【導(dǎo)讀】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632. 某集團(tuán)信息化項目。.從CEO或總裁的角度出發(fā)，您預(yù)測會對貴企業(yè)產(chǎn)生較大影響的五大行業(yè)趨勢是什。.公司正在執(zhí)行或計劃執(zhí)行的三大戰(zhàn)略是什么?應(yīng)的空格中打鉤). 戰(zhàn)略20xx年20xx年（計劃）。按現(xiàn)有門店的模式在國內(nèi)進(jìn)行推廣□□。通過收購類似連鎖店進(jìn)行擴(kuò)張□□。創(chuàng)造新的銷售渠道□□。進(jìn)行不同的產(chǎn)品或服務(wù)組合□□。重新設(shè)計企業(yè)的組織架構(gòu)□□。替換舊有的信息系統(tǒng)□□。其它（請列舉）：□□。.上一財政年度結(jié)束時的總體門店數(shù)量（如果調(diào)查范圍僅限于某個分公司或事業(yè)部，本年關(guān)閉的門店數(shù)量。同比銷售收入增長率%%%. 成本，如運(yùn)費、倉儲費。銷售、綜合、行政。EBITA百分比稅、息及攤銷前收入/凈。.部門開支和費用占年總凈收入的百分比（費用總額應(yīng)等于中的SG&A費用的。SG&A種類解釋20xx年20xx年20xx年（計。門店運(yùn)營包含除以下職能部門以外的。施、維護(hù)、占用成本、門店管。后勤包含所有為分銷和運(yùn)輸而花。職位所有全職員工的工資薪酬每小時薪酬。門店經(jīng)理助理元元

　　

【正文】 □ □ □ □ □ 銷售代理 □ % □ □ □ □ □ 貿(mào)易公司 □ % □ □ □ □ □ 直接向工廠訂貨 □ % □ □ □ □ □ 海外辦事處 □ % □ □ □ □ □ 計劃與訂貨 . 貴組織多長時間制定一次商品計劃？ □ 年度 □ 季度 □ 半年 □ 其它 。 . 商品計劃的 時間 跨度有多長？（請選擇所有適用項） □ 一年 □ 三個月 □ 半年 □ 一個月 . 商品組合計劃流程中涵蓋了哪些方面？ （請選擇所有適用項） □ 顧客購買行為 □ 門店參與流程 □ 正式的直線 /部門評審流程 □ 非商品部門也參與到直線評審中（如市場、財務(wù)、運(yùn)作等部門） □ 沒有正式的整個公司的商品組合計劃流程 . 貴組織如何就商品采購的成本進(jìn)行談判？ □ 在凈價基礎(chǔ)上 □ 在折扣 /補(bǔ)貼 /補(bǔ)助的基礎(chǔ)上 □ 其它： 。 . 公司會向供應(yīng)商要求哪些補(bǔ)貼？（請選擇所有適用項） □ 削價補(bǔ)貼 □ 合作 /廣告補(bǔ)貼 □ 新門店補(bǔ)貼 □ 陳設(shè)補(bǔ)貼 □ 價值縮水補(bǔ)貼 □ 損壞 /次品補(bǔ)貼 □ 上柜費 □ 員工產(chǎn)品補(bǔ)貼 □ 促銷補(bǔ)助 □ 其它： 。 . 貴組織是否采用軟件解決方案，以支持下列流程？ 流程 目前 12 個月以內(nèi)的計劃 12 個月以后的計劃 尚無計劃 商品計劃 □ □ □ □ 商品組合計劃 □ □ □ □ 類別管理 □ □ □ □ 商品預(yù)測（需求計劃） □ □ □ □ 營業(yè)預(yù)測 □ □ □ □ 設(shè)計與產(chǎn)品開發(fā) □ □ □ □ 技術(shù)設(shè)計 □ □ □ □ 訂單管理 □ □ □ □ 產(chǎn)品定價（初始） □ □ □ □ 價格優(yōu)化 □ □ □ □ 削價定價 □ □ □ □ 促銷定價 □ □ □ □ 銷售頻率跟蹤 □ □ □ □ 補(bǔ)貨訂單 □ □ □ □ 門店配置 □ □ □ □ 空間計劃 □ □ □ □ 其它 □ □ □ □ 定價 . 一年之內(nèi)，零售商品價格的具體組成情況？ %正常定價商品 %促銷價格商品 %清倉 /削價商品 %其它： 。 . 一年之內(nèi)，削價商品占銷售額的百分比組成狀況？ % 季節(jié)性減價 % 非季節(jié)性 /一般性減價 % 促銷性減價 % 產(chǎn)品破損減價 % 其它： 。 100% 合 計 . 貴組織的定價戰(zhàn)略是什么？ 