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正文內(nèi)容

醫(yī)院營銷部工作制度與規(guī)范[5篇范例]-資料下載頁

2025-10-04 12:11本頁面
  

【正文】 的被服應(yīng)消毒后再交洗衣房清洗。傳染病人在指定的范圍內(nèi)活動(dòng),不準(zhǔn)互串病房和外出。到他科診療時(shí),應(yīng)做好消毒隔離工作,出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科應(yīng)進(jìn)行終末消毒。門診病人應(yīng)在指定地點(diǎn)候診、檢查和治療,不要在門診各處走動(dòng),以防交叉感染。1傳染病人,按病種分區(qū)隔離,工作人員進(jìn)入污染區(qū)要穿隔離衣,接觸不同病種時(shí),應(yīng)更換隔離衣、洗手,離開污染區(qū)時(shí),脫去隔離衣。1凡厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染的病人,應(yīng)嚴(yán)格隔離。病人用過后的器械、被服、房間都要嚴(yán)格消毒處理,用過的敷料要燒毀。1進(jìn)入治療室、換藥室應(yīng)衣帽整潔、戴口罩、私人物品不準(zhǔn)帶入室內(nèi),嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則。隔離傷口用物立即消毒處理。1治療換藥室,每天通風(fēng)換氣,清潔、用消毒液拖地,紫外線照射,或用消毒液噴霧消毒.每周徹底大掃除一次,每月做細(xì)菌培養(yǎng)一次。1每天檢查無菌物品是否過期,注射器盒及鹽水棉球和紗布缸每天更換。用過的物品與未用過的物品嚴(yán)格分開,并有明顯標(biāo)志。1治療室的抹布、拖把等用具應(yīng)專用。1換藥室用物定期更換和滅菌,每周總滅菌一次。換藥用具應(yīng)先消毒處理,再進(jìn)行清洗、滅菌。二十三、病房消毒隔離制度新入院病人(除急、重病人外),必須24小時(shí)內(nèi)完成衛(wèi)生處理(洗澡、剪指甲、更換衣服)。傳染病人不準(zhǔn)和普通病人住在一個(gè)病室。對(duì)已確診的傳染病人應(yīng)立即轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院隔離治療,在未轉(zhuǎn)之前,必須采取隔離治療措施。傳染病人應(yīng)在指定的范圍內(nèi)活動(dòng),不準(zhǔn)亂串病室及外出。出院、轉(zhuǎn)院、要進(jìn)行終末消毒,對(duì)傳染病人用具須經(jīng)嚴(yán)格消毒后處理。對(duì)其所用的物品必須消毒處理,不經(jīng)消毒不準(zhǔn) 帶出,更不能給他人使用。對(duì)其所用的被服、衣服等出院時(shí)要進(jìn)行高壓消毒,或用化學(xué)消毒劑溶液浸泡二小時(shí)后,再行清洗。凡遇有厭氧菌,綠膿桿菌等特殊感染的病人,應(yīng)嚴(yán)密隔離,用過的房間要用化學(xué)消毒劑溶液噴霧消毒.用過的敷料要燒毀,對(duì)其被褥,衣服必須高壓消毒,醫(yī)護(hù)人員出入病室必須穿隔離衣、帽、鞋,并每出入一次消毒一次。病人用的被服要定期清洗,有污染嚴(yán)重的要隨時(shí)拆洗,被褥服裝不準(zhǔn)帶有血、尿、便痕跡。每出院一個(gè)病人要更換一次。病人的被套、床單、枕套和診查單每周更換一次。污染嚴(yán)重時(shí)隨時(shí)更換。病室內(nèi)要保持空氣新鮮,經(jīng)常通風(fēng)換氣,消除污染。每日進(jìn)行空氣消毒1~2次。大小便器每用一次,消毒一次,病人用的大小便器,由護(hù)理員放在盛有化學(xué)消毒劑溶液池內(nèi)(無水池病房放置塑料桶內(nèi))浸泡30分鐘后再用。二十四、注射、輸液室消毒隔離制度注射室工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,進(jìn)行無菌操作前先洗手,衣帽整齊戴口罩。注射時(shí)必須一人一針一管(包括皮試),銳器部用后放入消毒液浸泡。一次性用品用后要進(jìn)行毀形處理,按要求送醫(yī)療廢物處,并作好數(shù)量登記。室內(nèi)應(yīng)有洗手設(shè)備及消毒藥液,每注射一人應(yīng)洗手一次。醫(yī)務(wù)人員的手要經(jīng)常消毒,每月監(jiān)測一次,細(xì)菌總數(shù)不超過5個(gè)/cm2。室內(nèi)每日用消毒液擦拭桌面、地面二次,并紫外線照射60分鐘,保持室內(nèi)空氣新鮮。