【導(dǎo)讀】20xx—8—3發(fā)布20xx—8—3實(shí)施。黔東南州林業(yè)汽車運(yùn)輸公司機(jī)動車檢測站發(fā)布。黔東南州林業(yè)汽車運(yùn)輸公司機(jī)動車。文件編號修改條款修改次修改日期修改人批準(zhǔn)。本質(zhì)量手冊對外體現(xiàn)了本檢測站公正性和能力，證實(shí)本檢測站能以。系及實(shí)施作出全面明確的規(guī)定，是本檢測站質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。批準(zhǔn)發(fā)布《質(zhì)量手冊》20xx年第1版，自20xx年8月3日起生效實(shí)。格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正、準(zhǔn)確的出具檢測報(bào)告。益關(guān)系；不參與任何有損于檢測判斷的獨(dú)立性和誠信度的活動；不參與和。5）嚴(yán)格遵守保密原則，對客戶或受檢方聲明保密的檢驗(yàn)樣品及相關(guān)。技術(shù)資料負(fù)有保密責(zé)任，嚴(yán)格遵守未經(jīng)客戶授權(quán)不得以任何形式向外泄。質(zhì)量手冊執(zhí)行情況的檢查。南州公安局交警支隊(duì)批準(zhǔn)成立，隸屬于黔東南州林業(yè)汽車運(yùn)輸公司。臺次，主要職責(zé)是對在用運(yùn)輸車的技術(shù)狀況進(jìn)行檢測診斷；對汽車維修行。業(yè)的維修車輛進(jìn)行質(zhì)量檢測，提供檢測數(shù)據(jù)，對機(jī)動車的安全性能進(jìn)行檢。測，接受政府有關(guān)部門的委托為

　　

【正文】 題的再次出現(xiàn)。 當(dāng)不合格問題嚴(yán)重或有較大的風(fēng)險(xiǎn)，涉及到某活動部門或區(qū)域，并由此懷疑體系活動是否符合程序或規(guī)范要求時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)不合格的嚴(yán)重性以及對存在問題的 了解程度，決定對該部門或區(qū)域進(jìn)行計(jì)劃外的特殊審核。因糾正措施而涉及到相應(yīng)的文件更改時(shí)，應(yīng)辦理文件更改手續(xù)。 預(yù)防措施 4． 12． 1 我檢測站制定并實(shí)施 LFQJ /CX 15—20xx 糾正 ,預(yù)防措施及改進(jìn)程序 ，以消除可能造成不合格或出現(xiàn)不期望情況的潛在因素，防止不合格的發(fā)生。 4． 12． 2 各職能部門和檢測室應(yīng)收集、整理有關(guān)信息，諸如顧客的需求和期望、儀器設(shè)備和環(huán)境條件失控的早期預(yù)報(bào)等，形成質(zhì)量信息記錄。 業(yè)務(wù)室對質(zhì)量信息記錄反映的問題進(jìn)行綜合分析，提出潛在的不合格因素，并對潛在不合格因素啟 動相應(yīng)的預(yù)防措施。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審查、批準(zhǔn)預(yù)防措施，并由 業(yè)務(wù) 組織實(shí)施，實(shí)施的結(jié)果應(yīng)進(jìn)行考核和驗(yàn)證，必要時(shí)提交管理評審。對因采取預(yù)防措施而涉及有關(guān)文件修改時(shí)，應(yīng)辦理文件更改手黔東南州林業(yè)汽車運(yùn)輸 公司 機(jī)動車 檢測站 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 8 節(jié) 第 1 頁 共 2 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 實(shí) 施 日 期： 20xx—8—3 續(xù)。 改進(jìn) 為不斷提高管理體系的有效性，持續(xù)改進(jìn)管理體系， 我檢測站 要努力創(chuàng)造一個(gè)激勵改進(jìn)的氣氛和環(huán)境，全員參與改進(jìn)活動，共同為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)作貢獻(xiàn)。 改進(jìn)實(shí)施要求 （ 1）通過質(zhì)量監(jiān)督及內(nèi)部審核、外部審核的結(jié)果，不斷發(fā)現(xiàn)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，查找不符合要求的信息，形成自我完善機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)。 （ 2）利用數(shù)據(jù)分析獲得有關(guān)信息，對管理體系存在的問題進(jìn)行識別和評價(jià)，做出決策實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。 （ 3）實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施，找出引起不合格和潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生和再發(fā)生，提高滿足要求的能力。 （ 4）站長通過管理評審，對 管理體系做出全面評價(jià)，評審改進(jìn)的機(jī)會，確定改進(jìn)目標(biāo)做出改進(jìn)決定。 