【正文】 ：更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，常用電話要常備，保證應(yīng)急時(shí)及時(shí)向有關(guān)方面提供負(fù)責(zé)各小組內(nèi)的協(xié)調(diào)及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)。組織救護(hù)車輛及醫(yī)療人員，器材進(jìn)入指定地點(diǎn)。組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū)第五篇：應(yīng)急處置流程應(yīng)急處置流程一、VMNS系統(tǒng)突發(fā)事件的處置。（一）監(jiān)控系統(tǒng)或圖像中斷事件的處置立即報(bào)告視頻監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人；實(shí)施異地集中守庫(kù)的，立即通知金庫(kù)負(fù)責(zé)人，啟動(dòng)本地值守預(yù)案；馬上排解故障原因，確定是屬軟件問題的，按照軟件故障排除方法處理，并通知軟件維護(hù)人員進(jìn)行處置；確立屬遭受不法分子破壞作案的，迅速向“110”指揮中心報(bào)警，請(qǐng)求出警處理；做好記錄，清楚記錄事件發(fā)生的要素，如：時(shí)間、處置程序、處置結(jié)果等等。（二）機(jī)器故障的處置立即報(bào)告視頻監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人實(shí)施異地集中守庫(kù)的，立即通知金庫(kù)負(fù)責(zé)人，啟動(dòng)本地值守預(yù)案；馬上排解故障原因，確定屬監(jiān)控中心設(shè)備故障的，按照軟件故障排除方法處理，并通知監(jiān)控中心集成商維護(hù)人員進(jìn)行處置；做好記錄，清楚記錄事件發(fā)生的要素，如：時(shí)間、處置程序、處置結(jié)果。（三）網(wǎng)絡(luò)中斷的處置立即報(bào)告視頻監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人實(shí)施異地集中守庫(kù)的，立即通知金庫(kù)負(fù)責(zé)人，啟動(dòng)本地值守預(yù)案；馬上排解故障原因，屬網(wǎng)絡(luò)問題的，通知信息技術(shù)管理部相關(guān)人員進(jìn)行處置；做好記錄，清楚記錄事件發(fā)生的要素，如：時(shí)間、處置程序、處置結(jié)果等。二、視頻監(jiān)控中心突發(fā)事件的處置（一）非法入侵、暴力搶劫、或爆炸事件的處置。立即報(bào)告視頻監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人，并通過緊急報(bào)警按鍵或電話向“110”報(bào)警中心報(bào)警；實(shí)施異地集中守庫(kù)的，立即通知金庫(kù)負(fù)責(zé)人，做好本地防范，防范不法分子趁機(jī)作案；利用監(jiān)控中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)，觀察不法分子情況，若處于緊急狀態(tài)，把持防衛(wèi)工具做好反反擊準(zhǔn)備，若不法分子采用爆炸物的，應(yīng)利用掩體做好防范；不法分子逃跑的，不必追擊，但應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，清楚的認(rèn)定嫌疑人體貌特征、作案情節(jié)等；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并保護(hù)錄像資料；事后做好記錄，清楚記錄事件的要素，如：發(fā)生時(shí)間、處置程序、處置結(jié)果等。（二）中心人員不適的處置。立即報(bào)告視頻監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人；根據(jù)中心值班人員的狀況進(jìn)行處置，身體不適嚴(yán)重的，馬上拔打“120”請(qǐng)求求助；身體不適無(wú)法繼續(xù)值班的，監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人安排其他監(jiān)控員頂替值班；值班人員精神狀況或情緒出現(xiàn)異常的，應(yīng)馬上中斷其值班工作，安排休息；做好記錄，清楚記錄事件要素，如：發(fā)生時(shí)間、處置程序、處置結(jié)果等。（三）電力中斷的處置。立即報(bào)告視頻監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人；檢查UPS電源情況，根據(jù)可延續(xù)時(shí)間做好后備電源準(zhǔn)備；通知物業(yè)公司或大樓管理處安排人員做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，如啟動(dòng)發(fā)電機(jī)等，以保證電力供應(yīng)。