每月定期做空氣細(xì)菌培養(yǎng),細(xì)菌總數(shù)不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)特殊感染病人應(yīng)與一般病人分開注射,所用物品器械單獨(dú)處理。消毒鑷子及容器應(yīng)配套使用,每周更換消毒容器二次。所有無菌物品有效期不超過一周,過期應(yīng)重新消毒滅菌。打開的無菌液及無菌物品,需繼續(xù)使用應(yīng)滅菌保持24小時(shí)有效。二十五、治療室消毒隔離制度治療室布局合理,專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格區(qū)分有菌區(qū)與無菌區(qū)、清潔區(qū)與污染區(qū),并有明顯標(biāo)記,進(jìn)入治療室人員必須衣帽整齊,操作前應(yīng)洗手戴口罩、凡私人用物不得帶進(jìn)治療室。治療室無菌物品與非無菌物品,嚴(yán)格分開放置。使用無菌物品時(shí),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則。治療室應(yīng)濕式清掃,清掃物品要專用,每日通風(fēng),用紫外線照射消毒,清毒液噴霧等措施,每月作空氣培養(yǎng)一次.細(xì)菌總數(shù)不得超過200個(gè)/。治療室每日清掃、消毒二次,所有器械用物,每周更換大消毒二次,并注明消毒日期。打開的無菌液及無菌物品需繼續(xù)使用時(shí),應(yīng)無菌保持24小時(shí)有效。各種治療注射應(yīng)一人一針一管制(含皮試);用后針頭、針管及一次性輸液器應(yīng)浸泡在有效消毒液內(nèi),消毒后送供應(yīng)室統(tǒng)一處理。體溫表應(yīng)在有效消毒液中浸泡后沖洗甩干備用。取用無菌物品時(shí),必須用無菌持物鉗或無菌鑷子,鑷子與消毒容器應(yīng)配套使用,一容器一器械,并有定期更換、消毒制度,并注明日期。特殊感染(HIV,梅毒)、乙肝HBsAg(+)病人所用針頭、針管、輸液器等應(yīng)單獨(dú)浸泡處理,實(shí)行“雙消毒。二十六、手術(shù)室消毒隔離制度必須分清非無菌區(qū)、相對(duì)無菌區(qū)、無菌區(qū)。手術(shù)間分清無菌間、有菌間。如手術(shù)間有限,應(yīng)先做無菌手術(shù).再做污染手術(shù)。對(duì)感染和特異性感染等手術(shù),所用的器械、敷料等用物要有嚴(yán)格消毒處理措施。不得與其他敷料混合,并有標(biāo)記。手術(shù)后手術(shù)間地面和空氣嚴(yán)密消毒。手術(shù)室洗手、護(hù)士鋪臺(tái)、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術(shù)配合均應(yīng)符合無菌操作要求。巡回護(hù)士進(jìn)行各種治療注射、拿放無菌物品.應(yīng)符合無菌操作要求。各種無菌包及無菌容器中的消毒液,由專人負(fù)責(zé)定期消毒或更換,盡量減少用浸泡消毒的器械,絲線、刀片、剪等應(yīng)高壓蒸汽消毒。工作人員熟悉各種消毒液的濃度及使用方法,可根據(jù)其效能定期檢測。經(jīng)常啟蓋的無菌盒,每周重復(fù)消毒滅菌,固定的敷料包、器械包,過期應(yīng)重新滅菌。每月對(duì)各項(xiàng)滅菌項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測,每月對(duì)工作人員作細(xì)菌培養(yǎng),并做好記錄。用紫外線殺菌燈消毒時(shí),應(yīng)有時(shí)數(shù)登記和紫外線強(qiáng)度監(jiān)測并登記。1手術(shù)室應(yīng)有定期清潔衛(wèi)生制度,每日、每周、每月定人、定點(diǎn)、定時(shí),做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養(yǎng),手術(shù)室空氣中細(xì)菌總數(shù)不得超過200個(gè)/m3。二十七、供應(yīng)室消毒隔離制度嚴(yán)格劃分清潔區(qū)和污染區(qū)。對(duì)清潔與不清潔的物品應(yīng)分別放置。并設(shè)置清潔與污染兩個(gè)窗口,消毒后的物品要有標(biāo)志,并標(biāo)明消毒日期,放在清潔干燥室內(nèi)。各種敷料制成后,須經(jīng)高壓消毒后方可使用。高壓消毒鍋要定期檢查,鑒定消毒效果,發(fā)現(xiàn)故障或未達(dá)到效果時(shí),應(yīng)即時(shí)維修找出原因,對(duì)維修工作要有記錄。