流程 目前 12 個月以內(nèi)的計劃 12 個月以后的計劃 尚無計劃 全國 □ □ □ □ 區(qū)域 □ □ □ □ 市場 □ □ □ □ 門店 □ □ □ □ 無 □ □ □ □ . 在定價戰(zhàn)略中，貴組織是如何確保價格的競爭性？ □ 從未 □ 根據(jù)市場定價 □ 針對全部商品 □ 針對選定商品 □ 針對促銷商品 □ 根據(jù)顧客的要求針對所有商品 □ 根據(jù)競爭對手 □ 根據(jù)顧客的要求針對選定商品 □ 其它： 。 □ 其它： 。 □ 其它： 。 . 貴組織是否對價格查詢的準(zhǔn)確度進(jìn)行評判？ □ 是 □ 否 . 指標(biāo) . 貴組織采用了下列哪些指標(biāo)？ 指標(biāo) 20xx 年 20xx 年 （計劃） 銷售額 毛利 毛利率 毛利存貨周轉(zhuǎn)回報率（ GMROI） 削價銷售金額 削價銷售百分比 與成本相比初始漲價百分比 存貨周轉(zhuǎn)率 存貨與銷售額之比 存貨周數(shù)（ weeks of supply） 現(xiàn)貨百分比 退貨率 市場份額 其它 其 它 其它 5. 市場與廣告 . 戰(zhàn)略方向 . 在市場與廣告的最高主管看來，市場營銷部門面臨哪五大行業(yè)發(fā)展趨勢？ 1. 。 2. 。 3. 。 4. 。 5. 。 . 在市場與廣告的最高主管看來，今后十二個月內(nèi)應(yīng)采取哪五大戰(zhàn)略舉措？ 戰(zhàn)略舉措 1. 2. 3. 4. 5. . 市場與廣告戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)矩陣 市場營銷策略 目前 未來 12 個月內(nèi) 未來 12 個月后 品牌 /網(wǎng)點定位 % % % 產(chǎn)品與服務(wù)促銷 % % % . 貴公司組織對以下隱私政策措施是如何處理的？ 狀態(tài) 公司與消費者 公司與公司 公司與雇員 無計劃 有計劃 已執(zhí)行 無計劃 有計劃 已執(zhí)行 無計劃 有計劃 已執(zhí)行 自 愿選擇退出 □ □ □ □ □ □ □ □ □ 自愿選擇加入 □ □ □ □ □ □ □ □ □ 國家相關(guān)法規(guī) □ □ □ □ □ □ □ □ □ . 總攬 . 市場與廣告最高主管的職銜是什么？ 。 . 市場與廣告最高主管向誰匯報？其職銜是什么？ 。 . 貴公司是否對市場營銷與廣告作區(qū)分？ □是 □否 若上述問題答案選擇“否”，請 統(tǒng)計市場營銷部門所有參與此次調(diào)研問卷人數(shù)。 . 市場與廣告最高主管負(fù)責(zé)哪些職能與流程？針對每一職能流程，請指出它是集中在某處管理，或者外包，抑或是共享服務(wù)的某一部分，并指出支持該職能流程的全職人工數(shù)。 職能 /流程 市場與廣告管理最高主管是否負(fù)責(zé) 若非市場與廣告管理負(fù)責(zé)，則誰負(fù)責(zé) 職能集中在某處進(jìn)行管理 職能作為共享服務(wù)組成部分 職能分散式運(yùn)作 支持該職能的全職人工數(shù) 職能成本 通過媒介購買 電視 □ □ □ □ 廣播 □ □ □ □ 印刷品（雜志等） □ □ □ □ 報紙 □ □ □ □ 直接郵件 □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ 媒介開發(fā)計劃 電視 □ □ □ □ 廣播 □ □ □ □ 印刷品（雜志等） □ □ □ □ 報紙 □ □ □ □ 直接信件 □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ 媒介生產(chǎn)力 電視 □ □ □ □ 廣播 □ □ □ □ 印刷品（雜志等） □ □ □ □ 報紙 □ □ □ □ 直接郵件 □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ 品牌管理 □ □ □ □ 創(chuàng)新 □ □ □ □ 津貼記錄 □ □ □ □ 公共關(guān)系 □ □ □ □ 廣告效果 □ □ □ □ 多元文化 □ □ □ □ 事件營銷 □ □ □ □ 數(shù)據(jù)倉庫 /客戶關(guān)系管理 □ □ □ □ 客戶調(diào)查 □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ . 