“零障礙”機制工作方案-資料下載頁
2025-09-19 14:23本頁面
【正文】 的，講求實效立即辦；不能當(dāng)場答復(fù)辦理的，迅速研究及時辦；群眾普遍關(guān)注、涉及面廣、政策性強的，堅持公開透明辦；對基層反映帶有普遍性的問題，深入實際上門辦；五服務(wù)：即群眾上門，熱情服務(wù)；群眾咨詢，耐心服務(wù)；群眾在場，不停服務(wù)；群眾需要，延伸服務(wù)；群眾困難，主動服務(wù)。五不讓即不讓工作在我手中延誤；不讓差錯在我這里發(fā)生；不讓群眾在我這里冷落；不讓規(guī)定在我這里走樣；不讓形象在我這里受損。 （二）進一步健全工作制度，規(guī)范透明服務(wù)。按照于法周全、于事簡便的原則，對本局基本規(guī)章制度進行一次全面認真梳理，對不方便基層和群眾辦事的，都要及時修正或廢止。全面推行同崗ab角，一次性告知、限時辦結(jié)、掛牌上崗、服務(wù)承諾五項制度。 第4頁 共4頁
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