【正文】 生宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的場(chǎng)所，也是我校精神文明建設(shè)和素質(zhì)教育的窗口。為了維護(hù)學(xué)生正常的生活秩序，使學(xué)生宿舍的管理工作走向規(guī)范化、制度化的軌道，結(jié)合本校園實(shí)際，我們要求宿舍管理員必須在①宿舍保潔②宿舍安全③宿舍內(nèi)務(wù)檢查④公共財(cái)物維護(hù)等方面做好服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)包括：一、每天常規(guī)工作：早上5：40開(kāi)宿舍大門，起床鐘響后，吹口哨催促學(xué)生起床。早自習(xí)后宿舍鎖門清場(chǎng)（鎖門前催促學(xué)生離開(kāi)），對(duì)遲出宿舍者予以登記，一周統(tǒng)計(jì)一次，匯總上報(bào)政教處。上午第一節(jié)課開(kāi)始，管理員進(jìn)行宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)比，作好登記，并把檢查情況寫(xiě)于每間宿舍門前公布牌上。同時(shí)檢查宿舍的設(shè)施設(shè)備，作好維修的登記和上報(bào)。（內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比情況每周末匯總，下周一第一節(jié)交政教處）上課期間如有學(xué)生因病要回宿舍休息的，因故要進(jìn)入宿舍的，憑班主任批條才能進(jìn)入，并要登記進(jìn)出的時(shí)間。沒(méi)有學(xué)校通知，宿舍不提早開(kāi)門。晚自習(xí)開(kāi)始宿舍鎖門清場(chǎng)（指女生寢室），學(xué)生參加晚自習(xí)，鎖門前催促學(xué)生離開(kāi)，對(duì)遲出宿舍者予以登記。如有學(xué)生因病要回宿舍休息的，因故要進(jìn)入宿舍的，憑班主任批條才能進(jìn)入，并要登記進(jìn)出的時(shí)間。下晚自習(xí)學(xué)生放學(xué)，宿舍開(kāi)門，學(xué)生回宿舍期間，管理員必須在管理室晚睡鐘響后，宿舍熄燈鎖門。對(duì)遲進(jìn)宿舍者予以登記。管理員督促學(xué)生安靜睡覺(jué)，進(jìn)行每間宿舍紀(jì)律檢查。對(duì)紀(jì)律較差的宿舍或同學(xué)，可次天把情況反映到相應(yīng)年級(jí)主任處，并將一周的就寢紀(jì)律情況、有無(wú)學(xué)生外出上網(wǎng)情況等匯總上報(bào)政教處。晚睡時(shí)間，管理員必須在管理室。如有學(xué)生生病或其他情況，及時(shí)進(jìn)行處理。管理好宿舍的公私財(cái)物，嚴(yán)防損毀公物，隨時(shí)關(guān)鎖好門窗。1打掃保持好宿舍清潔衛(wèi)生，做到隨時(shí)整潔。1督促學(xué)生布置好室內(nèi)什物，做到被褥疊放整齊，物品擺放有序。1管理好水電，按時(shí)開(kāi)、關(guān)，不浪費(fèi)。1宿舍管理員無(wú)條件做到全天在崗，必須做到有學(xué)生在宿舍就有管理員在宿舍。學(xué)生不在宿舍期間，管理員應(yīng)在學(xué)校內(nèi)。1做好安全工作，及時(shí)調(diào)處學(xué)生間的矛盾糾紛，并報(bào)告年級(jí)部。禁止非住校生及閑雜人員進(jìn)入宿舍。二、宿舍緊急情況處理學(xué)生生?。阂话闱闆r及時(shí)和班主任聯(lián)系，如有必要，則協(xié)助送往校外醫(yī)院就診。如宿舍有停電停水情況，及時(shí)報(bào)學(xué)校水電工維修，如不能及時(shí)維修或外界因素影響，應(yīng)在宿舍出公告，告知學(xué)生有關(guān)情況，并指示應(yīng)急措施如宿舍發(fā)生失竊現(xiàn)象，應(yīng)了解好情況，馬上上報(bào)政教處或年級(jí)部處理，管理員應(yīng)對(duì)失竊錢物負(fù)有不可推卸的責(zé)任。如學(xué)生在宿舍發(fā)生打架、抽煙、酗酒、賭博事件，應(yīng)馬上制止和進(jìn)行處理，并通知有關(guān)年級(jí)班主任和上報(bào)學(xué)校政教處處理。如有其他意外變故，應(yīng)急處理，及時(shí)上報(bào)。宿管員的工作總結(jié)8學(xué)生宿舍的管理，一直是一個(gè)困擾我校學(xué)生管理的的重點(diǎn)工作，而宿舍衛(wèi)生工作的管理，更是重中之重。今天我就把自己對(duì)學(xué)生宿舍管理的一些具體想法和做法，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位班主任作一下簡(jiǎn)要的匯報(bào)，以期達(dá)到拋磚引玉，促進(jìn)我校宿舍管理的進(jìn)一步發(fā)展，不足之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。