對(duì)針管、輸液器等玻璃器材,必須進(jìn)行兩次沖洗、兩次消毒。每日消毒工作要有記錄,已經(jīng)消毒的物品,必須有消毒人員簽字后方可領(lǐng)用。二十八、院內(nèi)感染管理制度為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,《中華人民共和國傳染病防治法實(shí)施細(xì)則》及《消毒管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,醫(yī)院成立院內(nèi)感染控制委員會(huì),全面領(lǐng)導(dǎo)院建立健全院內(nèi)感染監(jiān)控網(wǎng),以醫(yī)院住院病人和工作人員為監(jiān)測對(duì)象,統(tǒng)計(jì)住院病人醫(yī)務(wù)科定期或不定期深入各科病房及重點(diǎn)科室工作,做空氣、物體表面、工作人員定期或不定期進(jìn)行院內(nèi)感染漏報(bào)率的調(diào)查,督促病房如實(shí)登記院內(nèi)感染病例,杜絕分析評(píng)價(jià)監(jiān)督資料,并及時(shí)向有關(guān)科室和人員反饋信息,采取有效措施,減少各種感染的危險(xiǎn)因素,降低感染率,將院內(nèi)感染率控制在<10%經(jīng)常與檢驗(yàn)科細(xì)菌室保持聯(lián)系,了解微生物學(xué)的檢驗(yàn)結(jié)果及抗生素耐藥等情況,為加強(qiáng)院內(nèi)感染管理的宣傳教育,宣傳院內(nèi)感染監(jiān)測工作的意義和監(jiān)測知識(shí),提高醫(yī)協(xié)調(diào)全院各科室的院內(nèi)感染監(jiān)控工作,提供業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和咨詢,推廣新的消毒方對(duì)廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行預(yù)防院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn)和繼續(xù)教育,做好有關(guān)消毒、隔離專業(yè)知識(shí)的技術(shù)指導(dǎo)工作。二十九、醫(yī)療器械科工作制度凡屬醫(yī)療、教學(xué)、科研所需的儀器設(shè)備,均由器械科統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購、調(diào)配、供應(yīng)、根據(jù)各科請購計(jì)劃和儲(chǔ)備情況編制采購計(jì)劃,報(bào)院長同意,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。一般醫(yī)療器械,按計(jì)劃的品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量進(jìn)行采購。貴重儀器應(yīng)會(huì)同有關(guān)科室人員進(jìn)行考察、匯報(bào)、論證采購。購入或調(diào)入的國內(nèi)外貴重儀器,應(yīng)由院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加驗(yàn)收,然后入庫上帳立卡,建立儀器技術(shù)檔案,與有關(guān)科室制定領(lǐng)取、使用和管理制度。如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向有關(guān)器械庫要按照器械的性質(zhì)分類保管,要求帳物相符。要注意通風(fēng)防潮,保持整潔,各種醫(yī)療器械的請領(lǐng)和保管,須由專人負(fù)責(zé),貴重儀器的報(bào)廢、報(bào)損、變價(jià),由科各科需要維修的儀器,應(yīng)填寫維修申請書,送交醫(yī)療器械科,由維修人員維修。維修人員平時(shí)常深入科室進(jìn)行檢修。三十、儀器設(shè)備檔案資料管理制度歸檔資料范圍:儀器設(shè)備圖樣、說明書、線路圖、安裝使用記錄、檢修記錄以及與各種資料應(yīng)及時(shí)收集整理、建卡、分類保存,尤其進(jìn)口儀器資料,絕對(duì)不得遺失。大型精密儀器設(shè)備的資料應(yīng)保持完應(yīng)妥善保管,不得外借。各種資料一律不得外借,需查閱時(shí)應(yīng)事先征得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意。