公務(wù)接待交流材料-資料下載頁
2025-09-19 19:26本頁面
【正文】 開發(fā)一系列項目。如打造特色餐飲一條街，建立餐廳信息庫；出臺土地優(yōu)惠政策，引導(dǎo)建立特色農(nóng)家樂等。這樣即節(jié)約成本又突出地方特色。還可以將菜肴融入民間故事、民間藝術(shù)等傳統(tǒng)文化，在菜肴上體現(xiàn)文化特色。這樣既能突出我市與其他地方的特色區(qū)別，還能取得更佳的服務(wù)效果，贏得賓客的滿意。同時，要搞好內(nèi)部接待設(shè)施建設(shè)，這樣不僅可以節(jié)約接待成本，還可以提升接待質(zhì)量。三要堅持以人為本，做到周到細致?，F(xiàn)代公務(wù)接待的核心理念是以人為本，因此，以人為本的理念必須貫穿于整個接待工作全過程。首先從來賓的工作目的和來賓的基本情況入手，要力求準確無誤地掌握來賓的年齡、民族、健康狀況、飲食禁忌、生活習(xí)慣、興趣愛好等情況，予以統(tǒng)籌考慮、周到安排使公務(wù)接待工作更加科學(xué)規(guī)范和諧。比如，安排用餐，既要突出地方特色，又要充分考慮來賓的喜好和禁忌，還要考慮南北的口味差異。因而對每項接待任務(wù)，既要以人為本，人性化安排，又要求精求細，力戒浮躁，把看似細微、簡單的事情做到極致。要做到“我的工作請放心，我的崗位無差錯，我的服務(wù)您滿意”。四要增強團結(jié)意識，搞好協(xié)調(diào)配合。接待工作就像一根銜接緊密的鏈條，單靠某一個人、某一個部門是完不成或完成不好接待任務(wù)的，需要上上下下的團結(jié)協(xié)作。不論是承辦科室還是協(xié)辦科室都要切實增強團結(jié)意識，要加大與協(xié)作單位和各科室之間的團結(jié)合作與配合，特別加強與賓館、保安、交通、衛(wèi)生、新聞等部門之間的協(xié)作與配合，優(yōu)化接待環(huán)境，提升接待效果。五要加強隊伍建 設(shè)，努力提高自身素質(zhì)。提升接待工作水平，關(guān)鍵在于打造一支高素質(zhì)接待干部隊伍。接待工作是展示地方形象的重要窗口，接待人員的言談舉止，不僅能折射出一個地方的精神風貌、文化品位和工作作風，而且也會給客人留下難忘的“第一印象”。要加強接待人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升接待干部的業(yè)務(wù)水平，努力把接待工作人員培養(yǎng)成合格“參謀員”、優(yōu)秀“形象員”和星級“服務(wù)員”，全方位提高公務(wù)接待的品位和內(nèi)涵，這樣，才能使稅務(wù)機關(guān)的公務(wù)接待水平有一個更大的提高 第8頁 共8頁
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