一、治標(biāo)治本，要從思想根源上引起學(xué)生的重視。一個(gè)人有什么樣的思想，就決定會(huì)付出什么樣的行動(dòng)。所以一些學(xué)生的不良習(xí)慣，就要治標(biāo)治本，先從思想入手，刨根尋源，對(duì)癥下藥。中學(xué)生，正處于思想的成型期。考慮問(wèn)題不成熟，容易形成懶散、拖拉、不為別人著想的的壞習(xí)慣。而這些壞習(xí)慣正是制約著我們學(xué)生管理和宿舍管理的癥結(jié)所在。但每一個(gè)學(xué)生的內(nèi)心深處，更渴望自己的被承認(rèn)和自我價(jià)值的體現(xiàn)，他們也想做得好些，獲得別人的表?yè)P(yáng)。于是，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，我適時(shí)開(kāi)展以下教育：做人教育，常抓不懈從思想教育開(kāi)始，大講特講如何在今天做一個(gè)好學(xué)生、如何在今天做一個(gè)讓家長(zhǎng)放心的好孩子，如何加強(qiáng)自己的思想水準(zhǔn)，建立正確的道德觀和價(jià)值觀。我告訴他們：“今天你做好了，就有很多同齡人，也就是你明天的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就被遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了身后，你也就增強(qiáng)了成功的幾率。只有打造過(guò)硬的個(gè)人素質(zhì)才能在將來(lái)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。”這里的個(gè)人素質(zhì)，除了思想不落后，不可缺少的另一部分就是養(yǎng)成良好的個(gè)人學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。對(duì)于成績(jī)好的學(xué)生，我要求先成人、再做雙優(yōu)秀生。對(duì)于成績(jī)差的，我啟示他們：學(xué)習(xí)方面，有差距，那么生活習(xí)慣等非智力的方面，我們還要再甘心落后嗎?對(duì)于學(xué)生的思想疑問(wèn)，如衛(wèi)生和成績(jī)的關(guān)系上，我細(xì)心的給予了解釋，這是互補(bǔ)的兩個(gè)方面。通過(guò)衛(wèi)生活動(dòng)，培養(yǎng)了自己的細(xì)心和認(rèn)真的態(tài)度，體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，不也可以獲益嗎?由于打掃得好，就不怕各種檢查，甚至不用再花時(shí)間去應(yīng)付各種檢查，學(xué)習(xí)的時(shí)間不也節(jié)省出來(lái)了嗎。對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)了，把對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度拿出來(lái)，衛(wèi)生的打掃和保持也會(huì)做得更好，最起碼不會(huì)拖拉，能少用時(shí)間做好，獲得效率的提高不更好嗎。所以，抓一抓做人教育，我們可能會(huì)有意想不到的收獲。盡可能熟悉每一個(gè)學(xué)生的生活習(xí)慣，及時(shí)有針對(duì)性地提出改進(jìn)意見(jiàn)?？赡軣o(wú)論我們?cè)鯓右?，總有學(xué)生不能按時(shí)完成任務(wù)，或做得不盡如人意。這時(shí)，我們不能只顧劈頭蓋臉的批評(píng)，要和他仔細(xì)分析產(chǎn)生這種情況的原因，如因貪玩，應(yīng)付心理還是特殊原因。然后抽絲剝繭，分清利害關(guān)系，讓他們自己覺(jué)得做好每一件事情尤其是宿舍衛(wèi)生工作的重要性。開(kāi)展“你就是別人的環(huán)境”主題活動(dòng)。對(duì)于學(xué)生生活環(huán)境的重要組成部分，宿舍環(huán)境的建設(shè)，也是非常重要的。可能學(xué)生無(wú)意識(shí)的一些動(dòng)作，就影響了整個(gè)宿舍的大環(huán)境的衛(wèi)生。我和學(xué)生說(shuō)：換位思考吧，你，就是別人的環(huán)境。你要打掃衛(wèi)生，為別人服務(wù)，需要?jiǎng)e人的珍惜與維護(hù)。別人也要打掃衛(wèi)生，為你服務(wù)，你也要學(xué)會(huì)維護(hù)和珍惜。