做好斷電前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如做好數(shù)據(jù)備份；實(shí)施異地集中守庫(kù)的，立即通知金庫(kù)負(fù)責(zé)人，啟動(dòng)本地值守預(yù)案等；做好記錄，清楚記錄事件要素，如：發(fā)生時(shí)間、處置程序、處置結(jié)果等。（四）火災(zāi)的處置。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控中心或大鄰近區(qū)域初起火災(zāi)，立即使用中心內(nèi)放置的氣體滅火器進(jìn)行補(bǔ)救；火情無(wú)法控制，馬上撥打“119”報(bào)火警，清楚表述火警地點(diǎn)、交通位置、燃燒物等，并通知物業(yè)公司或大樓管理人員前往路口、門口迎接；切斷監(jiān)控中心所有電源，迅速組織人員全力搶救、保護(hù)、轉(zhuǎn)移監(jiān)控中心重要物資，包括存儲(chǔ)服務(wù)器、數(shù)據(jù)服務(wù)器、值班記錄等資料；在組織滅火的同時(shí)，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒，落實(shí)專人保護(hù)搶救出的重要物資，防止不法分子乘機(jī)作案；密切配合公安消防部門有條不紊地清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，安全保衛(wèi)部門應(yīng)對(duì)相關(guān)物品的清理進(jìn)行指導(dǎo)，并組織保衛(wèi)人員武裝警戒；對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)照像、錄像、留存資料。（五）火災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)等自然災(zāi)害的處置。發(fā)現(xiàn)視頻監(jiān)控中心或同一樓層遭受水災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)等無(wú)法控制的自然災(zāi)害，應(yīng)馬上組織監(jiān)控值班員進(jìn)行自救；切斷監(jiān)控中心所有電源，迅速組織人員全力搶救、保護(hù)、轉(zhuǎn)移監(jiān)控中心重要物資，包括存儲(chǔ)服務(wù)器、數(shù)據(jù)服務(wù)器、數(shù)據(jù)服務(wù)器、值班記錄等資料；密切配合公安消防部門有條不紊地清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，安全保衛(wèi)部門應(yīng)對(duì)相關(guān)物品的清理進(jìn)行指導(dǎo)，組織保衛(wèi)人員武裝警戒；對(duì)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)照像、錄像，留存資料。三、前端突好事件的處置（一）非法入侵、暴力搶劫的處置。遠(yuǎn)程監(jiān)控發(fā)現(xiàn)不法分子作案的，通過廣播系統(tǒng)進(jìn)行喊話，威嚇終止犯罪；迅速向“110”指揮中心報(bào)警，請(qǐng)求出警處理；通知案發(fā)或事發(fā)金庫(kù)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所屬單位負(fù)責(zé)人，按預(yù)案進(jìn)行處置；密切通過視頻監(jiān)控前端情況，并確認(rèn)中心錄像已啟運(yùn)，確保該時(shí)段錄像保存在中心；做好記錄，清楚記錄事件發(fā)生的要素，如：時(shí)間、處置程序、處置結(jié)果等。（二）布控期間，發(fā)現(xiàn)金庫(kù)報(bào)警時(shí)。應(yīng)迅速調(diào)看報(bào)警金庫(kù)區(qū)域視頻圖像，并搜索跟蹤觀察；與所屬庫(kù)區(qū)值班人員取得聯(lián)系，盡快了解情況，設(shè)法查明報(bào)警原因；當(dāng)判定遭受非法入侵時(shí)，迅速向報(bào)警單位所在地“110”報(bào)警中心報(bào)警，請(qǐng)求出警處理；迅速告知庫(kù)點(diǎn)值班人員警情，下達(dá)處置命令；向監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人報(bào)告；如屬誤報(bào)，可重新布控，做好監(jiān)控異常情況的記錄。（三）布控期間，發(fā)現(xiàn)自助銀行（ATM）報(bào)警時(shí)。