各科復(fù)制的使用資料三十一、凡有醫(yī)療設(shè)備的科室,要逐機(jī)建立使用管理責(zé)任制,指定專人管理,嚴(yán)格使用登記。新進(jìn)儀器設(shè)備在使用前要由器械科負(fù)責(zé)驗(yàn)收、調(diào)試、安裝。組織有關(guān)科室專業(yè)人員進(jìn)行操作管理、使用和訓(xùn)練,使之了解儀器的構(gòu)造、性能、工作原理和使用維護(hù)方法后,方可獨(dú)立使用。凡初次操作者,必須在熟悉該儀器的同志指導(dǎo)下進(jìn)行。在未熟悉該儀器的操作儀器使用人員要嚴(yán)格按照儀器的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、說明書和操作規(guī)程進(jìn)行操作。使用儀器不準(zhǔn)搬動(dòng)的儀器,不得隨意挪動(dòng)。操作過程中操作人員不得擅自離開,發(fā)現(xiàn)儀器運(yùn)轉(zhuǎn)異常時(shí),應(yīng)立即查找原因,及時(shí)排除故障,必要時(shí)應(yīng)請醫(yī)療設(shè)備管理科協(xié)助,嚴(yán)禁帶故障和超負(fù)荷使用和運(yùn)轉(zhuǎn)。儀器損壞需修理者,可按規(guī)定將修理單逐項(xiàng)填寫清楚,輕便儀器送器械科修理;不宜搬動(dòng)者,將修理單送去,由器械科維修人員簽收并注明修復(fù)日期,按時(shí)交付儀器設(shè)備(包括主機(jī)、附件、說明書)一定保持完整無缺,即使破損失靈部件,未凡屬臨床科研的儀器,科室間調(diào)劑使用時(shí),一定要經(jīng)主管科室主任批準(zhǔn),儀器管理儀器用完后,應(yīng)由管理人員檢查,關(guān)機(jī)放好。若發(fā)現(xiàn)儀器損壞或發(fā)生意外故障,應(yīng)立即查明原因和責(zé)任,如系違章操作所致,要立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科及器械科,視情節(jié)輕重進(jìn)行賠(1)一般事故:未按操作規(guī)程操作,造成萬元以下儀器損壞,尚能修復(fù),不致影響工作者,按一般事故處理。(2)責(zé)任事故:未按操作規(guī)程操作,造成萬元以上儀器損壞而不能修復(fù)者,按責(zé)任事故處理。(3)重大事故:因工作責(zé)任心不強(qiáng)、玩忽職守造成萬元以上儀器損壞而不能修復(fù)者,或雖能修復(fù)但設(shè)備損失費(fèi)(設(shè)備修復(fù)費(fèi)+停機(jī)損失費(fèi))在萬元以上者,按重大責(zé)任事故處理。(4)無論何種事故發(fā)生后,都要立即組織事故分析。一般事故分析會(huì)由醫(yī)療設(shè)備管理科組織使用、維修等有關(guān)人員參加;重大事故分析會(huì)由院領(lǐng)導(dǎo)主持。(5)事故分析會(huì)的主要內(nèi)容是對(duì)事故原則、事故責(zé)任進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及制訂防范措施,要做到:事故原因不明、責(zé)任不清不放過;事故責(zé)任者不受教育不放過;防范措施不落實(shí)不放過。儀器經(jīng)過驗(yàn)收合格發(fā)給使用單位后,要根據(jù)儀器的具體情況規(guī)定使用率。儀器屬公用資產(chǎn),應(yīng)專管公用,任何人不準(zhǔn)以任何借口作為私有財(cái)產(chǎn)有財(cái)產(chǎn)壟斷使用。對(duì)于使用率低各科室所使用的醫(yī)療器械發(fā)生故障時(shí),未經(jīng)批準(zhǔn)不得將儀器帶往外地修理。貴重儀器原則上不外借,特殊情況須經(jīng)院長批準(zhǔn),方可借出。收回時(shí),由保管科1各種儀器的說明書、線路圖等資料,按科技檔案由器械科建立檔案,每年向醫(yī)院檔案室移交歸檔。各科需用時(shí),應(yīng)辦理借閱手續(xù)。器械科和有關(guān)科室,如因操作維修需經(jīng)常1儀器室內(nèi)應(yīng)保持整齊、清潔,要經(jīng)常注意門、窗、水、電的關(guān)閉,下班前仔細(xì)檢三十二、功能檢查科工作制度功能檢查包括各種B型超聲、四維超聲,內(nèi)窺鏡、心電,X線,多普勒臍血流譜,需做檢查的病員,由臨床醫(yī)師詳細(xì)填寫申請單,不得缺項(xiàng),對(duì)危重病員和外地病員,使用儀器的人員必須熟悉儀器性能,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,按規(guī)定程序進(jìn)行工作,保質(zhì)、保量完成任務(wù)。