【正文】 ）導(dǎo)購員無論任何情況不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，違反者將進(jìn)行處罰及清場(chǎng)處理；（11）導(dǎo)購員發(fā)現(xiàn)員工或顧客有違反公司制度規(guī)定的行為應(yīng)主動(dòng)向主管部門主管進(jìn)行舉報(bào)，知情不報(bào)者，將嚴(yán)肅處理；（12）導(dǎo)購員不可向他人透露的商業(yè)信息，違反者將進(jìn)行處罰及清場(chǎng)處理；（13）導(dǎo)購員不可在展廳傳報(bào)謠言，拉幫結(jié)派，搞不團(tuán)結(jié)，違反者將進(jìn)行處罰及清場(chǎng)處理。舉止：（1）導(dǎo)購員上班時(shí)間需保持站姿端正，不可靠墻、堆頭，做不雅動(dòng)作；（2）導(dǎo)購員上班時(shí)間應(yīng)留在各自所促銷的商品排面前，并靠邊站好，不可站在通道中間，保持通道暢通，不可私自離崗，出門前應(yīng)做好交接；（3）導(dǎo)購員給顧客買單，不可直接收款，應(yīng)主動(dòng)交予財(cái)務(wù)，若發(fā)現(xiàn)商家私自收款將給予處罰或清場(chǎng)；（4）導(dǎo)購員上班時(shí)間不可接待親朋好友，不可與業(yè)務(wù)員在賣場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間聊天；（5）導(dǎo)購員上班使用的物品應(yīng)整理整齊，不可隨意放在展廳，借用的東西應(yīng)及時(shí)歸還，做到好借好還；（6）導(dǎo)購員因個(gè)人工作不小心損壞展廳樣品或贈(zèng)品，應(yīng)按進(jìn)價(jià)進(jìn)行買單；（7）導(dǎo)購員上班時(shí)間看到地面有紙屑應(yīng)自覺撿到垃圾桶，發(fā)現(xiàn)地面有水應(yīng)自覺拿拖把拖干凈，確保區(qū)域地面清潔干凈；（8）導(dǎo)購員用餐必須遵守員工用餐要求，用餐時(shí)間在用餐區(qū)用餐，并保持用餐區(qū)清潔衛(wèi)生，剩飯剩菜應(yīng)倒在垃圾桶；（9）導(dǎo)購員不可在工作時(shí)間在用餐區(qū)閑坐、說笑；（10）導(dǎo)購員應(yīng)自律自愛，不可使用產(chǎn)品或贈(zèng)品。（11）任何情況下，導(dǎo)購員不可與同事、顧客發(fā)現(xiàn)沖突，發(fā)現(xiàn)一次將進(jìn)行清場(chǎng)處理；（12）導(dǎo)購員應(yīng)遵守店面導(dǎo)購員銷售職業(yè)準(zhǔn)則（是否有），對(duì)違反而發(fā)生導(dǎo)購員之間矛盾的，將進(jìn)行處罰或清場(chǎng)處理。十、導(dǎo)購員獎(jiǎng)懲：對(duì)導(dǎo)購員的管理本著公開、公平，有功必獎(jiǎng)，有過必懲的原則；導(dǎo)購員的獎(jiǎng)勵(lì)形式有通報(bào)表場(chǎng)及獎(jiǎng)金分兩種，導(dǎo)購員的處罰形式有通報(bào)批評(píng)、罰款及清場(chǎng)三種；導(dǎo)購員的獎(jiǎng)罰金最高金額為50元，最低金額為5元，對(duì)于給展廳造成的損失另按賠償辦法處理；導(dǎo)購員的處罰及獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限，由主管部門主管或主管部門專員申請(qǐng)，主管部門經(jīng)理審批；導(dǎo)購員違反同一規(guī)定，情節(jié)均在罰款金額50元的，第二次將進(jìn)行清場(chǎng)處理；導(dǎo)購員的獎(jiǎng)勵(lì)及處罰條款按《駐場(chǎng)導(dǎo)購員管理辦法》里的內(nèi)容由主管部門經(jīng)理根據(jù)責(zé)任給予確定，或參照《員工獎(jiǎng)勵(lì)條例》進(jìn)行；導(dǎo)購員的處罰全部以現(xiàn)金的形式上交，獎(jiǎng)勵(lì)也是由從處罰中以現(xiàn)金發(fā)放給導(dǎo)購員，每月店面對(duì)導(dǎo)購員獎(jiǎng)懲的費(fèi)用使用明細(xì)進(jìn)行公示，接受所有導(dǎo)購員監(jiān)督；導(dǎo)購員的獎(jiǎng)懲款項(xiàng)由主管部門進(jìn)行專項(xiàng)管理，獎(jiǎng)懲資金?？