【正文】 格按交通規(guī)則和行車路線駕駛車輛，在發(fā)生交通事故時(shí)，必須主動(dòng)配合交警部門進(jìn)行處理，并立即上報(bào)總務(wù)組，安排機(jī)動(dòng)車輛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)接乘坐人員，同時(shí)，也可以視情況使用出租車運(yùn)送乘坐人員到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)。xx年xx月xx日篇四：車輛調(diào)度員總結(jié)計(jì)劃個(gè)人年終工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，2010 年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己十二月三日進(jìn)入 公司以來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從 容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力。進(jìn)入公司的第一天頭腦里對(duì)調(diào)度業(yè)務(wù)還是一片空白，欣慰的是：在同事小黎的幫助下 對(duì)調(diào)度業(yè)務(wù)有所了解，以及鄭經(jīng)理的到來(lái)在他的領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)下，對(duì)調(diào)度業(yè)務(wù)有了更深層了理 解和熟悉，通過(guò)跟他們的學(xué)習(xí)掌握了如何管理駕駛員、車源的收集、車輛的合理安排以及處 理車輛在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的與駕駛員和客戶協(xié)調(diào)溝通，保證了業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。不知不覺(jué)中，進(jìn)入公司就快兩個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)調(diào)度業(yè)務(wù)一無(wú)所知的新人 轉(zhuǎn)變到一個(gè)能夠基本操作調(diào)度業(yè)務(wù)，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使得自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了這 么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓 我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事 的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，互相幫助，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到 極致，把調(diào)度業(yè)務(wù)處理到位。總結(jié)一個(gè)多月來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待 于向鄭經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，不斷加深業(yè)務(wù)知識(shí)。怎么才能做好調(diào)度工作呢？我個(gè)人現(xiàn)對(duì)調(diào)度工 作總結(jié)如下： 第一，掌握貨源和車源；如果你掌握了一些貨物發(fā)運(yùn)量的大小，也就掌握了市場(chǎng)價(jià)格，掌握了車源就是對(duì)貨物的掌握。第二，合理應(yīng)用心理戰(zhàn)術(shù)誠(chéng)心誠(chéng)意和駕駛員交談并對(duì)駕駛員好點(diǎn)；可以使人屈服于它 的跨下，抓住駕駛員的心態(tài)與他溝通。第三，掌握車源常跑的線路；好多司機(jī)走的都是循環(huán)線路，也就是說(shuō)司機(jī)從某一個(gè)點(diǎn) 開(kāi)始走，最后又回到這個(gè)點(diǎn)上，只不過(guò)是一個(gè) o 型而已，記住他循環(huán)的時(shí)間，大概多久就 來(lái)到這個(gè)點(diǎn)上，再讓他裝的貨走，很簡(jiǎn)單的，那就是你要經(jīng)常打電話給司機(jī)安慰和問(wèn)候，第四，車輛在途跟蹤和裝貨卸貨情況；要隨時(shí)跟蹤電話聯(lián)系駕駛員了解車子情況，裝 貨卸貨的時(shí)候駕駛員給你說(shuō)出現(xiàn)什么情況了，你要及時(shí)的給以處理。第五，出現(xiàn)異常問(wèn)題要及時(shí)處理；不管是任何時(shí)候，出現(xiàn)異常要盡快解決。第六，及時(shí)收回回單；收回單的目的一是給司機(jī)結(jié)款，二是給我們公司結(jié)款，出現(xiàn)問(wèn) 題也會(huì)及時(shí)的處理掉。第七，熟悉各個(gè)城市的地理位置和各大高速公路情況。如果能做到這些，對(duì)降低成本是很容易的。2011 年公司的目標(biāo)任務(wù)是一千萬(wàn)。圍繞公 司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，繼續(xù)加大對(duì)調(diào)度業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，為公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)我訂立了以下工作計(jì) 劃：一、熟悉公司得規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè) 務(wù)與交流技能向結(jié)合，根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整思路工作，學(xué)習(xí)對(duì)于 業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù) 方面得生命力。三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。四、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做干事，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。以上，是我對(duì)2011 年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。工作中總會(huì)有各 種各樣的困難，火車跑得快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2011 年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多 得客戶，爭(zhēng)取更多業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)任務(wù)，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。篇五：車輛調(diào)度職能職責(zé)車輛調(diào)度職能職責(zé)（試用版）為了保證車輛正常安全運(yùn)行，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，明確崗位職能職責(zé)。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)商議特制訂此崗位職能職責(zé)。具體內(nèi)容如下：一、業(yè)務(wù)流程 。，以達(dá)成路線及到達(dá)時(shí)間等方面的共識(shí)。，使車輛的運(yùn)行與計(jì)劃盡可能一致。、溝通，保證裝卸貨的順暢進(jìn)行。二、工作細(xì)則： 。并做車輛動(dòng)態(tài)報(bào)告，上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)處。，半小時(shí)內(nèi)做出派車計(jì)劃，填寫(xiě)派車計(jì)劃單轉(zhuǎn)至貿(mào)易物流部。，及時(shí)準(zhǔn)確的填寫(xiě)車輛調(diào)度記錄表。每天交隊(duì)長(zhǎng)處審閱。，并與其充分溝通，對(duì)個(gè)別路段的罰款情況，新的政策法規(guī)，堵車等情況必須與司機(jī)溝通。與司機(jī)在路線，到達(dá)時(shí)間等方面達(dá)成共識(shí)。準(zhǔn)確了解車輛運(yùn)行信息，督促車輛按計(jì)劃路線，計(jì)劃時(shí)間完成計(jì)劃任務(wù)。，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)裝卸貨情 況。盡可能將裝卸車時(shí)間與車輛到達(dá)時(shí)間相吻合，減少車輛等待時(shí)間，保障車輛高效運(yùn)行。若有不能協(xié)調(diào)的情況時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)裝卸貨協(xié)調(diào)單，注明相關(guān)事宜，及時(shí)轉(zhuǎn)至相關(guān)責(zé)任人處，記錄處理結(jié)果后存放。，做出路況信息表。，填寫(xiě)車輛預(yù)安排表報(bào)至貿(mào)易物流部。，在1小時(shí)內(nèi)安排好車輛，出具卸貨派車單回傳。:00至第二天早8:00間的車輛安排好，準(zhǔn)確通知司機(jī)，填寫(xiě)18:00—8:00車輛作業(yè)安排表傳至隊(duì)長(zhǎng)處。出現(xiàn)異常情況進(jìn)行分析匯總，并填寫(xiě)異常情況分析記錄表上報(bào)至隊(duì)長(zhǎng)。，及時(shí)準(zhǔn)確的給貿(mào)易物流部提供車輛信息，司機(jī)資料，聯(lián)系電話等相關(guān)資料。，政策，新增路線等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。，裝卸貨地點(diǎn)等時(shí)，必須填寫(xiě)申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。，保障及時(shí)更新復(fù)核。