【正文】 業(yè)務(wù)，為全行弄好服務(wù)服務(wù)于機(jī)關(guān)、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)。一、增強(qiáng)參與意識，較好地發(fā)揮顧問作用辦公室主任的一項重要任務(wù)，就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好顧問。要發(fā)揮這項作用，沒有廣泛的知識、詳實(shí)的信息和認(rèn)真的分析不行。因此，我平時十分重視學(xué)習(xí)新政策和相干知識，重視搜集信息。并通過以下途徑，參與決策，一是通過平常辦文、辦事，認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖。二是通過起草領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合報告，將新的思想、新的觀點(diǎn)和意見融進(jìn)到材料當(dāng)中。三是通過督辦查究，及時反映工作動態(tài)，為行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)劑決策提供根據(jù)。四是通過組織展開調(diào)查研究，捉住各個時期業(yè)務(wù)工作中偏向性、苗頭性、趨勢性的題目，深進(jìn)分析、研究解決辦法，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策性建議。二、弄好綜合反饋，發(fā)揮綜合反映職能這是每位中層干部的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)的信息靈不靈，決策的實(shí)施進(jìn)展如何，很大程度取決于我們中層干部的綜合反饋真實(shí)程度、及時程度和正確程度。我在這方面工作中，重視抓好以下幾個環(huán)節(jié)：一是正確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真完成各類文字綜合任務(wù)。幾年來，不論是職代會報告、存款工作會議報告還是其他一些重要會議報告，都是我負(fù)責(zé)起草的，在起草進(jìn)程中，認(rèn)真領(lǐng)會行長意圖和上級行的精神，結(jié)合本行駛實(shí)際，提出了很多新的觀點(diǎn)和措施，為指導(dǎo)全行工作起到了重要作用。二是發(fā)掘住處和整理有廣度、有深度、的綜合性材料，為全行經(jīng)營決策提供必要的參考。幾年來，整理和撰寫了很多具有一定價值的經(jīng)驗材料和調(diào)查報告，其中被省行刊登8篇，為調(diào)劑經(jīng)營決策提供了有價值的參考資料。三是通過工作簡報，及時、正確、全優(yōu)地反映全行改革和發(fā)展中的新情況、新題目、新經(jīng)驗，往年共印發(fā)簡報40多期，為全行交換住處和經(jīng)驗起到了很大的作用。三、堅持三服務(wù)宗旨，較好地發(fā)揮了服務(wù)功能辦公室的一個重要職能就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)。最近幾年來，在行長的支持下，辦公室的服務(wù)設(shè)施精益求精，除綜合檔案室受辦公樓條件限制，沒法改造和升級外，其他方面，基本都實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，辦公室的服務(wù)質(zhì)量也有了一定的進(jìn)步，不管是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)還是為機(jī)關(guān)和基層服務(wù)，不管是打字印刷、檔案查閱還是車輛安排、后勤保障，基本做到了熱忱、主動、及時、周到和正確。有些工作，事前猜測，做到各部室的前面。如往年總行制定的五法一則，篇幅非常大，辦公室沒有等行長部署，報紙登出一個，就主動打印一篇，以備將來印發(fā)。后來人事監(jiān)察部要轉(zhuǎn)發(fā)，馬上就全部印發(fā)下往。四、本身建設(shè)不斷加強(qiáng)，管理水平逐漸進(jìn)步幾年來，我十分重視系統(tǒng)管理工作，辦公室的協(xié)力不斷增強(qiáng)。特別是1997年以來，前后制定了《機(jī)關(guān)公文處理辦法》、〈行長辦公會議和行務(wù)會議議事規(guī)則》、〈保密制度》、〈宣傳制度》〈檔案管理制度〉等，辦公室管理工作不斷規(guī)范。五、加強(qiáng)宣傳工作，進(jìn)一步擴(kuò)大了我行的著名度最近幾年來，我行在宣傳工作上加大了力度，投進(jìn)很大。