【導(dǎo)讀】設(shè)計(jì)部的業(yè)績考核及薪資提案。根據(jù)員工綜合能力，對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，績效考核總評。經(jīng)理對部下50元的獎勵與處罰權(quán)。由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失，處罰該部門。定額說明，由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。案遺失造成無法結(jié)帳由保管人負(fù)責(zé)。5）自量尺寸當(dāng)日起，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，必須將圖紙做完并讓部門經(jīng)理審核。

　　

【正文】 三、工作任務(wù)管理 第一步：制定目標(biāo)任務(wù)（目標(biāo)要量化，時(shí)間要限制） 點(diǎn)推 電推 網(wǎng)推 平推 顧 客 客服 接單洽談 設(shè)計(jì)師 方案構(gòu)想和預(yù)算 顧客與公司簽約 交定金 設(shè)計(jì)師量房 設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)效果圖、施工圖 客服通知顧客看圖 顧客效果圖、施工圖確認(rèn)簽字 工程部制定施工計(jì)劃 工程部經(jīng)理家具廠定制 工程部經(jīng)理檢查工地 質(zhì)檢員質(zhì)檢每道工序確認(rèn)達(dá)標(biāo)簽字 竣工，項(xiàng)目部經(jīng)理通知顧客、工程部經(jīng)理、設(shè)計(jì)師驗(yàn)收簽字確認(rèn) 項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)施工 項(xiàng)目部經(jīng)理制定工程明細(xì)單交工程部經(jīng)理 工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)收尾款交公司財(cái)務(wù) 客服部回訪顧客 設(shè)計(jì)師與顧客簽施工合同 材料進(jìn)場客戶驗(yàn)收 設(shè)計(jì)師與項(xiàng)目經(jīng)理施工交底 設(shè)計(jì)師跟蹤顧客服務(wù) 設(shè)計(jì)部經(jīng)理工地抽查 客推 1000元設(shè)計(jì) 定金送水槽 200元設(shè)計(jì)定金 設(shè)計(jì)資料交工程部備案轉(zhuǎn)施工 定金交公司財(cái)務(wù) 定金交公司財(cái)務(wù) 材料部帶顧客選材料 售后保修一年 19 第二步：擬定工作計(jì)劃，及實(shí)施措施 ,明確負(fù)責(zé)人 第三步：執(zhí)行計(jì)劃、跟蹤監(jiān)督實(shí)施效果、及時(shí)調(diào)整工作中的問題 第四步：考評效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 四、周例會管理 例會時(shí)間：星期 日 （ 18： 00— 19： 30） 例會地點(diǎn)：公司辦公室 例會參加人員：經(jīng)理 例會要求： 提交周報(bào)表 本周總結(jié)、下周作工作計(jì)劃 總結(jié)：工作完成情況，做了哪些工作，取得哪些成績，有哪些不足，檢討本周計(jì)劃執(zhí)行效果，需要改進(jìn)或公司支持。 計(jì)劃：有哪些事要做，計(jì)劃達(dá)到什么效果；需要哪些部門支持，需要公司什么支持 五、 設(shè)計(jì) 部員工提成審批流程 審核時(shí)間 內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 4 日 審核《員工業(yè)績統(tǒng)計(jì)表》，簽字確認(rèn) 設(shè)計(jì)部經(jīng)理 5— 6 日 審計(jì)《員工業(yè)績統(tǒng)計(jì)表》，簽字確認(rèn)，并制定《員工提成報(bào)表》 財(cái)務(wù)主管 6— 7 日 審批《員工提成報(bào)表》，簽字確認(rèn) 總經(jīng)理 8 日 造工資表 會計(jì) 10 日 發(fā)放工資 出納 《員工業(yè)績統(tǒng)計(jì)表》內(nèi)容：顧客姓名、地址、電話、銷售金額、開單日期、銷售人員姓名、設(shè)計(jì)師姓名、客服姓名 《員工提 成報(bào)表》內(nèi)容：開單日期、顧客姓名、設(shè)計(jì)師姓名、客服姓名、銷售人員姓名、銷售總金額、提成比例、提成金額。 五、 提成標(biāo)準(zhǔn) 20 崗位 職級工資 個人提成 團(tuán)隊(duì)獎 組織獎 經(jīng)理 高級 正式 代理 設(shè)計(jì)師 首席 主任 精品 助理 六、績效考核 考核目的： ? 通過正確的指導(dǎo)，強(qiáng)化下屬已有的正確行為和克服在考核中發(fā)現(xiàn)的低效率行為，不斷提高員工的工作執(zhí)行能力和工作績效； ? 為晉升、工資、獎金分配、人事調(diào)整等人力資源管理活動提供可靠的決策 依據(jù)； ? 強(qiáng)化管理者的責(zé)任意識，不斷提高他們的管理藝術(shù)和管理技巧，提高組織的管理績效； ? 通過對考核結(jié)果的合理運(yùn)用，營造一個激勵員工奮發(fā)向上的積極心理環(huán)境； ? 為雇員的職業(yè)生涯發(fā)展提供切實(shí)的基礎(chǔ)和公平的機(jī)會，使他們始終保持不斷受雇的能力。 考核內(nèi)容： ? 領(lǐng)導(dǎo)考核 決策能力， 外交公關(guān)， 策劃能力， 熱忱性， 公正性， 領(lǐng)悟力， 判斷力， 領(lǐng)導(dǎo)力， 自制力， 1溝通能力， 1執(zhí)行能力，1協(xié)調(diào)能力， 1解決問題的能力， 1管理能力 ? 員工考核 工作績效， 專業(yè)技能 ， 心態(tài)， 學(xué)習(xí)能力， 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 21 各職級設(shè)計(jì)師的考核指標(biāo)： 見《職級考核表》 考核周期： 職級考核每三個月考核一次，時(shí)間在每年的 5 月 ， 8 月 ， 11 月 ， 元月 ，考核依據(jù)是過去三個月的業(yè)績和工作質(zhì)量。根據(jù)考核結(jié)果重新確定設(shè)計(jì)師未來三個月的職級。 ? 職級考核表 附件：表一 ? 考核表 附件：表二、表三、表四 ? 績效考核時(shí)間： 經(jīng)理考核員工 2 日前，總經(jīng)理考核經(jīng)理 3 日前 ? 績效考核辦法： 考核表打分分自評和上級審評，自下而上考核。 七、員工薪資標(biāo)準(zhǔn)表 工資構(gòu)成 崗位 職級工資 全勤獎 福利 績效獎 業(yè)績提成 獎 懲 備 注 經(jīng)理 首席設(shè)計(jì)師 主任設(shè)計(jì)師 精品設(shè)計(jì)師 設(shè)計(jì)師助理 22 ? 績效考核獎 分值 81— 100 分 71— 80 分 61— 70 分 51— 60 分 50 分以下 績效獎 滿額 80% 60% 40% 無獎勵 績效考核：月考 ? 職員職級工資標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計(jì)師崗位 助理 精品 主任 首席 備注 職級工資 職級考核：銷售目標(biāo)達(dá)成考核 80%+品行考核 20% 考核頻率：季考 ? 管理職級工資標(biāo)準(zhǔn) 崗位 代 正式 高級 備注 經(jīng)理 職級考核：銷售目標(biāo)達(dá)成考核 70%+品行考核 30% 考核頻率：季考 ? 年終獎 崗位 獎 金 備 注 經(jīng)理 主管 職員 考核頻率：年考