這樣，就可以節(jié)省很多的“第二遍打掃”的時(shí)間。環(huán)境好了，心情愉悅，又保證了正常的休息，進(jìn)一步就會(huì)在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生良好的效率。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，宿舍的衛(wèi)生環(huán)境發(fā)生了很大的變化。二、多進(jìn)行縱橫的比較，激發(fā)學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的意識(shí)。學(xué)生的這個(gè)年齡階段，完全可以通過(guò)和本班宿舍或其他班級(jí)的對(duì)比，確定長(zhǎng)處，指出不足，提出期望，激發(fā)他們爭(zhēng)強(qiáng)好勝的意識(shí)。有時(shí)，個(gè)別宿舍整理的不盡人意，我就讓舍長(zhǎng)領(lǐng)著其他同學(xué)參觀整理的很好的宿舍，并告訴他們，一樣是學(xué)生，一樣的集體宿舍，為什么別人可以做好我們就不行呢?我們應(yīng)該做得更好!參觀回來(lái)，不用我再多說(shuō)什么，學(xué)生自己的要求與進(jìn)步就十分明顯了。三、對(duì)學(xué)生作好的一方面，要及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)?！昂脤W(xué)生是夸出來(lái)的”，對(duì)于做得好的學(xué)生、宿舍要及時(shí)給予充分的表?yè)P(yáng)和肯定，還要適當(dāng)?shù)闹赋霾蛔?，也就是今后努力的方向。讓學(xué)生即受到鼓勵(lì)，樂(lè)于付出努力，又不會(huì)輕易產(chǎn)生驕傲的情緒。幾個(gè)適合表?yè)P(yáng)的時(shí)間：早操結(jié)束，課間操集合，準(zhǔn)自習(xí)之前，班會(huì)，查午晚休的時(shí)候具體到個(gè)別宿舍，個(gè)別床鋪等等。真的，你可以看出，被表?yè)P(yáng)過(guò)的學(xué)生數(shù)天之內(nèi)無(wú)論學(xué)習(xí)、精神、自我要求都會(huì)上一個(gè)層次。被表?yè)P(yáng)過(guò)的宿舍能達(dá)到整個(gè)月都做得十分好。四、我和學(xué)生所做的一些具體工作。明確打掃順序，防止短時(shí)間的重復(fù)打掃。由上到下，由陽(yáng)臺(tái)到門口，先床鋪后地面的順序。安排值日，分工明確舍長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)，我指導(dǎo)詳細(xì)公平的進(jìn)行分工，值日生對(duì)當(dāng)天的宿舍工作要盡職盡責(zé)。加強(qiáng)相互監(jiān)督、相互協(xié)助結(jié)合：你就是別人的環(huán)境主題教育，形成良好的輿論環(huán)境，做好相互監(jiān)督工作，及時(shí)提醒?；蜥槍?duì)一些特殊的情況，讓其他同學(xué)及時(shí)對(duì)值日生給予幫助。樹(shù)立良好的整體意識(shí)，加強(qiáng)了集體榮譽(yù)感的培養(yǎng)。從嚴(yán)要求，重在落實(shí)不定期抽查如早飯后下午第一節(jié)課時(shí)間抽查結(jié)果要及時(shí)分情況面向全體或單獨(dú)對(duì)個(gè)人通知，讓學(xué)生知道你很負(fù)責(zé)。并責(zé)令他們限期整改。加大精神和物質(zhì)投入讓學(xué)生感到你實(shí)實(shí)在在的是為了他們好如舉例：早飯空，你去了，和他們一起整理，就是很簡(jiǎn)單的整整床鋪，也會(huì)給他們動(dòng)力的。另外，做的工作要讓他們知道，如被鎖在學(xué)生宿舍，我開(kāi)玩笑似的說(shuō)過(guò)以后，學(xué)生就記住了，“以后不能再讓老師被鎖在里面了。”及時(shí)打掃做得越來(lái)越好。再如用壞的物品，自備了維修包，以便及時(shí)維修等。此次打掃，為學(xué)生準(zhǔn)備好刷廁所的必需品等，學(xué)生自己就刷的十分干凈了。要讓學(xué)生感覺(jué)：“我們確實(shí)十分重視”他們自然也就十分重視了，一重視，就會(huì)出效果。五、十分重要的繼續(xù)保持活動(dòng)在此次學(xué)校治理的大環(huán)境下，我們的宿舍衛(wèi)生工作上了一個(gè)新臺(tái)階，可以說(shuō)，煥然一新。那么，如何把這種局面維持下去呢?需要我們每一個(gè)人，尤其是班主任來(lái)思考、計(jì)劃、付諸實(shí)施。最重要的，仍然是重視。