相關(guān)文件 LFQJ /CX 15—20xx 糾正、預(yù)防措施及改進(jìn)程序 黔東南州林業(yè)汽車運(yùn)輸 公司 機(jī)動車 檢測站 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 8 節(jié) 第 2 頁 共 2 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 4 . 8 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 實(shí) 施 日 期： 20xx—8—3 目的 ：為確保各項(xiàng)記錄清晰、準(zhǔn)確，并實(shí)現(xiàn)管理體系運(yùn)行及各項(xiàng)檢驗(yàn)工作的可追溯性并為管理體系的有效運(yùn)行提供證據(jù)。 范圍 ：適用于對本 檢測站 管理體系運(yùn)行和檢驗(yàn)工作全過程中形成的全部質(zhì)量和技術(shù)記錄的控制。 職責(zé) 業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)記錄的分類、編目、審核和歸檔 業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)記錄的日常管理。 內(nèi)審小組負(fù)責(zé)管理體系內(nèi)部記錄的填寫。 各科室負(fù)責(zé)本部門相關(guān)活動的記錄和記錄整理。 辦公室負(fù)責(zé)檔案的歸檔、保管及銷毀工作。 檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)原始記錄、 設(shè)備使用維護(hù)記錄、環(huán)境記錄等的填寫。 概要 本 檢測站 各種記錄表式應(yīng)經(jīng)審核、備案后方可啟用。記錄內(nèi)容應(yīng)包含足夠的信息項(xiàng)目，根據(jù)這些信息能再現(xiàn)工作過程。 記錄的填寫，應(yīng)字跡清晰、端正，按記錄表式和規(guī)定內(nèi)容填寫。當(dāng)記錄中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)采用 “杠改法 ”修改，并加修改人標(biāo)記。禁止使用涂改等更改方法。 檢驗(yàn)原始記錄、檢驗(yàn)報(bào)告 檢驗(yàn)人員應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)確、客觀地填寫原始記錄，并應(yīng)使用經(jīng)精心設(shè)計(jì)并得到批準(zhǔn)的專用記錄表式。目前手動填寫的檢驗(yàn)記錄有檢測過錄單等。 檢驗(yàn)報(bào)告現(xiàn)采用管理部門統(tǒng)一制定的報(bào)告格式，當(dāng)采用其它形式黔東南州林業(yè)汽車運(yùn)輸 公司 機(jī)動車 檢測站 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 9 節(jié) 第 1 頁 共 2 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 記錄 實(shí) 施 日 期： 20xx—8—3 的報(bào)告時(shí)，其信息量應(yīng)充足同時(shí)滿足評審準(zhǔn)則的要求，經(jīng)檢驗(yàn)人員簽字、檢測車間負(fù)責(zé)人審核、授權(quán)簽字人批準(zhǔn)，加蓋檢驗(yàn)專用章后，由業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)發(fā)出。 檢驗(yàn)委托單、檢驗(yàn)原始記錄、檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)合一，由各科室分類整理、編目，由業(yè)務(wù)室日常管理，并按規(guī)定提交業(yè)務(wù)室存檔。 其它記錄的管理按相應(yīng)程序的規(guī)定執(zhí)行。 電子媒體記錄的管理，應(yīng)定期備份存盤以避免原始數(shù)據(jù)的丟失或波動。 所有記錄在本 檢測站 均得到完善的管理。 檢測站 對各種紀(jì)錄均有嚴(yán)格的保管、使用規(guī)定，其設(shè)施和管理方法能充分保證安全保管以及為用戶保守機(jī)密等項(xiàng)工作。 涉及保密范圍的記錄，嚴(yán)格按《保密和保護(hù)所有權(quán)的程序》。 記錄的歸檔管理，執(zhí)行《檔案管理 工作程序》，所有記錄和檔案均按規(guī)范 保管，保存時(shí)間的規(guī)定能滿足管理機(jī)構(gòu)和客戶的要求 5 相關(guān)文件 LFQJ /CX 02—20xx《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》 LFQJ /CX 21—20xx《記錄的控制程序》 LFQJ /CX 22—20xx《檔案管理工作程序》 LFQJ /CX 23—20xx《檢驗(yàn)報(bào)告的編寫、審核批準(zhǔn)程序》 黔東南州林業(yè)汽車運(yùn)輸 公司 機(jī)動車 檢測站 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 9 節(jié) 第 2 頁 共 2 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 記錄 實(shí) 施 日 期： 20xx—8—3 每年由質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持制定年度審核計(jì)劃， 業(yè)務(wù) 實(shí)施審核計(jì)劃。