【正文】 作:.做好上傳下達、下情上報工作。因此要經(jīng)常學習和掌握國家政策和上級指示,行業(yè)發(fā)展動向,結合我公司的特點,及時向公司領導提出有利于公司發(fā)展的合理化建議,供領導決策和指揮工作時參考。對于公司決定和安排的工作事項,要及時傳達給各部門及下屬單位貫徹、執(zhí)行。并要把執(zhí)行過程中的意見和結果進行分析、評判,再及時的反饋給領導及有關部門。把領導新的決策再傳遞到各部門及下屬單位,做到上、下級溝通、互動。嚴格執(zhí)行公司《關于會議制度的規(guī)定》組織安排好各種會議,作好會議紀錄,對會議布置的工作,按時對承辦人檢查、落實。要把承辦結果及時向領導匯報,做到心中有數(shù)。認真落實公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理辦法》以公正、客觀、實效的原則,幫助公司把好用人關。對到公司工作的新員工,要建立個人檔案,試用期間要經(jīng)常了解思想、工作、學習、身體等各方面的情況,并要征求新員工所在部門、單位的意見,拿出綜合意見向公司總經(jīng)理提出到期后是否轉(zhuǎn)正的意見。因公司發(fā)展需要公司定向招聘人員,由辦公室按照公司制定的辦法,對其辦理手續(xù),并要介紹公司簡況,學習公司各項規(guī)章制度,與公司融為一體。第六條辦公室在組織協(xié)調(diào)方面,應完成以下任務。根據(jù)公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進行宣傳、學習、示范,使全體員工認識到,這不僅僅是公司從企業(yè)文化角度建立的規(guī)章制度,也是社會文明發(fā)展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺行動。有一個好的團隊、才能不斷對外提升公司對外形象。根據(jù)公司制定的《考勤制度管理規(guī)范》處理好員工勞逸結合、按勞取酬、突出貢獻的原則。始終鼓勵能夠模范帶頭遵守公司規(guī)章制度的員工,教育幫助、處罰個別員工無組織、無紀律的歪風斜氣。在公司氛圍內(nèi)樹立一個良好的自然風氣。培養(yǎng)出一支思想過硬、紀律嚴明、作風正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊伍。量化考核是辦公室的重要工作之一。根據(jù)公司制定的《量化考核辦法》,要把考勤、工作紀律、衛(wèi)生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進行量化考核的一個主要方面,結合公司新制定的績效考核暫行辦法,從而評價出每位員工的個人素質(zhì)和綜合業(yè)績。公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和凝聚力的一項利民措施。辦公室要按照制定的標準和范圍進行實施。根據(jù)公司業(yè)務需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續(xù)和把關的地方,一定要堅持原則,實事求是的辦理。公文的收、發(fā)、存是辦公室例行工作的主要組成部分,根據(jù)公司制定的《公文處理準則》,辦公室對上級來文要及時呈報給公司領導,公司對外發(fā)文要及時辦理、公司內(nèi)部文件、通知等要及時傳遞或下發(fā)到位。充分體現(xiàn)公司的工作作風和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結果。要按規(guī)定立卷、歸檔、備查。第七條辦公室在服務保障方面應完成以下任務保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開的文件資料,屬公司的商業(yè)秘密,有些重要資料屬公司無形資產(chǎn)。辦公室要嚴格按照公司制定的《檔案管理辦法》進行傳遞和設檔管理。