六、宿舍管理工作的幾點(diǎn)建議繼續(xù)倡導(dǎo)生活環(huán)境對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性。及時(shí)維修宿舍損壞部位，上報(bào)了，維修的不及時(shí)，學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)班主任產(chǎn)生誤會(huì)。解決宿舍晾曬衣服的難題?？傊?，通過(guò)對(duì)各宿舍的參觀學(xué)習(xí)，我們更看到了許多宿舍的優(yōu)點(diǎn)，這些正是我們以后所要學(xué)習(xí)的地方。我們也相信，只要我們思想重視、付出努力、常抓不懈，我們四中的宿舍管理工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，我們x中的學(xué)生管理的各項(xiàng)工作，也會(huì)因此次活動(dòng)的成功開(kāi)展而做得更好。相信四中的明天會(huì)更好!宿管員的工作總結(jié)9又到一年期末時(shí)，在即將過(guò)去的一年中，我作為學(xué)生公寓的一名宿管員，在學(xué)校后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)取，時(shí)刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況總結(jié)如下：首先，我認(rèn)為，要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起。所以在過(guò)去的一年中，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個(gè)宿舍的入住情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開(kāi)展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作，及時(shí)與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時(shí)、圓滿完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過(guò)對(duì)同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強(qiáng)自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護(hù)著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值守夜班時(shí)，每次遇到晚歸的同學(xué)，我都會(huì)按照學(xué)校規(guī)定讓她們?cè)谟涗洷砩系怯?，并適當(dāng)詢問(wèn)晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險(xiǎn)，教導(dǎo)他們下次按時(shí)回宿舍。此外，在過(guò)去的工作中，我也存在著一些需要改進(jìn)的方面，例如對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會(huì)著重注意，爭(zhēng)取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管理員。隨著學(xué)校制度的不斷完善和我們宿舍管理員自身的不斷進(jìn)步，相信以后我們的學(xué)生公寓管理工作會(huì)邁上一個(gè)更高的層次。宿管員的工作總結(jié)10在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和后勤的支持、關(guān)心下，在學(xué)院后勤指導(dǎo)下，開(kāi)展了一系列工作，努力引導(dǎo)宿管會(huì)成員不斷學(xué)習(xí)，給公寓學(xué)生做思想工作，得到院領(lǐng)導(dǎo)和生活輔導(dǎo)員的認(rèn)可，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)作為宿管，首先要各成員學(xué)習(xí)宿舍管理規(guī)度，只有提高自身修養(yǎng)，從自身行為做起，才能有資格去管理學(xué)生。因?yàn)槲覀児ぷ鲿r(shí)間比較特殊，不像學(xué)生會(huì)是利用白天時(shí)間工作，我們宿管的工作時(shí)間都是在晚上別人休息的時(shí)候工作，工作比較辛苦，在工作中難免出現(xiàn)情緒波動(dòng)，這就讓我們生活輔導(dǎo)員以及副主任不斷的給大家做思想工作。