【正文】 首先將意見告知直接上級，如一周內(nèi)得不到答復或對答復不滿，可循級向上反映。二、簡答題（28=16分）請回答禮儀規(guī)范中有關員工工作服裝的要求？工作場所的服裝應按公司規(guī)定的著裝要求，統(tǒng)一著裝和佩戴工牌，不追求修飾。襯衫：襯衫的領子與袖口不得污穢。領帶：注意與西裝、襯衫顏色相配，領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。鞋子：保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋，盡量穿黑色皮鞋。工裝：要經(jīng)常清洗、熨燙和愛惜。辦公室女性員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。一線女員工工作時不得戴耳環(huán)、戒指、手鏈、腳鏈、項鏈等。工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。員工請假需要哪些手續(xù)？員工請假兩天（含兩天）以內(nèi)，須提前填寫《請假申請單》并經(jīng)部門負責人同意、報人力資源部備案。兩天以上，需報主管副總經(jīng)理批準。部門副經(jīng)理以上和項目負責人請假，需報總經(jīng)理批準。員工假期結束后，到人力資源部報到銷假。延假須在假期結束前一天請示部門主管和人力資源部經(jīng)理，事后辦理補假手續(xù)。因急事不能請假，員工須不遲于當日上班時間半小時內(nèi)通知部門負責人或人力資源部，正常上班后補填《請假申請單》，否則視為曠工。三、論述（114=14分）請談一談你對本崗位工作的認識，將如何投入工作？物業(yè)公司新員工入職培訓大綱范本時間:20110314 16:04來源: 作者:湖南物業(yè)網(wǎng) 點擊:715一、培訓目的提高新進員工的服務技能，了解企業(yè)的價值觀和管理模式，了解崗位的工作職責及操作規(guī)程，從而全面提升綜合素質，樹立對企業(yè)的忠誠度。二、培訓意義通過培訓，灌輸服務理念、全面了解企業(yè)發(fā)展過程和前景；掌握公司工作崗位制度及相關規(guī)定；從而全面提高員工的觀念，知識和技能水平，提高顧客滿意度，確保企業(yè)的長期發(fā)展。顧客提供超越顧客期望的服務。員工是我們最重要的財富。質量產(chǎn)品、服務及設施始終保持高水準。創(chuàng)新不斷改進我們的產(chǎn)品和服務。合作發(fā)揚團隊精神，創(chuàng)建優(yōu)秀團隊。三、培訓內(nèi)容入職引導公司發(fā)展史公司的組織機構及主要管理人員公司的質量方針、質量目標企業(yè)精神與價值員工手冊安全消防常識職業(yè)道德與服務規(guī)范禮儀規(guī)范崗位職責與薪酬待遇范圍1參觀學習四、培訓重點深刻了解企業(yè)的發(fā)展過程及前景；掌握公司及工作崗位制度規(guī)定、工作操作規(guī)程；熟知工作禮儀，職業(yè)道德及相關法規(guī)。五、培訓方法以講解為主，參觀討論、座談為輔。六、培訓考核試卷考核為主，問答為輔第五篇：員工入職培訓員工入職培訓入職培訓，主要是針對新員工進行的；是指勞動者在就業(yè)之前接受的培訓。在所謂教、考、訓、用的人事管理體制中，培訓是人事任用的前提。即使新員工學識豐富、見聞廣博，也要使新員工充實特定的實際工作經(jīng)驗與認識，以配合未來任用的效果。在培訓過程中可準確考察新進人員的才能及專長，以便在任用時充分量力使用，發(fā)揮潛力。員工入職流程主要步驟：入職準備、入職報到、入職手續(xù)、入職培訓、轉正評估、入職結束。從員工入職流程我們可以看出，員工入職培訓對于企業(yè)員工素質把關是何等重要。登尼特培訓基本內(nèi)容：一部分是基礎教育，另一部分是行為培訓。基礎教育的主要內(nèi)容包括：講解企業(yè)歷史，規(guī)章制度，企業(yè)文化，與本企業(yè)有關的新知識、新技能和新觀念等。通過基礎教育，使新員工的綜合素質得到提高，培訓也就達到了目的。行為培訓的主要內(nèi)容包括：熟悉工作流程、講解企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展目標、學習工作手冊等。以此培訓員工對企業(yè)歸屬感，幫助員工適應新的環(huán)境，融入企業(yè)文化。有些企業(yè)把此項內(nèi)容看得過于簡單，往往只分發(fā)一些手冊或帶薪員工在企業(yè)中走馬觀花的走一圈。這樣的培訓是達不到應有的效果的。一個新員工從一種環(huán)境到另一種環(huán)境中，往往會受到各方面的沖擊，如人與人之間關系的協(xié)調(diào)、學識和經(jīng)驗與工作的不適、理想與現(xiàn)實的差距等，會感到較大的壓力。這導致員工在實際工作中不能全身心的投入，既不利于企業(yè)的經(jīng)營，又不利于員工的自身發(fā)展。因此，職前培訓不可忽視。職前培訓的時間一般可為一周左右，但各企業(yè)的情況不同，可自行安排，以達到預定的目的。登尼特結合集團13年的成功經(jīng)驗及國際理念合理的運用到課程當中，采用授課、講座、考察、互動演繹、一對一問答等靈活輕松的培訓方式，讓學員更有效、更快速的接收新知識，并能更合理的將所學知識運用到以后的工作當中。登尼特主營業(yè)務包括：品牌規(guī)劃、財務策劃、上市輔導、股東信托、收購并購、經(jīng)管方案、投融策劃、危機解救等。登尼特全球服務網(wǎng)點現(xiàn)已延伸至海外:倫敦、首爾、新加坡、薩摩亞、處女島等；中國區(qū)：香港、深圳、廣州、上海、北京、成都、義烏、廈門、泉州、南昌、沈陽等，登尼特已發(fā)展成為一家業(yè)務多元化的國際集團公司。登尼特的承諾通過登尼特所領取的證書、文件，我們確保其真實性，由中港美專業(yè)律師把關。如有虛假，登尼特承擔法律責任，并雙倍作出賠償。24小時投訴電話：香港8526227 6736 深圳 867558214 3966。登尼特的優(yōu)勢專業(yè)：國際級的精英專業(yè)團隊是由來自世界各地的注冊會計師、財務策劃師、稅務師、評估師、工程師、審計師、商標師、律師、講師、教授、項目投資專家以及資深行業(yè)顧問所組成。誠信：誠信度高，熱忱為客戶提供真實、可靠的服務。由于登尼特的原因辦不到的全款退返，文件有虛假的，登尼特承擔法律責任，登尼特有美國律師陳丹紅、香港律師黃德華、中國律師王德春為企業(yè)保駕護航。全面：登尼特提供企業(yè)的注冊、管理、策劃顧問服務，實現(xiàn)企業(yè)注冊建立、經(jīng)營管理、發(fā)展策劃跨行業(yè)、一站式顧問服務。便捷：多家國際銀行合作伙伴。如不方便前往香港，登尼特可以為客戶安排在深圳開立香港本地賬戶。聯(lián)系我們香港85227826888深圳8675582143181 廣州862087550061北京861058674409 沈陽02423180991成都862886676605南昌8679188188098義烏8657985206707上海862158763186泉州8659522515909馬來西亞60321455360