市場與廣告部門每年的費用？ 20xx 20xx（計劃） 20xx（計劃） 市場與廣告總支出（工資支出與非工資支出） 廣告方面毛支出（不包括薪水和津貼） 廣告方面凈支出（薪水除外，包括津貼） . 實踐與技術(shù) . 本業(yè)務(wù)職能對于 IT 的整體滿意度評分是多少？ 1（低） 2 3 4 5（高） □ □ □ □ □ . 以下職能由何組織負(fù)責(zé)？（可多選） 組織結(jié)構(gòu) 制訂廣告戰(zhàn)略 與計劃 定價 選擇廣告產(chǎn)品 市場與廣告的 預(yù)算控制 市場 /廣告 □ □ □ □ 廣告推銷 /銷售 / □ □ □ □ 計劃 區(qū)域營銷 /個 性化廣告推銷 □ □ □ □ . 是否有軟件解決方案支持下列功能？ 功能 /流程 目前 未來 12 個月內(nèi)計劃 未來 12 個月后內(nèi)計劃 無計劃 通過電視媒體銷售 □ □ □ □ 電視生產(chǎn)力 □ □ □ □ 電視營銷計劃 □ □ □ □ 通過廣播媒體購買 □ □ □ □ 廣播營銷計劃 □ □ □ □ 通過印刷品銷售（雜志等） □ □ □ □ 印刷品營銷計劃（雜志等） □ □ □ □ 通過報紙銷售 □ □ □ □ 報紙營銷計劃 □ □ □ □ 郵件營銷計劃 □ □ □ □ 郵件生 產(chǎn)力 □ □ □ □ 客戶關(guān)系管理 □ □ □ □ 客戶服務(wù)中心 □ □ □ □ 廣告效果 □ □ □ □ 多元文化 □ □ □ □ 品牌管理 □ □ □ □ 創(chuàng)新 □ □ □ □ 津貼記錄 □ □ □ □ 數(shù)據(jù)倉庫 □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ 其它： □ □ □ □ . 貴公司使用了多少定價區(qū)間？ 區(qū)間 20xx 年 20xx 年（計劃） 20xx 年（計劃） 定價區(qū)間 . 貴公司在多少報刊 /雜志上刊登廣告？ _____________________________ . 廣告從策劃到投放所需要的時間？（以周為單位） 媒體類別 從策劃到投放所需時間 報紙插件 電臺 電視 郵寄 電子郵件 其它： . 貴公司如果進(jìn)行商品類別管理，則市場活動是否與廣告活動結(jié)合在一起？ □ 是 □ 否 . 市場部門是如何組織的？ □ 產(chǎn)品類別 □ 信用 □ 地域 □ 客戶關(guān)系管理 □ 廣告計劃 □ 廣告投放 □ 其它： __________________ . 貴公司是否對市場活動的成效進(jìn)行考核？ □ 是 □ 否 . 如果上題的回答為是，貴公司使用什么指標(biāo)進(jìn)行考核？ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ . 貴公司是否進(jìn)行以下工作？ （請以是或否回答） 1，維護(hù)一個客戶信息內(nèi)部數(shù)據(jù)庫？ □ 是 □ 否 2，對貢 獻(xiàn)度最大的客戶實施特別的市場活動？ □ 是 □ 否 3，與外部共享客戶資源？ □ 是 □ 否 . 如果貴公司有一套衡量廣告效用的工具，請列出衡量投資回報的公式？ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ . 貴公司的促銷計劃工具是否把促銷的財務(wù)預(yù)算與創(chuàng)新性促銷計劃相結(jié)合？ □ 是 □ 否 . 促銷計劃工具采用的是什么財務(wù)量化指標(biāo)？ □ 銷售額 □ 毛利 □ 凈利 □ 降價幅度 . 促銷計劃工具是否與貴公司的產(chǎn)品計劃和財務(wù)預(yù)算相結(jié)合？ □ 是 □ 否 . 貴公司是否可以在打印件定稿前進(jìn)行網(wǎng)上瀏覽？ □ 是