作為具體策劃和組織者，我費(fèi)了很多血汗。現(xiàn)在，我們東港市農(nóng)行已建立了從電視臺、廣播電臺、報紙到路街的一個強(qiáng)大的宣傳網(wǎng)，在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)第一家實(shí)現(xiàn)了電視每天有影、電臺每天有聲、報紙每期有名。同時，我還加強(qiáng)了新聞稿件的組織，前后在各級新聞單位發(fā)表了大量的新聞稿件，有的稿件，不管是質(zhì)量還是篇幅，不管是刊登的級別還是刊登的位置，都打破丹東市農(nóng)行的紀(jì)錄，省行也未幾見。通過加強(qiáng)宣傳，為進(jìn)步我行在全社會和上級行的威望和影響直到了很大的作用。存在的不足和題目：一是本身素質(zhì)與辦公室主任的要求相比，仍有很大差距。做為現(xiàn)代銀行的辦公室主任，應(yīng)具有很深的文化底蘊(yùn)和很高的理論水平，應(yīng)當(dāng)是學(xué)識淵博，口齒伶俐，出口成章，隨機(jī)應(yīng)變，八面玲瓏的復(fù)合型人才。最最少要具有八會一有，即：會英語、會開車、會微機(jī)、會公關(guān)、會寫作、會應(yīng)變、會管理、會調(diào)和、有計謀。以上這些基本條件，我都沒有到達(dá)，一樣也不精，有的還一無所知。比如在文化和技術(shù)水平上，在中層干部中，我是最低的一個，學(xué)識非常淺薄，到現(xiàn)在連助師的資歷也不具有，由于學(xué)識水平較低，分析題目、理解題目和處理題目的能力也非常有限，給整個辦公室工作帶來很多困難和被動，更不用說為行長當(dāng)好顧問和助手了。二是工作方法簡單，對科員關(guān)心不夠，要求的也不嚴(yán)。應(yīng)當(dāng)說，辦公室的同道都能很自覺的做好本職工作，較好地完成各項工作任務(wù)。但平時對科員關(guān)心不夠，不論是工作、學(xué)習(xí)或生活方面，沒有常常交談、征求意見和看法。對一些同道的困難，也沒能很好地進(jìn)行解決。各項工作的部署，也非常簡單化，不太講求工作方法。三是辦公室內(nèi)部管理制度不健全，缺少規(guī)范的、科學(xué)的、嚴(yán)格的管理機(jī)制。辦公室工作從表面上看好象很雜亂，沒有頭緒。但，是有條理的，嚴(yán)厲的，也必須建立健全科學(xué)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度。這一點(diǎn)，我做的很不夠，很多規(guī)章制度沒有建立起來。如催辦工作制度、催辦檢查制度、承辦工作制度、督查工作制度、信訪工作制度，辦公設(shè)施的管理、維護(hù)、修理規(guī)章制度等等，沒有很好的進(jìn)行完善或制定，已有的制度，檢查監(jiān)視也沒有跟上，執(zhí)行的也不十分周密，如往年制定的保密制度、宣傳制度等，印發(fā)下往后就算完事了，即沒有全面檢查，也沒有個別抽查，全行執(zhí)行得怎樣樣，我現(xiàn)在心里也沒有底。其他部室制定的規(guī)章制度，辦公室也有責(zé)任檢查監(jiān)視和指導(dǎo)，但都沒有往做。四是宣傳、信息和調(diào)研工作展開的不夠平衡，缺少深度，還有死角。在對外宣傳上，延續(xù)性不夠，稿件總量不足，稿件分量不重。在信息反饋上，有價值的信息太少，向領(lǐng)導(dǎo)提供的數(shù)目也太少。在調(diào)查研究工作中，具有指導(dǎo)性、可操縱性或鑒戒性的文章也未幾。究其緣由，主要是我對這項工作抓的不緊，監(jiān)視檢查和指導(dǎo)不利，近幾年來，只獎不罰，政策執(zhí)行的不嚴(yán)。以上題目或不足，對我來講都是不稱職的，有的乃至是失職的，借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同道們做深入的檢討。同時，這些題目和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。在今后的工作中，我將留意發(fā)揮好五個作用：一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮顧問助手作用。二是在把握全行工作動態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用。三是在進(jìn)步工作效力方面，進(jìn)一步發(fā)揮好調(diào)和作用。四是在抓工作落實(shí)上，發(fā)揮好督查作用。五是在建立農(nóng)行形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。