審核按 LFQJ /CX 06—20xx 內(nèi)部審核程序 進(jìn)行， 審核工作應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)、有內(nèi)審員資格的人員完成。審核人應(yīng)獨(dú)立于被審核的活動。審核后采取的糾正措施及其效果應(yīng)以文件形式記錄，并按規(guī)定存檔。 當(dāng)對質(zhì)量管理體系的有效性，檢測結(jié)果的正確性產(chǎn)生懷疑時(shí)，可進(jìn)行監(jiān)督審核，必要時(shí)可進(jìn)行 管理評審，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)采取糾正措施，必須立即書面通知可能受到影響的所有顧客。質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)糾正措施的落實(shí)和監(jiān)督檢查。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及質(zhì)量監(jiān)督人員應(yīng)保證糾正活動按規(guī)定的時(shí)間表完成。 相關(guān)文件 LFQJ /CX 06—20xx 內(nèi)部審核程序 黔東南州林業(yè)汽車運(yùn)輸 公司 機(jī)動車 檢測站 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 10 節(jié) 第 1 頁 共 1 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 內(nèi)部審核 實(shí) 施 日 期： 20xx—8—3 管理評審由站長按計(jì)劃主持進(jìn)行。通常在每年的 12 月進(jìn)行且評審間隔不應(yīng)超過 12 個(gè)月。管理評審內(nèi)容至少包括： （ 1）政策和程序的適用性； （ 2）管理和監(jiān)督人員的報(bào)告； （ 3）近期內(nèi)部審核的結(jié)果； （ 4）糾正和預(yù)防措施； （ 5）由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評審； （ 6）實(shí)驗(yàn)室間比對或能力驗(yàn)證的結(jié)果； （ 7）工作量和工作類型的變化； （ 8）顧客的反饋； （ 9）申訴； （ 10）改進(jìn)的建議 。 （ 11）培訓(xùn)； （ 12）其他相關(guān)因素。 管理評審 中發(fā)現(xiàn)的問題、采取的措施及其效果應(yīng)以文件形式記錄，并按規(guī)定存檔。質(zhì)量負(fù)責(zé)人監(jiān)督糾正措施的完成進(jìn)度與效果。見程序文件 LFQJ /CX 07—20xx 管理評審程序 相關(guān)文件 LFQJ /CX 07—20xx 管理評審程序 黔東南州林業(yè)汽車運(yùn)輸 公司 機(jī)動車 檢測站 質(zhì) 量 手 冊 第 4 章 第 11 節(jié) 第 1 頁 共 1 頁 第 1 版 第 0 次修 訂 主題： 管理評審 實(shí) 施 日 期： 20xx—8—3 人員配備及能力要求 我檢測站 根據(jù)開展的各項(xiàng)檢測工作及質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的需要，配備管理、監(jiān)督、及檢測人員。 各類人員的配備情況見附件：檢測人員一覽表 管理人員 技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人 (1)熟悉與工作有關(guān)的國家法律、法規(guī)和部門政策。熟悉有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。 (2)具備審定檢測方法及審查證書、報(bào)告的能力。 (3)熟悉質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，了解各檢測工作的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，具有對檢測工作質(zhì)量進(jìn)行判斷的能力。 (4)了解國內(nèi)外檢測技術(shù)的 現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。 (5) 能夠提出技術(shù)工作與質(zhì)量管理工作的發(fā)展規(guī)劃。 質(zhì)量監(jiān)督人員： (1)熟悉本職工作，有高度的責(zé)任心，具有一定的管理水平，了解 我檢測站質(zhì)量管理體系及有效運(yùn)行的程序。 (2)具有在本專業(yè)崗位三年以上的工作經(jīng)歷，有豐富的檢測工作經(jīng)驗(yàn)。 (3)了解檢測工作的方法和目的，熟悉有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定，能夠判斷檢測結(jié)果的正確性。 