【正文】 效分析可采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)（如：控制圖），檢驗(yàn)（首檢、自檢、互檢）記錄等來對(duì)操作進(jìn)行控制。如使用復(fù)雜的控制程序，需備注控制文件編號(hào)。（如工藝流程及技術(shù)要點(diǎn)或后繼編制的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)） 反應(yīng)計(jì)劃：為避免生產(chǎn)不合格產(chǎn)品或操作失控所需要的糾正措施。糾正措施一般由操作人員、檢驗(yàn)人員執(zhí)行。在所有情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品應(yīng)清晰標(biāo)識(shí)，并隔離和處理?？刂朴?jì)劃的實(shí)施和管理控制計(jì)劃制定完成經(jīng)批準(zhǔn)后，分發(fā)給相關(guān)部門。對(duì)于系列產(chǎn)品的控制計(jì)劃在發(fā)生下述情況時(shí)，技術(shù)部應(yīng)評(píng)審和更新控制計(jì)劃：過程更改；檢驗(yàn)方法、頻次等修訂；過程不穩(wěn)定；過程能力不足；對(duì)于具體產(chǎn)品的控制計(jì)劃，除在以上情況下需對(duì)控制計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審和更新外，在產(chǎn)品有更改時(shí)也需要對(duì)控制計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審和更新。教育計(jì)劃質(zhì)量教育質(zhì)量教育是質(zhì)量管理重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。通過質(zhì)量教育不斷增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，并使之掌握和運(yùn)用質(zhì)量管理的方法和技術(shù)；使員工牢固地樹立質(zhì)量第一的思想，明確提高質(zhì)量對(duì)于整個(gè)企業(yè)的重要作用，認(rèn)識(shí)到自己在提高質(zhì)量中的責(zé)任，自覺地提高管理水平和技術(shù)水增以及不斷地提高自身的工作質(zhì)量。第五篇：淺談房地產(chǎn)開發(fā)質(zhì)量控制淺談房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制摘要：當(dāng)今房地產(chǎn)業(yè)仍然一直是熱門話題，作為開發(fā)商，如何提高工程項(xiàng)目的管理水平，保證工程質(zhì)量，降低工程造價(jià)，是研究的熱點(diǎn)、重點(diǎn)。質(zhì)量控制是房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的生命線，本文從目前房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的現(xiàn)狀和問題入手，重點(diǎn)分析了房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義、現(xiàn)狀、存在問題及主要實(shí)施策略。關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)開發(fā) 項(xiàng)目質(zhì)量 質(zhì)量控制每年中國消耗全球一半的鋼鐵和水泥用于建筑業(yè)，然而值得重視的是,中國的建筑數(shù)量與質(zhì)量之間有著巨大的反差，建筑工程質(zhì)量參差不齊,建筑平均壽命低,成為中國建筑工程的通病?，F(xiàn)在政府號(hào)召房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提高建筑質(zhì)量，將目前30年的建筑平均壽命延長至100年，這正是意識(shí)到了房屋的質(zhì)量問題已經(jīng)成為影響我國居民生活的重要因素，房地產(chǎn)項(xiàng)目監(jiān)管人員的責(zé)任重大。一、房地產(chǎn)開發(fā)中的質(zhì)量控制的意義質(zhì)量控制是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在在市場經(jīng)濟(jì)競爭獲利的重要法寶。一方面，從宏觀上講，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)質(zhì)量控制進(jìn)行研究，有利于合理利用土地資源，避免房地產(chǎn)市場泡沫經(jīng)濟(jì)，從而減少國民經(jīng)濟(jì)損失。另一方面，從微觀上講，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的質(zhì)量控制進(jìn)行研究有利于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)參與土地市場競爭，騰出利潤空間、制定銷售策略以及參與市場競爭。在市場經(jīng)濟(jì)的影響下，房地產(chǎn)市場的競爭日趨激烈，在未來售價(jià)或預(yù)估的不明確情況下，只有企業(yè)控制好質(zhì)量問題才有可能在競爭中有相對(duì)的優(yōu)勢，而不會(huì)被市場所淘汰。由于國家加強(qiáng)對(duì)金融市場的宏觀調(diào)控，并對(duì)資本市場各種違規(guī)行為加以整頓和規(guī)范，同時(shí)積極抑制房地產(chǎn)過度的市場消費(fèi)需求，這使得房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到必須踏踏實(shí)實(shí)地合理利用資金，加強(qiáng)質(zhì)量控制，練好內(nèi)功，方能在日益激烈的市場競爭中獲得更大的利潤。二、房地產(chǎn)開發(fā)質(zhì)量管理現(xiàn)狀及問題分析近年來房地產(chǎn)公司在開發(fā)質(zhì)量管理上不斷進(jìn)步，取得了很多值得稱道的經(jīng)驗(yàn)，并得到較好的傳承；同時(shí)，也有需要我們繼續(xù)改進(jìn)的地方，尤其是重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題。以下質(zhì)量管理中暴露出來的問題，在當(dāng)今行業(yè)內(nèi)帶有一定的共性： 1．規(guī)劃、設(shè)計(jì)不合理好的設(shè)計(jì)方案從來沒有像今天這樣重要，設(shè)計(jì)師提出的設(shè)計(jì)方案如果平淡無奇，在房地產(chǎn)市場日趨飽和及空間需求特征不斷變化情況下，很難獲得市場的認(rèn)可。規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作管理很大程度上決定了工程項(xiàng)目實(shí)施的成敗，現(xiàn)行的規(guī)劃及設(shè)計(jì)方面管理，遵循了一般房地產(chǎn)企業(yè)所采用的作業(yè)流程，由于各種綜合原因，在項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段我們的參與和管理缺乏足夠的深度和精度，對(duì)設(shè)計(jì)有效優(yōu)化不足。