7醫(yī)院院務(wù)公開工作匯報(bào)-資料下載頁
2025-09-17 14:55本頁面
【正文】 質(zhì)量為核心，先后創(chuàng)新開展了“科室規(guī)范化管理”、“優(yōu)質(zhì)禮儀服務(wù)”、“我把病人當(dāng)親人”、“優(yōu)質(zhì)禮儀護(hù)理示范工程”、“護(hù)理品管圈”等活動。作為醫(yī)改試點(diǎn)單位，醫(yī)院以開展醫(yī)療活動為載體，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和核心制度的落實(shí)，著力解決人民群眾反映的“看病難、看病貴”的問題，控制患者用藥比例，認(rèn)真查處不合理檢查、不合理用藥、不合理治療等過度醫(yī)療行為。啟動了第三方滿意度調(diào)查，每月由中介機(jī)構(gòu)對出院病人進(jìn)行電話隨訪，不斷改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，%。 （二）綜合實(shí)力逐年增強(qiáng)，社會效益、經(jīng)濟(jì)效益逐年提升 近年來，醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院文化逐步提升，醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境明顯改善，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。在學(xué)科建設(shè)方面，醫(yī)院婦產(chǎn)科、兒科、icu、神經(jīng)內(nèi)科、急診科、燒傷整形科、護(hù)理專業(yè)、眼科、放射影像科等9個專科被評為市級重點(diǎn)學(xué)科。通過開展院務(wù)公開，醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院文化建設(shè)等工作有了長足的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，為市人民群眾的身體健康和經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。 第5頁 共
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