【正文】 想狀態(tài)下中管、高管測評的內(nèi)容各有不同，一般中管測評3C，即Communication（溝通）、Coach（教練）和Challenger（挑戰(zhàn)者），而高管則考量3P，也就是Passion(激情)、Principle（規(guī)則）和Professionalism（職業(yè)作風(fēng)）。對于大多數(shù)被測試者來說，如果能具備其中的兩項就已經(jīng)很不錯了。然而，高管除了需要具備這些基本素質(zhì)以外，還有一個重要的測試重點，就是性格。因為越是高級別的管理者，他們的個人性格就越重要，不僅影響其決策方式和管理風(fēng)格，還會影響到整個團隊！”我喝了口茶，繼續(xù)說著，“而且，即使分析出候選人的性格和行為方式，也沒有最終完成‘選勝’任問題，你仍需要了解該人選在公司中與其密切接觸的同級別、以及他的匯報人、向他匯報工作的人的性格、做事風(fēng)格，還有他們與該候選人合作時的表現(xiàn)狀態(tài)和行為方式！”“嗯，您說的是行為風(fēng)格測試，也是比較流行的情商理論，不過類似的測評工具很多，筆跡測評到底效果如何呢？能夠測評出這么多指標嗎？”Emily確實有備而來?！昂呛?，我?guī)砹艘郧白鲞^的測評報告的模版，您可以先看看？”我拿出資料?！翱瓷先ゴ_實很不錯，不過，您能根據(jù)我拿來的候選人筆跡，總體描述一下這個人的性格嗎？” “沒問題?！笨粗鳨mily臉上的表情，我笑了，拿著那張寫字的紙說道，“總體而言，這名候選人屬于河流型性格，這在筆跡測評中代表了一種性格類型。河流型性格的人適合做營銷類管理工作，性格表現(xiàn)偏外向，對喜歡的人和事都能積極主動地應(yīng)對；精力充沛；情感表現(xiàn)豐富；自我感覺良好。在工作安排上，河流型性格的人適合動態(tài)工作，不適合過于細致的任務(wù)，因為他們需要在短期內(nèi)產(chǎn)生成就感，陣線長則不容易產(chǎn)生動力，因此屬于“短平快”類型，要給他們提供經(jīng)常變化的環(huán)境，還要給他們提供與不同人打交道的機會和拋頭露面的機會??這么解釋您覺得滿意嗎？”“挺有意思，不過，如何才能分辨出河流型的或者其他型呢？”“這可是個功夫問題了，必須要有一定的實際案例量的積累，才能夠迅速反應(yīng)出結(jié)果，急不得的。”我笑答。“那么，您能簡單解釋一下如何測評出剛才的結(jié)果嗎？”“當然可以了。我簡單分析一下候選人的性格吧！這是筆跡測評中最容易掌握的技能和技巧，同時也是最基礎(chǔ)，也是最重要的部分。”我征詢地看著她?！巴猓耆犇?！”她笑瞇瞇的看著我。“比如，我剛才判斷，這名候選人對事務(wù)反應(yīng)迅速，能夠同時應(yīng)對多項事物，情緒起伏比較大，這些性格特征，我是通過筆跡線條整體比較有力、速度快且通篇流暢得出的。”“這個人確實寫字得很工整，總體說應(yīng)該是個認真且比較有條理的人，可是做事兢兢業(yè)業(yè)和不遺余力的結(jié)論如何得出的？”Emily不依不饒?！澳憧?，這個人的字從頭到尾整體布局都很齊整，字的大小、行間距、字間距都很勻稱，且通篇字跡線條的力度都一致且清晰，這些特征都表明其認真負責，關(guān)注細節(jié)和不會偷懶的性格特征。”“可是你剛才又說這個人情緒化，這樣的性格對于分公司總經(jīng)理來說，自然是很致命的缺點。不過，你接著又說這個人具有很好的自控能力，這不是矛盾嗎？兩者可以統(tǒng)一嗎？”Emily繼續(xù)追問。看得出來，她很用心?！澳憧吹阶舟E的線條中有顫抖的痕跡吧？線條顫抖就表明其情緒的波動；另外簡單些，就是看通篇字跡：如果多數(shù)字行都有波浪痕跡，我們就可以判定該人一定是個情緒化的人；若前一行有波浪而后幾行都較平直，則說明其雖情緒化，但自我控制力還是比較好的，反之，若前面幾行都比較平直，而后幾行或一兩行呈波浪痕跡，則說明其做事持久性不夠。