如立面缺少空調(diào)安裝位置或預(yù)留空調(diào)板尺寸不足；消防管道外露大堂；井口設(shè)置考慮不周，部分出現(xiàn)在人行小道路中央等等。2．缺乏全面質(zhì)量管理在工程實(shí)施管理中，事前質(zhì)量控制意識(shí)不足，常在施工單位施工完畢后才發(fā)現(xiàn)問題，做事后補(bǔ)救。例如：土建施工單位與園林施工單位經(jīng)常出現(xiàn)交接不暢，尤其是工期趨緊的情況下，主體外立面裝修未完工，外排架無法拆除情況下，園林單位無法進(jìn)場施工，導(dǎo)致工期延后（后續(xù)工程采用懸挑排架已較好地解決了這個(gè)問題）。常出現(xiàn)的鋁合金窗滲漏問題，主要也是安裝過程和操作不規(guī)范引起。在工程質(zhì)量的管理過程中，竣工驗(yàn)收以后開始萬事大吉，而忽視對(duì)成品的保護(hù)意識(shí)。例如：對(duì)鋁合金門窗的成品保護(hù)上。鋁合金門窗分包單位完成安裝后，沒有與后序施工單位進(jìn)行工序交接。結(jié)果，由于后序的施工使很多鋁合金門窗的滑道被破壞，門框撞傷；而后序施工單位通常都屬于業(yè)主方直接委托的分包單位，造成責(zé)任無法分清，維修主體抵觸情緒嚴(yán)重，造成管理難度和協(xié)調(diào)成本的增加。三、房地產(chǎn)開發(fā)質(zhì)量控制的關(guān)鍵策略 1．前期階段質(zhì)量控制房地產(chǎn)開發(fā)前期工作，包括項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目開發(fā)的產(chǎn)品策劃等；前期工作的質(zhì)量是整個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的關(guān)鍵。房地產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督管理人員要熟悉地產(chǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)走勢，精挑細(xì)選咨詢單位；明確咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，盡量避免憑感覺上開發(fā)項(xiàng)目。重視可行性研究報(bào)告的質(zhì)量，不應(yīng)該片面地把可行性研究報(bào)告視為可批性報(bào)告?？尚行匝芯繎?yīng)該有深入的市場調(diào)研(宏觀、中觀、微觀調(diào)查)，包括定性和定量相結(jié)合的調(diào)查與分析；對(duì)規(guī)劃方案、戶型、景觀方案等進(jìn)行多方案比選；要嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目前期工作成果的質(zhì)量評(píng)審。評(píng)審是保證和提高開發(fā)項(xiàng)目前期工作質(zhì)量的重要手段，同時(shí)吸取更多專家的知識(shí)和智慧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化前期工作成果。2．設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制1）規(guī)劃設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制要保證規(guī)劃設(shè)計(jì)的依據(jù)是經(jīng)過精心優(yōu)化的前期可行性研究報(bào)告、市場調(diào)研、開發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品策劃定位等前期工作；并根據(jù)這些前期工作積累編制的詳盡的規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書；而咨詢公司應(yīng)該參與到規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)。2）施工圖設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制施工圖設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制是防止功能性質(zhì)量缺陷的關(guān)鍵，先天不足必將帶來后患無窮。因此，要擇優(yōu)選好設(shè)計(jì)方案，對(duì)住宅的套型、結(jié)構(gòu)體系、內(nèi)部功能、空間利用、節(jié)能節(jié)地等要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)優(yōu)設(shè)計(jì)。3．施工階段質(zhì)量控制施工是開發(fā)項(xiàng)目形成實(shí)體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高開發(fā)項(xiàng)目的工程質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，影響質(zhì)量的因素很多，使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動(dòng)、機(jī)械設(shè)備的正常磨損，都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程項(xiàng)目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實(shí)行“包換”或“退款”，因此工程項(xiàng)目施工過程中的質(zhì)量控制，就顯得極其重要。4．開發(fā)售后質(zhì)量控制房屋交付后，其質(zhì)量控制管理并沒有劃上句號(hào)，至少還有兩方面的管理工作要做。一是要做好售后服務(wù)。有銷售部門牽頭，組織售后服務(wù)和維修整改小組，徹底持續(xù)跟蹤售后維修工作。二是要做好征求意見和調(diào)查回訪工作。要組織人員，廣泛征求住戶的意見和要求，并及時(shí)地進(jìn)行處理。要深入調(diào)查研究開發(fā)的房產(chǎn)尚需改進(jìn)的方面，并對(duì)調(diào)查后的材料進(jìn)行全面整理分析，及時(shí)反饋到有關(guān)部門，以進(jìn)一步提高房產(chǎn)開發(fā)的質(zhì)量。四、結(jié)語房地產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量的管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的系統(tǒng)工程，良好的質(zhì)量來自于企業(yè)對(duì)各個(gè)階段較好的控制。由于房地產(chǎn)項(xiàng)目受外界影響因素較多，因此它的使質(zhì)量管理控制工作難度很大，須讓開發(fā)企業(yè)在項(xiàng)目管理的各階段，時(shí)時(shí)要有“質(zhì)量至上”的觀念，從源頭控制企業(yè)的成本，從而以求最大限度地提高資金的投資效益。同時(shí)開發(fā)企業(yè)要不斷完善項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，努力提高質(zhì)量，以保證項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。參考文獻(xiàn)：【4】王立紅, 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