辦公用品的合理節(jié)約使用,關系到公司管理費的節(jié)、超,辦公室應根據(jù)公司制定的《辦公用品管理規(guī)定》進行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節(jié)約使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責任。公司因工作需要配備的計算機屬公司的固定資產(chǎn),辦公室應根據(jù)公司制定的《計算機管理辦法》對違反規(guī)定的人員給予處罰。公司配備的車輛主要為經(jīng)營、生產(chǎn)及辦理業(yè)務使用。辦公室應按照公司制定的《車輛使用管理規(guī)定》嚴格管理。公司電話是為方便與外界聯(lián)系、溝通、開展業(yè)務使用,辦公室應按照公司制定的《電話管理規(guī)定》監(jiān)督使用和管理。第三章獎、罰規(guī)定第八條為了嚴格對制度的執(zhí)行,做到工作有標準,有要求、有布置、有檢查、有落實、有評判結果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執(zhí)行情況和質(zhì)量要進行考評。通過獎、罰措施,增強責任人的工作責任心,使公司各項工作管理精細化。第九條辦公室要定期對于落實、執(zhí)行公司制度情況進行自檢,將自檢結果報公司總經(jīng)理,由總經(jīng)理組織有關部門及資深管理者參加進行評判。第十條獎、罰的辦法:按照本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協(xié)調(diào),服務保障三大職能方面,分條、分項評定。每一項都劃分為“優(yōu)”“良”“中”“低”“差”三個檔次,暫定每半年綜合考評一次。第十一條本制度主要考評內(nèi)容分為三個方面共十四項細目,考評記分,獎罰標準執(zhí)行公司《行管人員的績效考核暫行辦法》。第十二條本制度自二OO七年一月一日起施行。公司行政日常管理制度6一、嚴格遵守規(guī)章制度：所有人員必須嚴格按照公司的規(guī)章制度要求自己，若有違反，除按相關規(guī)定處理外，公司內(nèi)部還將根據(jù)情節(jié)輕重予以相應的處罰；若有人員違反相關規(guī)定，各級管理者必須及時制止并上報，凡未及時上報處理的直接上級，按同金額進行處罰，若未涉及經(jīng)濟處罰，則直接上級每次罰交20元；每天上、下午均分別設有10分鐘工間休息時間（上午：10﹕30——10﹕40；下午：15﹕30——15﹕40），凡非休息時間，堅決禁止任何人外出抽煙、休息，包括在廁所內(nèi)抽煙，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。凡在辦公區(qū)域內(nèi)抽煙每次罰款200元；所有人員無論上下班時間均不能用業(yè)務電話接打私人電話，否則，每次罰款200元，直接上級負40%連帶責任；上班期間，禁止干與工作無關的事情，包括閑聊、睡覺、吃東西等，發(fā)現(xiàn)一次罰交20元。公司統(tǒng)一進行學習培訓（包括電視培訓）期間違反上述規(guī)定者，將雙倍處罰；凡打架斗毆者無論什么情況直接予以重罰或開除，情節(jié)嚴重者將移交司法機關依法追究相應法律責任；任何會議（包括表彰會）、培訓上，只有當主持人宣布結束以后，所有人員才得起立并離開座位，若有違反者，罰款20元/次。凡無故離開會場者罰交50元，相關管理人員處同等金額罰款。此項工作由行政部門及相關管理人員負責監(jiān)督。所有人員上班期間因事請假，必須先填寫請假條由直接上級簽字同意后方可（總經(jīng)理本人請假必須由董事長簽字同意方可）；普通員工請假超過1個工作日必須由總經(jīng)理審批，并將請假條交到行政處。若因特殊情況來不及填寫請假條，請假人必須在第一時間電話通知直接上級和行政主管，并于事后補寫請假條，凡不符合請假原則者一律按曠工處理。內(nèi)請假超過15天或遲到早退超過20次者，若無特殊情況將直接除名；嚴格考勤，對多次遲到的人員除按照公司制度規(guī)定處理外，另外再按照第一次20元，第二次50元，第三次100元進行懲罰。