顚Ｓ茫罡叽娣沤痤~不可超過1000元，材料專員代辦收、支，每月收支明細(xì)報(bào)行政部監(jiān)督。十一、本辦法由負(fù)責(zé)解釋。十二、本辦法經(jīng)總經(jīng)辦審核，店面公示三天后施行。第四篇：導(dǎo)購員管理制度導(dǎo)購員管理制度為了規(guī)范導(dǎo)購員的管理，有效提升終端銷量。特制定以下導(dǎo)購員管理制度。一、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資(含任務(wù)量)+銷售提成+超額獎(jiǎng)勵(lì)+考勤基本工資：試用期7天無底薪，13個(gè)月（實(shí)習(xí)期）底薪600元，且第一個(gè)月只有底薪，提成從次月算起。滿三個(gè)月后經(jīng)公司考核通過底薪可提升到800元。（試用期合格正式上崗的試用7天算工資）提成方式：提成根據(jù)不同的店面，拿不同的提成，按返全款單計(jì)算，具體如下：A 三橋一店、三橋二店：% % 未完成提1%B 長(zhǎng)安一店、長(zhǎng)安二店、長(zhǎng)安三店、長(zhǎng)安四店：% % %任務(wù)量：根據(jù)全年任務(wù)分解到每個(gè)月，依實(shí)際情況制定銷售任務(wù)。店長(zhǎng)另外加崗位津貼100元二、激勵(lì)為提升員工銷售激情，公司特推出以下獎(jiǎng)懲政策：每月將任務(wù)完成率依次排序,第一名公司將給予門店獎(jiǎng)勵(lì)200元，最后一名公司將處罰門店100元。(這與每月基本任務(wù)超額獎(jiǎng)勵(lì)不沖突)三、考勤：全勤獎(jiǎng)150（休息一天扣50元，休息兩天扣80元，休息三天扣120元）公司特設(shè)有遲到、早退、曠工、空崗四項(xiàng)違規(guī)處罰制度：遲到：因非工作原因沒有在規(guī)定上班時(shí)間進(jìn)入工作區(qū)域開始工作，視為遲到。按1元∕分鐘進(jìn)行處罰。早退：因非工作原因在規(guī)定下班時(shí)間離開工作區(qū)域，視為早退。每次處罰20元。礦工：遲到一小時(shí)以上，未事先經(jīng)公司批準(zhǔn)，并沒能完成規(guī)定上班時(shí)間60%以上的時(shí)間，視為曠工。每次處罰50元?？諐彛撼^30分鐘不在工作崗位視為空崗。（午餐時(shí)間除外）每次處罰30元若月累計(jì)遲到三次、早退兩次、礦工、空崗各一次，公司將對(duì)其進(jìn)行勸退，被勸退的員工扣除當(dāng)月提成及獎(jiǎng)金。四、休假員工每周可調(diào)休一天（周六、周日除外）調(diào)休需提前一天以書面形式告知公司相關(guān)業(yè)務(wù)員。如遇特殊情況，也可電話告知，但事后需補(bǔ)調(diào)休單，否則將視為曠工處理。五、請(qǐng)假請(qǐng)假需提前一天寫請(qǐng)假條，如遇特殊情況，也可電話告知，但事后需補(bǔ)請(qǐng)假條，經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)員同意后方可休息。不提前寫假條或未經(jīng)允許私自休假按曠工處理。六、例會(huì)每周二上午八點(diǎn)為周例會(huì)時(shí)間，不準(zhǔn)遲到，有事需提前一天寫假條，如遇特殊情況，也可電話告知，但事后需補(bǔ)假條。否則將視為曠工。七、培訓(xùn)公司將根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，每月至少一次集中培訓(xùn)，以便于提升導(dǎo)購員的銷售技能及了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。