【正文】 前端，同時說明產品定位必須能夠深度結合生活并細分市場，否則難以體現(xiàn)差異化，這種差異化來自于實際。2）品牌廣告，概念形成于精神文化，也是軟文化，無形的提升了公司的競爭實力，精神文化必須能夠廣泛接受，如《圣經》、《道德經》等。3）廣告策略還是攻心策略，無論是廣告載體，還是廣告形象都必須能夠占領消費者的心智，針對女性心理廣告訴求就是攻心廣告。廣告設計上必須能夠形成攻擊力，強占記憶心志。象牙與產品象形設計就是眼球經濟的要點。5）廣告必須能夠促進營銷，廣告本身就是促銷。曾有段時間，幾乎全美的兒童都在收集象牙肥皂或精美的包裝紙；只要有15張這種包裝紙就可以換得一本圖畫本和一個寫字板。6）寶潔第一招式廣告的創(chuàng)意點就是對比性模擬性廣告創(chuàng)意，國內企業(yè)在創(chuàng)意上需要提升。突破點：針對女性心理，廣告目標性明確，不僅是客戶群體，而且是客戶心理。7）廣告可信度，廣告需要借力，廣告代言也是借勢表現(xiàn)，廣告借勢效果明顯，或是場景模式借勢，或是代言借勢，或是對比性借勢。多品牌戰(zhàn)略寶潔的多品牌擴張實現(xiàn)了利潤最大化也引出了致命的弊端，在市場競爭中如果時機成熟，我們只要擊垮它麾下的一個品牌，將出現(xiàn)連鎖效應。但目前國內沒有一家企業(yè)在產品鏈結構上具有這種寬度和長度，也沒有足夠的運作資金來擊敗它，因此相當一段時間內寶潔公司在中國市場的霸主地位尚無法動搖。1）寶潔公司經營的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標，而是追求同類產品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。2）多品牌雖營運成本高、風險大，但靈活，也利于市場細分。多品牌的頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象。3）利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養(yǎng)消費者對本企業(yè)某個品牌的偏好，提高其忠誠度。由于邊際收入遞減，要將單一品牌市場占有率從30%提高到40%很難，但如重新另立品牌，獲得一定的市場占有率相對容易。人才戰(zhàn)略寶潔公司的核心價值觀是：領導才能leadership、主人翁精神ownership、誠實正直integrity、積極求勝passion for winning和信任trust。1）在寶潔公司“主人翁精神”的核心價值觀之下，寶潔給予員工高度的信任與自由度，不僅讓員工自行安排工作內容與優(yōu)先順序，也不必打卡，一切由員工自我管理，并賦予員工自主權與決策空間。因為寶潔相信員工會對公司整體最有利的方式進行規(guī)劃，這種信任員工、尊重員工的信念，也是主人翁精神核心價值觀能夠有效落實的關鍵之一。2）寶潔公司向員工提供世界一流水平的福利待遇。在歷史上，寶潔是最早建立利潤分享制度，使員工成為公司主人的先行者之一。3）寶潔公司珍視多元化的員工隊伍帶給公司的不同觀點和意見。我們堅信多樣化能給公司帶來更大的競爭優(yōu)勢，所以公司努力創(chuàng)造一種有利于集思廣益的環(huán)境。最優(yōu)秀的人才加上最好的培訓發(fā)展空間以及開明的工作環(huán)境，這就是寶潔成功的基礎。4）寶潔公司選擇了“培養(yǎng)、鞏固和升級”的用人策略。在寶潔公司165年的歷史上一直延續(xù)使用“內部提拔”的方式，通過教育、在職培訓、輪崗、工作任命等方法來從內部培養(yǎng)人才，而不是立足于其他公司或者部門“購買”人才。企業(yè)的風俗習慣即文化對企業(yè)持續(xù)發(fā)展至關重要，而同一企業(yè)的員工形成了共同的信念和價值觀，從內部提拔人才鑄造了深厚的企業(yè)文化。內部的人才，對企業(yè)更具有歸屬感，本人的價值觀和企業(yè)的價值觀一致，便于企業(yè)目標的達成。創(chuàng)新戰(zhàn)略寶潔“開放式創(chuàng)新”的戰(zhàn)略功不可沒。通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，寶潔52%的創(chuàng)新活動都至少有一個外部合作者參與。最大限度的利用公司外部的創(chuàng)新機會以帶來更低的成本、更高的成功率以及更快的速度，就是“開放式創(chuàng)新”戰(zhàn)略的簡單邏輯。