街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作會議制度-資料下載頁
2025-10-12 13:14本頁面
【正文】 街道網(wǎng)格化管理平臺。二、建立工作例會機制各級網(wǎng)格要結(jié)合工作實際，由第一責(zé)任人定期組織召開工作例會，分析、研判網(wǎng)格內(nèi)在管理、服務(wù)等工作中存在的問題及其根源，找到解決問題的辦法和措施，推動各項工作落實，提高服務(wù)的針對性和時效性。三、建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制各網(wǎng)格要就業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、工作方式等內(nèi)容組織工作人員進行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保各網(wǎng)格順利運行；同時，街道網(wǎng)格化管理平臺要組織工作人員采用座談交流等方式，迅速提升工作人員的工作能力和水平。四、信息平臺運行機制按照“統(tǒng)一受理、分類處置、逐級上報、跟蹤督查、結(jié)果反饋”的原則，信息平臺接收到的問題，屬于職責(zé)權(quán)限內(nèi)的，要及時進行辦理，并將辦理結(jié)果向下一級平臺反饋；超出職責(zé)權(quán)限的，上報到上一級平臺，由其統(tǒng)一分解交辦、跟蹤督辦。對于上報到上一級平臺的事項，本級平臺要定期詢問辦理情況，督促上一級平臺解決問題。五、督查考核機制（一）督查考核原則：各網(wǎng)格人在工作中應(yīng)全面摸排本轄區(qū)內(nèi)人、地、物、情、事、組織等情況，詳細掌握各種事件，并認真填寫相關(guān)表格。對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的問題而未被排查、掌握的，將按照問題的影響程度追究責(zé)任；對已發(fā)現(xiàn)但超出職責(zé)權(quán)限且已上報的，將免除責(zé)任追究，但在對問題進行處理、執(zhí)法和管理時，責(zé)任人需全程參與，否則按未發(fā)現(xiàn)問題論處。（二）督查考核手段：按照定格、定人、定崗、定責(zé)的“四定”原則，將計劃生育、民生事務(wù)、信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、食品安全、綜合治理、環(huán)境整治、創(chuàng)建等列入百分制考核內(nèi)容，實行“3+1+X”模式對網(wǎng)格長、網(wǎng)格人進行周密嚴(yán)謹?shù)目己恕！?”即街道網(wǎng)格化管理平臺每月對三級網(wǎng)格人的工作開展情況進行抽查和督查，以《督查通報》的方式公布結(jié)果，并將結(jié)果作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之一； 根據(jù)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)輿情等監(jiān)督載體通報的內(nèi)容及其影響程度，通報頻次等，作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之二；組織居民群眾、公共單位代表等服務(wù)對象對網(wǎng)格人的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)滿意度等進行評議、打分，其結(jié)果作為網(wǎng)格人考核依據(jù)之三?！?”即每月對所有網(wǎng)格人按照一二三級網(wǎng)格的不同層次實行百分制排名，對網(wǎng)格人進行全面、綜合考核，得出一個準(zhǔn)確的考核結(jié)果。“X”即利用考核結(jié)果開展末位淘汰制，運用結(jié)果對責(zé)任人進行多種方式的獎勵或處罰。計劃生育、安全生產(chǎn)、社會治安、綜合治理、信訪穩(wěn)定等五項工作實行一票否決；內(nèi)累計有兩項或兩次以上一票否決的，按績效考核進行處理；每月對三級網(wǎng)格進行排名，連續(xù)2次被評為最后一名的網(wǎng)格長，取消2個月的工作補貼，一年內(nèi)6次以上（含6次）排名落后的（按3%比例）三級網(wǎng)格長，取消全年的工作補貼及當(dāng)年評優(yōu)評先資格。對全年未被通報的網(wǎng)格人，在提拔、評優(yōu)等優(yōu)先考慮。
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