌6您在購買洗發(fā)水的時候會更加關(guān)注促銷活動嗎()？A、會，通常先關(guān)注促銷的 B、不會，直接選擇自己需要的產(chǎn)品 C、無所謂()？ A、1520元 B、2030元 C、3040元 D、40以上()？ A、前幾天 B、過去一周 C、一個月前 D、兩三個月前()？ A、200ml B、300ml C、500ml D、700ml？（）A、薰衣草 B、葡萄 C、玫瑰 D、綠茶()？（多選）A、進(jìn)口/合資品牌 B、價格 C、使用效果 D、包裝獨特衷心感謝您的能配合！聯(lián)系電話：第五篇：徐州市洗發(fā)水市場調(diào)研方案徐州市洗發(fā)水市場調(diào)研計劃方案目錄：一、調(diào)研背景………………………………………………………………………………二、調(diào)研目的…………………………………………………………………………………三、調(diào)研項目內(nèi)容…………………………………………………………………………四、調(diào)研對象與方法………………………………………………………………………五、調(diào)查工作進(jìn)度表與時間安排……………………………………………………六、報告形式…………………………………………………………………………………七、質(zhì)量控制……………………………………………………………………………….八、調(diào)查費用預(yù)算…………………………………………………………………………九、任務(wù)分工………………………………………………………………一、調(diào)研背景近年來，洗護發(fā)產(chǎn)品的止癢去屑、防脫、焗油滋潤等功能成為市場消費的熱點。不少洗發(fā)水品牌都推出了功能性產(chǎn)品，如霸王的皂角去屑、首烏黑亮、姜汁怡神去屑產(chǎn)品，索芙特的防脫產(chǎn)品，夏士蓮的去屑防掉發(fā)、養(yǎng)護防掉發(fā)產(chǎn)品，還有隆力奇、曼秀雷敦、順?biāo)?、桃麗絲、飄柔等等，幾乎所有的品牌都看到這個巨大的市場需求，紛紛推出自己旗下的相關(guān)產(chǎn)品。隨著健康意識日漸提高，多家跨國護發(fā)公司已推出含有草藥成份的新產(chǎn)品，也令中草藥洗發(fā)水市場競爭加劇。當(dāng)前中國洗發(fā)護發(fā)市場的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品層面上升為品牌、渠道等各個層面，目前國內(nèi)洗發(fā)護發(fā)行業(yè)大致可劃分為三大陣容：寶潔公司占據(jù)著中國洗護發(fā)市場的霸主地位，麾下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯(lián)合利華旗下的清揚、力士、夏士蓮構(gòu)成國內(nèi)洗護市場的第一軍團；花王公司的詩芬、德國漢高的Fa、絲寶集團的舒蕾等占據(jù)第二軍團；大部分國產(chǎn)品牌如好迪、奧妮、拉芳、蒂花之秀、柏麗絲等則處在第三軍團。每年中國洗發(fā)水銷售總額近200億，如此大的蛋糕，引得眾多企業(yè)追逐。各種功能性洗發(fā)水品牌紛紛粉墨登場。品牌繁多，幾乎所有的洗發(fā)護發(fā)品牌里都包含了諸多不同品類，各類功能性洗發(fā)產(chǎn)品層出不窮。二、主要品牌的競爭情況。為洗發(fā)水企業(yè)目標(biāo)市場制定營銷方案提供基本信息。、滿意程度以及消費規(guī)律和特點。從而為洗發(fā)水企業(yè)更好地組織進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動提供科學(xué)的依據(jù)、發(fā)展趨勢，以此為導(dǎo)向通過綜合分析、總結(jié)市場總體狀況預(yù)測未來市場的發(fā)展。三、調(diào)研項目內(nèi)容㈠ 一手資料1．行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查有關(guān)研究結(jié)果表明：2006年中國洗護發(fā)產(chǎn)品市場銷售額達(dá)220億元左右，市場上的洗發(fā)水品牌超過3000個，其中寶潔（中國）有限公司的洗發(fā)水市場就占到60%多。數(shù)據(jù)表明，中國洗發(fā)水市場已經(jīng)高度集中和壟斷，例如：寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團、拉芳集團占去了80%左右的市場份額；而好迪、采樂、蒂花之秀、飄影等二線品牌又搶占了13%；剩下7%左右的市場，則被上千個三線、四線品牌瓜分。更為嚴(yán)峻的是，自2006年開始中國洗發(fā)水市場增長開始減慢，2007年各洗發(fā)水品牌的競爭更是激烈異常。市場的壓力和巨大的利潤蛋糕使各品牌在定位上各創(chuàng)新招，期望找到刺激消費者購買的新亮點。而功能性洗發(fā)水市場已經(jīng)成為洗發(fā)水廠商紛紛爭搶的一塊風(fēng)水寶地。徐州是一個經(jīng)濟發(fā)展較緩慢但很有發(fā)展?jié)摿Φ某鞘?，徐州市的人口較多，對于洗發(fā)水這樣一個日常必需品來講是一個很重要的前提及優(yōu)勢?！糁饕{(diào)研內(nèi)容：（1）當(dāng)前洗發(fā)水的不同種類的銷售狀況及主要品牌的競爭情況（2）徐州地區(qū)洗發(fā)水市場的發(fā)展特點、發(fā)展趨勢2．消費者調(diào)查洗發(fā)水作為個人護理用品的一大品類，在日常生活中必不可少，雖然洗發(fā)水的使用極其普通，但是消費者對其品牌要求普遍高于其它日用品?？