進(jìn)修人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得單獨(dú)操作儀器建立健全各種卡片索引、資料登記存檔工作,外借必須由本院主管醫(yī)師簽字,限期各室儀器均屬貴重精密設(shè)備,應(yīng)妥善保管,認(rèn)真執(zhí)行儀器管理制度,注意防塵、防認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),不斷提高技術(shù)水平,做好教學(xué)科研工作,按時(shí)給進(jìn)修人員進(jìn)行講座注意安全,下班前應(yīng)關(guān)閉儀器開關(guān),門窗加鎖,切斷電源和水源。有夜班的檢查室,要嚴(yán)格進(jìn)行交接班。三十三、B超室工作制度樹立全心全意為病員服務(wù)的思想,對(duì)病人熱情,關(guān)愛,保護(hù)病人隱私,不斷提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。就診病人,必須持有我院醫(yī)生的檢查申請單和檢查收費(fèi)單,手續(xù)不齊全者,B超室工作人員需督促其辦理有關(guān)手續(xù),否則不予以檢查。檢查前應(yīng)詳細(xì)閱讀病人檢查申請單或詢問病史,嚴(yán)格掌握需要檢查的疾病范圍,仔細(xì)進(jìn)行檢查,力爭明確診斷,并打印好檢查報(bào)告單及日志登記工作,建立完備檔案以備查詢。非本室工作人員不得擅自使用和操作室內(nèi)所有儀器,否則值班工作人員應(yīng)承擔(dān)一切后果,并給予1000元處罰。B超室工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《人口與計(jì)劃生育法》的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁胎兒性別鑒定,為14周以上孕婦檢查時(shí)需雙人雙檢,雙人雙簽字。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,對(duì)器械按時(shí)清理衛(wèi)生及消毒,定期保養(yǎng),檢測,維修。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療器械管理制度,使設(shè)備保持良好的工作狀態(tài)。保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,使室內(nèi)盡量做到無灰塵,上下班時(shí)做好清潔工作。下班離崗前切斷電源,認(rèn)真做好防盜,防火等安全工作。三十四、檢驗(yàn)科工作制度檢驗(yàn)單由醫(yī)師逐項(xiàng)填寫,要求字跡清楚,目的明確。急診檢驗(yàn)單上須注明“急”字。收標(biāo)本時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,標(biāo)本不符合要求,應(yīng)重新采集。對(duì)不能立即檢驗(yàn)的標(biāo)本,要妥善保管。普通檢驗(yàn),一般應(yīng)于當(dāng)天下班前發(fā)生報(bào)告。急診檢驗(yàn)標(biāo)本,隨時(shí)做完隨要認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果,填寫檢驗(yàn)報(bào)告單,作好登記,簽名后發(fā)出報(bào)告。檢驗(yàn)結(jié)果與臨床不符合或可疑時(shí),主動(dòng)與臨床科聯(lián)系,重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)?zāi)康囊酝獾年栃越Y(jié)果應(yīng)主動(dòng)特殊標(biāo)本發(fā)出報(bào)告后保留24小時(shí),一般標(biāo)本和用具應(yīng)立即消毒。被污染的器皿應(yīng)保證檢驗(yàn)技師,定期檢查試劑和校對(duì)儀器三十五、放射科工作制度各項(xiàng)X線檢查,須由臨床醫(yī)師詳細(xì)填寫申請單。急診病人隨到隨檢。各種特殊造影重要攝片,由醫(yī)師和技術(shù)員共同確定投照技術(shù)。特檢攝片,待觀察濕片合格后方囑重?;蜃鎏厥庠煊暗牟∪?,必要時(shí)應(yīng)由醫(yī)師攜帶急救藥品陪同檢查。對(duì)不宜搬動(dòng)的X線診斷要密切結(jié)合臨床。進(jìn)
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