八、工作職責(zé)終端形象維護(hù)（包括產(chǎn)品擺放、海報(bào)粘貼、單頁發(fā)放、柜臺(tái)陳列等），公司將不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的地方（又不能說明原因），除責(zé)令當(dāng)即改正以外，還將視情節(jié)進(jìn)行處罰，對(duì)于累犯，將從重處罰。終端銷量統(tǒng)計(jì)上報(bào)。每天下午六點(diǎn)前（調(diào)休日除外）以短信形式向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員上報(bào)當(dāng)日銷售明細(xì)（包括銷售總量、機(jī)型明細(xì)等），每次未按時(shí)報(bào)銷售者每次處罰30元。每日六點(diǎn)后的銷售將統(tǒng)一到次日上報(bào)。對(duì)當(dāng)天的銷售賬務(wù)做詳細(xì)記錄，必須寫明詳細(xì)的客戶資料，安裝信息等。市場(chǎng)在變化，我們的管理制度也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的變化適時(shí)作出調(diào)整，以有效促進(jìn)銷售。同事也歡迎大家多提寶貴意見。如遇調(diào)整，我們將會(huì)至少提前一個(gè)月以書面形式通知大家。在工作中盡職盡責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé)，如果因個(gè)人工作失誤造成的經(jīng)濟(jì)損失，由個(gè)人承擔(dān)。九、導(dǎo)購員職責(zé)Ⅰ、產(chǎn)品宣傳通過在專賣店與消費(fèi)者的交流向消費(fèi)者宣傳公司經(jīng)營產(chǎn)品和本公司企業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度。在專賣店派發(fā)本公司經(jīng)營產(chǎn)品的各種宣傳資料和促銷品。利用各種銷售和服務(wù)技巧提高消費(fèi)者的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。Ⅱ、產(chǎn)品陳列做好店內(nèi)產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與促銷品的標(biāo)準(zhǔn)化陳列和整潔。Ⅲ、收集資訊導(dǎo)購員要利用直接在專賣店和顧客、競(jìng)品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋資訊。了解顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，并及時(shí)上報(bào)。收集競(jìng)品價(jià)格和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)。了解店內(nèi)的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求并及時(shí)上報(bào)。十、導(dǎo)購員紀(jì)律要求導(dǎo)購員上下班時(shí)間根據(jù)各店上下班情況而定，不得無故遲到早退，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律重罰。事、病假應(yīng)上報(bào)，無故曠工一天罰款50元，累計(jì)三天者按自動(dòng)離職處理。宣傳資料短缺應(yīng)及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品和宣傳品斷貨現(xiàn)象。導(dǎo)購員在銷售過程中堅(jiān)決禁止與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，態(tài)度惡劣者立即辭退。每周填寫銷售報(bào)表，統(tǒng)計(jì)銷售情況。導(dǎo)購員必須參加公司組織的賣場(chǎng)促銷活動(dòng)。收到通知而未參加者每次罰款50元。