酒店人事行政總監(jiān)職位說(shuō)明共五篇-資料下載頁(yè)
2025-10-04 18:08本頁(yè)面
【正文】 的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。清楚了解客房狀態(tài)、客房類(lèi)型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識(shí)。監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問(wèn)題。參與解決一切引起賓客不滿事件，爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)的控制。1透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識(shí)，知道如何操作并能?chē)?yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。1及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。1根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)部要求按時(shí)報(bào)送《會(huì)員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷(xiāo)售計(jì)劃》、《銷(xiāo)售周報(bào)》，同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。1起草部門(mén)培訓(xùn)工作，按時(shí)參加酒店的各種會(huì)議和培訓(xùn)。1保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。1遵守國(guó)家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。第五篇：營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職位說(shuō)明【營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)】職位說(shuō)明書(shū)職位名稱(chēng) 直屬上司 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 總經(jīng)理 職位代碼 直屬下屬 所屬部門(mén) 市場(chǎng)一部經(jīng)理、市場(chǎng)二部經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)任務(wù)： ，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略并予以實(shí)施。，建立公司的市場(chǎng)運(yùn)作體制。、把握市場(chǎng)趨勢(shì)，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息。，最大限度地使用預(yù)算執(zhí)行廣告和市場(chǎng)活動(dòng)。負(fù)責(zé)編制本部門(mén)的年、季、月度工作計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃，行政費(fèi)用及銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃。根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi) 用。，項(xiàng)目可行性研究工作。、組織策劃工作，擬定銷(xiāo)售及招商、招租方案，確保完成銷(xiāo)售指標(biāo)。、培訓(xùn)及考核等工作，提名本中心主管級(jí)以上人員的聘任、辭退、升職，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。，保證重要文件、資料的保密不外泄。.聘用條件：（教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位技能、專(zhuān)技或職業(yè)資格、其他素質(zhì)等。）：40 歲以下； ：無(wú)具體要求； ：從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作 8 年以上； ：（1）熟悉營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)；（2）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建、培養(yǎng)、管理和督導(dǎo)的能力。成熟系統(tǒng)的培訓(xùn)能力。（3）具備較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力；（4）具備良好的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力；（5）能熟練運(yùn)用辦公軟件；（6）具備廣告宣傳及活動(dòng)策劃能力； ：無(wú)具體要求。
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