【正文】 對(duì)市場的前瞻及把控性任何一個(gè)行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點(diǎn)等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨(dú)占鰲頭。20xx是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點(diǎn)點(diǎn)的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺！請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅(jiān)實(shí)的后盾！第五篇：銷售總監(jiān)職責(zé)“銷售總監(jiān)”職務(wù)描述職務(wù)名稱：銷售總監(jiān)直接上級(jí): 總經(jīng)理直接下級(jí)：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場營銷工作工作責(zé)任：一、業(yè)務(wù)職責(zé)參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場指揮。定期對(duì)市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃。根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。制定營銷系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細(xì)分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)分解下達(dá)的工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問題。1代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。二、管理職責(zé)組織建設(shè)（1）、參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)；（2）、確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)；（3）、當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。招聘及任免A、用人需求（1）、提出直接下級(jí)崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)。B、面試（1）、進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試；（2）、進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試，并做最后確定；（3）、組織參與面試的人員。C、不合格員工處理（1）、提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。培訓(xùn)（1）、提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部?？冃Э荚u(píng)（1）、提出直接下級(jí)的績效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考評(píng)原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績效考評(píng)方法；（3）、對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行考評(píng)溝通。將考評(píng)結(jié)果提交人力資源部。工作溝通（1）、匯總工作報(bào)告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時(shí)將這些信息傳遞到直接下級(jí)；（2）、負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí)；（3）、確定書面的交互式的工作通報(bào)制度，與直接下屬進(jìn)行溝通。激勵(lì)（1）、提議下級(jí)部門和直接下級(jí)的激勵(lì)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）、根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵(lì)方法。經(jīng)費(fèi)審核與控制（1）、依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批下級(jí)部門的各項(xiàng)花費(fèi)，并確認(rèn)支出的合理性；（2）、監(jiān)督并控制下級(jí)部門的費(fèi)用支出，并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。工作報(bào)告（1）定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力（1）、指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級(jí)，使下級(jí)能努力工作；（2）、有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；（3）、能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。銷售總監(jiān)崗位職責(zé)銷售總監(jiān)職位描述：完成公司營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營銷思想進(jìn)行定位；有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；新項(xiàng)目市場推廣方案的制定；成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。崗位名稱：銷售部經(jīng)理2．直接上級(jí)：營銷總監(jiān)3．直接下級(jí)：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理4．本職工作：●分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批；●擬訂銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；●擬訂預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；●根據(jù)中期及銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；●匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；●洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批；●把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)；●關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；●根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用；●參與重大銷售談判和簽定合同；●組織建立、健全客戶檔案；●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；●向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；●定期向直接上級(jí)述職；●定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；●負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名；●負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；●制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作；●受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；●負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；●填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；●及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭議作出裁決；●每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。5．領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：●對(duì)銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；●對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；●對(duì)確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；●對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；●對(duì)銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；●對(duì)銷售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé)；●對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；●對(duì)銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)；●對(duì)銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；●對(duì)銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個(gè)情況負(fù)責(zé)；●對(duì)銷售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。6．主要權(quán)力：●有對(duì)銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；●有向營銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力；●對(duì)篩選客戶有建議權(quán)；●對(duì)重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán)；●有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；●對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；●對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)；●對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；●對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)；●對(duì)限額資金有支配權(quán)；●有代表廠家與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；●一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)；●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)；●有退貨處理權(quán)；●一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。招聘職位：客服專員崗位職責(zé)處理日?？蛻敉对V問題，對(duì)客戶所提的意見及建議進(jìn)行反饋，并進(jìn)行跟蹤處理，日?？蛻魡栴}的收集分析。接聽客戶來電，回復(fù)后臺(tái)問題，回復(fù)客戶郵件。銷售代表崗位職責(zé)：銷售公司核心業(yè)務(wù)，開拓客戶，上門拜訪客戶采集需求、客戶方案的制作、異議處理及合同簽訂、客戶資料及款項(xiàng)的回收、客戶檔案的移交、老客戶的維護(hù)。