教導(dǎo)主任履職總結(jié)-資料下載頁
2025-10-01 18:19本頁面
【正文】 共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷。1998年7月復(fù)員后分配到工商銀行工作，先后在茫崖、大柴旦、格爾木支行、銀行卡中心從事過保衛(wèi)、儲蓄、出納、記賬、聯(lián)行、銀行卡業(yè)務(wù)、大堂經(jīng)理等工作，2009年11月至今在西寧中心廣場支行個人金融業(yè)務(wù)科從事個貸客戶經(jīng)理工作。在平凡的工作、生活中，只有不斷吸取新的知識和經(jīng)驗，抓住每一次機(jī)會、勇敢地迎接工作中的每一次挑戰(zhàn)，才能實現(xiàn)自己的人生價值。所以今天，我來參加這次競聘，競聘的崗位是**支行行長。一、競聘優(yōu)勢（一）熟悉個人金融業(yè)務(wù)工作，具有良好的業(yè)務(wù)處理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。網(wǎng)點管理工作是一項綜合性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，必須精通各項規(guī)章制度、操作規(guī)程。入行以來，長期從事網(wǎng)點一線工作，為我在儲蓄、會計等業(yè)務(wù)方面奠定了扎實的基礎(chǔ)。2006年1月—2009年11月先后在**支行和中心廣場營業(yè)室擔(dān)任大堂經(jīng)理，熟悉**支行的基本情況，同時大堂經(jīng)理的經(jīng)歷讓我的協(xié)調(diào)能力和溝通能力得到不斷的提高。2009年11月，由于工作出色，我順利通過崗位競聘，擔(dān)任了個貸客戶經(jīng)理，這也是行領(lǐng)導(dǎo)對我工作能力給予的肯定。在新的崗位上，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和同事幫助下，通過一年多的鍛煉，我的個貸業(yè)務(wù)水平迅速提高，思想上也有了長足進(jìn)步，我相信，憑借多年的個金業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我能夠勝任**支行行長一職。（二）愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的工作熱情和高度責(zé)任心。當(dāng)兵的人生經(jīng)歷，使我在工作中既有雷厲風(fēng)行的剛性，又有遇到困難積極面對從容處置的冷靜。十多年的金融職業(yè)生涯中，我一直嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同事，勤奮工作，兢兢業(yè)業(yè)。回顧從事個貸客戶經(jīng)理的這一年多，我行個貸品種相繼復(fù)牌，在目標(biāo)客戶市場的開拓、完善房地產(chǎn)項目競爭手段等階段性工作上面臨諸多難題。時間緊、要求嚴(yán)，工作量大，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和相關(guān)部門同事的協(xié)作下，我連續(xù)加班，忘我工作，保證了我行一系列階段性工作的高質(zhì)量完成，我行個貸業(yè)務(wù)有了快速的發(fā)展，個人貸款規(guī)模不斷增長。二、履職設(shè)想如果我競聘成功，我將從以下幾方面開展工作：（一）工作目標(biāo)：堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極貫徹落實行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。在做好內(nèi)控工作的前提下，認(rèn)真結(jié)合支行所在地理環(huán)境和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境的特點，以加大改革創(chuàng)新、渠道建設(shè)為手段，努力實現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，保證各項業(yè)務(wù)持續(xù)健康的發(fā)展。（二）工作措施：一是競爭儲蓄存款，爭取儲蓄存款同業(yè)占比第一。從全行生存發(fā)展的大局認(rèn)識儲蓄存款的重要性，把抓儲蓄存款作為一項重要工作，在市場開拓上想辦法，在客戶維護(hù)上下功夫。以代發(fā)工資為切入點，深度挖掘優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資客戶的潛力，利用**支行對公客戶快速增長的特點，加強(qiáng)對公客戶服務(wù)營銷能力，爭取開戶一戶代發(fā)一戶。充分發(fā)揮客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理能動性，加強(qiáng)個人客戶的發(fā)展與維護(hù)工作，調(diào)動一線員工柜面營銷攬存積極性，促進(jìn)存款的快速增長，努力實現(xiàn)儲蓄存款同業(yè)第一的目標(biāo)。二是重點發(fā)展中間業(yè)務(wù)，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入快速穩(wěn)步增長。首先是拓寬收入渠道，大力開展第三方存管開戶及預(yù)約開戶、代理保險、代理基金等業(yè)務(wù)，培育中間業(yè)務(wù)增長點；其次是保持電子銀行、銀行卡業(yè)務(wù)高速發(fā)展態(tài)勢，將銀行卡、電子銀行業(yè)務(wù)作為新的利潤增長點來抓。同時利用**自助服務(wù)設(shè)備優(yōu)良的特點，進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道，分流柜面壓力；最后要落實績效考核制度，按照《精細(xì)化考核管理辦法》合理進(jìn)行績效考核的分配，做到“誰營銷、誰得利、多營銷、多得利”，做好每位員工營銷成果的維護(hù)工作，激發(fā)員工營銷積極性。三是狠抓網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立長效內(nèi)控機(jī)制。服務(wù)方面：不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)。利用晨會與員工交流，提高員工服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，及時總結(jié)、糾正服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)整體服務(wù)水平的不斷提升。內(nèi)控方面:堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的金融政策，落實總行“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信”的經(jīng)營方針，自覺遵守各項規(guī)章制度，樹立全面風(fēng)險管理理念，構(gòu)建風(fēng)險管理長效機(jī)制，增強(qiáng)自我約束能力，加強(qiáng)柜員營銷監(jiān)管，一方面防止網(wǎng)點員工急功近利，在營銷保代理產(chǎn)品時欺騙、隱瞞和誤導(dǎo)客戶，對我行信譽(yù)造成危害；另一方面，防止員工在思想松懈和僥幸心理驅(qū)使下，造成違規(guī)操作，產(chǎn)生隱患，用穩(wěn)健經(jīng)營來為各項業(yè)務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航。金無足赤人無完人，我也存在著這樣或那樣的缺點，我有信心，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下，不斷改進(jìn)自身的缺點，把工作做的更好。假如這次我能成功競聘，我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，以飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度在新的崗位上大展拳腳。假如沒有競聘成功，我將會把此次經(jīng)歷作為一筆寶貴的財富，一如既往的干好本職工作。最后，再次感謝行領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的關(guān)懷和幫助，謝謝！**二〇一一年
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