【正文】 以示首肯的人，對(duì)鞏固信心來(lái)進(jìn)行演說(shuō)也具有效果。演講時(shí)的臉部表情無(wú)論好壞都會(huì)帶給聽(tīng)眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無(wú)不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來(lái)加以控制的。演講的內(nèi)容即使再精彩，如果表情總覺(jué)缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說(shuō)服力?？刂颇槻康姆椒?，首先?不可垂頭?。人一旦?垂頭?就會(huì)予人?喪氣?之感，而且若視線不能與聽(tīng)眾接觸，就難以吸引聽(tīng)眾的注意。另一個(gè)方法是?緩慢說(shuō)話?。說(shuō)話速度一旦緩慢，情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也得以放松,再者，全身上下也能夠?yàn)橹┤蛔匀羝饋?lái)。服裝也會(huì)帶給觀眾各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿著灰色或者藍(lán)色系列的服裝，難免給人過(guò)于刻板無(wú)趣印象。輕松的場(chǎng)合不妨穿著稍微花俏一點(diǎn)的服裝來(lái)參加。不過(guò)如果是正式的場(chǎng)合，一般來(lái)說(shuō)仍以深色西服、男士無(wú)尾晚宴服、以及燕尾服為宜。其次，發(fā)型也可塑造出各種形象來(lái)。長(zhǎng)發(fā)和光頭各自蘊(yùn)含其強(qiáng)烈的形象，而鬢角的長(zhǎng)短也被認(rèn)為是個(gè)人喜好的表征。演講是經(jīng)理管理角色的一個(gè)重要組成部分，演講也日益成為與多數(shù)人進(jìn)行交際溝通的有效方式，要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，好的演講技巧是成功的助推器。然而，很少有哪一位管理者天生就有能自然的立起身對(duì)一群人做演講，要想擁有優(yōu)秀的演講技能，演講者必須要有掌握并運(yùn)用各種不同的方法、知識(shí)、技能的能力。結(jié)束語(yǔ)：本文只是粗略的介紹了演講前的準(zhǔn)備工作、演講時(shí)的部分技巧。由于作者的水平有限，文章中如有不對(duì)或錯(cuò)誤的地方，望讀者見(jiàn)諒，并以權(quán)威文獻(xiàn)為準(zhǔn)，要想了解更多更豐富的演講技巧，還需大家在實(shí)踐中去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。望大家通過(guò)實(shí)踐的學(xué)習(xí)，能夠擁有良好的演講技能，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。參考文獻(xiàn)：《卡耐基演講說(shuō)話技巧》黎皓詠、黎皓詠 中國(guó)紡織出版社(200309出版)《演講態(tài)勢(shì)表達(dá)技巧》 謝倫浩 石油工業(yè)出版社(200401出版)《成功演講技巧》 瓊〃戴茲、馮丁妮、馬軍 海南出版社(200806出版)《怎樣掌握演講口才技巧》宏森中華民族攝影藝術(shù)出版社(200504出版)《向卡耐基學(xué)習(xí)演講口才的技巧》 曾強(qiáng) 大眾文藝出版社(200911出版)《演講語(yǔ)言技巧與實(shí)踐》 唐樹(shù)芝 湖南師范大學(xué)出版社(200301出版)第五篇：商務(wù)溝通 課程論文中國(guó)礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院《商務(wù)溝通》【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的快速發(fā)展，商務(wù)溝通在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的作用越來(lái)越重呀。商務(wù)溝通促進(jìn)商務(wù)之間的友好往來(lái)，促進(jìn)了雙方的合作，也促進(jìn)商務(wù)雙方之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。有效的溝通讓我們高效率地把一件事情辦好，讓我們享受更美好的生活。善于溝通的人懂得如何維持和改善相互關(guān)系，更好地展示自我需要、發(fā)現(xiàn)他人需要，最終贏得更好的人際關(guān)系和成功的事業(yè)?！娟P(guān)鍵詞】 商務(wù)溝通 演講 商務(wù)寫(xiě)作 商務(wù)禮儀 感受隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)和跨國(guó)公司的大量出現(xiàn)，商務(wù)溝通在實(shí)際工作中的運(yùn)用越來(lái)越廣泛。在開(kāi)始上商務(wù)溝通之前，以為商務(wù)溝通課程就是要學(xué)習(xí)如何與人有效的溝通，現(xiàn)在看來(lái)，顯然不夠全面；在商務(wù)溝通課上，我們不僅僅學(xué)習(xí)了在各種場(chǎng)合和背景下與人溝通的方式方法，還學(xué)習(xí)了商務(wù)溝通中如何給人寫(xiě)信、在演中應(yīng)該注意那些問(wèn)題、如何進(jìn)行商務(wù)談判、政治外交中的外交禮儀和溝通技巧……通過(guò)《商務(wù)溝通》這門(mén)課，讓我對(duì)自己在平時(shí)生活和學(xué)習(xí)中的談話和溝通有了新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)以后在工作和學(xué)習(xí)中如何與人溝通有很大幫助。在《商務(wù)溝通》課程的學(xué)習(xí)中，老師通過(guò)具體的案例和視頻給我們講解了作為一名演講者或者是老師在演講之前應(yīng)該做那些準(zhǔn)備工作、在演講過(guò)程中應(yīng)該注意那些細(xì)節(jié)。