人員離職時，業(yè)務資料統(tǒng)一交回行政辦處，所使用的辦公用品必須規(guī)范放置于工作位，并由行政部門檢查核實通過，凡未執(zhí)行到位者每次罰交30元，并按成本價從相應離職人員工資中扣除；1無論上下班時間，各級人員均不能在公司(包括自帶)電腦上聊天、玩游戲，否則每次罰交50元，自帶電腦者將取消自帶電腦的權利；1所有人員必須愛護公司辦公設施，凡發(fā)現(xiàn)惡意破壞行為，除照價賠償損失外，將根據(jù)情節(jié)輕重另罰交50500元，情節(jié)嚴重者給予除名并追究其相關法律責任；1凡有辦公RTX號的人員，上班期間必須上線并隨時注意收取相關信息，并第一時間給予回復，若違反，按每次20元處罰；1所有人員上班期間必須著正裝，杜絕奇裝異服，女士必須著套裝，男士為西裝、襯衫并系領帶，凡違反者副經(jīng)理以上級別每次罰交50元，員工每次罰交20元。所有人員一定注意個人衛(wèi)生，隨時保持衣服整潔，無異味；1各部門每天安排人員進行團隊衛(wèi)生清理，隨時保持團隊的清潔衛(wèi)生，每周五下午（節(jié)前）進行全面大掃除，團隊經(jīng)理為總責任人，掃除完畢后由行政部門組織檢查合格后團隊成員方可離開。凡不達標者，其團隊經(jīng)理按50元/次罰款，當事人10元/次罰款；1公司加班人員最后離開者必須關閉窗戶以及電腦和其他電源（電燈、空調(diào)、加濕器等），每天由行政部門逐一檢查，若違反將對相關責任人處罰50元/次，相應直接上級經(jīng)理負30%連帶責任，若出現(xiàn)安全事故，將根據(jù)情節(jié)輕重交由司法機關追究其法律責任；1所有人員每天下班后必須將椅子歸位（推到桌子下面），資料放入抽屜，辦公用品全部歸位，桌上保持干凈整潔，只允許擺放鏡子、筆筒、電話和傳真機，水杯和文件框放在桌子上欄，若有違反者，每次交納10元，經(jīng)理違反則每次交納20元，由行政部門檢查通報；1以上所罰快統(tǒng)一交行政登記管理，將作為公司的團隊發(fā)展基金用于團隊建設。二、強化執(zhí)行力：令行禁止：凡公司的要求與規(guī)定，無論錯與對，所有人員必須做到令行禁止，否則將根據(jù)情況輕重予以處罰；執(zhí)行到位：各級管理人員必須按照要求完全執(zhí)行到位，不能借故推托，凡無不可抗因素而執(zhí)行不到位者，每次罰交50200元，若造成直接經(jīng)濟損失者，按損失額的40%進行處罰；監(jiān)督到位：領導在布置任務時，必須明確完成及回復時間，若在規(guī)定的時間內(nèi)未完成而又無不可抗因素，每次罰交50500元；回復及時：凡領導通過相關渠道布置任務時，相關人員收到信息后必須第一時間回復確認，并及時安排落實到位，將結果及時上報；不找借口：凡未按要求完成任務或目標，首先要有勇于承擔責任的意識，同時積極尋找解決問題的方法，以求不再出現(xiàn)類似情況。不能尋找任何借口去推卸逃避責任，否則，每找一個借口罰交50元；端正態(tài)度：面對工作，無論難度多大，要從態(tài)度和意識樹立起戰(zhàn)勝一切困難的決心和信心，要有必勝的信念，決不允許消極怠工；問題終端：各級管理人員只要發(fā)現(xiàn)問題就必須立即解決問題，每個人都是問題的終端處理者，不允許輕易將問題上傳或置之不理。凡對問題置之不理或未及時將問題妥當處理者，將根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰。三、加強團隊建設：各級人員都必須具備以大局為重的心態(tài)和意識；各級管理者都有義務提高自己的下級，要樹立大家好才是真的好的團隊建設意識，隨時與團隊伙伴一道共同學習、共同成長，打造最具凝聚力、競爭力的金牌團隊；競爭是最好的合作，競爭只是一種手段而不是目的，是為了通過競爭讓大家共同進步，獲得最大化收益，在競爭中提倡陽光競爭，就算輸也要輸?shù)挠袣舛?