梢哉f，一個消費者不會購買他所不熟悉的品牌的洗發(fā)水。長期使用一種洗發(fā)水不利于頭發(fā)的健康，這似乎成為人們頻繁轉(zhuǎn)換品牌的一個較為合理的解釋。據(jù)調(diào)查，頭屑問題困擾著70%以上的成年人，除此之外，各種頭皮問題、發(fā)質(zhì)問題也層出不窮，有很多人會在一個時間段混合使用不同的洗發(fā)水，從而達(dá)到保護發(fā)質(zhì)的目的。這說明了消費者對洗發(fā)水的選擇還是非常謹(jǐn)慎的。而我們選擇的調(diào)查對象主要是25到40歲的人士，而這個群體有一定的經(jīng)濟收入，對于像買洗發(fā)水這種日用必需品來講，購買頻率比較高，而且大多是自己購買自己消費，選擇這個層次的消費群體來研究洗發(fā)水市場較有調(diào)查性及準(zhǔn)確性。◆主要調(diào)研內(nèi)容：（1）影響消費者購買某一品牌洗發(fā)水的主要因素。（2）消費者對各類洗發(fā)水的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）；（3）消費者對洗發(fā)水提出的新的產(chǎn)品要求和尚未滿足的消費需求點。（4）消費者購買洗發(fā)水的決策過程、信息來源以及購買行為習(xí)慣（二）二手資料通過到圖書館、資料庫、信息中心等外部機構(gòu)查找相關(guān)資料，或者向擁有信息資料的機構(gòu)、超市、店鋪或個人進(jìn)行索取、詢問和購買等方式收集資料。關(guān)于洗發(fā)水企業(yè)內(nèi)部的資料清單如下：（1）抽調(diào)國內(nèi)幾家著名品牌的洗發(fā)水公司的企業(yè)內(nèi)部資料，如企業(yè)的銷售額、利潤、廣告費用支出等基本數(shù)據(jù)。（2）抽調(diào)國內(nèi)幾家洗發(fā)水著名品牌公司的業(yè)務(wù)資料，包括與企業(yè)經(jīng)營活動有關(guān)的統(tǒng)計分析、財務(wù)資料等。（3）收集分析近年來國內(nèi)外品牌的洗發(fā)水在我國的市場發(fā)展?fàn)顩r資料，以及國產(chǎn)洗發(fā)水市場現(xiàn)狀及發(fā)展策略資料等。通過到圖書館、資料庫、信息中心等外部機構(gòu)查找相關(guān)資料，從國內(nèi)外的相關(guān)出版物或互聯(lián)網(wǎng)資源中收集資料。：（1）查找洗發(fā)水市場調(diào)研的圖書，宏觀了解洗發(fā)水市場的發(fā)展情況。（2）通過網(wǎng)絡(luò)資源，搜索有關(guān)國產(chǎn)洗發(fā)水近幾年來的市場調(diào)研論文。（3）接收外部數(shù)據(jù)，積極了解國際上洗發(fā)水的商業(yè)信息。四、調(diào)研對象與方法調(diào)查對象（一)調(diào)查對象：商店銷售人員調(diào)查區(qū)域：正翔商業(yè)廣場及附近小型日化店調(diào)查方法：小組訪談?wù){(diào)查數(shù)量：10人調(diào)查對象（二）調(diào)查對象：25~40歲的消費者調(diào)查區(qū)域：市中心的附近街道、主要居民區(qū)調(diào)查方法：現(xiàn)場問卷調(diào)查，并在結(jié)束后贈送被調(diào)查者洗發(fā)水試用裝一袋調(diào)查人數(shù)：300人五、調(diào)查工作進(jìn)度表與時間安排◆ 確定項目主題1天◆ 制定調(diào)研計劃方案、設(shè)計問卷6天◆ 修改、確認(rèn)調(diào)研方案與問卷1天◆ 項目準(zhǔn)備階段（訪問員培訓(xùn)、安排，問卷印制）1天◆ 執(zhí)行調(diào)查方案、實地調(diào)查訪問5天◆ 數(shù)據(jù)預(yù)處階段1天◆ 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析3天◆ 調(diào)查報告撰寫7天共計：25天六、報告形式七、質(zhì)量控制為了保證調(diào)查質(zhì)量，對調(diào)查的各個環(huán)節(jié)實行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。包括問卷設(shè)計階段的質(zhì)量控制、訪問員的質(zhì)量控制、調(diào)查執(zhí)行階段的質(zhì)量控制以及數(shù)據(jù)處理與分析階段的質(zhì)量控制。（一）制定詳細(xì)的調(diào)查計劃，保證調(diào)查時不至于手忙腳亂，無所適從，浪費時間。（二）相互監(jiān)督促進(jìn)的方式，培訓(xùn)訪問員良好的態(tài)度和贈送禮物鼓勵參與調(diào)查。（三）嚴(yán)格的培訓(xùn)，科學(xué)的方法，保證在調(diào)查過程中，調(diào)查內(nèi)容的準(zhǔn)確性，可用性。確定問卷無漏問，調(diào)查結(jié)束仔細(xì)核對，避免出現(xiàn)低級錯誤及嚴(yán)重偏差。八、調(diào)查費用預(yù)算印刷費：300=30元調(diào)查材料的印刷費10=3元贈品費：洗發(fā)水試用裝：1300=300元合計：333元九、分工XXX：調(diào)研計劃方案的設(shè)計、確定所需的信息資料、問卷設(shè)計XXX：樣本分布抽樣、聯(lián)系印刷廠并印刷、人員培訓(xùn)XXX：贈品獲取、數(shù)據(jù)收集整理、報告撰寫XXX：預(yù)試問卷、問卷調(diào)查、問卷處理、總結(jié)匯報