在宿管會(huì)成立以來(lái)，不斷深入辦公室和領(lǐng)導(dǎo)討論工作上的細(xì)節(jié)問(wèn)題，也和宿舍學(xué)生相互交流，逐步了解學(xué)生的生活問(wèn)題以及思想動(dòng)態(tài)，有利于宿管在今后開(kāi)展工作。平時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，倡導(dǎo)求實(shí)精神，不要認(rèn)為個(gè)別學(xué)生捉住平時(shí)工作出現(xiàn)管理的錯(cuò)誤，不要為了受到影響就對(duì)工作的不積極性，要用實(shí)際情況地協(xié)調(diào)心理壓力，做好個(gè)人思想問(wèn)題。二、踏實(shí)認(rèn)真工作，積極努力創(chuàng)新我們踏實(shí)認(rèn)真工作，有理可說(shuō)，慢慢做好學(xué)生思想工作，堅(jiān)持執(zhí)行值班制度以及考勤制度，做到責(zé)任到位。也堅(jiān)持每周給各部門部長(zhǎng)開(kāi)例會(huì)，每?jī)芍苋w成員開(kāi)例會(huì)，討論工作中所遇到問(wèn)題，以及工作分配出現(xiàn)的漏洞，也能得到及時(shí)解決，不斷為求創(chuàng)新讓各部門做到“人人有事干、事事有人干”，從細(xì)節(jié)上做到分工明確，讓每位成員在工作當(dāng)中得到鍛煉。注重實(shí)踐工作，不斷進(jìn)行工作交流，同時(shí)也派代表到基地宿舍學(xué)習(xí)基地宿管會(huì)的管理模式與工作計(jì)劃。同時(shí)，宿管會(huì)還不斷向?qū)W生會(huì)與團(tuán)委干部進(jìn)行工作交流，學(xué)習(xí)別人的工作經(jīng)驗(yàn)。以提高宿管會(huì)的工作質(zhì)量，讓大家拓展視野，增長(zhǎng)才干，達(dá)到鍛煉自己的目的，為以后工作做好準(zhǔn)備三、正視工作不足，努力迎頭趕上工作上的失誤和不足，主要是我們對(duì)一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不夠明確，經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)外宣傳，工作力度不夠。遇到復(fù)雜事情時(shí)，沒(méi)有找到正確的處理方法。以上就是近期的工作總結(jié)。如有不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)的提示與指導(dǎo)。宿管員的工作總結(jié)11又值年終，在即將過(guò)去的一年中，我作為學(xué)生公寓的一名管理理員，在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大師生們的關(guān)心幫助下，秉承“師生至上、服務(wù)第一”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)取，時(shí)刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。在此，特將過(guò)去一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào):一、掌握入住同學(xué)的基本情況，把控人員的進(jìn)出在過(guò)去的一年中，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個(gè)宿舍的入住情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過(guò)平時(shí)和同學(xué)們之間的日常聊天，及時(shí)搜集學(xué)生們對(duì)宿舍管理的意見(jiàn)和建議并予以反饋，我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持，工作起來(lái)也比較得心應(yīng)手。二、保障水電等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作及維護(hù)協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開(kāi)展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中，我在認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時(shí)、圓滿完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。三、宿舍日常安全防范常抓不懈協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)