，堅決禁止通過不正當手段去投機或搞惡意破壞，凡發(fā)現(xiàn)者將根據(jù)情節(jié)予以重罰，造成直接重大損失者，按損失額的20%處罰相關人員；在公司內(nèi)部我們是競爭與合作的關系，而對外我們永遠是一個無法分割的整體，每位人員均代表的是公司的利益和形象，都必須承擔起捍衛(wèi)公司利益和榮譽的重任，凡有損公司形象的現(xiàn)象將根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰。公司所有人員都有隨時隨地幫助新員工和困難員工的意識，與其多交流、多溝通，有任何困難及時上報相關管理人員。讓每一位伙伴都能感受到團隊的溫暖，真正樹立起我們的團隊就是自己的家的感覺。新員工入司后，公司將指定優(yōu)秀老員工作為導師進行輔導，副總經(jīng)理和總經(jīng)理不定期與新員工溝通了解導師的輔導情況并定期召開新員工座談會，若導師未按相關要求全力進行輔導或遭到新員工的投訴，則對導師進行通報批評并處罰20元/次。四、公司基本工作要求正式工作期間，所有人員一律不得與同事交流與詢問事情，以免影響他人工作。沒有必須立即處理的緊急情況，也不得向上級請示、報告、詢問事情，以免影響領導的工作思路。管理者每天8﹕00－17﹕00時段不得批評下屬，以免影響工作情緒。正式工作期間不得擅自離崗。擅自離崗者，每次罰款100元。公司配備的電腦，不得下載電影、電視劇等。不得安裝非公司配備的計算機硬件。若經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，安裝人及所在團隊直接上級每次罰款200元，間接上級罰款50元。五、公司規(guī)則：禁止冒用未經(jīng)明確許可的領導名義開展業(yè)務，違者開除；禁止用任何名義硬性壓迫客戶成交，違者開除；禁止盜用合作單位和協(xié)會、公司公章，違者開除，并移交司法機關處理；禁止擅自修改下發(fā)業(yè)務文件，違者開除；對業(yè)務文件有修改建議的，可以口頭或書面形式呈報給項目負責人或CEO。禁止利用客戶對公司或合作單位的信任，向客戶借錢或辦理私事。因此造成惡劣影響者，給予開除；嚴禁向客戶亂承諾，違者，視情節(jié)輕重給予最低500元罰款，最高開除處理。業(yè)務項目文件需以電子郵件形式向客戶發(fā)送的，不得加蓋電子印章，不能群發(fā)電子郵件，違者視情節(jié)輕重給予最低500元罰款，最高開除處理。弄虛作假或欺瞞上級者，視情節(jié)輕重給予最低500元罰款，最高開除處理。團隊活動組織：高度重視公司組織的每項活動，所有人員必須將公司榮譽作為第一要務，積極配合組織參與；對于公司組織的活動，每一項都不能落于其他團隊之后，每項活動都要獲得最佳組織獎；公司內(nèi)部將定期舉辦團隊活動，包括全員和部分的，今年計劃至少組織一次郊游加拓展訓練活動，具體費用由公司團隊發(fā)展基金解決；公司每年至少組織三次團隊活動，比如K歌、登山等集體活動，費用由公司發(fā)展基金解決；公司內(nèi)新老員工傳幫帶：所有老員工對新員工要做到：態(tài)度熱情，充滿關愛；所有老員工都要起到模范帶頭作用，人人成為新員工的學習超越榜樣；老員工要起到傳播公司企業(yè)文化、和機制的積極作用；老員工要對新員工的項目運作起到最有效的幫助與指導；老員工要做到人人是榜樣，人人是導師。公司文化學習：對公司企業(yè)文化中的一些核心理念、戰(zhàn)略、方法進行系統(tǒng)學習；每周（每半月）確定一個培訓主題進行系統(tǒng)培訓；公司內(nèi)部業(yè)績競賽活動（個人競賽）：以每月最終的有效業(yè)績進行業(yè)績競賽活動；各團隊每周的冠軍在下周一的全員晨會上進行5分鐘的經(jīng)驗分享；董事長辦公會議：每周舉行一次董事長辦公會議，主要由公司副總以上人員參加；主要由各部門第一負責人匯報當周的目標完成情況及未完成的原因，并對當周的工作進行總結分析，找出問題與不足，并制定相關工作改進措施；對下周工作做主要安排，并由部門第一負責人上報下周各自團隊的工作目標及措施；每月進行一次全面工作總結和計劃會議；對于整個公司的問題及規(guī)劃進行發(fā)布；每個月舉行一次董事長辦公擴大會議，公司所有人員參加；每季度舉行一次全員培訓工作會議。