【正文】 有效溝通技巧課堂教學最理想的狀態(tài)應是實現(xiàn)一種“教學相長”的良性互動模式，這種模式下，“教”的主體老師和“學”的主體學生都會呈現(xiàn)一種不斷優(yōu)化的局面，探討這種優(yōu)化局面產(chǎn)生的重要原因，無疑是教學中建立起了有效的溝通，有效溝通往往會使教學取得事半功倍的效果。傳統(tǒng)教學模式中的“填鴨”式教學，最讓人們詬病的是其教學過程的呆板和僵化，這種教學主要強調(diào)“教”的主體老師，輕視甚至忽略了“學”的主體學生，更毋論教學過程中溝通和交流。實踐證明，這種類似心理學家格拉瑟所提出的“老板式管理”的教學模式傷害了學生的學習熱情，同時也影響了教師個人的教學優(yōu)化。分析兩種教學模式，我們會發(fā)現(xiàn)它們的本質(zhì)區(qū)別在于對待“學”的主體學生的態(tài)度的不同。新形勢下，素質(zhì)教育十分重視教學過程中學生的主體地位培養(yǎng)，從這個方面來看，現(xiàn)實教學中我們要盡量避免知識的簡單灌輸，而要加強同學生的交流和溝通，采用啟發(fā)性教學，實現(xiàn)“教學相長”的良性互動模式，摒棄“填鴨”式教學模式。中國教育發(fā)展因長期受應試教育的牽制，老師往往只注意對學生進行知識灌輸，而忽視了學生對知識的理解和消化。對這種現(xiàn)狀的改變，我們要從實現(xiàn)“教學相長”良性互動教學模式的關(guān)鍵入手，建立起課堂有效溝通，讓學生參與到教學中來，改變學生只是被動接受知識的局面。所謂有效的溝通是指通過聽、說、讀、寫等思維的載體，以演講、對話、討論等方式準確、恰當?shù)卣f明問題，以使對方接受。一般來說，達成有效溝通須具備兩個必要條件：首先，信息發(fā)送者能清晰地表達信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解；其次，信息接收者能及時對重要信息做出反應。教學過程中，老師要和學生在課堂上建立起有效溝通應注意把握好以下一些原則：一、課堂上要體現(xiàn)出對學生的真正關(guān)心課堂有效溝通的基礎(chǔ)必須建立在對所有學生的真正關(guān)心之上，真正的關(guān)心不是無原則的“照顧”。老師要重視每個學生，教育哲學家洛丁斯認為現(xiàn)代學校教育出現(xiàn)了關(guān)心危機，老師們常把對學生的“照顧”當作“關(guān)心”，人為地創(chuàng)造了不平等的環(huán)境。只有真正關(guān)心學生才能了解學生的能力和動機，給予每個學生恰如其分的支持、規(guī)范和期望，這些都是學生自我指導，規(guī)范學習行為的有益因素。真正的關(guān)心還能為課堂營造一種積極的學習氛圍，為同學之間創(chuàng)造信任和坦誠的基礎(chǔ)。二、要確信所有學生都是有效的溝通者課堂教學要面對所有學生，不要隨便放棄任何一個學生，努力讓每個學生參與到課堂教學中，溝通的對象要涉及到每個學生。學習能力的差別是客觀存在的，教師的課堂溝通形式和內(nèi)容可以是多樣的和多層次的。教師要鼓勵學生從個人能力出發(fā)，表達對學習內(nèi)容的理解。教師這種確信每個學生都是可以溝通的觀念，為實現(xiàn)課堂有效溝通創(chuàng)造了條件。中國“杜郎口”教學模式即合作學習模式，是實現(xiàn)課堂有效溝通典范，這種合作學習很好體現(xiàn)了每個學生都是可以溝通的理念。三、制訂促進課堂有效溝通的計劃師生之間在課堂上的有效溝通不會自然而然地形成常規(guī)，如果沒有計劃，課堂溝通至多是偶爾為之。這種情況的出現(xiàn)會給學生造成很不好的印象，他們會認為這種溝通只是一種形式罷了?，F(xiàn)在一些老師的行為充分說明了這個問題，每次開公開課的時候，老師們的課堂互動，與學生的溝通很活躍，但我們很容易發(fā)現(xiàn)其“做秀”的成分，原因是老師們平時并不是這樣注重同學生之間的溝通，所以偶爾為之時，學生們很不適應，往往是硬著頭皮配合老師。