導(dǎo)購員無故不參加公司例會(huì)者，一次罰款50元，兩次罰款150元，三次取消對(duì)那個(gè)月底薪。導(dǎo)購員辭職必須提前一個(gè)月上報(bào)公司，做好人員交接。否則扣除當(dāng)月工資。20127第五篇：導(dǎo)購員管理制度導(dǎo)購員管理制度導(dǎo)購員必須服從商場(chǎng)統(tǒng)一管理，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，遵守營業(yè)時(shí)間，每日早8：40準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到參加早會(huì)，點(diǎn)到不在現(xiàn)場(chǎng)者按遲到處理，遲到一次罰款5元。每日下班前查崗，未在崗位按早退處理，早退一次罰款5元，工作時(shí)間脫崗罰款10元，如發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購員曠工，曠工者每次罰款20元；9：30分以前清理貨區(qū)衛(wèi)生，保持商品內(nèi)外干凈，地面無雜物，沒有衛(wèi)生死角。上貨后，商品的外包裝應(yīng)立即清除出場(chǎng)，不得隨意在貨區(qū)和過道堆放，如發(fā)現(xiàn)類似情況，每日對(duì)責(zé)任人處以10元罰款；導(dǎo)購員請(qǐng)假必須于前一日辦理，并由本人將請(qǐng)假條送至廳經(jīng)理手中，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息，凡未辦理請(qǐng)假手續(xù)而休息者，按曠工處理。在崗期間，嚴(yán)禁竄崗，吃零食、看閑書、嬉笑打鬧、打牌、織毛衣、帶小孩、在商品上躺臥等，違者每次處以10元罰款。導(dǎo)購員衣服因大方、得體，不得穿拖鞋或鞋拖一類的涼鞋，不得穿另類服裝，違者責(zé)令改正外，處當(dāng)事人5元罰款。營業(yè)期間不得吵架，發(fā)生糾紛應(yīng)請(qǐng)示廳經(jīng)理予以解決。如在大廳爭(zhēng)吵，雙方責(zé)任人均處以50元罰款。導(dǎo)購員要主動(dòng)熱情地接待顧客，耐心、周到、實(shí)事求是地介紹商品，不準(zhǔn)誤導(dǎo)。對(duì)于顧客的投拆，導(dǎo)購員應(yīng)熱情接待，妥善處理，不準(zhǔn)推諉，不準(zhǔn)拖延，如由此引起顧客投訴，將對(duì)責(zé)任人處以50元罰款。嚴(yán)禁撬客、詆毀、吃回扣等不正當(dāng)竟?fàn)幨侄危`者罰款50元。嚴(yán)禁與顧客吵架，不得做出有損于廠家和商場(chǎng)形象、信譽(yù)的事，違者罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。導(dǎo)購員應(yīng)積極參加商場(chǎng)舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、活動(dòng)，不能消極怠工。對(duì)其他人在本貨區(qū)發(fā)生的違規(guī)、違紀(jì)行為（如吸煙、躺臥、吃零食、扎堆聊天），導(dǎo)購員有責(zé)任和義務(wù)及時(shí)制止，對(duì)不聽勸阻者，導(dǎo)購員應(yīng)向大廳經(jīng)理或保安人員反映，不得放任不管，否則將對(duì)所屬展位的導(dǎo)購員處以嚴(yán)重警告。1導(dǎo)購員參與市場(chǎng)組織的促俏活動(dòng)期間，嚴(yán)格遵守市場(chǎng)促銷活動(dòng)的各頂管理制度。1導(dǎo)購員管理保證金必須在每月月底前補(bǔ)齊（對(duì)于涉及處罰的導(dǎo)購員），逾期不補(bǔ)者，市場(chǎng)將進(jìn)行嚴(yán)肅處理；1導(dǎo)購員辭退或主動(dòng)辭職，不涉及市場(chǎng)、商戶相關(guān)管理?xiàng)l例，經(jīng)商戶、樓層經(jīng)理簽字后直接到公司財(cái)務(wù)辦理管理保證金手續(xù)。