首先，作為一名將要做演講的人，應(yīng)該提前準(zhǔn)備好自己的演講稿或者提綱，對(duì)自己的演講內(nèi)容要了如指掌，不能到了演講臺(tái)前結(jié)結(jié)巴巴講不出話來(lái)，在演講過(guò)程中要注意自己的表達(dá)方式，應(yīng)該清晰地表答出自己的觀點(diǎn)；第二，在演講之前一定要休息好，有一個(gè)良好的精神狀態(tài)，這樣在進(jìn)行演講時(shí)才能精神飽滿，容光煥發(fā)，一旦你講起來(lái)有激情，觀眾聽(tīng)得也會(huì)認(rèn)真，這樣的話演講的效果就不言而喻；其次，在演講中不能有小動(dòng)作，在老師放的視頻中，演講者的每一個(gè)小動(dòng)作都能被大家發(fā)現(xiàn)，雖然演講者自己感覺(jué)不到，但臺(tái)下的觀眾看見(jiàn)自然而然的會(huì)對(duì)這次演講不滿意，甚至聽(tīng)不下去了，所以說(shuō)在現(xiàn)實(shí)生活中，與人交談時(shí)要保持良好的習(xí)慣，舉止要落落大方；最后，我認(rèn)為在演講過(guò)程中應(yīng)該要有與觀眾互動(dòng)或者自己的詼諧語(yǔ)言能夠吸引觀眾，這樣觀眾才能聽(tīng)的認(rèn)真，才能了解你的觀點(diǎn)，贊同你的觀點(diǎn)。給我感觸最大的就是在商務(wù)溝通課程中我們每一位同學(xué)還進(jìn)行的上臺(tái)演講，每堂課都有幾位同學(xué)有機(jī)會(huì)上臺(tái)演講。通過(guò)課堂上在同學(xué)和老師面前的演講，講出自己的親身經(jīng)歷或者自己熟悉的案例，與大家分享自己的觀點(diǎn)和知識(shí)。在演講過(guò)程中運(yùn)用老師上課中講到的商務(wù)溝通技巧、注意老師強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，通過(guò)這種方式，我們就能夠趁熱打鐵，運(yùn)用已學(xué)知識(shí)到實(shí)踐中去，充分鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。演講結(jié)束后老師的點(diǎn)評(píng)也讓我們認(rèn)識(shí)到我們自己的問(wèn)題，課后就可以及時(shí)改正。同時(shí)，觀看別人的演講也可以學(xué)習(xí)別人的有點(diǎn)，取其精華。其實(shí)，從課堂演講中還有很多同學(xué)上臺(tái)緊張、帶演講稿等問(wèn)題就可以看出我們作為一個(gè)將要走向工作崗位的大學(xué)生，在溝通方面還有很多不足，課堂演講給我們提供了鍛煉的機(jī)會(huì)，對(duì)我們大有裨益。商務(wù)溝通實(shí)際上也可以說(shuō)是人與人之間的交流活動(dòng)。人們之間的溝通交往要符合一定的禮儀規(guī)范。在商業(yè)談判中，懂的必要的禮節(jié)與禮儀，是談判人員必須具備的基本素質(zhì)。如果違反禮儀規(guī)范，不僅會(huì)影響雙方融洽關(guān)系的形成，而且還會(huì)影響對(duì)方對(duì)自己在修養(yǎng)、身份、能力等方面的評(píng)價(jià)，甚至影響談判的成效。在交際場(chǎng)合中，一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手，握手也有先后順序，應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者見(jiàn)面先問(wèn)候，待對(duì)方伸出手后再握。多人同時(shí)握手，不能交叉進(jìn)行，應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套，摘下帽子。握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方，微笑致意。參加別人談話要先打招呼，別人在個(gè)別談話時(shí)，不要湊前旁聽(tīng)；有事需與某人談話，可待別人談完；有人主動(dòng)與自己說(shuō)話，應(yīng)樂(lè)于交談；發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動(dòng)詢問(wèn)；第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎；若談話中有急事需離開(kāi)，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦硎厩敢?。在商?wù)溝通的學(xué)習(xí)中，老師還通過(guò)具體寫(xiě)作模板和案例給我們講了商務(wù)寫(xiě)作的內(nèi)容。商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作、求職信、道歉信以及其它書(shū)面材料也屬于無(wú)聲溝通，除了要注意格式、排版、紙張等硬件，內(nèi)容的專業(yè)性、條理性、邏輯性更是不能忽視。這類無(wú)聲溝通對(duì)文字功底有一定要求，平時(shí)得多鍛煉，實(shí)在文字功底差的，就要下大功夫，畢竟書(shū)到用時(shí)方恨少?，F(xiàn)代我們大學(xué)生都倡導(dǎo)一筆字、一口話、一手文章，一筆字電腦可幫我們完善，平時(shí)用電腦也比較多，不過(guò)也應(yīng)注意多練習(xí)書(shū)寫(xiě)；但一口話、一手文章是馬虎不得的，好的文筆現(xiàn)在看來(lái)也是一項(xiàng)特長(zhǎng)。商務(wù)溝通就包含了一口話和一手文章，側(cè)重前者，從這一學(xué)期的學(xué)習(xí)來(lái)看，商務(wù)溝通確實(shí)是一門(mén)很實(shí)用的學(xué)科。它與實(shí)際聯(lián)系緊密，我們將來(lái)踏入社會(huì)職場(chǎng)溝通提供了可靠的理論基礎(chǔ)，應(yīng)大力推廣并且不斷學(xué)習(xí)。商務(wù)溝通這門(mén)課程已經(jīng)結(jié)課，我也從中學(xué)到很多關(guān)于溝通的技巧、知識(shí)—商務(wù)寫(xiě)作、演講、商務(wù)禮儀、談判等等，也從這門(mén)課中發(fā)現(xiàn)了自己平時(shí)在生活和學(xué)習(xí)中在溝通方面存在的問(wèn)題；雖然已經(jīng)結(jié)課，但在平時(shí)生活中還是應(yīng)該多加鍛煉，不斷的在學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐中學(xué)習(xí)如何去有效地溝通。班級(jí)金融122班 姓名左仁堂 學(xué)號(hào)22120964