四、促進面對現(xiàn)實的課堂溝通課堂上的溝通能否順利進行下去，溝通的問題能否引起學生的興趣和關(guān)注很重要?，F(xiàn)實教學中，我們都有這樣的體會，那些學生們感興趣的，了解的問題常常能激起同學們的討論熱情，反之學生們討論的熱情就會大大降低。老師要注意從同學們身邊發(fā)生的事情中尋找課堂溝通的突破口，例如；學生們崇拜的偶像，喜歡看的電視劇，了解的社會熱點問題等等。讓學生處于一個真實的學習環(huán)境中，學生才可能有話可說和產(chǎn)生求知欲望。新課標教材的編寫十分注意這個問題，這也為我們建立起有效的課堂溝通創(chuàng)造了條件。學生們只有在他們感到參與對自己生活有重要意義的活動中時，他們才會用恰當?shù)男问?，熱情地、負責任地與老師和其他學生進行溝通。以上的原則是我們教學中要建立起有效溝通必須重視的，在這些基本原則指導下，建立起的有效溝通一定會對我們的教學活動產(chǎn)生積極地影響，不僅能幫助我們提高教學效率，而且也有助于我們?yōu)閷W生營造一個健康的成長環(huán)境。當然，現(xiàn)實教學過程中，要想很好的貫徹這些原則，我們還要掌握一定的溝通技巧。溝通技巧是指與人交流時所具備的巧妙的方法和能力。正確的、恰當?shù)臏贤记蓵箿贤ㄗ兊酶菀祝虒W過程更輕松。為此，平時教學中我們要注意掌握和運用以下一些技巧的：一、溝通時，注意傾聽有人認為“注意傾聽”是溝通的第一技巧，這很好說明了溝通過程中傾聽的重要性。積極地傾聽能促使別人開誠布公地表明自己的想法，教師在傾聽學生的表達時，要能用自己的話轉(zhuǎn)述所聽到的內(nèi)容，并注意表示認可或委婉地反對學生所表達的想法，鼓勵學生積極地溝通。學生積極地溝通是教師了解學生想法的途徑，同時也是教師教學效果實現(xiàn)反饋的途徑。溝通過程中，切勿隨意打斷學生的表達和表現(xiàn)出不耐煩、不專注。二、溝通時，重點關(guān)注學生的疑問師生之間的課堂溝通具有鮮明特點，溝通的目標十分明確，是要了解懂了多少，哪些不懂，哪些存在疑問。教師要對溝通過程中反映出的這些內(nèi)容，具體地加以解決。對不懂的要以學生能理解的方式深入淺出地講解，這種講解要注意針對性；尤其要關(guān)心學生存在疑問的問題，這是學生積極思考的結(jié)果，也是學生最想和你進行溝通的，是學生產(chǎn)生溝通欲望的原因所在。這些問題教師不要簡單地告訴學生正確的結(jié)果，忽視學生的疑問，要及時肯定學生的學習態(tài)度，以相互交流的方式，分析學生產(chǎn)生疑問的原因，培養(yǎng)學生積極溝通的信心。現(xiàn)實教學觀摩時，我們時常發(fā)現(xiàn)教師鼓勵學生發(fā)表意見，相互溝通，結(jié)果是教師對學生的意見無動于衷，或嗤之以鼻，偶爾的關(guān)注也是不關(guān)痛癢地敷衍了事。三、溝通時，態(tài)度要溫和、平等教學行為也屬于一種人際交往，相互溝通體現(xiàn)的是一種平等的人際交往。師生之間教學過程中的溝通不應是一種屈服與茍同。溝通時，教師要注意尊重學生的意見，態(tài)度要溫和、平等，只有這樣交流溝通才有意義。教學過程就是一種實踐活動過程，教學實踐所產(chǎn)生的結(jié)果無疑是檢驗一切教學理論的標準。事實證明所有那些鼓勵學生，并積極創(chuàng)造條件使學生充分參與到課堂教學活動中的理論，對提高教學效果都是十分有益的。同時，我們也注意到這些理論一個共同特點就是強調(diào)教學過程中要實現(xiàn)師生之間有效的溝通，因此，要成為一名優(yōu)秀的教師，你必須要知道教學中建立有效溝通所要堅持的原則和應掌握的技巧。[參考書目] 《有效溝通》（余世維 北京大學出版社）《教室中的控制理論》（[美國] 格拉瑟1986）《如何成為一名優(yōu)秀教師》（[美國] 杰弗里科特勒等 ）