而就您公司候選人字跡所反映的上述行為特征您不用憂心：因為前面講到作為高管是要有激情的，那樣才能夠激勵整個公司團隊；有激情就必然會情緒，但情緒并不是件壞事，這個人知道自己的情緒方式且能夠做到控制自我的行為方式，則會更有益于公司整體團隊的激勵與協(xié)作。筆跡測評最大的優(yōu)勢是能夠?qū)⒁粋€人的性格展開了從其具體的行為方式來分析?！蔽疑聦Ψ讲焕斫?，就多解釋了幾句?！班?，這樣說就清楚多了！”Emily似乎滿意了。鑒于時間的原因，我和她就她對候選人在電話面試中所關(guān)注的幾點進行了簡單的印證?！拔疫€有個最后請求：她的責任意識這么好，那她的責任心如何體現(xiàn)的呢？” 見我看了她一眼，她忙聲明，“保證是最后一個問題！”“問的好，夠?qū)I(yè)的。每個人都有責任心，而且可以說都很強，可每個人的表現(xiàn)形式不同，你就不能夠說這個人有責任心，這個人沒有責任心！候選人的責任心主要體現(xiàn)在是否你們老板能夠真正授權(quán)予她，那她的責任心就體現(xiàn)的非常明顯而具體了！如果你們聘她來后，充分給她實權(quán)去做事，例如整個項目由她全權(quán)負責，那她會努力而忘我地不斷地去找尋、攻克并完成項目的；如不授權(quán)的話，她開始會斗志盎然，可很快就會顯得不耐煩，她會顯得茫然不安，無論她先前如何的自信，可這時候她依然會有如此的反應(yīng)。性格決定了她的行為必然如此，這樣會非常影響公司整體的進程?！薄班??”Emily恍然地喃喃著，似乎在追憶著什么。定了定神，她歉然地對我說：“和您開了個大玩笑，希望您不要介意才好！我今天帶的這個筆跡是我們現(xiàn)任項目總監(jiān)的字，我對她非常地熟悉，我們已經(jīng)共事近3年了。您前面講她的性格什么的我只是覺得應(yīng)該各種測評工具都差不多能測評出來吧，可我沒想到你在責任心的表述上令我一下想起她在公司幾個重大項目中的表現(xiàn)，真的如您所言！仿佛再現(xiàn)了她的曾經(jīng)一樣。她進公司后不但很好地完成了公司原有的項目，還自己開辟了一個新的項目，而且成為公司目前主要的收入之一呢！我之所以如此做，也是想再印證一下筆跡測評的效果。候選人我們?nèi)栽谡遄茫蚁胂韧ㄟ^這個來測試一下筆跡測評的信度。其實我們本想提拔她任分公司總經(jīng)理，相處那么久了，她性格基本也都很了解，老總考慮還是招個男性的總經(jīng)理會更有魄力些。經(jīng)您分析測評后我心里更有底了，包括她將來的發(fā)展方向。心里好像一下照滿了陽光似的，呵呵?！彼Φ暮脿N爛。“這次聊天就當作專門向您咨詢吧？付費的，還得麻煩你，能否給我個測評報告。我想拿這份報告給老總看，建議老總借這次機會給公司目前現(xiàn)有的中高層都做個性格測評，做一摸底，同時也能夠更好地搭配人選，以達到今年公司的任務(wù)目標！說不定，人員的充分利用后，我們招聘的任務(wù)可以減輕，可以騰出更多地時間來考慮問題呢。希望能和您有更多地接觸并能成為您的朋友，謝謝您。錢我隨后打到您賬戶里去?！彼玑屩刎摰赝铝丝跉?。她的話語竟讓我閃出一種免費想幫她的念頭，可其實幫助HR完成任務(wù)就是我對他們最大的支持了，于是我趕緊喚醒自己的商業(yè)意識，“我目的就是想更多HR在完成公司任務(wù)時體驗到筆跡測評的好處，能夠使你們從人力資源的角度完成公司總體的業(yè)務(wù)工作，達成業(yè)務(wù)目標；使自己成為更職業(yè)的HR且更穩(wěn)固地扎根于企業(yè)當中，然后互助合作啊！也謝謝你對筆跡學(xué)的信任與支持！”看著Emily滿意的表情，我們相視而笑。