迅速調(diào)看報(bào)警自助銀行（ATM）區(qū)域視頻圖像，并搜索跟蹤觀察，仔細(xì)觀察判明原因；若發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)入自助銀行（ATM）作案或破壞，立即向“110”報(bào)警，同時(shí)通知所屬單位負(fù)責(zé)人；向監(jiān)控中心主任報(bào)告，并對(duì)事件繼續(xù)跟進(jìn)和匯報(bào)；若好現(xiàn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入自助銀行不玩耍、打鬧或休息時(shí)，打開對(duì)講系統(tǒng)，禮貌地勸其離開，若再三勸告無(wú)效時(shí)，向“110”報(bào)警請(qǐng)求出警處理，同時(shí)通知所屬單位負(fù)責(zé)人到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，并對(duì)事件繼續(xù)跟進(jìn)；如發(fā)現(xiàn)有企圖調(diào)包作案的不法分子在場(chǎng)時(shí)，立即通過對(duì)講機(jī)系統(tǒng)通知客戶加強(qiáng)警惕。有必要?jiǎng)t協(xié)助報(bào)案；如屬誤報(bào)，可重新布控，做好監(jiān)控異常情況的記錄。（四）布控期間，發(fā)現(xiàn)保管箱報(bào)警時(shí)。迅速調(diào)看報(bào)警保管箱庫(kù)區(qū)域的視頻圖像，并搜索、跟蹤觀察，仔細(xì)觀察判明原因；若發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)入保管箱庫(kù)區(qū)作案或破壞時(shí)，立即向“110”報(bào)警，請(qǐng)求出警處理；同時(shí)通知所屬單位負(fù)責(zé)人，按預(yù)案進(jìn)行處置；如屬誤報(bào)，可重新布控，做好監(jiān)控異常情況的記錄。（五）布控期間，接到煙霧報(bào)警或火警信息時(shí)。迅速調(diào)看報(bào)警區(qū)域視頻圖像，并搜索、跟蹤觀察，應(yīng)迅速查明原因；如確是火警，要立即撥打“119”報(bào)警，同時(shí)通知所屬單位負(fù)責(zé)人；不能查明原因的要通知所屬單位負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解和反饋情況；向監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人報(bào)告，并做好有關(guān)記錄。（六）發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)時(shí)間報(bào)警時(shí)。迅速調(diào)看報(bào)警區(qū)域視頻圖像，并搜索、跟蹤觀察，打電話到報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)了解情況。如屬惡意破壞或發(fā)生案情，應(yīng)立即向110報(bào)警，請(qǐng)求出警處理；立即向監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人報(bào)告，并通知所屬單位保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人；如屬誤報(bào)，做好監(jiān)控異常情況的記錄。（七）押運(yùn)車途中或在營(yíng)業(yè)單位裝卸業(yè)務(wù)箱時(shí)，遭到搶劫時(shí)的處理情況。通過遠(yuǎn)程監(jiān)控發(fā)現(xiàn)押鈔車在行使途中遭到犯罪分子搶劫時(shí)，要果斷處理，了解情況、路線、地點(diǎn)后立即向110報(bào)警，請(qǐng)求出警處置；報(bào)告監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人，同是通知所屬單位主管行長(zhǎng)及保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人；發(fā)現(xiàn)押鈔車在營(yíng)業(yè)單位裝卸尾箱時(shí)遭到犯罪分子搶劫時(shí)，要果斷處理，立即向110報(bào)警，請(qǐng)求出警處置；報(bào)告監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人，同時(shí)通知所屬單位主管行長(zhǎng)及保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人；做好記錄，清楚記錄事件發(fā)生要素，如：時(shí)間、處置程序、處置結(jié)果等。（八）發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控點(diǎn)的系統(tǒng)發(fā)生