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正文內(nèi)容

20xx年醫(yī)院收款室年終工作總結范文與工作計劃-資料下載頁

2025-10-01 14:26本頁面
  

【正文】 的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌,減少差錯率。 四、服務患者,提高收費服務質(zhì)量。 收款室是醫(yī)院的窗口,收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,面對病號集中,程序復雜時,收款員應懂得換位思考,將心比心,急病患之所需。 我們要耐心細致,不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思,又要注意說話的口氣和語調(diào),既要使所收取的各項費用準確無誤,又要減少病人額外的負擔和麻煩,既要大方得體,又要堅持原則。 接下來的工作中,在做好“計劃內(nèi)”工作的同時, 也應做好“計劃外”的工作,讓自己的工作成績再上臺階。III
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