1）寶潔主導的外部創(chuàng)新計劃，與外界公司進行交流，建立合作伙伴關系，與伙伴進行知識共享，允許企業(yè)外部的創(chuàng)新主體參與創(chuàng)新過程，相互合作、相互學習，最大限度的利用外部優(yōu)良資源。由此，研發(fā)應改為“聯(lián)發(fā)”。2）建立“專有網(wǎng)絡”，寶潔公司獨立出資建立、只為自己服務、不對外開放。把寶潔公司自身價值鏈的創(chuàng)新活動與其供應商的創(chuàng)新活動結合在一起，用以傳遞相關技術信息，保證合作開發(fā)時的知識共享與實時溝通。3）寶潔與外部機構組織廣泛建立合作伙伴關系，利用這些資源開發(fā)新產品。其合作伙伴既有高校，也有供應商、零售商、制造商，甚至是競爭對手公司。寶潔聯(lián)結合作的最高原則是：不問創(chuàng)新機會來自何方，只問這些新技術、新包裝、新工藝是否能為寶潔所用。二、寶潔公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的弊端寶潔與經銷商的摩擦近年來寶潔與經銷商摩擦不斷，與經銷商的合作模式也越來越備受質疑，而經銷商關系到產品與顧客接觸的消費終端，一旦經銷商覺得無利可圖，將可能出現(xiàn)更多的違規(guī)操作，而這將直接威脅寶潔產品的形象和聲譽。寶潔的當務之急應該是理順與經銷商的利益關系，與經銷商們實現(xiàn)共贏。寶潔與品牌優(yōu)勢的缺失近十余年來，日化企業(yè)的廣告大戰(zhàn)一直在演繹著極為相似的“寶潔版”。以洗發(fā)水為例，美女明星、美發(fā)專家、瀑布般長發(fā)……模仿對于二三線品牌非常具有實際意義——制造類似印象、迎合領導品牌培育的大眾品味，短期內即可縮小差距，達到立竿見影的傳播效果。而寶潔近年來并沒有在品牌傳播上進行高水準創(chuàng)新，于是其品牌傳播優(yōu)勢幾乎只剩下頻度和“寶潔公司，優(yōu)質出品”。（如果你的品牌廣告因為過多的常規(guī)認知元素而遭遇同質化，則需要放棄部分常規(guī)認知元素而進行創(chuàng)新，從而達到區(qū)隔目的。）寶潔與顧客的選擇通過對本土企業(yè)品牌的產品線分析，也能夠折射出寶潔對在顧客需求的把握顯得有些遲鈍和缺少多維化。雖然通過飄柔的不斷升級對洗發(fā)水市場進行了無縫隙的縱向延伸，但近年來對顧客潛在需求的積極開發(fā)基本上止步于洗發(fā)水細分功能的角隅里，而且受到飄柔初始區(qū)隔的局限，市場反應并不理想。飄柔作為占領40%份額的第一品牌，其延伸完全可以突破功能細分路線，從性別、年齡等群體差異出發(fā)培育新型需求，可能更利于發(fā)揮其品牌影響力，并賦予全新品牌風格。寶潔與產品的質量寶潔公司的玉蘭油OLAY產品的質量問題；寶潔公司旗下洗發(fā)水：飄柔、潘婷、海飛絲三個牌子，市面上能買到的只有三分之一是真品；寶潔公司生產的幫寶適紙尿褲造成孩子皮膚問題，等等。在一個龐大的商業(yè)帝國中無法做到事無巨細，可否想想消費者的信賴是成就一個商業(yè)巨頭的重要緣由，由此必須保證消費者產品的質量。這樣生產、監(jiān)管、質檢、銷售每一環(huán)節(jié)必須做到讓消費者買的放心、用的舒心、圖個安心，只有這樣的生產以及服務才能使商業(yè)帝國永不衰??！三、總結企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎的經營活動主體，其經營行為必然最終都要人格。企業(yè)是人格化的企業(yè)，企業(yè)的所有活動最終都要靠人來執(zhí)行。正是因為如此，企業(yè)的制度創(chuàng)新，企業(yè)的經營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，最終都必然會體現(xiàn)在人的價值理念中。企業(yè)文化的融合不是簡單的文化兼并和滲透，必須經過上一輩努力奮斗流傳下來的精髓文化，讓后一代潛移默化的、充分體現(xiàn)在工作之后，為企業(yè)創(chuàng)造盈利、為企業(yè)發(fā)展奉獻一份力量?！緟⒖嘉墨I】[1]中國社會科學院研究生教材《企業(yè)文化》,經濟管理出版社，2010[2]國際在線網(wǎng)：華為“狼性文化”面臨變革，編輯：王敬東，2009[3]中國企業(yè)文化網(wǎng)：華為“狼性文化”的終結，作者：張羿，來源：新智囊,2009[4]汪建成:外資零售企業(yè)在華策略與中國零售企業(yè)的應對措施[J].經濟與管理研究，2005