內(nèi)審員 (1)熟悉《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的各項(xiàng)規(guī)定和要求，熟悉并掌握 我檢測站 質(zhì)量管理體系及質(zhì)量文件的要求。 (2)熟悉本崗位職責(zé)，能夠 編制質(zhì)量文件及內(nèi)部審核報(bào)告，并按照內(nèi)部審核黔東南州林業(yè)汽車運(yùn)輸 公司 機(jī)動車 檢測站 質(zhì) 量 手 冊 第 5 章 第 1 節(jié) 第 1 頁 共 3 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 人員 實(shí) 施 日 期： 20xx—8—3 程序組織審核工作，編寫客觀、實(shí)際的內(nèi)審報(bào)告。 (3)經(jīng)考核合格，取得內(nèi)審員證 授權(quán)簽字人員 (1)了解 我檢測站 質(zhì)量管理體系及有效運(yùn)行程序 ,具有在本專業(yè)崗位三年以上 的工作經(jīng)歷及工程師以上技術(shù)職稱。 (2)熟悉并了解檢測工作的方法和目的，了解規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范中的規(guī)定，了解樣品內(nèi)在特性及應(yīng)用情況，能夠判斷檢測結(jié)果的正確性。 (3)能夠?qū)ψC書、報(bào)告所含意見全面了解、進(jìn)行審核、做出解釋并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 (4)了解本專業(yè)的國內(nèi)外檢測技術(shù)及發(fā)展趨勢。 (5)了解認(rèn)證認(rèn)可授權(quán)的有關(guān)規(guī)定和認(rèn)證認(rèn)可標(biāo)志的使用規(guī)定。 檢測人員 (1)經(jīng)過相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn) ,經(jīng)過檢驗(yàn)檢測技術(shù)理論知識、操作技能考核 ,取得上崗證 ,接受質(zhì)量管理體系有關(guān)知識培訓(xùn)，并經(jīng) 批準(zhǔn)持證上崗。 (2)熟悉工作中涉及到的儀器、設(shè)備的性能、原理和操作方法，能夠獨(dú)立完成檢測工作。 (3)掌握誤差理論和數(shù)據(jù)處理知識，能正確進(jìn)行誤差分析、編寫報(bào)告和出具證書。 (4)能正確編寫本崗位的技術(shù)質(zhì)量文件，制定有關(guān)的檢測方法。 (5)臨時(shí)聘用及簽約人員還須接受保護(hù)顧客機(jī)密信息及所有權(quán)和質(zhì)量管理體系有關(guān)知識的教育。經(jīng)考核確認(rèn)其已經(jīng)理解、接受，并在合同條款中承諾嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和違約時(shí)承擔(dān)的責(zé)任后，方能從事有關(guān)工作。其執(zhí)行情況由質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)督。 人員培訓(xùn) 人員培訓(xùn)及考核工作按照程序文件 LFQJ /CX 10— 20xx 人員培訓(xùn)程序 ，由 業(yè)務(wù) 室根據(jù) 檢測站 當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)制定人員培訓(xùn)計(jì)劃及組織考核工作，質(zhì)量負(fù)責(zé)黔東南州林業(yè)汽車運(yùn)輸 公司 機(jī)動車 檢測站 質(zhì) 量 手 冊 第 5 章 第 1 節(jié) 第 2 頁 共 3 頁 第 1 版 第 0 次修訂 主題： 人員 實(shí) 施 日 期： 20xx—8—3 人負(fù)責(zé)組織 業(yè)務(wù)室 室共同評價(jià)這些培訓(xùn)活動的有效性。從事檢測工作及檢測工作的校核人員、檢測工作的監(jiān)督人員必須取得相應(yīng)專業(yè)檢驗(yàn)檢測人員上崗證方可上崗。從事特殊工作及操作大型、貴重設(shè)備的人員，應(yīng)對其進(jìn)行專門的培訓(xùn)及考 核，確認(rèn)其技能和經(jīng)驗(yàn)合格后方能上崗。對各類人員進(jìn)行的技術(shù)、業(yè)務(wù)考核成績記入個(gè)人技術(shù)檔案。 人員的監(jiān)督和考核 本檢測站檢測人員均需經(jīng)考核、合格后方可上崗參與檢測工作。 新來人員，接受培訓(xùn)考核合格后，方可上崗參與檢測工作。 接受國家和上級部門安排的新項(xiàng)目時(shí)，實(shí)施前應(yīng)對參與工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核。 應(yīng)根據(jù)人員、業(yè)務(wù)變動情況及時(shí)安排有關(guān)人員的重新考核工作。 本檢測站指定專人對在培人員、簽約人員、編外技術(shù)人員和關(guān)鍵的支持人員實(shí)施適當(dāng)而且有效的監(jiān)督，確保這些人員能依據(jù)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量體系要求勝